Anthropic ra mắt Claude dành cho lĩnh vực chăm sóc sức khỏe một tuần sau khi OpenAI ra mắt sản phẩm này.

nhân loại ra mắt Claude for Healthcare Vào ngày 11 tháng 1 tại Hội nghị Chăm sóc Sức khỏe JP Morgan, họ đã giới thiệu các công cụ doanh nghiệp tuân thủ HIPAA và quyền truy cập hồ sơ sức khỏe người tiêu dùng vài ngày sau đó. ChatGPT Health của OpenAI ra mắt.

Thời điểm này không phải là trùng hợp ngẫu nhiên. Cả hai phòng thí nghiệm AI đều đang chạy đua để chiếm lĩnh thị trường chăm sóc sức khỏe, nơi sự kết hợp giữa việc ra quyết định quan trọng và khối lượng dữ liệu khổng lồ tạo ra tiềm năng doanh thu đáng kể. Thông báo của Anthropic định vị Claude như một đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong lĩnh vực mà OpenAI vừa mới thâm nhập.

Claude for Healthcare bao gồm các mô hình được đào tạo chuyên biệt cho các nhiệm vụ y tế, tích hợp sẵn với các cơ sở dữ liệu ngành như Cơ sở dữ liệu bảo hiểm CMS và mã ICD-10, cùng với cơ sở hạ tầng tuân thủ HIPAA dành cho khách hàng doanh nghiệp. Các khách hàng tiên phong bao gồm Banner Health, Stanford Healthcare, Novo Nordisk, Sanofi, AbbVie và Genmab.

Hồ sơ sức khỏe người tiêu dùng - Hãy đến với Claude

Các tính năng hướng đến người tiêu dùng đánh dấu bước tiến quan trọng nhất của Anthropic vào lĩnh vực dữ liệu sức khỏe cá nhân. Người dùng đăng ký gói Pro và Max tại Mỹ giờ đây có thể kết nối hồ sơ sức khỏe thông qua quan hệ đối tác với... HealthEx, một công ty khởi nghiệp chuyên tổng hợp hồ sơ y tế từ hơn 50,000 hệ thống chăm sóc sức khỏe.

Hệ thống tích hợp này sử dụng Giao thức Ngữ cảnh Mô hình (Model Context Protocol) — tiêu chuẩn mở mà Anthropic phát triển để kết nối AI với dữ liệu bên ngoài — nhằm truy xuất một cách an toàn các phần liên quan trong lịch sử y tế của người dùng. Thay vì truy xuất toàn bộ hồ sơ, Claude chỉ yêu cầu các danh mục liên quan nhất đến từng câu hỏi: thuốc men, dị ứng, kết quả xét nghiệm gần đây hoặc ghi chú của bác sĩ.

Tính năng tích hợp Apple Health và Android Health Connect đang được triển khai thử nghiệm beta trong tuần này thông qua ứng dụng di động của Claude. Dữ liệu sức khỏe được chia sẻ với Claude sẽ không được lưu trữ trong bộ nhớ của mô hình và sẽ không được sử dụng để huấn luyện các hệ thống trong tương lai. Người dùng có thể ngắt kết nối hoặc chỉnh sửa quyền bất cứ lúc nào.

"Khi được kết nối, Claude có thể tóm tắt lịch sử bệnh án của người dùng, giải thích kết quả xét nghiệm bằng ngôn ngữ dễ hiểu, phát hiện các mô hình trong các chỉ số sức khỏe và thể chất, và chuẩn bị câu hỏi cho các cuộc hẹn," Anthropic cho biết. Mục tiêu là làm cho các cuộc trò chuyện giữa bệnh nhân và bác sĩ hiệu quả hơn.

Công cụ doanh nghiệp nhằm mục tiêu giảm gánh nặng quản trị

Đối với các hệ thống y tế và các đơn vị chi trả bảo hiểm, Claude for Healthcare giải quyết các công việc hành chính tiêu tốn đáng kể nguồn lực lâm sàng. Các trường hợp sử dụng bao gồm xem xét phê duyệt trước, hỗ trợ khiếu nại yêu cầu bồi thường, sắp xếp tin nhắn trên cổng thông tin bệnh nhân và các nhiệm vụ điều phối chăm sóc như quản lý chuyển tuyến.

