بریڈی واٹکنز، سافٹ بینک روبوٹکس امریکہ میں سینئر وی پی اور جی ایم - انٹرویو سیریز

بریڈی واٹکنزمیں سینئر نائب صدر اور جنرل منیجر ہیں۔ سافٹ بینک روبوٹکس امریکہ، ایک کمپنی جو روبوٹکس کے حل میں دنیا بھر میں رہنما بن رہی ہے۔ اس وقت دنیا بھر کے 35,000 سے زیادہ ممالک میں 70 سے زیادہ SoftBank روبوٹکس روبوٹ، Pepper، NAO اور Whiz استعمال کیے جاتے ہیں۔

ابتدا میں آپ کو روبوٹکس کی طرف کس چیز نے راغب کیا؟

میں ویڈیو گیم انڈسٹری سے آیا ہوں جہاں میں جدید ترین ترقی اور ٹکنالوجی کے ساتھ ایک قسم کے کھلاڑیوں کے تجربات کو کمرشل بنانے میں مدد کرنے میں پوری طرح مستعد تھا۔ اس فیلڈ میں، میں خود یہ دیکھ کر متاثر ہوا کہ کس طرح ہارڈ ویئر، سافٹ ویئر اور ٹیلنٹ منفرد تجربات کے ذریعے اختتامی صارفین کو خوشی اور دن بہ دن خوشی پہنچا سکتے ہیں۔ میں نے روبوٹکس میں براہ راست مماثلتیں پائی ہیں، جس میں ورچوئل اور فزیکل عناصر دونوں کو ایک حل میں پیک کرنے کے اضافی عنصر شامل ہیں۔ گیمنگ میں عالمی معیار کے شراکت داروں کے ساتھ کام کرنے سے ایسی تنظیموں کو تلاش کرنے کے میرے جذبے کو تقویت ملی جو بڑے پیمانے پر نئے حل کے ساتھ مسائل کو حل کرنے کے لیے پرعزم تھیں۔ SoftBank Robotics کے ساتھ، مجھے ایک ایسی تنظیم ملی جو میرے پہلے کے کرداروں سے بہت مختلف نظر آتی تھی، لیکن غیر معمولی تخلیق کرنے کے ہمارے مشن کے ساتھ گھر پر ہی محسوس ہوئی۔ Pepper B2B کاروبار اور استعمال کے معاملات کو بڑھاتے ہوئے، اور پھر Whiz تک پھیلتے ہوئے، ہم لوگوں کے لیے پہلے روبوٹ کے تجربات اور کوبوٹکس اور آٹومیشن کی قدر فراہم کرتے رہتے ہیں۔ ایک روبوٹ ایک بار بار ہونے والے، وسیع کام سے کہیں زیادہ ہوتا ہے – یہ آٹومیشن میں ہمارے مستقبل کی بنیاد اور ہم کیسے کام کرتے ہیں۔

کیا آپ ہمیں کالی مرچ کے بارے میں اور اس کے استعمال کے بارے میں کچھ اور بتا سکتے ہیں؟

ایک منفرد اور خوش آئند فارم فیکٹر کے ساتھ، کالی مرچ ایک ہیومنائیڈ روبوٹ ہے جو لوگوں کی زندگیوں کو بہتر بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ Pepper تعامل اور اس کی مدد کرنے والے شخص کے بارے میں معلومات کو پہچاننے اور لینے کے لیے متعدد کیمرے، لیزر اور سونار کا استعمال کرتا ہے۔ کالی مرچ کا استعمال خوردہ اور مہمان نوازی دونوں میں گاہکوں کو مشغول کرنے اور ان کی تفریح ​​​​کے لیے کیا گیا ہے، ساتھ ہی ساتھ قیمتی کسٹمر سپورٹ بھی فراہم کی جاتی ہے، تاکہ انسانی عملہ اعلیٰ قدر اور زیادہ فائدہ مند کام پر توجہ دے سکے۔ فی الحال، ہمارے عالمی ساتھی سماجی دوری کو فروغ دینے اور مریضوں کو خوش آمدید کہنے کے لیے مرچ کا استعمال کر رہے ہیں۔ کالی مرچ اس بات کی ایک بہترین مثال ہے کہ کس طرح روبوٹ کو لوگوں کے ساتھ شراکت اور کام کی جگہ کو بڑھانے کے لیے ڈیزائن کیا جانا چاہیے۔

