بزنس آٹومیشن کے لیے 10 بہترین AI ایجنٹس (2025)

کاروباری آٹومیشن کے لیے AI ایجنٹ مصنوعی ذہانت سے چلنے والے سافٹ ویئر پروگرام ہیں جو خود مختار طور پر کام انجام دے سکتے ہیں، فیصلے کر سکتے ہیں، اور نظام یا لوگوں کے ساتھ کام کو ہموار کرنے کے لیے بات چیت کر سکتے ہیں۔ جوہر میں، وہ ورچوئل ملازمین یا معاونین کی طرح کام کرتے ہیں: معلومات کا مشاہدہ کرنا، اعمال کا فیصلہ کرنا، اور کم سے کم انسانی نگرانی کے ساتھ کاموں کو انجام دینا۔ یہ ایجنٹ کاروباری عمل کی ایک وسیع رینج کو سنبھال سکتے ہیں - صارفین کے سوالات کے جواب دینے سے لے کر ڈیٹا بیس کو اپ ڈیٹ کرنے تک - کمپنیوں کو وقت بچانے اور دستی کوششوں کو کم کرنے میں مدد کرتے ہیں۔

کاروبار میں AI ایجنٹوں کا مطالبہ

اس طرح کے AI سے چلنے والے آٹومیشن کی مانگ بڑھ رہی ہے۔ ایک میں بڑے اداروں کا 2024 سروے، 82% کمپنیوں نے کہا کہ وہ اگلے 1-3 سالوں میں AI ایجنٹوں کو ضم کرنے کا ارادہ رکھتی ہیں تاکہ کارکردگی کو آگے بڑھایا جا سکے اور کارکنوں کو دہرائے جانے والے کاموں سے آزاد کیا جا سکے۔

حالیہ اعداد و شمار AI آٹومیشن کی تیز رفتار ترقی اور اثرات کو بھی اجاگر کرتا ہے۔ جن کاروباروں نے AI ایجنٹوں کو تعینات کیا ہے وہ نمایاں طور پر بہتر آپریشنز کی اطلاع دیتے ہیں - AI ایجنٹس استعمال کرنے والی 90% کمپنیاں کہتی ہیں کہ ان کے کام کا بہاؤ ہموار ہے، ملازمین اوسطاً کارکردگی میں 60% سے زیادہ اضافے کا تجربہ کر رہے ہیں۔

AI ایجنٹس کی مارکیٹ بھی غیر معمولی رفتار سے پھیل رہی ہے۔ تجزیہ کاروں کا خیال ہے کہ یہ تقریباً بڑھے گا۔ 5 میں $2024 بلین سے 47 تک $2030 بلین سے زیادہ45% سے اوپر کی سالانہ شرح نمو کی عکاسی کرتا ہے۔ مختصراً، AI ایجنٹس تیزی سے تجرباتی سے ضروری کی طرف بڑھ رہے ہیں، تنظیموں کو پیچیدہ کام کے بہاؤ کو خودکار بنانے، اپنی ٹیموں کو بڑھانے، اور پیداواری صلاحیت اور پیمانے کی نئی سطحوں کو حاصل کرنے میں مدد کر رہے ہیں۔

بزنس آٹومیشن کے لیے بہترین AI ایجنٹوں کا موازنہ ٹیبل

بزنس آٹومیشن کے لیے سرفہرست 10 AI ایجنٹس

1. Botpress

Botpress AI بات چیت کے ایجنٹوں کی تعمیر کے لیے ایک ہمہ جہت پلیٹ فارم ہے جو جدید زبان کے ماڈلز استعمال کرتے ہیں۔ یہ کمپنیوں اور ڈویلپرز کو آسانی سے کسٹمر سروس، سیلز، HR، اور مزید کے لیے ذہین چیٹ بوٹس بنانے، تعینات کرنے اور ان کا نظم کرنے کے قابل بناتا ہے۔ یہ پلیٹ فارم گفتگو کے بہاؤ کو ڈیزائن کرنے اور AI کو مربوط کرنے کے لیے ایک بھرپور بصری انٹرفیس اور ٹولنگ فراہم کرتا ہے، تاکہ آپ ڈائیلاگ اور ورک فلو کو خودکار کر سکیں جن کے لیے روایتی طور پر انسانی ایجنٹوں کی ضرورت ہوتی ہے۔

