Trí tuệ cá nhân của Google viết lại các quy tắc về sự kết nối giữa con người và trí tuệ nhân tạo.

Google vừa ra mắt Trí tuệ Cá nhân (Personal Intelligence), một tính năng mới của Gemini kết nối trợ lý AI với Gmail, Ảnh, lịch sử YouTube và dữ liệu Tìm kiếm của người dùng để đưa ra các phản hồi phù hợp với cuộc sống cá nhân của họ. Tính năng này, đang được triển khai thử nghiệm cho người dùng trả phí tại Mỹ, thể hiện tín hiệu rõ ràng nhất của Google cho thấy tương lai của AI nằm ở việc tập trung vào Trí tuệ Cá nhân. sự hiểu biết theo ngữ cảnh.

“Trí tuệ cá nhân có hai thế mạnh cốt lõi: khả năng suy luận dựa trên các nguồn thông tin phức tạp và khả năng trích xuất các chi tiết cụ thể từ, ví dụ, một email hoặc một bức ảnh để trả lời câu hỏi của bạn,” Josh Woodward, Phó chủ tịch của ứng dụng Gemini, đã viết trong bài báo của mình. thông báo của Google“Nó thường kết hợp những yếu tố này, sử dụng văn bản, hình ảnh và video để cung cấp những câu trả lời được tùy chỉnh riêng biệt.”

Sự khác biệt so với các trợ lý AI trước đây rất tinh tế nhưng lại rất quan trọng. Các phiên bản Gemini trước đó đã có thể tìm kiếm trong Gmail hoặc tìm ảnh khi được hỏi trực tiếp. Trí tuệ cá nhân tiến xa hơn: nó chủ động suy luận trên toàn bộ dữ liệu của bạn, kết nối các mối liên hệ giữa các dịch vụ mà không cần được chỉ dẫn. Hãy hỏi về kích thước lốp xe của chiếc xe minivan của bạn, và Gemini có thể lấy biển số xe từ một bức ảnh, xác định phiên bản xe từ một email cũ, và xem xét thói quen đi đường của gia đình bạn từ YouTube và Photos để đề xuất loại lốp phù hợp với thói quen lái xe thực tế của bạn.

Trí tuệ cá nhân thực sự có nghĩa là gì?

Thuật ngữ “trí tuệ cá nhân” mô tả trí tuệ nhân tạo (AI) hiểu bạn như một cá nhân – không chỉ truy vấn hiện tại của bạn, mà còn cả lịch sử, sở thích, mối quan hệ và bối cảnh của bạn. Đó là sự khác biệt giữa một công cụ tìm kiếm thông tin và một trợ lý hiểu bạn đủ tốt để dự đoán thông tin bạn thực sự cần.

Giải pháp của Google kết nối bốn nguồn dữ liệu trong một thiết lập duy nhất: Gmail, Ảnh, YouTube và Lịch sử tìm kiếm. Hệ thống được hỗ trợ bởi dòng chip Gemini 3 và hoạt động trên các giao diện Android, iOS và web. Người dùng tự nguyện tham gia, lựa chọn ứng dụng nào muốn kết nối, và có thể ngắt kết nối hoặc vô hiệu hóa tính năng này bất cứ lúc nào.

Woodward đã chia sẻ một ví dụ thực tế từ chính cuộc sống của mình: khi đang chờ ở một cửa hàng lốp xe, anh ấy đã hỏi Gemini về kích thước lốp xe của chiếc xe minivan Honda 2019 của mình. Thay vì trả về các thông số kỹ thuật chung chung, Gemini đã đề xuất các lựa chọn dựa trên nhu cầu thực tế của gia đình anh ấy—lốp xe dùng hàng ngày so với lốp xe đa năng phù hợp cho những chuyến đi đường dài ở Oklahoma mà nó đã biết được từ ảnh của anh ấy. Nó đã lấy biển số xe từ một bức ảnh cũ và xác định phiên bản cụ thể bằng cách tìm kiếm trong Gmail của anh ấy, tất cả mà không cần anh ấy phải chỉ định nơi cần tìm.

Khả năng suy luận đa dịch vụ kiểu này đã là mục tiêu tối thượng của các trợ lý cá nhân trong nhiều năm. Siri, Alexa và Google Assistant đều hứa hẹn khả năng hiểu ngữ cảnh, nhưng thực tế lại rời rạc – mỗi ứng dụng hoạt động như một hệ thống độc lập. Trí tuệ cá nhân (Personal Intelligence) cố gắng phá vỡ những rào cản đó.

Hình ảnh: Google

Lợi thế cấu trúc của Google

Việc ra mắt sản phẩm này làm nổi bật thực tế cạnh tranh rằng Apple đã nhận ra điều đó khi bắt đầu hợp tác với Google. Để cung cấp năng lượng cho Siri: Hệ sinh thái dịch vụ của Google tạo ra lợi thế về dữ liệu mà các đối thủ khó có thể sao chép.

