人工智能可以解决孤独症吗？

你生活在一个充斥着无休止的点击和发送的时代，然而你的面对面交流圈却在迅速缩小。根据美国卫生局局长的2023年咨询报告，15至24岁的年轻人现在几乎每天花费 面对面交流时间减少 70% 与朋友的交流比 2003 年还要多。这次崩塌事件严重到足以被列为公共卫生紧急事件。

这个数字如同灯塔，警示我们“少出去玩”会带来真正的健康风险。它也指向一个更深层次的问题：人工智能（AI）能否以及如何将我们的社会结构重新连接起来。

一个国家及其神经系统承受着压力

70% 的下降背后隐藏着更广泛的裂痕。哈佛大学教育研究生院的一份报告发现，36% 的美国人——包括 61% 的年轻人和 51% 的母亲 有小孩的家庭表示，他们感到“非常孤独”。

孤独不仅仅是一种坏心情——它会抑制免疫力，升高皮质醇水平，并将心血管风险推高到相当于每天吸一包烟的水平。​​简而言之，当你的社交日程表一片空白时，你的身体就会记录下来。

人工智能的兴起带来了独特的用例，包括人类 将人工智能作为朋友和伙伴他们提出问题，倾诉烦恼，并以其他方式与这些反应灵敏的机器人聊天，建立联系。问题不再是人工智能是否会进入孤独领域，而是如何进入，以及它将成为一座桥梁还是一道障碍。 

机器还有希望吗？ 

哈佛商学院的“人工智能伴侣减少孤独感”论文进行了六项研究，涉及600多名学校参与者。研究人员发现，只要机器人让用户感到“被倾听”，与经过精细调整的语言模型“同伴”进行15分钟的聊天，就能像与另一个人交谈一样有效地降低孤独感。

这个想法延伸到了校园之外。在纽约，超过 800 名参与者收到了一台办公桌大小的社交机器人， 95% 的人表示孤独感有所减少 一个月后，许多机器人甚至接受了喝水、出门或给亲戚打电话的指令。然而，该机器人的设计者非常谨慎，将其标记为对人类互动的“增强”，而非替代。 

研究人员警告称，友谊应用程序可能会 变成准社会陷阱 ——从不不耐烦，始终在线，并且巧妙地奖励人们从人际关系中抽离出来。他们的实验将大量使用机器人与逃避现实世界的联系联系起来，这表明设计不良的人工智能可能会加深而不是弥合它声称可以治愈的伤口。

人工智能会缩小还是扩大差距？

人工智能的社会足迹与正义息息相关。麦肯锡2021年的一项全球调查显示，56%的总部位于新兴经济体的公司 至少在一项业务功能中采用了人工智能，往往能够跨越基础设施差距。这一点很重要，因为孤立似乎集中在机会稀少的地方。

例如：

• 健康： 非营利平台 CareMessage 于 2024 年推出了健康公平引擎。该引擎配备了一个人工智能助手， 解析患者的文本回复 交通或食品不安全标志，并减少安全网诊所的失约率。
• Education: 像 Lalilo 这样的自适应学习引擎会使用不同的练习来测试学生 分析优势和增长领域 这样他们就可以按照个性化的节奏学习。 

当人工智能系统以包容性为设计理念时，它们可以逐渐消除孤独的根源，例如语言障碍、交通不便或贫困。然而，如果没有相应的防护措施，数据匮乏的方言就会被误读，低带宽地区也会被遗漏。这其中的差异取决于您参与制定的政策和设计选择。 

流行文化放大了人工智能融入生活的矛盾心理。斯派克·琼斯2013年执导的电影《她》让观众对西奥多对电脑语音的热爱感同身受。2025年的惊悚片《同伴》将这种希望转化为恐惧，因为一位租来的人工智能室友犯下了恶行。热门恐怖片《M3GAN》则更进一步，推出了一个保护性玩偶，其绑定协议最终以混乱告终。这些故事虽然夸张，但它们凸显了一个真实的设计选择——未来的同伴会把你推向其他人类，还是会把你独自困在一个房间里？

人工智能无法给你什么

即使是最复杂的语言模型也缺乏嗅觉、皮肤和眼神的接触。德累斯顿工业大学2024年关于社会情感触觉的研究表明，人与人之间的身体接触可以 激活C触觉纤维，释放催产素并降低皮质醇——这是任何屏幕都无法重现的变化。 

简而言之，人际关系仍然很重要，原因如下：

• 共享不确定性： 真正的朋友会让你感到惊讶，预测错误会建立起脚本聊天无法提供的同理心。
• 触觉共同调节： 拥抱能让接受者和给予者双方的心率都稳定下来。没有任何算法能够通过Wi-Fi同步你们的神经。
• 全光谱线索： 微表情、同步笑声和姿势变化可以训练社交大脑。
• 共同记忆： 夜晚空气的清凉、新鲜煮好的咖啡的香味以及椅子的吱吱声，比像素更能将经历融入长期记忆中。 
• 真实的责任： 人类会要求你履行承诺，而机器人很少要求回报。
• 体现直觉： 肢体语言的微妙变化，比如朋友在紧张的情况下加快脚步，在说出话之前就已经暗示你要关心他们了。 
• 内分泌反应： 身体接触会释放血清素、催产素和多巴胺，其水平是机器人无法触发的。

人工智能可以模拟这些时刻的各个方面，但不能模拟其全部含义。

人工智能的故事接下来会如何发展

人工智能无法独自解决孤独症问题，也不必让你陷入孤独。它能做的是放大监管者、设计者和用户所赋予的选择。将连接社群的使命规范化，人工智能就能成为一座桥梁。嵌入参与模型，它就能深入挖掘。

让人工智能帮你更快地找到门，提醒你跟进或翻译问候语。人工智能可以帮你处理后勤事务，但无法处理更深层次的事情。使用语音助手安排定期的咖啡约会，自动发送生日提醒，或者在面对面道歉之前先和你排练一次措辞强硬的道歉。

完成所有这些之后，关上笔记本电脑，走到外面并与你的社区互动，建立人工智能无法触及的宝贵的现实世界联系。