OpenAI聘请Slack首席执行官担任首位首席营收官
OpenAI已任命Slack首席执行官Denise Dresser为其首位首席营收官，这标志着这家ChatGPT制造商正致力于将其庞大的用户群转化为可持续的企业收入。Dresser将负责监督OpenAI在企业销售和客户成功方面的全球营收战略，该公司周二宣布。她将向首席运营官Brad Lightcap汇报，预计将于下周开始任职。此次招聘正值OpenAI为全球超过一百万企业客户提供服务之际，其中包括Walmart、Morgan Stanley、Intuit、Databricks、Target和Lowe’s。随着ChatGPT拥有每周8亿用户，该公司面临一个根本性挑战：将免费使用转化为付费订阅和企业合同。“我们正致力于将AI工具交到各行各业数百万员工的手中，”OpenAI应用部门首席执行官Fidji Simo表示。”Denise曾领导过这种转型，她的经验将帮助我们使AI对全球各地的企业变得有用、可靠且易于获取。”Salesforce背景Dresser在Salesforce工作了十多年，建立并领导了服务于该公司一些最大、最复杂客户的全球销售组织。她于2023年成为Slack首席执行官，指导这个工作场所消息平台完成与Salesforce的整合，并推动在整个产品中嵌入AI功能。她在企业软件销售方面的背景弥补了OpenAI领导层的一个空白。虽然该公司在打造消费产品和取得研究突破方面表现出色，但要实现这些能力在企业规模上的货币化，需要不同的专业知识。“我的职业生涯一直致力于帮助扩展定义类别的平台，我期待将这种经验带到OpenAI，因为它正进入企业转型的下一个阶段，”Dresser表示。Slack的首席产品官Rob Seaman将担任Slack的临时首席执行官。企业营收压力此次任命反映了OpenAI面临的经济现实。The Information最近报道称，该公司在2025年上半年创造了约43亿美元的收入，比2024年全年高出约16%。但该公司的基础设施成本仍然巨大，其近期5000亿美元的估值要求持续增长。OpenAI声称，使用其商业AI工具的员工中，有75%报告速度或质量得到提升，许多人每天节省40到60分钟。重度用户报告每周节省超过10小时。将这些生产力提升转化为可重复的企业合同，现在是Dresser的任务。此次招聘也使OpenAI能够更直接地与Anthropic竞争，后者通过其Claude平台积极瞄准企业客户。Microsoft的Copilot产品和Google的Gemini for Workspace也构成了企业AI支出的额外竞争。产品扩展需要销售基础设施OpenAI已迅速扩展到ChatGPT之外，推出了需要企业销售模式的产品。该公司于10月推出了其Atlas浏览器，其智能体功能允许AI自主执行多步骤任务。其API业务服务于构建AI智能体和定制应用程序的开发人员。这些产品通常需要咨询式销售、实施支持和持续的客户成功管理——这些正是Dresser在Salesforce建立并在Slack完善的功能。此次人事安排的时机表明，OpenAI正在为其下一个增长阶段做准备。经过三年的消费者采用期，该公司似乎正将重点转向能够维持其基础设施投资并证明其估值合理的企业合同。对Slack而言，这一离职事件在该平台面临来自Microsoft Teams和新兴的AI原生协作工具竞争压力的时刻带来了不确定性。Seaman的临时领导是否会延长，或者Salesforce是否会招聘永久替代者，很可能取决于母公司如何看待Slack的战略重要性。Dresser从运营Slack这家15亿美元营收业务，到构建OpenAI的企业运营部门，代表了今年AI行业最重要的高管变动之一。她的成功与否将有助于决定OpenAI能否将其技术领导力转化为投资者所期望的商业主导地位。