ایک اور سافٹ بینک روبوٹکس پروڈکٹ خود مختار ویکیوم سویپر وِز ہے۔ کیا آپ اس کے پیچھے مشین لرننگ کی کچھ ٹیکنالوجیز پر بات کر سکتے ہیں جیسے کہ یہ رکاوٹوں سے کیسے بچتی ہے، راستے سیکھتی ہے وغیرہ؟

Whiz کمرشل روبوٹ آپریٹنگ سسٹم، BrainOS سے چلتا ہے اور 600 تک صفائی کے راستوں کو ریکارڈ کر سکتا ہے۔ ایک بار جب کوئی انسان Whiz کو فرش کی صفائی کا ایک ابتدائی راستہ سکھاتا ہے، Whiz اس راستے کو اسٹور کرتا ہے، لہذا یہ خود مختاری سے اسے دہرا سکتا ہے اور ہوشیاری سے رکاوٹوں سے بھی بچتا ہے۔ جیسے ہی یہ صاف ہوتا ہے، Whiz تصدیق شدہ کلین دکھانے کے لیے ڈیٹا اکٹھا کرتا ہے، بشمول یہ کب، کہاں اور کتنی دیر تک چلا۔

آج تک، Whiz نے ہوائی اڈوں، ہوٹلوں، دفتری کیمپس، تعلیمی کیمپس، صحت کی دیکھ بھال کی سہولیات، کثیر خاندانی عمارتوں، اور بہت کچھ جیسے مقامات پر 208,000 میل سے زیادہ، یا زمین کے گرد تقریباً 8.5 لیپس کے برابر فرش کی جگہوں کو صاف کیا ہے۔

وبائی امراض کے درمیان مارکیٹ نے ویز پر کیا رد عمل ظاہر کیا ہے؟

جب سے وبائی مرض کا شکار ہوا، ہم نے روبوٹکس اور آٹومیشن میں خاص طور پر صفائی کی صنعت میں بہت زیادہ دلچسپی دیکھی ہے۔ تجارتی جگہوں کی صفائی کرنے والی ٹیمیں COVID-19 سے پہلے ہی تناؤ محسوس کر رہی تھیں، لیکن ہمارے "نئے معمول" کے بڑھتے ہوئے مطالبات کے تحت، ان ٹیموں کو زیادہ کثرت سے سینیٹائز کرنے اور مشترکہ جگہوں کو جراثیم سے پاک کرنے کا سامنا ہے جبکہ ساتھ ہی ساتھ انسانی رابطے کو بھی کم کرنا پڑتا ہے۔ اپنے صارفین کے ساتھ ہماری بات چیت سے، ہم دیکھ رہے ہیں کہ مزید کمپنیاں یہ محسوس کر رہی ہیں کہ انہیں اس بڑھتی ہوئی طلب کو پورا کرنے میں مدد کے لیے آٹومیشن کی ضرورت ہے، ان کی طویل مدتی کاروباری لچک میں سرمایہ کاری کی جائے، اور اپنے موجودہ کارکنوں کو اعلیٰ قدر کے کاموں پر توجہ مرکوز کرنے کی اجازت دی جائے جو کہ نہیں کر سکتے۔ ایک روبوٹ کی طرف سے مکمل کیا جائے گا.

پچھلے مہینے، Whiz کی عالمی مجموعی فروخت 10,000 یونٹس سے زیادہ تک پہنچ گئی۔ خود مختار پیشہ ورانہ صفائی والے روبوٹ مارکیٹ کے 55 فیصد مارکیٹ شیئر کے ساتھ، Whiz اب فروخت کے لحاظ سے سب سے زیادہ استعمال ہونے والا خود مختار پیشہ ورانہ صفائی والا روبوٹ ہے۔ ہم فی الحال جاپان، ریاستہائے متحدہ، ہانگ کانگ، سنگاپور، مکاؤ میں Whiz پیش کر رہے ہیں، لیکن مستقبل قریب میں اس سے بھی زیادہ مارکیٹوں میں توسیع کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔

کچھ اور طریقے کیا ہیں جن سے آپ روبوٹکس کو اگلے 5 سے 10 سالوں میں صفائی کی صنعت کے اہم خدشات کو حل کرتے ہوئے دیکھ سکتے ہیں؟

