سرمایہ کاری
Staircase AI نے ریلیشن شپ انٹیلی جنس پلیٹ فارم کے لیے $4 ملین اکٹھا کیا۔
سیڑھی AI نے $4 ملین کے سیڈ راؤنڈ کی تکمیل کا اعلان کیا ہے جو کمپنی کو سٹیئرکیس ریلیشن شپ انٹیلی جنس (SRI) بنانے کی اجازت دے گا، جو کمپنیوں کو سالانہ ریکرنگ ریونیو (ARR) پیدا کرنے اور تعلقات کی نگرانی کے ذریعے مواقع کو فروخت کرنے کے قابل بناتا ہے۔
Staircase AI تعلقات کی ذہانت میں ایک رہنما ہے، اور کمپنی نے ابتدائی مرحلے کے VC Disruptive AI سے فنڈنگ حاصل کی، جو مصنوعی ذہانت میں مہارت رکھتی ہے۔ اسے StageOne Ventures سے بھی فنڈنگ ملی، ایک VC فنڈ جو بڑے کاروباری چیلنجوں کو حل کرنے کے لیے کام کرتا ہے۔
Ori Entis Staircase AI کے شریک بانی اور CEO ہیں۔
Entis نے کہا، "ہم بہت پرجوش ہیں کہ Disruptive AI اور StageOne Ventures نے Staircase AI پر اپنا اعتماد ظاہر کیا ہے۔" "صرف ایک AI پر مبنی نظام جو صارفین کے ڈیٹا کی بڑی مقدار کو فیوز اور تجزیہ کرتا ہے وہ گہری بصیرت فراہم کر سکتا ہے جو کمپنیوں کو اپنے صارفین کو بہتر طور پر سمجھنے، برقرار رکھنے اور بڑھنے میں مدد فراہم کر سکتا ہے۔ اس سرمایہ کاری سے ہمیں اپنی انجینئرنگ کی پیمائش کرنے اور ہمارے جانے والے بازار کے منصوبوں کو تیز کرنے میں مدد ملے گی۔
مصروفیات کا تجزیہ کرنا
مشین لرننگ کے استعمال کے ذریعے، Staircase AI کمپنیوں اور ان کے صارفین کے درمیان ہزاروں ڈیجیٹل مصروفیات کا تجزیہ کرتا ہے۔ آپریٹنگ 24/7، یہ کسٹمر سروس ٹیموں کو بے ضابطگیوں اور رجحانات کا پتہ لگانے میں مدد کرتا ہے۔
یہ پیشین گوئیاں اور سفارشات بھی فراہم کرتا ہے، ساتھ ہی یہ بھی شناخت کرتا ہے کہ آیا کوئی شخص پورے اکاؤنٹ کو خطرے میں ڈال رہا ہے۔ اس صورت میں، Staircase AI ٹیم کے اراکین کو تبدیلی سے آگاہ کرتا ہے اور انہیں آگے بڑھنے کی ہدایت کرتا ہے۔ اس سے کسٹمر سروس کے رہنماؤں کو یہ سمجھنے میں مدد ملتی ہے کہ ان کے نقطہ نظر کو کس طرح ایڈجسٹ کیا جائے، جو کہ صرف جدید ڈیٹا سائنس کی صلاحیتوں کے ذریعے ہی ممکن ہے۔
سیڑھی AI کا آغاز
Entis اور Lior Harel کی طرف سے قائم، کمپنی اسرائیل میں R&D ٹیم کے ساتھ امریکہ میں مقیم ہے۔ Entis اصل میں ایک کسٹمر سروس ٹیم کا انتظام کرنے کا ذمہ دار تھا جو ARR میں سو ملین ڈالر سے زیادہ پیدا کر رہی تھی اس سے پہلے کہ اسے احساس ہو کہ اسے کلائنٹ کے تعلقات کی صحت اور ان کی ٹیم کے ممبران کے ایک دوسرے کے ساتھ تعلقات کو بہتر طور پر سمجھنے کی ضرورت ہے۔
پھر Entis نے اس بات کا تعین کرنے سے پہلے موجودہ خط و کتابت کو پڑھنا شروع کیا کہ کون سے اکاؤنٹس مستحکم ہیں اور کون سے خطرے میں ہیں۔ Harel کے ساتھ کام کرتے ہوئے، ٹیم نے ایک قدرتی لینگویج پروسیسنگ (NLP) AI ٹول تیار کیا جو خط و کتابت کا خود بخود تجزیہ کرنے سے پہلے لاکھوں پیغامات کی پیمائش کر سکتا ہے۔ ان میں کسی بھی چینل سے جذبات، مصروفیت اور گفتگو کے موضوعات شامل تھے۔
Yorai Fainmesser Disruptive AI میں جنرل پارٹنر ہے۔
Fainmesser نے کہا، "کسٹمر کی کامیابی کے نمونے میں خلل ڈالنا AI کا جادو ہے – لاکھوں ڈیٹا پوائنٹس سے زیادہ مافوق الفطرت صلاحیتوں کے ساتھ، تعلقات کو بہت زیادہ منظم کیا جا سکتا ہے"، Fainmesser نے کہا۔ "سیڑھی AI کاروباری اداروں کو ایک کلک میں اپنے تعلقات کو بڑھانے، گاہک کا اندازہ لگانے کی ان کی صلاحیت کو پیمانہ کرنے، اور سالانہ بار بار ہونے والی آمدنی کو ریکارڈ سطح تک لے جانے میں مدد کر سکتی ہے۔"
یوول کوہن اسٹیج ون وینچرز میں شراکت دار ہیں۔
کوہن نے کہا، "کسٹمر کی کامیابی کی ٹیمیں اپنے کلائنٹس کے ساتھ پیچیدہ، کئی سے زیادہ تعلقات کے ساتھ جدوجہد کرتی ہیں، اور ذہین تجزیاتی ٹولز کی کمی کی وجہ سے وہ اپنے تعلقات کو پوری صلاحیت تک مؤثر طریقے سے پروان چڑھانے اور بڑھانے میں ناکام رہے ہیں،" کوہین نے کہا۔ "Staircase AI کے ذریعے تقویت یافتہ تعلقات کی ذہانت کے ذریعے، کمپنیاں اس بات کا تعین کر سکتی ہیں کہ آیا وہ اپنی سروس کو اپ گریڈ کرنے کے لیے تیار ہیں، اپنی موجودہ سروس کی سطح کو برقرار رکھنے کے لیے، یا پھر خطرے میں ہیں۔"
