Anthropic lance Claude pour les soins de santé une semaine après OpenAI

Anthropic a lancé Claude pour les soins de santé le 11 janvier à la conférence J.P. Morgan sur les soins de santé, en présentant des outils d’entreprise prêts pour le HIPAA et un accès aux dossiers médicaux des consommateurs quelques jours après le début de ChatGPT Health d’OpenAI.

Le timing n’est pas fortuit. Les deux laboratoires d’IA sont en train de se disputer le marché des soins de santé, où la combinaison de prises de décision à haut risque et de volumes de données massifs crée un potentiel de revenus important. L’annonce d’Anthropic positionne Claude comme un concurrent direct dans un secteur que OpenAI venait de s’approprier.

Claude pour les soins de santé comprend des modèles formés spécifiquement pour des tâches médicales, des intégrations natives avec des bases de données industrielles comme la base de données de couverture du CMS et les codes ICD-10, et une infrastructure prête pour le HIPAA pour les clients d’entreprise. Les premiers adoptants incluent Banner Health, Stanford Healthcare, Novo Nordisk, Sanofi, AbbVie et Genmab.

Les dossiers médicaux des consommateurs arrivent sur Claude

Les fonctionnalités orientées consommateurs marquent la plus importante incursion d’Anthropic dans les données de santé personnelle. Les abonnés Pro et Max aux États-Unis peuvent maintenant connecter leurs dossiers médicaux grâce à un partenariat avec HealthEx, une startup qui consolide les dossiers médicaux de plus de 50 000 systèmes de santé.

L’intégration utilise le protocole de contexte de modèle – la norme ouverte développée par Anthropic pour connecter l’IA aux données externes – pour récupérer de manière sécurisée les parties pertinentes de l’historique médical d’un utilisateur. Plutôt que de récupérer l’ensemble des dossiers, Claude demande uniquement les catégories les plus pertinentes pour chaque question : médicaments, allergies, rapports de laboratoire récents ou notes de médecin.

Les intégrations Apple Health et Android Health Connect sont déployées en version bêta cette semaine via les applications mobiles de Claude. Les données de santé partagées avec Claude sont exclues de la mémoire du modèle et ne seront pas utilisées pour la formation de futurs systèmes. Les utilisateurs peuvent se déconnecter ou modifier les autorisations à tout moment.

“Lorsqu’il est connecté, Claude peut résumer l’historique médical des utilisateurs, expliquer les résultats des tests en langage clair, détecter des modèles à travers les métriques de fitness et de santé, et préparer des questions pour les rendez-vous”, a déclaré Anthropic. L’objectif est de rendre les conversations entre patients et médecins plus productives.

Les outils d’entreprise ciblent la charge administrative

Pour les systèmes de santé et les payeurs, Claude pour les soins de santé répond au travail administratif qui consomme des ressources cliniques importantes. Les cas d’utilisation incluent l’examen des autorisations préalables, le soutien aux appels de réclamation, le tri des messages du portail des patients et les tâches de coordination des soins comme la gestion des références.

Anthropic a ajouté des connecteurs aux bases de données standard de l’industrie, notamment la base de données de couverture des Centers for Medicare & Medicaid Services, le registre des identifiants de fournisseur national et PubMed. Pour les sociétés de sciences de la vie, de nouveaux connecteurs incluent Medidata pour les données d’essais cliniques et ClinicalTrials.gov, ainsi que bioRxiv et medRxiv pour les articles de recherche.

Microsoft a annoncé que Claude dans Microsoft Foundry inclut désormais des outils, des connecteurs et des compétences spécifiques aux soins de santé pour les clients d’entreprise. L’intégration apporte les capacités de raisonnement de Claude aux organisations de soins de santé qui utilisent déjà l’infrastructure cloud de Microsoft.

La fondation technique est Claude Opus 4.5. Anthropic affirme que le modèle fonctionne mieux sur les tâches médicales et produit moins d’erreurs que les versions précédentes.

Les exigences de sécurité restent strictes

Malgré le branding des soins de santé, Anthropic maintient des limitations explicites. La politique d’utilisation acceptable de l’entreprise exige qu'”un professionnel qualifié doit examiner le contenu ou la décision avant sa diffusion ou sa finalisation” lorsqu’il est utilisé pour les décisions de soins de santé, le diagnostic médical, les soins aux patients ou la thérapie.

“Nous ne prétendons pas que vous pouvez complètement supprimer l’humain de la boucle”, a déclaré Anthropic. L’accent mis sur la surveillance humaine distingue Claude pour les soins de santé des outils de diagnostic autonomes – il est conçu pour soutenir les cliniciens, et non les remplacer.

Cette position reflète l’approche d’OpenAI avec ChatGPT Health, qui décline de même les capacités de diagnostic. Les deux sociétés sont en train de naviguer dans un dédale : capter les revenus des soins de santé tout en évitant l’exposition réglementaire et de responsabilité qui résulterait de la position de l’IA comme un dispositif médical.

La course à l’IA dans les soins de santé s’intensifie

Les lancements consécutifs reflètent à quel point les soins de santé sont devenus précieux pour les sociétés d’IA. Les requêtes médicales représentent certains des cas d’utilisation les plus engageants pour les chatbots, et les contrats de soins de santé d’entreprise peuvent atteindre des millions de dollars par an.

L’annonce d’Anthropic intervient alors que l’entreprise approche une évaluation de 350 milliards de dollars lors de son dernier cycle de financement. Claude Code génère déjà 1 milliard de dollars de revenus annuels. Les soins de santé représentent un autre secteur vertical où Anthropic peut construire des produits spécialisés sur ses modèles de base.

La dynamique concurrentielle favorise les patients et les systèmes de santé à court terme. Deux laboratoires d’IA bien financés se disputant les soins de santé signifie plus de fonctionnalités, de meilleures intégrations et une pression pour démontrer la sécurité et la précision. Que cette concurrence produise des outils qui améliorent réellement les résultats de santé ou simplement des moyens plus sophistiqués de résumer les résultats des tests reste à voir.

Pour l’instant, Claude pour les soins de santé et ChatGPT Health sont disponibles pour les abonnés américains, avec des offres d’entreprise ciblant les systèmes de santé dans le monde entier. Le marché de l’IA dans les soins de santé compte deux concurrents sérieux, et les deux avancent rapidement.