Kuidas suhtuvad eri põlvkonnad tehisintellekti?

AI mõjutab tänapäeval kõiki. Kuna see on nii levinud, on inimestel selle suhtes tugevad tunded, nii positiivsed kui ka negatiivsed. Nende seisukohtade mõistmine on oluline, kui otsustada, kuhu AI siit edasi jõuda ja kuidas ettevõtted peaksid sellele lähenema. Arvamused tehisintellekti kohta on muidugi demograafiliselt erinevad.

Mõned kõige märkimisväärsemad lahknevused esinevad erinevate vanuserühmade vahel. Nagu arvata võis, näevad nooremad põlvkonnad, kes on üles kasvanud digitaalse tehnoloogiaga, AI-d teisiti kui need, kes on ilma selleta üles kasvanud. Siin on nende põlvkondadevaheliste erinevuste ja nende AI kohta öeldu lähemalt ülevaade.

Kuidas beebibuumi põlvkonna inimesed AI-d näevad

Alustage neljast praegusest suuremast põlvkonnast vanimast – beebibuumi põlvkonnast. Need on inimesed, kes on sündinud ajavahemikus 1940. aastate keskpaigast kuni 60. aastate keskpaigani, mis tähendab, et tänapäeval on nad ligikaudu 60–80.

Järgi uuringufirma Barna küsitlus, Boomerid on kõige kõhklevamad kõigist põlvkondadest, kas AI omaks võtta. Vaid 7% ütleb, et on sellest tehnoloogiast põnevil, 49% ütles, et on skeptiline ja 45% ütles, et ei usalda seda.

Seda skeptitsismi on lihtne mõista, nagu vanemad täiskasvanud on kõige haavatavamad mis tahes demograafilise grupi võrgupettuste vastu ja said täiskasvanuks enne Interneti laialdast kasutamist. See tähendab, et buumi põlvkonnad usaldavad vähem uut tehnoloogiat. Isegi kui neil pole isiklikku kogemust selle negatiivsete külgede kohta, on neil ka vähem kogemusi selle positiivsete külgede osas.

Pole üllatav, et buumi põlvkonnad kasutavad tehisintellekti kõige vähem tõenäoliselt. Vaid 20% ütleb, et kasutavad seda vähemalt kord nädalas ja enam kui pooled ei kasuta seda üldse. Enam kui kolmandik nõustub aga, et tehisintellekt muudab nende igapäevaelu. Kuigi see tehnoloogia neile ei pruugi meeldida, näevad nad selle potentsiaali nii heas kui halvas.

Kuidas Gen X vaatab AI-d

Gen X - 60ndate keskpaiga ja 80ndate alguse vahel sündinud põlvkond - on AI suhtes samuti kahtlane. Barna uuringus ütles 35%, et on selle suhtes skeptiline ja 25% ütles, et ei usalda seda. Sellegipoolest kasutavad Gen Xers seda tehnoloogiat palju tõenäolisemalt kui boomerid. Rohkem kui kolmandik ütleb, et nad kasutavad seda kas "mõnikord" või "sageli".

Huvitav on see, et Gen Xers on AI tulevikumõjude suhtes neutraalsemaid seisukohti kui teised põlvkonnad. Teises küsitluses 35% ütles, et nad pole AI-s kindlad mõjutaks positiivselt või negatiivselt nende töövaldkonda – rohkem kui aastatuhandete ja buumiaastate puhul. Samuti oli neil kõige rohkem inimesi, kes ütlesid, et nad ei tea, kas tehisintellekt seab töökohad ohtu.

Kuigi nad ei pruugi teada, kuidas tehisintellekt nende elu mõjutab, on Gen Xers kindlam, et see ühel või teisel viisil mõjutab. Enam kui pooled nõustusid, et see muudab nende igapäevaelu – 15 protsendipunkti kõrgem kui Boomers ja peaaegu sama palju kui Z-põlvkond.

Kuidas millenniaalid AI-d näevad

Millenniumlased on esimene põlvkond, kes veedab suurema osa oma tööelust Interneti ja muude digitehnoloogiatega. See 80ndate ja 90ndate keskpaiga vahel sündinud demograafia peegeldab seda tehnilist taiplikkust nende tehisintellekti käsitlevates vaadetes.

Rohkem aastatuhandeid ütleb, et nad kasutavad tehisintellekti vähemalt kord nädalas rohkem kui ükski teine ​​põlvkond – seda teeb ilmatu 43%. Osa sellest tuleneb sellest, et kasutate seda tööl rohkem kui keegi teine, kusjuures enam kui kaks kolmandikku kasutab seda oma töökohal. Samamoodi nõustusid millenniaalid suurema tõenäosusega kui keegi teine, et tehisintellekt muudab nende igapäevaelu.

Selle suure kasutamisega kaasneb ka suurem entusiast AI vastu. Peaaegu veerand aastatuhandetest ütleb, et on sellest elevil – rohkem kui ükski teine ​​põlvkond. Samamoodi MITRE-Harrise uuringus 62% aastatuhandetest ütles nad on rohkem põnevil tehisintellekti võimalikest eelistest kui mures selle riskide pärast.

