L’intelligence artificielle devient de plus en plus sophistiquée, mais elle n’est pas hors de portée des “gens normaux”

Par : Zoe Hillenmeyer, directrice commerciale de l’entreprise d’intelligence de décision, Peak.

Il y a eu beaucoup de discussions récemment sur l’accélération de l’intelligence artificielle. Les flux d’actualités Twitter ont été remplis d’images générées par DALL-E, un modèle d’intelligence artificielle qui convertit les invites de texte en images. La revendication d’un ingénieur de Google selon laquelle l’entreprise a construit un chatbot “sentient” a déclenché des débats sur l’existence d’une intelligence artificielle consciente. Et au milieu de tout cela, il y a une confusion croissante sur ce que l’intelligence artificielle est capable de faire aujourd’hui et où elle pourrait aller dans les prochaines décennies.

Dans un récent article d’opinion pour le New York Times, le chroniqueur Kevin Roose a soutenu que à mesure que l’intelligence artificielle devient plus sophistiquée, nous devons accroître l’influence du public sur la façon dont cette technologie est utilisée. Je ne pouvais pas être plus d’accord ; mais je pense que nous devons commencer par démanteler l’idée que l’intelligence artificielle est nécessairement sophistiquée ou complexe en premier lieu.

Il y a une idée fausse répandue selon laquelle seuls les élites techniques exclusives peuvent comprendre l’intelligence artificielle – et que ce sont ces personnes qui détermineront son avenir. Mais il y a en fait de nombreuses façons différentes d’apprendre et de mettre en œuvre cette technologie. Dans mon expérience de construction d’équipes d’intelligence artificielle, j’ai constaté que les personnes créatives qui ne viennent pas d’un background technique sont souvent tout aussi aptes à saisir les principes de l’intelligence artificielle.

Descendre l’intelligence artificielle de son piédestal

Au cœur, l’intelligence artificielle fonctionne en cartographiant les mathématiques à la réalité. Les personnes qui sont excellentes à cela, il s’avère, sont des personnes avec une grande intuition. Les personnes qui peuvent repérer des modèles. Beaucoup d’entre nous font cela dans nos emplois chaque jour : donner un sens aux données et prédire la bonne décision. De nombreuses personnes pourraient appliquer l’intelligence artificielle à ce processus – si elles étaient habilitées à le faire.

J’ai travaillé dans le domaine de l’intelligence artificielle pendant la dernière décennie, mais je n’ai pas pris le chemin habituel pour entrer dans le domaine. J’ai toujours aimé les mathématiques et la science, mais aussi l’art et le design. Je n’ai pas un diplôme avancé en informatique, mais un BFA en sculpture et un MBA en stratégie et consulting. Il y a des personnes de tous horizons qui ont la capacité de comprendre comment fonctionne l’intelligence artificielle. Le problème est que beaucoup ont été conditionnés à penser que ces connaissances sont entièrement hors de portée.

La feuille de route pour l’éducation à l’intelligence artificielle

Pour impliquer une population diverse dans la détermination du sort de l’intelligence artificielle, les parties prenantes de l’industrie doivent travailler à démocratiser une connaissance pratique de cette technologie souvent mal comprise. Les entreprises privées jouent un rôle important – et elles ont un intérêt financier à ce que cela se produise.

Il y a cinq ans, 90 % de mes réunions avec des dirigeants d’entreprise commençaient par une longue conversation sur ce qu’est l’apprentissage automatique. Aujourd’hui, la plupart des personnes avec lesquelles je parle ont déjà une idée de ce qu’est l’apprentissage automatique, et beaucoup essaient de l’utiliser pour résoudre des problèmes. Mais pour donner vie à ces stratégies, les entreprises doivent investir dans la formation de leurs employés à travers toutes les fonctions – de la marketing à l’entrepôt – avec une connaissance pratique de l’intelligence artificielle. Toute entreprise qui souhaite rester compétitive au cours de la prochaine décennie doit s’engager à mettre des dollars derrière ce type de formation. Vous pouvez investir des sommes illimitées dans une application flashy, mais si les utilisateurs finaux ne sont pas équipés pour l’utiliser, cela ne vaut rien.

La responsabilité ne s’arrête pas aux entreprises. Les médias ont un rôle important à jouer pour faire de l’intelligence artificielle quelque chose que le grand public peut comprendre et influencer. Actuellement, le récit médiatique autour de l’intelligence artificielle est dangereusement polarisé. L’intelligence artificielle est soit présentée comme une technologie mystérieuse et futuriste au niveau des voyages spatiaux et de la cryogénisation. Soit, c’est une menace terrifiante qui va voler tous nos emplois et prendre le contrôle de la civilisation.

Même les organisations émergentes qui prétendent démocratiser l’intelligence artificielle fournissent souvent des ressources qui sont exclusivement techniques. Il est extrêmement difficile de trouver des informations éducatives et factuelles. Le résultat est que près de 40 % des Américains sont préoccupés par l’avenir de l’intelligence artificielle, tandis que 84 % sont “illettrés en intelligence artificielle”.

Les entreprises privées, les médias et les institutions éducatives sont tous responsables d’améliorer ces statistiques et d’impliquer une communauté diverse dans l’élaboration de l’avenir de l’intelligence artificielle. Pour faire fonctionner cette technologie pour le bien de tous, la compréhension de notre société de son sort doit être informée non par la peur, mais par la connaissance.