Mis läks humaanse AI-nõelaga valesti?

Humane, idufirma, mille asutasid endised Apple'i töötajad Imran Chaudhri ja Bethany Bongiorno, hiljuti käivitatud selle kauaoodatud kantav tehisintellekti assistent Humaanne AI Pin. Nüüd otsib ettevõte juba ostjat.

Seade lubas muuta inimeste tehnoloogiaga suhtlemise viisi, pakkudes käed-vabad, alati sisse lülitatud kogemust, mis vähendaks sõltuvust nutitelefonidest. Kuid vaatamata reklaamile ja ambitsioonikatele eesmärkidele ei vastanud AI Pin ootustele, mida vaevasid mitmed riist- ja tarkvaraprobleemid, mis lõpuks viisid pettumust valmistava debüüdini.

Chaudhri ja Bongiorno, kellel on laialdased kogemused Apple'is, asusid looma toodet, mis integreeriks tehisintellekti sujuvalt kasutajate igapäevaellu. AI Pin kujutati ette kantava seadmena, mida saab hõlpsasti riiete külge kinnitada ning mis toimib pideva kaaslase ja isikliku abistajana. Täiustatud tehisintellekti tehnoloogiaid, sealhulgas suuri keelemudeleid ja arvutinägemist, kasutas seade, mille eesmärk oli pakkuda kasutajatele kiiret juurdepääsu teabele, abi ülesannete täitmisel ja intuitiivsemat viisi digitaalmaailmaga suhtlemiseks.

AI Pin lubas mitmeid funktsioone ja võimalusi, sealhulgas häälkäsklustega juhtnupud, reaalajas keele tõlge ning võime analüüsida ja pakkuda teavet selle sisseehitatud kaameraga jäädvustatud objektide kohta. Humane töötas välja ka oma operatsioonisüsteemi CosmOS, mis on loodud töötama sujuvalt seadme tehisintellekti mudelitega ja pakkuma sujuvat ja tundlikku kasutajakogemust. Ettevõtte visioon oli luua toode, mis mitte ainult ei asendaks nutitelefone, vaid parandaks ka kasutajate elu, võimaldades neil olla ümbritsevas maailmas rohkem kohal ja kaasatud.

Riistvaraprobleemid kohe

Vaatamata Humane AI Pini elegantsele ja futuristlikule disainile, kannatas seade mitme riistvaralise puuduse all, mis takistasid selle kasutatavust ja mugavust. Üks olulisemaid probleeme oli selle ebamugav ja ebamugav disain. AI Pin koosneb kahest poolest – eesmisest töötlemisüksusest ja tagumisest akust –, mida hoiavad koos magnetid, mille vahele jäävad kasutaja riided. See disain osutus problemaatiliseks, kuna raske seade kippus kergemaid riideid alla tõmbama, põhjustades ebamugavust ja veidrat soojustunnet kandja rinnal.

Teine AI Pin-i suur puudus oli selle kehv aku tööiga. Vaid kahe- kuni neljatunnise tööajaga ei suutnud seade pakkuda kogu päeva abi, mida kasutajad kantavalt AI-kaaslaselt ootasid. See piirang kahjustas tõsiselt toote kasulikkust, kuna kasutajad pidid seadet kogu päeva jooksul pidevalt laadima.

AI Pini laserprojektsiooniekraan, mis edastas teavet kasutaja peopesale, seisis samuti silmitsi väljakutsetega. Kuigi kontseptsioon oli uuenduslik, ei suutnud ekraan hästi valgustatud keskkondades hästi toimida, muutes projitseeritud teabe lugemise ja sellega suhtlemise keeruliseks. Lisaks osutus kätepõhine interaktsioon, mis nõudis kasutajate liideses navigeerimiseks sõrmi kallutamist ja koputamist, tülikaks ja põhjustas sageli moonutatud või liikuvaid visuaale, mis kahjustas veelgi kasutajakogemust.

Tarkvara- ja jõudlusprobleemid

Lisaks riistvaraprobleemidele kannatas Humane AI Pin ka mitmete tarkvara- ja jõudlusprobleemide all, mis mõjutasid tõsiselt selle kasutatavust. Üks silmatorkavamaid probleeme oli seadme aeglane häälvastusaeg. Kasutajad teatasid märkimisväärsetest viivitustest käsu andmise ja tehisintellekti assistendilt vastuse saamise vahel, mis põhjustas pettumust ja Humane'i lubatud sujuva suhtluse katkemist.