See entusiasm ei tähenda, et millenniumidel poleks reservatsioone. Hoolimata sellest, et tehisintellektist vaimustuses olevate inimeste osakaal on suurim, ületab nende millenniaalide arv, kes on selle suhtes skeptiline, siiski rohkem kui entusiaste. Rohkem kui 80% usub ka, et eeskirjad on vajalikud tarbijate kaitsmiseks tehisintellektiga seotud võimalike riskide eest.

Kuidas Z-põlvkond AI-d vaatab

Z-põlvkond – sündinud umbes 90ndate lõpus või hiljem – on kõige ühendatud põlvkond. Ligikaudu 25% Gen Zersist neil oli nutitelefon enne 10-aastaseks saamist ja nad kõik kasvasid üles Internetiga. Nagu võis eeldada, on nad tehisintellekti seisukohast lähedased oma digitaalsetele põliselanikele.

Kuigi vähem põlvkonda Zers ütles, et nad on tehisintellektist vaimustuses kui Millennials, on vähem neid ka selle suhtes skeptilised. Kasutustrendid järgivad sarnast mustrit. Vähem Gen Zers kasutab tehisintellekti tööl kui Millennials, kuid rohkem kasutab seda oma isiklikus elus kui teised põlvkonnad.

Huvitav on see, et kuigi Z-põlvkonnal on kõige väiksem osakaal inimesi, kes väidavad, et nad on tehisintellekti suhtes skeptilised või ei usalda, lähevad nad üle teistest põlvkondadest spetsiifilisemate hirmude käes. MITRE-Harrise uuringus ütles 62% Zersist, et nad tunnevad muret tehisintellekti pärast, mis neid tööl asendab. Pooled neist teatavad, et tunnevad tungivat vajadust AI oma igapäevaellu integreerimiseks.

Mida ütlevad need vaated AI kohta tervikuna?

Need põlvkondadevahelised erinevused näitavad mõningaid huvitavaid suundumusi tehisintellekti tajumises. Kõige silmatorkavam on see, et kuigi suurem tehisintellektiga kokkupuude käib käsikäes suurema põnevusega tehnoloogia vastu, ei kõrvalda see seda täielikult.

Millenniumlased ja Z-põlvkond kasutavad tehisintellekti nii tööl kui ka isiklikus elus palju sagedamini kui boomerid ja põlvkond X. Sellest hoolimata muretsevad enam kui pooled nende kahe põlvkonna inimestest endiselt selle mõju pärast töökohtadele. Mõlemad vanuserühmad kipuvad nõustuma, et tehisintellekti eelised kaaluvad üles selle riskid, kuid mitte suurel määral.

Kõigil, olenemata vanusest, näib olevat vähemalt mõned mured AI võimalike negatiivsete mõjude pärast. Suurem tundmine leevendab mõnda neist hirmudest, nii et tehisintellekti levinumaks muutudes võivad vanemad põlvkonnad selle tehnoloogiaga rohkem tutvuda. Siiski peaksid tehisintellekti ettevõtted nende probleemidega otsekohe tegelema, kuna need on isegi kõige tehnoloogilisematel põlvkondadel.

Mingil hetkel võib tehisintellektiga tutvumine kaotada ka osa oma särast. Gen Zers – kes kasutavad tehisintellekti oma isiklikus elus kõige rohkem – on ühel või teisel viisil kõige vähem ekstreemsemad. Nad ei ole sellest nii põnevil kui Millennials, kuid mitte nii skeptilised kui Boomers või Gen X. See võib näidata, et tehisintellekt on juba jõudnud normaalsuspunkti – nagu see vähemalt praegu eksisteerib.

See, kuidas inimesed tehisintellekti tajuvad töökohal, võib peagi muutuda, arvestades Z-põlvkonda 30% tööjõust 2030. aastaks. Meeskonnaliikmed ei pruugi homme seda uudsusena näha, mis tähendab kas suuremat tootlikkust või väiksemat seotust nende tööriistadega.

Vaated AI kohta on väga erinevad

Üldiselt on kõigi põlvkondade inimesed tehisintellekti pärast pisut mures, kuid nõustuvad, et see muudab nende elu ühel või teisel viisil. Konkreetsed tunded väljaspool neid suuremaid suundumusi erinevad vanuserühmade vahel suuresti. AI-ettevõtted võivad soovida seda meeles pidada, kui turustavad oma tehnoloogiat erinevatele demograafilistele näitajatele.

AI potentsiaal tekitab mõnes põnevust ja teistes hirmu. Teatud rühmades on mõlemad segud. Selle dünaamika mõistmine ja tehisintellekti erinevatele inimestele avaldatava mulje igakülgne arvestamine on võtmetähtsusega tehnoloogiateemaliste produktiivsete vestluste pidamiseks tulevikus.