بوٹپریس ایک بصری ڈریگ اینڈ ڈراپ چیٹ بوٹ بلڈر (اے آئی ایجنٹ بلڈر) پیش کرتا ہے تاکہ بات چیت کی منطق اور طرز عمل کو بھاری کوڈنگ کے بغیر ڈیزائن کیا جا سکے۔ ہڈ کے تحت، یہ LLMs کے ساتھ ضم ہوتا ہے – آپ OpenAI یا Anthropic جیسے فراہم کنندگان کو پلگ ان کر سکتے ہیں – تاکہ آپ کا بوٹ صارف کے ان پٹس کی ترجمانی کر سکے اور روانی سے، سیاق و سباق سے آگاہ ردعمل پیدا کر سکے۔

اس میں آپ کے بوٹ کے ملکیتی ڈیٹا یا FAQs کو فیڈ کرنے کے لیے ایک نالج بیس ماڈیول اور بوٹ کی جانب سے استعمال کیے جانے والے ساختی معلومات کے انتظام کے لیے "بوٹ ٹیبلز" بھی شامل ہیں۔ ڈویلپرز کے پاس اس کے APIs اور اوپن سورس SDK کے ذریعے Botpress کو بڑھانے کی لچک ہوتی ہے، جبکہ غیر تکنیکی صارفین صارف دوست اسٹوڈیو اور پہلے سے تیار کردہ ٹیمپلیٹس کی تعریف کرتے ہیں۔

قیمتوں کا تعین

• مفت درجے: AI کے استعمال کے لیے ایک مفت ماہانہ کریڈٹ ($5) کے ساتھ جیسا کہ آپ جانا ماڈل ادا کریں۔

• پلس منصوبہ: ~$89/مہینہ (زیادہ حدیں شامل ہیں، برانڈنگ ہٹائیں، لائیو ایجنٹ ہینڈ آف)۔

• ٹیم پلان: $495/ماہ (تعاون کی خصوصیات اور بڑی تعیناتیوں کے لیے)۔

• انٹرپرائز: لامحدود پیمانے اور پریمیم سپورٹ کے لیے حسب ضرورت قیمتوں کا تعین۔

جائزہ پڑھیں۔

Visit BotPress →

2. Relevance AI

Relevance AI ایک بغیر کوڈ AI افرادی قوت کا پلیٹ فارم ہے جو کاروباروں کو مختلف فنکشنز میں AI سے چلنے والے ایجنٹوں کو بنانے، ان کا نظم کرنے اور تعینات کرنے کے قابل بناتا ہے۔ اسے AI ساتھی کارکنوں کی ایک ٹیم بنانے کے طور پر سوچیں: آپ سیلز، مارکیٹنگ، آپریشنز، کسٹمر سپورٹ، یا دیگر کرداروں کے لیے ایجنٹوں کو گھما سکتے ہیں، اور انہیں اپنے ورک فلو پر خود مختاری یا باہمی تعاون کے ساتھ کام کرنے کے لیے کہہ سکتے ہیں۔

پلیٹ فارم کا مقصد جدید ترین AI آٹومیشن کو غیر تکنیکی صارفین کے لیے قابل رسائی بنانا ہے – جس سے تمام سائز کی کمپنیوں کو AI ایجنٹوں کو روٹین کے کاموں، کمیونیکیشنز، اور ڈیٹا پروسیسنگ کو ایک آل ان ون حل کے ساتھ سنبھالنے کی اجازت دی جائے۔

Relevance AI AI ایجنٹوں اور ان کے ورک فلو کو ڈیزائن کرنے کے لیے ایک بدیہی ڈریگ اینڈ ڈراپ انٹرفیس فراہم کرتا ہے (کوڈنگ کی ضرورت نہیں)۔ صارفین یا تو شروع سے ایجنٹوں کو اپنی مرضی کے مطابق بنا سکتے ہیں یا عام کاروباری ضروریات کے مطابق Relevance کے پہلے سے تیار کردہ ایجنٹس سے شروع کر سکتے ہیں - مثال کے طور پر، ایک AI سیلز نمائندہ جو خودکار آؤٹ ریچ اور فالو اپس، یا AI کسٹمر سپورٹ نمائندہ جو اکثر پوچھے گئے سوالات اور روٹس کے مسائل کا جواب دیتا ہے۔

