Vincle emocional als robots: per què passa i és important?

Els humans han estat dissenyant robots durant molt de temps i, amb els avenços en intel·ligència artificial (IA), acabaran superant les expectatives amb les seves habilitats. Tot i que els humans els desitgen per als seus usos pràctics, com ara lliuraments o indústria, els experiments demostren que la gent s'enganxa com ho faria amb una mascota familiar. 

Com podria la gent enganxar-se emocionalment al metall, i forma part de la naturalesa humana? La visió d'aquestes consultes revelarà molt sobre com interactuaran les persones amb els robots a mesura que esdevinguin més informats i capaços de fer tasques i pensaments complexos.

Moments d'aferrament

Els robots encara tenen molt espai per créixer. Les persones incorporen tecnologies que no consideren robots a la seva vida diària, com ara Roombas netejar terres de cuina o braços mecànics classificar materials en una línia de fabricació. Pot ser molest quan moren aquestes màquines, però per què? 

Aquí és on els pros i els contres il·luminen com una naturalesa empàtica podria esbiaixar els paràmetres de les relacions humà-robot. 

Molts exemples de relacions de robots, fets i ficticis, han donat als humans una comprensió de com es duran a terme aquestes interaccions en el futur. Els mitjans de comunicació han demostrat la comoditat que un robot d'IA adaptatiu podria proporcionar. En canvi, d'altres mostrar el costat fosc de codependència: un món en què la gent està tan emocionalment invertida en els seus homòlegs de màquines que farien els mateixos sacrificis o fins i tot més notables que per un amic humà.

Els nens es poden unir a robots en un entorn d'aprenentatge amb invents com ABii, veient-los amics en l'educació. Això és especialment cert si els ajuda a superar obstacles en matèries concretes o inspira confiança als estudiants que lluiten per processar estímuls sensorials o socials.

Les empreses fins i tot poden connectar-se als robots si els ajuden a reclutar i formar empleats. Aquesta utilitat podria afectar positivament una empresa, com ara una millor retenció i empleats més capaços després de la incorporació. Fins i tot podria millorar la cultura de l'empresa, ja que els robots proporcionen una impressió memorable al personal nou i permanent a causa de la simulació social.

Els humans poden vincular-se emocionalment als robots per diverses raons, com ara la comoditat, la inspiració o el suport emocional.

Raons darrere del vincle emocional

Una de les raons per les quals la gent es pot unir fàcilment és que la definició de robots no és exhaustiva. La majoria ho fan no reconeixeu quants robots ja hi ha, i quan s'enfronten a creacions més humanoides incorporades amb IA, les conceptualitzen com a humanes.

Les interaccions amb robots també provoquen una resposta emocional. Els robots podrien proporcionar el mateix catalitzador dinàmic que un missatge de text tan esperat que desperta sentiments forts. La gent tendeix a personificar innombrables articles donant-los noms o imprimint personalitats, creant una experiència més íntima. 

Un exemple d'això es troba al lloc de treball, on els robots podrien proporcionar més alegria i novetat entrant a l'oficina. Això té un efecte dòmino: més satisfacció en el treball augmenta la productivitat i el rendiment, proporcionant als treballadors una major satisfacció a la vida. Aquests subproductes expliquen encara més per què els robots tempten els humans a connectar-se.

La gent també confia sense voler en els robots, creant relacions més fortes. Els treballadors que saben que necessiten certs robots per fer funcionar el seu magatzem de manera eficient estarien molestos si desapareguessin. Les capacitats dels robots s'estenen a innombrables aplicacions que fan que els humans desenvolupin vincles emocionals no intencionats: 

• Assistència en salut mental ajudant psicòlegs
• Ajuda en viatge proporcionant informació útil per reduir el xoc cultural
• Ajuda a les tasques domèstiques que redueix l'estrès, permetent que les famílies passin més temps juntes

Sobretot, satisfà el desig innat de sobreviure i protegir els altres. Les persones que perceben un robot com un aliat o amic a causa de la resposta emocional creuen que mereixen protecció i tractament humà. Això és encara més important si el robot encara ho ha fet per desenvolupar instints de supervivència. Algunes persones creuen que han de compensar-ho per mantenir-los segurs.

L'efecte sobre els robots per al futur

Aquest impuls per connectar emocionalment als robots canviarà com els fabricants els fabriquen i com els utilitzen els humans a la seva vida diària. Gent tendeixen a antropomorfitzar els robots de totes maneres, projectant-los la seva percepció de les relacions com ho han fet durant innombrables anys amb els animals. Tot i que aquest comportament sembla inofensiu, podria cegar els humans a la toxicitat potencial de la robòtica corporativa. 

Les empreses explotaran aquestes relacions amb models de negoci poc ètics mitjançant unitats d'augment de preus o incorporant actualitzacions cares? Hi haurà serveis de subscripció innecessaris o obsolescència planificada per recompras forçoses i contínues? Aquest dilema fa que els escèptics es preguntin si l'afecció emocional als robots és saludable o alimenta la cobdícia corporativa.

Un altre efecte que els humans tindran sobre els robots és una major intel·ligència emocional, que comportarà un esbiaixament més significatiu de les seves capacitats. L'aprenentatge automàtic permetrà als robots processar dades contínuament per obtenir interaccions més precises i humanes. Tanmateix, les emocions simulades i interpretades no són reals, i els humans no sempre fem aquesta distinció. 

Això podria canviar la trajectòria de situacions delicades com les relacions internacionals o fins i tot l'execució militar. Això podria salvar innombrables vides mitjançant la guerra remota o posar tensió a les aliances si la tecnologia surt malament? Aquest és només un exemple més de com la connexió als robots podria afectar el futur. Incorporar-los a situacions carregades emocionalment com la guerra podria fer que una situació inquietant sigui encara més volàtil.

En l'escenari més dramàtic, també podria impedir que els humans entenguessin si els robots es tornessin sensibles. Tot i que sembla que està violant la ciència-ficció, no està clar com avançarà la tecnologia en el futur. Ja que la gent s'està desenvolupant vincles emocionals a creacions no sensibles, com els condiciona això per a l'alternativa?

Fer amics amb robots

Ja sigui a les llars o a les aules, el desenvolupament de la robòtica s'està convertint ràpidament en un element bàsic a la vida de les persones. Com més normalitzada evolucioni la tendència, més podrien canviar les relacions humanes cap als robots. 

Tenint en compte l'evidència històrica, els vincles emocionals amb els robots són gairebé inevitables per a molts. Això podria provocar una dependència emocional poc saludable de màquines no sensibles, o podria donar lloc a relacions humanes-tecnològiques més harmonioses a mesura que tothom s'esforce per crear un futur productiu i convenient. Només el temps dirà el resultat final, però la realitat de l'aprofundiment del vincle emocional sembla inevitable.