Liderar equips durant la transició a la IA agentiva

Durant anys, les organitzacions han adoptat la intel·ligència artificial en diverses formes...eines d'automatització, motors d'anàlisi de dades, xat de xat, i més. Però ara, amb l'aparició de Agentic AI, el joc ha canviat de debò. A diferència dels models d'IA anteriors que analitzen o responen passivament a les entrades, la IA agentica pren decisions activament, inicia tasques i impulsa resultats amb una intervenció humana mínima. Aquest canvi és més que tecnològic: és cultural, estratègic i profundament transformador.

Tanmateix, qualsevol transformació d'aquesta magnitud requereix més que només implementació. Exigeix ​​l'acceptació de tothom, des dels alts directius fins a les contractacions més recents. La clau per a una adopció reeixida rau en una comunicació clara, l'alineació organitzativa i una estratègia de desplegament atractiva que incorpori tothom. Perquè la transició a la IA agentica sigui fluida, i fins i tot agradable, els líders han de prendre mesures intencionades. A continuació s'explica com fer-ho.

Presenta la teva visió

Abans que ningú pugui donar suport a Agentic AI, ha d'entendre per què és important. Comença amb el "perquè". Així és com alinees la teva organització al voltant d'un propòsit comú i crees impuls des del primer dia. El primer pas d'aquest procés és involucrar el teu equip de lideratge executiu. Incorpora'ls a la visió. Ajuda'ls a veure no només com Agentic AI donarà suport als objectius més amplis de l'empresa, com l'eficiència, el creixement i la innovació, sinó també com resoldrà problemes reals que realment els importen.

Un cop l'equip directiu estigui alineat, treballeu com una unitat per difondre la visió a tota l'organització. No es tracta d'un anunci de dalt a baix; es tracta d'un viatge compartit. És molt més probable que la gent doni suport i defensi una nova iniciativa quan entén en què treballen i per què és important. Si baseu el vostre desplegament en una visió clara i centrada en el futur, genereu confiança i obriu la porta a l'èxit a llarg termini.

Converses obertes

Amb la visió exposada, és hora de començar a parlar, i no només des d'un podi. Les converses reals i obertes són essencials. Ja sigui a través de reunions individuals amb personal sènior o una reunió d'empresa amb tothom, és important abordar el canvi més ampli cap a la IA agentica i convidar al diàleg. Això pot semblar obvi, però realment encoratjar les preguntes també significa preparar-se per respondre-les i respondre de manera transparent. No es pot fomentar la confiança amb respostes parcials o amb tocs corporatius. En comptes d'això, afronteu les preocupacions de front. Sigueu honestos quan no sabeu alguna cosa. Sigueu clars sobre l'actualitat, les implicacions i els canvis previstos. I sempre vinculeu les vostres respostes a la visió principal: "La IA agentica és el camí del futur, i aquí teniu el perquè".

Si confieu en la visió que heu exposat, aquestes converses haurien de ser directes. I fins i tot si algunes preguntes us resulten incòmodes, la vostra disposició a respondre-les obertament contribuirà en gran mesura a construir credibilitat interna.

Oferir formació

Un cop hàgiu comunicat el perquè i hàgiu rebut els comentaris, és hora de proporcionar a la gent les eines que necessiten per tenir èxit. Això comença amb la formació, i molta. Com sap qualsevol bon líder, la formació és fonamental per a qualsevol desplegament tecnològic. Amb Agentic AI, això significa ensenyar a la gent a utilitzar les eines i ajudar-los a entendre el canvi de mentalitat que implica confiar en la IA per assumir rols més autònoms.

No n'hi ha prou amb fer un sol seminari web i donar-lo per acabat. La formació ha de ser específica del departament, pràctica i profundament rellevant per a la manera com treballen els empleats diàriament. Introduïu casos d'ús que reflecteixin les realitats dels seus rols. Involucreu-los en la creació de fluxos de treball o el disseny de suggeriments. Animeu-los a experimentar.