ہر ایجنٹ کو آپ کے ڈیٹا کے ساتھ تربیت دی جا سکتی ہے (جیسے آپ کے علم کی بنیاد یا CRM کو جوڑنا) اور مخصوص کاموں کے ساتھ کنفیگر کیا جا سکتا ہے۔ پلیٹ فارم انضمام پر زور دیتا ہے: یہ مقامی طور پر کاروباری ٹولز جیسے کہ HubSpot، Salesforce، Google Workspace، Zapier، اور مزید کے ساتھ جڑتا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ کے AI ایجنٹ آپ کے موجودہ سافٹ ویئر اسٹیک میں ریکارڈز کو خود بخود اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں، ای میلز بھیج سکتے ہیں، دستاویزات کھینچ سکتے ہیں، یا ورک فلو کو متحرک کر سکتے ہیں۔

Relevance AI متعدد ایجنٹوں کو "AI ٹیم" کے طور پر مل کر کام کرنے کی بھی اجازت دیتا ہے اور اس میں مانیٹرنگ ڈیش بورڈز شامل ہیں تاکہ آپ کارکردگی کو ٹریک کر سکیں اور وقت کے ساتھ ساتھ ان کی مہارتوں کو بہتر بنا سکیں۔

قیمتوں کا تعین

• مفت درجے: ~100 AI کریڈٹ فی دن اور 1 صارف۔

• پرو پلان: 19 صارف کے لیے $1/مہینہ (10,000 کریڈٹس/ماہ، علم کی بڑی گنجائش)۔

• ٹیم پلان: 199 صارفین تک کے لیے $10/ماہ (100,000 کریڈٹس/ماہ، ترجیحی تعاون، پریمیم انضمام)۔

• کاروبار کی منصوبہ بندی: زیادہ حد (599 کریڈٹ) اور لامحدود صارفین کے ساتھ $300,000/ماہ؛ انٹرپرائز کے منصوبے اپنی مرضی کے مطابق ہیں۔

جائزہ پڑھیں۔

Visit Relevance AI →

3. UiPath۔

UiPath آٹومیشن کی جگہ کا ایک سرکردہ پلیٹ فارم ہے، جو روایتی طور پر روبوٹک پروسیس آٹومیشن (RPA) کے لیے جانا جاتا ہے اور اب AI ایجنٹوں کو اپنے سوٹ میں ضم کرنے کے لیے تیار ہو رہا ہے۔ UiPath کے وژن میں، سافٹ ویئر روبوٹ (RPA بوٹس) دہرائے جانے والے، اصول پر مبنی کاموں کو سنبھالتے ہیں، جبکہ AI ایجنٹس عمل کے زیادہ پیچیدہ، علمی پہلوؤں سے نمٹتے ہیں۔

یہ امتزاج - جسے UiPath "ایجنٹک آٹومیشن" کی اصطلاح دیتا ہے - AI فیصلے کرنے اور RPA کے عین مطابق کارروائیوں کے ساتھ، پورے کاروباری عمل کو آخر سے آخر تک خودکار ہونے کی اجازت دیتا ہے۔ ایک قائم شدہ انٹرپرائز آٹومیشن ٹول کے طور پر، UiPath ورک فلو کو آرکیسٹریٹ کرنے کے لیے ایک مضبوط ماحول پیش کرتا ہے، سادہ ڈیٹا انٹری جابز سے لے کر ملٹی سٹیپ آپریشنز تک جن کے لیے پرواز کے دوران فیصلے کی ضرورت ہوتی ہے۔

UiPath کے پلیٹ فارم میں اجزاء کی ایک رینج شامل ہے - آٹومیشن ورک فلوز کو ڈیزائن کرنے کے لیے ایک اسٹوڈیو، بوٹس کے انتظام اور تعیناتی کے لیے ایک آرکیسٹریٹر، اور مشین لرننگ ماڈلز کو مربوط کرنے کے لیے ایک AI سینٹر۔ حال ہی میں، UiPath نے ایک ایجنٹ بلڈر اور ایجنٹ کیٹلاگ متعارف کرایا جو ڈویلپرز کو AI ایجنٹس بنانے یا پہلے سے تعمیر شدہ ایجنٹ ٹیمپلیٹس تک رسائی دینے دیتا ہے۔