ChatGPT của OpenAI và Claude của Anthropic rất giỏi trong việc suy luận tổng quát, nhưng chúng không có quyền truy cập vào email, ảnh, lịch sử tìm kiếm hoặc thói quen xem của bạn. Chúng bắt đầu mọi cuộc hội thoại từ con số không. Ngược lại, các dịch vụ của Google đã tích lũy được nhiều năm dữ liệu cá nhân mà người dùng đã tin tưởng giao cho công ty. Trí tuệ cá nhân chỉ đơn giản là kết nối những điểm dữ liệu đó bằng khả năng suy luận của AI.

Thời điểm rất quan trọng. Thị phần của ChatGPT đang giảm dần. Khi Gemini ngày càng phổ biến và Google đang tích cực mở rộng, khả năng của Song Tử Trên toàn bộ dòng sản phẩm của mình, Trí tuệ Cá nhân đại diện cho một rào cản mà các công ty AI thuần túy khó có thể vượt qua: nó không chỉ đòi hỏi một mô hình có khả năng, mà còn cả một hệ sinh thái các dịch vụ nơi mô hình đó có thể hữu ích.

Google cũng đang mở rộng Gemini ra ngoài phạm vi các ứng dụng của riêng mình. Công ty này gần đây đã thông báo Việc tích hợp hệ thống Gemini vào các xe của GMVà Trí tuệ Cá nhân cuối cùng sẽ được tích hợp vào Chế độ AI trong Tìm kiếm của công ty.

Vấn đề quyền riêng tư và lòng tin

Google nhấn mạnh rằng Trí tuệ Cá nhân không huấn luyện trực tiếp trên hộp thư Gmail hoặc thư viện ảnh của người dùng. Công ty huấn luyện dựa trên “thông tin hạn chế, chẳng hạn như các câu hỏi cụ thể trong Gemini và phản hồi của mô hình”, lọc bỏ các thông tin nhận dạng cá nhân. Người dùng có thể tạo lại câu trả lời mà không cần cá nhân hóa và xem Gemini tham khảo những nguồn nào.

Tính năng này cũng bao gồm các biện pháp bảo vệ thông tin nhạy cảm. Ví dụ, Gemini được huấn luyện để tránh đưa ra những giả định chủ quan về dữ liệu sức khỏe. Và Google thừa nhận những điểm chưa hoàn thiện của phiên bản beta: người dùng có thể gặp phải tình trạng “cá nhân hóa quá mức”, trong đó mô hình tạo ra mối liên hệ giữa các chủ đề không liên quan—chẳng hạn như cho rằng ai đó yêu thích golf vì họ thường xuyên xuất hiện trong ảnh sân golf, mà bỏ qua việc họ chỉ tham dự các giải đấu của con trai mình.

Mối quan hệ giữa con người và trí tuệ nhân tạo đang thay đổi.

Trí tuệ cá nhân báo hiệu một sự thay đổi rộng hơn trong cách chúng ta nên suy nghĩ về trợ lý AI. Làn sóng chatbot đầu tiên tập trung vào khả năng: AI có thể trả lời câu hỏi, viết mã hoặc tạo hình ảnh tốt đến mức nào? Làn sóng mới nổi tập trung vào mối quan hệ: AI hiểu bạn đến mức nào, và kiến ​​thức đó làm cho nó hữu ích hơn như thế nào?

Đây vừa là lời hứa, vừa là sự căng thẳng. Một trí tuệ nhân tạo (AI) biết lịch sử email, ảnh, thói quen xem và mô hình tìm kiếm của bạn có thể thực sự hữu ích theo những cách mà một trợ lý thông thường không thể. Nó có thể nhắc bạn về những cuộc trò chuyện bạn đã quên, tìm ra những mối liên hệ mà bạn sẽ không bao giờ tự mình tạo ra và dự đoán nhu cầu trước khi bạn nói ra.

Nhưng chính kiến ​​thức đó lại tạo ra sự phụ thuộc và đặt ra câu hỏi về điều gì sẽ xảy ra khi trí tuệ nhân tạo hiểu chúng ta hơn cả chính chúng ta hiểu bản thân mình. Những công ty chiến thắng trong cuộc đua này sẽ xây dựng nên những sản phẩm mà chúng ta đủ tin tưởng để cho phép chúng bước vào cuộc sống của mình.

Tính năng Trí tuệ Cá nhân hiện đang được thử nghiệm beta dành cho người dùng Google AI Pro và AI Ultra tại Mỹ, và dự kiến ​​sẽ được triển khai rộng rãi hơn tại các quốc gia khác cũng như cho người dùng miễn phí.