Phrasee 推出深度学习支持的实时语言优化

帕拉西品牌语言优化领域的领导者今天宣布推出 Phrasee X，这是第一项允许营销人员实时自动优化语言的技术。

Phrasee X的推出使Phrasee进入 $8.5b 客户体验 (CX) 市场 作为唯一能够让品牌通过在客户旅程的每一步不断测试和更新营销语言来更灵活、更个性化地响应客户的技术。

Phrasee X 使用先进的机器学习技术，只需单击一个按钮即可实时优化品牌语言。它建立在 Phrasee 的自然语言生成和深度学习功能的基础上，以增强其人工智能驱动的 SaaS 平台。它是一个“游戏规则改变者”，允许品牌以自己的品牌声音生成、优化、自动化和分析语言。

Domino's、eBay、Groupon、FARFETCH 和 Walgreens 等全球品牌信赖 Phrasee 的平台来生成品牌语言。 随着 Phrasee X 的开发，他们将能够同时测试多条消息，以确定表现最佳的语言，改进每次发送的文案，以便每次都能在数字环境中提供正确的内容，从而提高参与度和转化率。

该技术旨在与最大的 CX 营销技术参与者（包括 Adob​​e 和 Salesforce）无缝集成。 Phrasee X 将为 Phrasee 的现有产品和未来路线图提供支持，使企业能够通过优化的语言来吸引、参与、反应和转化客户。

“我们与 Phrasee 的关系不断加强，”丝芙兰保留营销和营销运营总监 Marissa Contreras 说道。 “自 2020 年开始合作以来，这项技术和两位数的结果对我们来说是一个启示。对于丝芙兰来说，只需点击按钮即可生成的 AI 自然语言 Phrasee 始终与品牌相关，并简化了许多人的工作。 我们开始在电子邮件营销活动中使用 Phrasee，但很快意识到我们应该探索如何在整个客户旅程中优化我们的营销语言。”

Phrasee 首席执行官 Parry Malm 表示：“客户体验至关重要，当今的营销人员明白，他们的品牌声音是营销扩音器，语言在帮助他们保持竞争力方面发挥着关键作用。” “Phrasee X 为我们的 AI 支持的 SaaS 平台增添了火箭燃料，能够同时测试多个消息以进行持续优化。”

此次发布恰逢 Phrasee 聘请 Matt Simmonds 担任首席产品技术官 (CPTO)，以领导其技术开发和产品路线图。 Matt 在加入 Partnerize 之前曾担任该公司的 CPTO。 在此之前，他曾担任 Oracle Marketing Cloud 产品管理副总裁。

“疫情改变了品牌与客户的联系方式。 它创造了庞大的新数字受众，并推动了对世界级内容的需求激增。 最重要的是，它将语言置于任何客户体验策略的核心。”Matt Simmonds 说道。 “我对 Phrasee 平台感到震惊 - 它结合了专有的 NLG、深度学习和优化以及人工指定的护栏，确保所有语言都在品牌上，并根据每个营销活动的需求进行调整。 我们为营销人员解决了实际问题，并已证明了投资回报率。 这是一个游戏规则的改变者——人工智能刚刚进入营销主流。”

马尔姆总结道：“至少十年来，营销人员一直将这句话牢记在心：正确的人、正确的信息、正确的时间。 有各种各样的方法来瞄准合适的人。 有很多工具可用于发送时优化和动态实时内容。 但每个人都完全跳过了关于正确信息的中间部分。 现在没有理由再犯同样的错误了。”