Anthropic đã bổ sung các trình kết nối đến các cơ sở dữ liệu tiêu chuẩn ngành, bao gồm Cơ sở dữ liệu bảo hiểm của Trung tâm Dịch vụ Medicare & Medicaid, Cơ quan đăng ký định danh nhà cung cấp quốc gia và PubMed. Đối với các công ty khoa học đời sống, các trình kết nối mới bao gồm Medidata cho dữ liệu thử nghiệm lâm sàng và ClinicalTrials.gov, cùng với bioRxiv và medRxiv cho các bài báo nghiên cứu.

Microsoft công bố Việc tích hợp Claude vào Microsoft Foundry hiện bao gồm các công cụ, trình kết nối và kỹ năng chuyên biệt cho ngành chăm sóc sức khỏe dành cho khách hàng doanh nghiệp. Sự tích hợp này mang khả năng suy luận của Claude đến các tổ chức chăm sóc sức khỏe hiện đang sử dụng cơ sở hạ tầng đám mây của Microsoft.

Nền tảng kỹ thuật là Claude Opus 4.5. Anthropic tuyên bố mô hình này hoạt động tốt hơn trong các tác vụ y tế và tạo ra ít lỗi hơn so với các phiên bản trước đó.

Các yêu cầu về an toàn vẫn được duy trì nghiêm ngặt.

Mặc dù mang thương hiệu chăm sóc sức khỏe, Anthropic vẫn duy trì các giới hạn rõ ràng. Chính sách sử dụng được chấp nhận của công ty yêu cầu rằng “một chuyên gia đủ điều kiện phải xem xét nội dung hoặc quyết định trước khi phổ biến hoặc hoàn thiện” khi Claude được sử dụng cho các quyết định chăm sóc sức khỏe, chẩn đoán y tế, chăm sóc bệnh nhân hoặc điều trị.

"Chúng tôi không khẳng định rằng bạn có thể loại bỏ hoàn toàn yếu tố con người khỏi quy trình," Anthropic cho biết. Việc nhấn mạnh vào sự giám sát của con người là điểm khác biệt giữa Claude for Healthcare và các công cụ chẩn đoán tự động – nó được thiết kế để hỗ trợ các bác sĩ lâm sàng, chứ không phải thay thế họ.

Cách định vị này tương tự như cách tiếp cận của OpenAI với ChatGPT Health, vốn cũng tuyên bố không có khả năng chẩn đoán. Cả hai công ty đều đang tìm cách cân bằng: thu lợi nhuận từ lĩnh vực chăm sóc sức khỏe trong khi tránh được những rủi ro về pháp lý và quy định nếu định vị AI như một thiết bị y tế.

Cuộc đua trí tuệ nhân tạo trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe đang nóng lên.

Việc ra mắt liên tiếp các sản phẩm này phản ánh tầm quan trọng của lĩnh vực chăm sóc sức khỏe đối với các công ty AI. Các câu hỏi y tế là một trong những trường hợp sử dụng chatbot được đón nhận nhiều nhất, và các hợp đồng chăm sóc sức khỏe doanh nghiệp có thể lên tới hàng triệu đô la mỗi năm.

Thông báo của Anthropic được đưa ra khi công ty đang tiến gần đến giai đoạn... Định giá hàng tỷ đô la Trong vòng gọi vốn mới nhất, Claude Code đã tạo ra doanh thu hàng năm lên tới 1 tỷ đô la. Chăm sóc sức khỏe là một lĩnh vực khác mà Anthropic có thể xây dựng các sản phẩm chuyên biệt dựa trên các mô hình nền tảng của mình.

Sự cạnh tranh này có lợi cho bệnh nhân và hệ thống y tế trong ngắn hạn. Hai phòng thí nghiệm AI được đầu tư mạnh đang chạy đua để phục vụ ngành chăm sóc sức khỏe, điều đó đồng nghĩa với việc sẽ có nhiều tính năng hơn, tích hợp tốt hơn và áp lực phải chứng minh tính an toàn và chính xác. Liệu sự cạnh tranh đó có tạo ra những công cụ thực sự cải thiện kết quả sức khỏe hay chỉ đơn giản là những cách thức tinh vi hơn để tóm tắt kết quả xét nghiệm hay không vẫn còn phải chờ xem.

Hiện tại, cả Claude for Healthcare và ChatGPT Health đều có sẵn cho người dùng tại Mỹ, với các gói dịch vụ dành cho doanh nghiệp nhắm đến các hệ thống y tế trên toàn cầu. Thị trường trí tuệ nhân tạo trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe có hai đối thủ đáng gờm, và cả hai đều đang phát triển rất nhanh.