L'IA devient de plus en plus sophistiquée, mais elle n'est pas au-delà des personnes « normales »

Par : Zoe Hillenmeyer, directrice commerciale de la société Decision Intelligence, Courant.

Il y a eu beaucoup de discussions récemment autour de l'accélération de l'IA. Les fils d'actualités de Twitter regorgent d'images générées par DALL-E, un modèle d'IA qui convertit les invites textuelles en images. L'affirmation d'un ingénieur de Google selon laquelle l'entreprise a construit un chatbot "sensible" a déclenché des débats sur l'existence ou non d'une IA consciente. Et au milieu de tout cela, il y a une confusion croissante autour de ce dont l'IA est capable aujourd'hui, et où elle pourrait se diriger dans les décennies à venir. 

Dans un récent article d'opinion pour le New York Times, le chroniqueur Kevin Roose a fait valoir qu'à mesure que l'IA devient plus sophistiquée, nous devons accroître l'influence du public sur la manière dont cette technologie est utilisée. Je ne pourrais pas être plus d'accord; mais je pense que nous devons commencer par démanteler l'idée que l'IA est nécessairement sophistiquée ou complexe en premier lieu. 

Il existe une idée fausse commune selon laquelle seule une élite technologique exclusive peut comprendre l'IA et que ce sont ces personnes qui détermineront son avenir. Mais il existe en réalité de nombreuses façons d'apprendre et de mettre en œuvre cette technologie. Au cours de mon expérience dans la création d'équipes d'IA, j'ai découvert que les personnes créatives qui ne voulez pas issus d'une formation technique sont souvent tout aussi aptes à assimiler les principes de l'IA. 

Décoller l'IA de son piédestal

À la base, l'IA fonctionne en mappant les mathématiques à la réalité. Il s'avère que les personnes qui excellent dans ce domaine sont des personnes dotées d'une grande intuition. Les gens qui peuvent capter sur les modèles. Nous sommes nombreux à le faire chaque jour dans notre travail : donner un sens aux données et prédire la bonne décision. De nombreuses personnes pourraient appliquer l'IA à ce processus, si elles étaient habilitées à le faire. 

Je travaille dans le domaine de l'IA depuis une décennie, mais je n'ai pas suivi de parcours typique dans le domaine. J'ai toujours aimé les mathématiques et les sciences, mais aussi l'art et le design. Je n'ai pas de diplôme supérieur en informatique, mais un BFA en sculpture et un MBA en stratégie et conseil. Il y a des gens de tous les horizons qui ont la capacité de comprendre le fonctionnement de l'IA. Le problème est que beaucoup ont été conditionnés à penser que cette connaissance est entièrement hors de portée. 

La feuille de route pour l'éducation à l'IA

Pour impliquer une population diversifiée dans la détermination du sort de l'IA, les parties prenantes de l'industrie doivent s'efforcer de démocratiser une connaissance pratique de cette technologie souvent mal comprise. Les entreprises privées jouent un rôle important et elles ont tout intérêt à ce que cela se produise. 

Il y a cinq ans, 90 % de mes réunions avec des chefs d'entreprise commençaient par une longue conversation sur ce qu'est l'apprentissage automatique. Aujourd’hui, la plupart des personnes avec qui je parle ont déjà une idée de ce qu’est l’apprentissage automatique, et nombre d’entre elles essaient de l’utiliser pour résoudre des problèmes. Mais pour donner vie à ces stratégies, les entreprises doivent investir dans le perfectionnement des employés dans toutes les fonctions, du marketing à l'entrepôt, grâce à une compréhension pratique de l'IA. Toute entreprise qui souhaite rester compétitive au cours de la prochaine décennie doit s’engager à investir dans ce type d’éducation. Vous pouvez investir des sommes infinies dans une application flashy, mais si les utilisateurs finaux ne sont pas équipés pour l'utiliser, cela ne vaut rien.

La responsabilité ne s'arrête pas aux entreprises. Les médias ont un rôle démesuré à jouer pour faire en sorte que l'IA se sente comme quelque chose que le grand public peut comprendre et influencer. Actuellement, le récit médiatique autour de l'IA est polarisé de manière préjudiciable. L'IA est soit présentée comme une technologie mystérieuse et futuriste au niveau des voyages spatiaux populaires et de la congélation cryogénique. Ou, c'est une menace terrifiante qui va voler tous nos emplois et prendre le contrôle de la civilisation. 

Même les organisations émergentes qui prétendent démocratiser l'IA fournissent souvent des ressources exclusivement techniques. Il est extrêmement difficile de trouver des informations éducatives et factuelles. Le résultat est que près de 40% des Américains sont préoccupés par l'avenir de l'IA, tandis que 84% sont "illettrés en IA". 

Les entreprises privées, les médias et les établissements d'enseignement sont tous responsables de l'amélioration de ces statistiques et de l'engagement d'une communauté diversifiée pour façonner l'avenir de l'IA. Pour que cette technologie fonctionne pour le bien de tous, la compréhension de notre société de son destin doit être informée non par la peur, mais par la connaissance.