روبوٹکس کی قدر کی تجویز پہلے سے کہیں زیادہ واضح ہے۔ جب تک وائرس کے بارے میں خدشات موجود ہیں، صفائی کی صنعت میں روبوٹکس کا استعمال صفائی کی ٹیموں کے لیے سماجی فاصلہ برقرار رکھنے اور مشترکہ جگہوں کی صفائی اور جراثیم کشی کے ارد گرد بڑھتے ہوئے مطالبات کو پورا کرنے میں مدد کے لیے استعمال کیا جائے گا۔ مستقبل کو مزید دیکھتے ہوئے، میں توقع کرتا ہوں کہ ہم روبوٹکس کو ہماری روزمرہ کی زندگی میں بہت بڑا کردار ادا کرتے ہوئے دیکھیں گے۔ ہم دیکھ رہے ہیں کہ وبائی بیماری لوگوں کے آٹومیشن کے تصورات میں نمایاں تبدیلی کا باعث بن رہی ہے۔ وہ دیکھتے ہیں کہ روبوٹس ٹاسک حل کرنے والے ہیں، نوکری لینے والے نہیں، اور یہ محسوس کر رہے ہیں کہ وہ صفائی کی صنعت کو درپیش بڑھتے ہوئے دباؤ کی حمایت میں درحقیقت اہم کردار ادا کر سکتے ہیں۔

کیا آپ انسانی روبوٹ تعاون کی قدر پر بات کر سکتے ہیں اور وقت کے ساتھ ساتھ یہ کیسے بڑھے گا؟

At سافٹ بینک روبوٹکس، ہمیں یقین ہے کہ کوبوٹکس، جو اشتراکی روبوٹکس کے لیے مختصر ہے، ہماری طبعی دنیا اور لوگوں کی نئی غیر یقینی صورتحال کے درمیان قدرتی پل اور معاون ثابت ہوں گے۔ کوبوٹس دہرائے جانے والے اور وسیع کام انجام دیتے ہیں تاکہ انسان اپنا وقت ان کاموں پر صرف کر سکے جو ان کے کام کو اہمیت دیتے ہیں اور بلند کرتے ہیں۔ Whiz کے معاملے میں، اس کا مطلب ویکیومنگ کو سنبھالنا ہے جب کہ انسان ہائی ٹچ ایریاز کو جراثیم کشی جیسے منصوبوں پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ صفائی کے علاوہ، اس کا مطلب ریٹیل اسٹور میں کسٹمر سروس فراہم کرنا یا گروسری اسٹور کی شیلف پر موجود انوینٹری کی جانچ کرنا ہوسکتا ہے۔ یہاں تک کہ جیسا کہ ہمارا روز بروز مستحکم ہوتا ہے، ہم توقع کرتے ہیں کہ کوبوٹکس کے استعمال میں اضافہ ہی ہوگا، خاص طور پر صفائی، انوینٹری مینجمنٹ، فوڈ سروس، اور ڈیلیوری جیسے شعبوں میں۔

کیا کوئی اور چیز ہے جسے آپ سافٹ بینک روبوٹکس کے بارے میں بتانا چاہیں گے؟

SoftBank روبوٹکس روبوٹکس اور آٹومیشن ٹیکنالوجی متعارف کرانے کے لیے پرعزم ہے جو لوگوں کی زندگیوں کو بلند کرے گی اور اس کے نتیجے میں ہمیں مزید پیداواری، زیادہ جدید اور محفوظ بنائے گی۔ ہمارے پاس اس وقت دنیا بھر میں متعدد صنعتوں میں 30,000 روبوٹ تعینات ہیں۔ اس پیمانے اور رفتار سے، ہم جانتے ہیں کہ روبوٹکس کی خاطر روبوٹکس کی بجائے اثر انگیز، فائدہ مند، اور محفوظ آٹومیشن بنانے کا کیا مطلب ہے جو انسانیت کو فائدہ پہنچاتا ہے۔ کوئی بھی کمپنی جو اب مارکیٹ کے لیے تیار آٹومیشن میں طویل مدت کے لیے سرمایہ کاری نہیں کرتی ہے، خاص طور پر ہمارے موجودہ ہنگامہ خیز صحت اور معاشی ماحول میں، پیچھے ہو جائے گی۔ ہم یہاں اپنی مصنوعات سے آگے اور ایک بہتر دنیا کے لیے مزید آٹومیشن کو اپنانے کے لیے موجود ہیں۔

انٹرویو کے لیے آپ کا شکریہ، جو قارئین مزید جاننا چاہتے ہیں وہ ضرور تشریف لائیں۔ سافٹ بینک روبوٹکس امریکہ.