قیمتوں کا تعین

• کمیونٹی ایڈیشن: انفرادی صارفین/ڈیولپرز کے لیے مفت (محدود بوٹس اور خصوصیات)۔

• انٹرپرائز کے منصوبے: بنیادی آٹومیشن ڈویلپر سیٹ کے لیے سبسکرپشن لائسنس تقریباً $420/ماہ شروع ہوتے ہیں۔ غیر حاضر روبوٹ بوٹ لائسنس ~$1,380/ماہ اور اس سے اوپر چل سکتے ہیں۔

• Cloud SaaS پیکجز: UiPath آٹومیشن کلاؤڈ بنڈل پلانز پیش کرتا ہے (مثلاً آٹومیشن ٹیم لائسنس ~$1,930/مہینہ) – ان میں متعدد بوٹس اور خدمات شامل ہیں۔

UiPath → ملاحظہ کریں۔

4. مائیکروسافٹ کا پائلٹ اسٹوڈیو

Microsoft Copilot Studio AI ایجنٹس کی تعمیر کے لیے ٹیک دیو کا جدید ترین پلیٹ فارم ہے۔ انٹرپرائز صارفین کے مقصد سے، Copilot Studio تنظیموں کو اپنی مرضی کے مطابق بات چیت کے AI ایجنٹوں کو ڈیزائن اور تعینات کرنے کی اجازت دیتا ہے جو Microsoft کے جنریٹو AI کا استعمال کرتے ہیں اور Microsoft 365 اور Azure ایکو سسٹم کے ساتھ گہرا تعلق رکھتے ہیں۔

بنیادی طور پر، یہ نو کوڈ چیٹ بوٹ بلڈر کے لیے مائیکروسافٹ کا جواب ہے، جو اب اسی AI کے ساتھ ٹربو چارجڈ ہے جو Bing Chat اور Microsoft 365 Copilot کو طاقت دیتا ہے۔ کاروبار اسے آئی ٹی ہیلپ ڈیسک بوٹس، کسٹمر سپورٹ چیٹ بوٹس، یا ٹیموں پر ملازم سیلف سروس اسسٹنٹس جیسی چیزوں کے لیے معاون بنانے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔

Copilot Studio ایک بدیہی گرافیکل انٹرفیس فراہم کرتا ہے جہاں آپ ایجنٹ کے رویے کی وضاحت کر سکتے ہیں۔ آپ ایجنٹ کے علمی ذرائع اور "گراؤنڈنگ" کی وضاحت کر کے شروع کر سکتے ہیں - مثال کے طور پر، آپ اسے اپنے شیئرپوائنٹ دستاویزات یا ویب سائٹ کے اکثر پوچھے گئے سوالات کی طرف اشارہ کر سکتے ہیں تاکہ اسے ڈومین کا علم ہو۔ مائیکروسافٹ کی تخلیقی AI پھر آپ کو صرف قدرتی زبان میں ان کی وضاحت کرکے صلاحیتوں کو شامل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

قیمتوں کا تعین

• Microsoft 365 Copilot لائسنس: $30 فی صارف/ماہ (آفس ​​ایپس Copilot کے لیے؛ اس صارف کے لیے M365 ایپس کے اندر Copilot Studio کا استعمال شامل ہے)۔

• پیغام کی کھپت: ٹیمز یا حسب ضرورت ایپس جیسے چینلز پر تعینات ایجنٹوں کے لیے $0.01 فی پیغام (جیسے جیسے آپ ادائیگی کریں) یا میسج پیک خریدیں (25,000 پیغامات $200/ماہ)۔

• Azure OpenAI کے اخراجات: اگر حسب ضرورت GPT ماڈل مثالیں یا دیگر Azure AI سروسز استعمال کر رہے ہیں تو اضافی Azure استعمال کی فیس لاگو ہوتی ہے۔

• نوٹ: M365 انٹرپرائز کے موجودہ صارفین اپنے Copilot لائسنس سے زیادہ، استعمال کی مخصوص حدوں تک بغیر کسی چارج کے Copilot Studio کے ساتھ تجربہ کرنا شروع کر سکتے ہیں۔