Pealegi oli AI Pin funktsionaalsus võrreldes nutitelefonide ja nutikelladega piiratud. Põhifunktsioonid, nagu häirete ja taimerite seadistamine, puudusid märgatavalt, mistõttu kasutajad said nende oluliste ülesannete täitmisel loota muudele seadmetele. Ettevõtte otsus loobuda rakendustest häälekeskse liidese kasuks osutus samuti puuduseks, kuna see piiras seadme mitmekülgsust ja potentsiaalseid kasutusjuhtumeid.

Samuti seati kahtluse alla AI Pin'i assistendi võimaluste väärtus. Kuigi seadme eesmärk oli pakkuda kontekstuaalset teavet ja abi häälkäskluste ja kaamera sisendi põhjal, jäi tegelik jõudlus sageli ootustele alla. AI vastused olid mõnikord ebatäpsed, ebaolulised või lihtsalt ei olnud piisavalt kasulikud, et õigustada seadme olemasolu eraldiseisva tootena.

Hinnakujundus ja tellimismudel

Humane AI Pini hinnakujundus- ja tellimismudel aitasid kaasa ka selle nõrgale vastuvõtule. Algmaksumusega 699 dollarit oli seade oluliselt kallim kui paljud tipptasemel nutitelefonid ja nutikellad. See kõrge hinnapunkt muutis tarbijatel ostu põhjendamise keeruliseks, eriti arvestades AI Pin piiratud funktsionaalsust ja tõestamata väärtuspakkumist.

Lisaks järskudele esialgsetele kuludele nõudis Humane kasutajatelt ka 24-dollarilise igakuise abonemendi tasumist, et seade oleks aktiivne ja pääseks juurde selle AI funktsioonidele. See korduv kulu suurendas veelgi kasutajate rahalist koormust ja tekitas küsimusi toote pikaajalise elujõulisuse kohta.

Võrreldes soodsamate ja võimekamate alternatiividega, nagu Apple Watch, tundus AI Pini hinnakujundus ja tellimismudel veelgi ebamõistlikum. Osa kuludest saavad kasutajad juurdepääsu paljudele rakendustele, nautida sujuvat integreerimist oma nutitelefonidega ning kasutada tugevamat funktsioonide ja jõudlusvõimaluste komplekti.

Inimese tulevik

Pärast AI Pin pettumust valmistavat käivitamist on Humane end ebakindlas olukorras. Ettevõte otsib nüüd aktiivselt ostjat, lootes päästa oma tehnoloogiast ja intellektuaalomandist väärtust. Siiski on väljakutsed sobiva omandaja leidmisel märkimisväärsed.

Humane'i küsitav hind 750–1 miljard dollarit tundub ebareaalne, arvestades AI Pini halba vastuvõttu ja ettevõtte tõestatud kogemuste puudumist. Potentsiaalsed ostjad võivad kõhkleda, kas investeerida nii suurt summat ettevõttesse, mille esimene ja ainuke toode ei saanud turul tuntust.

Lisaks on Humane'i intellektuaalomandi väärtus endiselt küsitav. Kuigi ettevõte töötas välja oma operatsioonisüsteemi CosmOS ja integreeris erinevaid AI-tehnoloogiaid AI Pin-i, on ebaselge, kas need uuendused on tõeliselt murrangulised või piisavalt väärtuslikud, et õigustada kõrget küsitavat hinda. Tööstushiiglased, nagu Apple, Google ja Microsoft, on juba palju investeerinud tehisintellekti ja kantavatesse tehnoloogiatesse ning nad ei pruugi näha Humane'i pakkumisi olulise täiendusena oma olemasolevatele portfellidele.

Kuna Humane liigub sellel keerulisel perioodil, on ettevõtte jaoks ülioluline mõelda AI Pini ebaõnnestumisest saadud õppetundidele. Kogemus toob esile põhjaliku turu-uuringu läbiviimise, realistlike ootuste seadmise ja selle, et toode annaks kasutajatele enne turuletoomist käegakatsutavat väärtust. Humane'i lugu on hoiatusjutt ka teistele kantava AI-ruumi idufirmadele, rõhutades vajadust tasakaalustada innovatsiooni praktilisuse ja kasutajakeskse disainiga.

AI Pini ebaõnnestumine tuletab meelde, et innovatsioonist üksi edu tagamiseks ei piisa. Tooted peavad pakkuma käegakatsutavat kasu ja lahendama kasutajatele tegelikke probleeme ning tegema seda nii, et see oleks nii juurdepääsetav kui ka taskukohane. Kantavate AI-assistentide turg on endiselt põnev ja paljutõotav ruum, kuid tulevased uuendajad peavad õppima Humane'i vigadest, et luua tooteid, mis parandavad kasutajate elu tõeliselt.