73% des marques prévoient d’investir dans la technologie d’IA pour amplifier les résultats marketing

Phrasee, le leader mondial de la technologie de rédaction assistée par IA, a publié les résultats d’une enquête ciblant les marketeurs d’entreprise. La recherche, réalisée avec Dynata – la plus grande plateforme de données et d’insights de premier plan au monde – met en évidence l’importance croissante du langage de marque, tout en soulignant les difficultés pour générer du contenu de haute qualité et une attention accrue sur l’intelligence artificielle (IA) pour atténuer ces défis.

L’enquête a interrogé plus de 300 marketeurs seniors dans de grandes organisations dans des secteurs tels que le commerce électronique / la vente au détail, les voyages et l’hôtellerie, les restaurants, les communications / les services de télécommunications, la banque / la finance et l’assurance. Les principaux résultats incluent:

Les marketeurs estiment que le langage de marque n’a jamais été aussi important.

• 64 % déclarent que la Covid-19 a rendu le langage plus important que jamais pour aider à se connecter avec les clients

• Près d’un tiers (30 %) déclarent que leur PDG prête plus d’attention au pouvoir du langage qu’avant la pandémie de COVID-19

• Une majorité (71 %) s’attend à se concentrer davantage sur le contenu et le langage lors de leur prochain plan et budget marketing

Dans l’ensemble, les marketeurs ont du mal à atteindre un niveau élevé de qualité de rédaction.

• Alors que trois marketeurs sur cinq déclarent mesurer l’efficacité de leur langage (60 %), la plupart (82 %) déclarent avoir du mal à créer du contenu de marque de haute qualité

• 36 % déclarent ne pas avoir suffisamment d’écrivains, 37 % déclarent ne pas avoir suffisamment de fonds investis dans la création de contenu, 37 % déclarent ne pas passer suffisamment de temps sur la création de contenu.

• En conséquence, la majorité (51 %) est incapable de créer des messages cohérents sur tous les canaux, à grande échelle et alignés sur leur marque

De nombreux marketeurs souhaitent investir dans la technologie mais ne sont pas confiants dans leurs capacités de gestion de la technologie.

• Près de la moitié (47 %) veulent que la technologie joue un rôle plus important dans le marketing de leur organisation à l’avenir, mais ils veulent rester impliqués

• Plus de la moitié (53 %) estiment que la technologie dans le marketing devrait avoir une certaine forme de surveillance humaine

• 42 % ne sont pas confiants qu’ils soient équipés de la bonne technologie pour préserver leur rôle à l’avenir

L’IA jouera un rôle dans l’investissement technologique des marketeurs.

• 73 % prévoient d’investir dans la technologie d’IA pour soutenir les initiatives marketing dans les 18 prochains mois

• Plus d’un tiers (37 %) investiront dans l’IA spécifiquement pour la rédaction, et plus de la moitié (53 %) des répondants dans le secteur bancaire, financier et d’assurance investiront dans l’IA qui peut générer du contenu aligné sur leur marque

« Vous n’avez pas besoin d’être un scientifique pour voir que le marketing va changer à jamais à partir de ce point », a déclaré Parry Malm, PDG de Phrasee. « Les superstars du marketing de l’avenir seront définies par leur capacité à produire du contenu de qualité à grande échelle qui amplifie les valeurs de la marque, construit la confiance des consommateurs à long terme et atteint le public visé. Les meilleurs marketeurs d’entreprise sont déjà une étape ahead dans l’utilisation de la technologie pour améliorer les performances du contenu – il est essentiel que ceux qui ont des aspirations en matière de technologie, mais des actions limitées, ne soient pas laissés pour compte ».