Més enllà de les sessions de formació formals, creeu entorns on les persones puguin submergir-se en la tecnologia. Penseu en un "entorn de proves" on els empleats puguin provar les eines d'IA d'Agentic sense por al fracàs o a represàlies. Com més còmodes estiguin els vostres equips, amb més confiança utilitzaran (i defensaran) la tecnologia.

I recordeu: els vostres clients, socis i altres parts interessades externes acabaran sentint els efectes de la vostra implementació d'IA. Quan els vostres empleats estiguin completament formats i confiats, aquesta sensació de facilitat i innovació es farà sentir molt més enllà de les vostres parets.

Fes-ho divertit

Pensa en els teus dies d'escola. És probable que no recordis totes les classes o els qüestionaris, però sí que recordes els projectes, els jocs i les activitats en grup que feien que l'aprenentatge fos emocionant. El mateix s'aplica a la introducció de noves tecnologies al lloc de treball.

Adoptar la IA agentica no ha de ser intimidant: pot ser, i hauria de ser, estimulant. Els líders haurien de buscar maneres de fer que l'experiència sigui agradable, memorable i, sí, fins i tot divertida.

Per exemple, organitzeu concursos interns per a les maneres més innovadores d'utilitzar Agentic AI. Fomenteu idees que millorin tant els productes com els processos interns. Reconeixeu públicament els guanyadors i recompenseu la creativitat. També podeu llançar un butlletí centrat en la IA que destaqui els darrers desenvolupaments d'Agentic AI, tant dins de la vostra organització com en el món tecnològic en general. Feu-lo interactiu. Convideu els empleats a enviar articles o informació i oferiu premis per a les propostes més llegides o més compartides.

Fins i tot podeu convertir la formació en un repte pràctic, animant els equips a col·laborar entre funcions en petits projectes d'Agentic AI. Deixeu-los explorar diferents casos d'ús i presentar els seus resultats. Això no només accelera l'adopció, sinó que també anima els diferents equips a pensar creativament sobre com Agentic AI pot generar valor en les seves àrees úniques del negoci. En fer que l'experiència sigui divertida, reduïu la resistència i augmenteu la participació, preparant el terreny per a una cultura pròspera i impulsada per la innovació.

Mantingui la conversa

Fins i tot després del desplegament inicial, la feina no està acabada. Les noves tecnologies evolucionen, i també ho fan les reaccions de la gent. Preguntes, dubtes i oportunitats continuaran sorgint amb el temps, i és feina del lideratge continuar abordant-les.

No us podeu permetre eludir les preocupacions només perquè la fase d'implementació hagi acabat. En comptes d'això, adopteu un enfocament de diàleg continu. Fomenteu els bucles de retroalimentació. Organitzeu "assemblees públiques d'IA" trimestrals on es comparteixin actualitzacions i s'acceptin preguntes. Convideu campions interns d'IA a presentar aprenentatges i experiments. Si una pregunta o un repte es converteix en alguna cosa més substancial, abordeu-lo directament. Eleveu-lo als equips de producte o d'implementació. Reviseu la vostra formació. Reinvolucreu el lideratge. Aquest nivell d'agilitat no només reforça el vostre compromís amb l'excel·lència, sinó que també manté la vostra organització per davant dels altres.

El futur és agentiu

La IA agentiva no és només una altra eina del conjunt de tecnologies; és un canvi de paradigma. Representa una nova era en la manera com es fa la feina, es prenen decisions i es crea valor. Però un gran poder comporta una gran responsabilitat i una gran oportunitat.

Per a les organitzacions que es prenen el temps de comunicar-se amb claredat, formar a fons i involucrar el seu personal de maneres significatives i divertides, la recompensa és enorme: una major innovació, una cultura més forta i una força laboral que se sent empoderada en lloc d'intimidada. Al cap i a la fi, la tecnologia no transforma les organitzacions, sinó les persones. I quan aquestes persones estan equipades, inspirades i alineades darrere d'una visió compartida, no hi ha límit al que poden aconseguir.