赢得交易：人工智能如何改变销售

根据 Mindtickle 的 2024 年首席营收官和销售主管展望报告其中，76%的受访者预计人工智能将在未来12个月内对他们的日常工作产生重大影响。

AI 最强大的用途之一是它能够实时分析大量数据。基于 AI 的分析工具可以筛选复杂的数据集，发现有关客户和卖家行为、内容利用率以及推动个性化和收入增长的最佳实践的宝贵见解。

自动化那些虽小但很重要的任务

人工智能驱动的工具可以自动执行重复性任务，使销售专业人员能够专注于买家参与等高价值活动。从培训强化到呼叫分析和培训模块创建，人工智能和生成式人工智能驱动的解决方案可以简化销售流程的各个方面，为整个销售团队（从销售代表到经理）节省宝贵的时间。在这些情况下，人工智能可以根据历史交易数据确定后续步骤和需要进一步开发的培训技能，从而指导销售流程，确保复制组织最有效销售人员的行为。 

支持有效的销售指导

销售指导对于提高业绩和实现销售目标至关重要，但它通常是临时性的，更侧重于正在进行的交易。人工智能指导工具提供了一种为繁忙的团队提供一致、基于数据且可扩展的方法。人工智能并非旨在取代经理的指导角色，它可以为销售代表提供按需和公正的反馈，通常以角色扮演的形式。然后，经理们可以用他们的专业知识补充人工智能反馈，并在与他们的直属下属建立真诚的关系的同时提供额外的指导。

最近的 Mindstickle 报告 发现顶级销售代表从经理那里获得的指导是其同侪的四倍。但销售经理很忙，通常平均要管理 8 名销售人员。AI 可以帮助弥补这一差距，随时为销售代表提供指导，然后定期与经理会面。

个性化销售培训

通过查看训练数据并利用机器学习算法分析销售电话，人工智能可以从实际销售电话中识别销售人员的优势和需要改进的地方，从而为销售代表提供切实可行的反馈。通过提供反馈和强化培训，人工智能平台可以帮助销售专业人员磨练技能，并教他们如何根据不同情况调整自己的方法。此外，人工智能驱动的培训计划可以根据每位销售代表的独特需求和学习风格提供个性化的学习体验，从而提高他们的效率并加速发展。 

定制购买体验 

与所有行业一样，销售也在不断发展。近年来，买卖双方的动态发生了变化，买家会进行更多的前期研究，而不是依靠销售代表提供初步发现和信息。在当今竞争激烈的市场中，个性化体验是赢得客户的关键。人工智能使销售团队能够根据个人偏好和过去的互动提供量身定制的建议和内容。通过利用以前买家互动和成交数据，人工智能推荐引擎可以推荐相关内容或后续步骤，从而提高转化的可能性并培养客户忠诚度。

卖家不仅要吸引买家，还要说服买家的公司他们的产品值得投资。但根据 Mindtickle 的收入生产力状况报告，与买家相处的每一分钟都至关重要。卖家必须转向在电话和会议之外向买家提供信息，并向他们提供内容和信息，以在每笔交易中赢得有影响力的人。 

人工智能之所以如此宝贵，是因为它可以提供数据驱动的洞察，了解最成功的卖家如何准备对话、哪些内容最能引起潜在买家的共鸣，甚至可以指导销售代表如何回答棘手的问题或处理买家的反对意见。那么人工智能的真正影响是什么？联系我们，了解我们如何帮助公司增加交易规模，并通过人工智能驱动的收入支持节省宝贵的团队成员时间。