UvvaLabs 创始人兼业务主管 Andrea Sommer – 访谈系列

Andrea Sommer 是 UvvaLabs 的创始人兼业务主管，UvvaLabs 是一家由女性创办的科技公司，利用人工智能帮助公司做出更好的决策，从而创造更多样化、更容易获得的劳动力。

您能否讨论一下 UvvaLabs 如何利用人工智能来帮助公司打造更加多元化、更加便捷的员工队伍？

我们的方法着眼于为工作场所不平等这一结构性问题提供结构性解决方案。 通过我们的研究和经验，我们从多样性和可访问性的角度构建了“理想”组织的模型。 我们的人工智能分析和评估整个组织的数据，从多样性的角度创建该组织的“当前状态”版本。 通过比较两个方面（理想与当前），我们可以就构建哪些结构和删除哪些结构提供建议，以使组织更接近理想状态。

启动 UvvaLabs 的灵感是什么？

我和我的联合创始人是儿时好友，他们一生都热衷于消除股权障碍，但我们的方式却截然不同。 我的联合创始人劳拉走上了学术道路，在加州大学伯克利分校获得了社会学博士学位。 她的研究和经验主要集中在建立适用于低质量数据环境的严格方法，特别是研究种族偏见。 我走上了商业道路，首先担任全球科技品牌的策略师，从伦敦商学院获得了 MBA 学位，然后在分析领域建立了我的第一个业务。 尽管我们的道路不同，但多年来我们一直保持联系。 当我在伦敦生活了 11 年之后回到美国时，一起合作一个项目的机会出现了，UvvaLabs 诞生了。

使用人工智能招聘员工的当前问题之一是，它可能会无意中加剧种族主义和性别歧视等社会偏见。 您认为这是一个多大的问题？

这是一个很大的问题。 决策者经常认为人工智能可以解决所有问题，而不是理解它是一种需要人类做出明智决策的工具。 招聘也不例外——有许多产品声称可以减少或消除流程中的偏见。 但人工智能的强大程度取决于运行它的算法，而这始终是由人们构建的。 即使是最强大的人工智能系统也不能完全消除偏见，因为所有人都有偏见。

例如，许多人工智能招聘工具旨在以尽可能最具成本效益的方式为候选人提供或匹配职位。 这种对成本的无意关注实际上造成了偏见的巨大拐点。 在典型的组织中，雇用多元化的人才需要更多的时间和精力，因为权力结构往往会自我复制并且往往是同质的。 然而，建立更加多元化的劳动力队伍的好处远远超过任何初始成本。

UvvaLabs 如何避免人工智能系统中出现这些偏见？

构建没有偏见的任何技术（包括人工智能）的最佳方法是拥有一个由历史上被边缘化的人和旨在最大限度地减少偏见的研究方法专家组成的团队。 这就是我们 UvvaLabs 采取的方法。

Uvvalabs 使用广泛的数据源来了解组织的多元化环境。 您能谈谈其中一些数据源是什么吗？

组织是低质量的数据环境。 公司甚至部门之间在创建内容和创建方式方面常常缺乏一致性。 我们的技术旨在通过结合定量和定性数据源，在这些类型的环境中提供严格的分析。 对我们来说，关键是我们只分析现成且易于共享的内容，以便该方法尽可能减少接触。

Uvvalabs 提供了一个仪表板，显示组织健康状况的各种指标。 您能否讨论一下这些指标是什么以及所提供的可行见解的类型？ 

每个组织都是不同的，因此每个组织使用 Uvva 的方式可能略有不同。 这是因为每个组织都处于多元化之旅的不同阶段。 没有一种万能的公式——我们的方法根据每个组织的优先事项、当前正在衡量和可用的内容以及组织的目标进行灵活调整。 此练习定义了我们的工具提供的建议。

作为一名女性连续创业者，您对正在考虑创办新企业的女性有什么建议吗？

初创公司是男孩的俱乐部，客观上对女性来说更难，对有色人种女性更难。 我们不应该回避这样一个现实：女性和有色人种已被系统性地排除在机会、资本、社区和准入网络之外。 也就是说，这种情况正在慢慢改变。 例如，越来越多专门针对女性或 BIPOC 的基金正在开放。 孵化器和加速器在制定项目和实践时正在更加包容地思考和行动。 多元化的创业社区不断涌现和发展。

我对任何立志成为企业家的人的建议是尝试一下。 这并不总是那么容易。 这可能行不通。 但创业界充满了打破常规并证明反对者是错误的人。 我们需要更多的女性和少数族裔加入这个社区。 我们需要他们的梦想、他们的产品和他们的故事。

您也是创始人 蜂巢创始人，一个将女性创始人聚集在一起的非营利网络。 您能否向我们介绍一下这个非营利组织的一些详细信息以及它如何帮助女性？

Hive Founders 是一个为全球女性提供支持的全球网络，无论她们处于哪个阶段。每个企业都是独一无二的，但我们可以互相学习很多经验教训。 除了社区之外，Hive 创始人还举办活动、播客和时事通讯——所有这些都是为了给我们的创始人社区带来资源和知识。

关于 UvvaLabs，您还有什么想分享的吗？

每个组织都有潜力将自己转变为更加高效、多样化和便利的工作场所，无论今天采用什么结构。 投资多元化是有竞争原因的。 其一，客户格局正在发生变化——例如，到 2044 年，美国将成为多数少数群体。实际上，这意味着客户概况也在发生变化。 每家公司都希望对客户尽可能有吸引力，并在同类产品中尽可能具有竞争力。 多样性是一种竞争资产。 聪明的公司及其领导者了解这一点，并将领先一步，确保其工作场所和产品为尽可能多的不同类型的人提供服务和支持。

感谢您接受精彩的采访，我真的很高兴了解您对多样性和人工智能偏见的看法。 希望了解更多信息的读者应该访问 UvvaLabs。