73% des marques prévoient d'investir dans la technologie de l'IA pour amplifier les résultats marketing

Phrasee, le leader mondial de la technologie de rédaction basée sur l'IA, a publié les résultats d'une enquête ciblant les spécialistes du marketing d'entreprise. La recherche, alimentée par dynata - la plus grande plate-forme de données et d'informations de première partie au monde - expose l'importance croissante du langage de marque, tout en soulignant les difficultés à générer un contenu de haute qualité et une concentration accrue sur l'intelligence artificielle (IA) pour atténuer ces défis.

L'enquête a interrogé plus de 300 responsables marketing de grandes organisations dans des secteurs tels que le commerce électronique / la vente au détail, les voyages et l'hôtellerie, les restaurants, les communications / les services publics de télécommunications, la banque / la finance et l'assurance. Les meilleurs plats à emporter incluent:

Les spécialistes du marketing estiment que le langage de la marque n'a jamais été aussi important.

• 64 % déclarent que Covid-19 a rendu le langage plus important que jamais pour les aider à se connecter avec les clients

• Près d'un tiers (30 %) déclarent que leur PDG accorde plus d'attention au pouvoir du langage qu'avant la pandémie de COVID-19

• Une majorité (71 %) s'attend à se concentrer davantage sur le contenu et la langue lors de l'élaboration de son prochain plan marketing et de son prochain budget.

Dans l'ensemble, les spécialistes du marketing ont du mal à atteindre un niveau élevé de qualité de rédaction.

• Alors que trois spécialistes du marketing sur cinq déclarent mesurer l'efficacité de leur langage (60 %), la plupart (82 %) déclarent avoir du mal à créer un contenu de marque de haute qualité.

• 36 % signalent un nombre insuffisant de rédacteurs, 37 % signalent un manque de fonds investis dans la création de contenu, 37 % signalent un temps insuffisant consacré à la création de contenu.

• Par conséquent, la majorité (51 %) sont incapables de créer des messages cohérents sur tous les canaux, à grande échelle et alignés sur leur marque.

De nombreux spécialistes du marketing cherchent à investir dans la technologie, mais n'ont pas confiance en leurs capacités de gestion de la technologie.

• Près de la moitié (47 %) souhaitent que la technologie joue un rôle plus important dans le marketing de leur organisation à l'avenir, mais ils souhaitent rester impliqués

• Plus de la moitié (53 %) pensent que la technologie dans le marketing devrait avoir une certaine forme de surveillance humaine

• 42 % ne sont pas convaincus qu'ils sont équipés de la bonne technologie pour pérenniser leur rôle

L'IA jouera un rôle dans l'investissement technologique des spécialistes du marketing.

•   73 % prévoient d'investir dans la technologie de l'IA pour soutenir les initiatives marketing dans les 18 prochains mois

• Plus d'un tiers (37 %) investiront dans l'IA spécifiquement pour faire du copywriting, et plus de la moitié (53 %) des répondants dans les secteurs de la banque, de la finance et de l'assurance investiraient dans l'IA qui pourrait générer des textes alignés sur leur marque

"Vous n'avez pas besoin d'être un spécialiste des fusées pour voir que le marketing changera pour toujours à partir de ce moment", a déclaré Parry Malm, PDG de Phrasee. "Les mégastars du marketing du futur seront définies par leur capacité à produire un contenu de qualité à grande échelle qui amplifie les valeurs de la marque, renforce la confiance des consommateurs à long terme et atteint le public visé. Les meilleurs spécialistes du marketing d'entreprise ont déjà une longueur d'avance dans leur utilisation de la technologie pour améliorer les performances du contenu. Il est essentiel que ceux qui ont des aspirations en matière de technologie, mais une action limitée, ne soient pas laissés pour compte. »