Copilot Studio → ملاحظہ کریں۔

5. گوگل ورٹیکس اے آئی۔

Google کے Vertex AI پلیٹ فارم میں ایک طاقتور ایجنٹ بلڈر شامل ہے جو تنظیموں کو Google کے ماڈلز اور انفراسٹرکچر کا استعمال کرتے ہوئے بات چیت کے AI ایجنٹس بنانے کے قابل بناتا ہے۔ اس پلیٹ فارم کو چیٹ بوٹس اور وائس بوٹس تیار کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے جو گاہک کی پوچھ گچھ کو سنبھال سکتے ہیں، عمل کے ذریعے صارفین کی رہنمائی کر سکتے ہیں، یا یہاں تک کہ سادہ لین دین بھی کر سکتے ہیں۔

گوگل کلاؤڈ کے ورٹیکس AI کے حصے کے طور پر، یہ قدرتی زبان میں (تلاش اور اسسٹنٹ سے) گوگل کی مہارت کو صارف دوست ترقی کے تجربے کے ساتھ اکٹھا کرتا ہے۔ کاروباری اداروں نے کسٹمر سپورٹ اور ملازم HR بوٹس سے لے کر کال سینٹرز میں آواز سے چلنے والے معاونین اور یہاں تک کہ پیشین گوئی کرنے والی تجزیاتی بات چیت تک ہر چیز کے لیے Google کے AI ایجنٹس کا اطلاق کیا ہے۔

Vertex AI کا ایجنٹ بلڈر آپ کو قدرتی زبان کی ہدایات یا گفتگو کی مثالیں فراہم کر کے ایجنٹ بنانے کی اجازت دیتا ہے جسے آپ اسے سنبھالنا چاہتے ہیں۔ مثال کے طور پر، آپ ٹائپ کر سکتے ہیں، "ایک ایجنٹ جو صارفین کو ان کے آرڈر کی حیثیت کو ٹریک کرنے میں مدد کرتا ہے،" اور سسٹم ابتدائی ڈائیلاگ سیٹ اپ تجویز کرے گا۔ اس کے نیچے، یہ گوگل کے فاؤنڈیشن ماڈلز کا استعمال صارف کے الفاظ سے ارادوں اور سیاق و سباق کو پارس کرنے کے لیے کرتا ہے۔

قیمتوں کا تعین

• مفت ٹرائل کریڈٹ: نئے Google کلاؤڈ صارفین کو $300 مفت کریڈٹس ملتے ہیں (اور ایک اضافی $1,000 کریڈٹ خاص طور پر Vertex AI ایجنٹ بلڈر کے لیے اکثر تجربات کے لیے دستیاب ہوتا ہے)۔

• استعمال کی قیمت: تقریباً $12 فی 1000 ٹیکسٹ تعاملات (پیغامات) ایجنٹ کے ذریعے پروسیس کیے گئے ہیں۔ جوابات میں بیرونی ویب تلاش استعمال کرنے جیسی اختیاری خصوصیات کی اضافی لاگت آتی ہے (~$2 فی 1000 سوالات)۔

• دیگر اخراجات: اگر آپ کا ایجنٹ Google کی دیگر سروسز استعمال کرتا ہے (مثال کے طور پر، Dialogflow CX، یا Vertex AI فاؤنڈیشن ماڈل تک رسائی حاصل کرتا ہے، وغیرہ)، تو ان کا بل ان کی سروس ریٹس کے مطابق لیا جاتا ہے۔

• پیمانہ کاری: جیسا کہ آپ ادائیگی کریں کا مطلب ہے کہ آپ صرف وہی ادائیگی کرتے ہیں جو آپ استعمال کرتے ہیں۔ انٹرپرائزز بڑے حجم کے لیے پرعزم استعمال کی چھوٹ پر بات چیت کر سکتے ہیں۔

Vortex AI → ملاحظہ کریں۔

6. سیلز فورس ایجنٹ فورس

سیلز فورس کا ایجنٹ فورس پلیٹ فارم سیلز فورس کسٹمر 360 سویٹ (سیلز کلاؤڈ، سروس کلاؤڈ، مارکیٹنگ کلاؤڈ، وغیرہ) کے اندر سرایت شدہ ایک تخلیقی AI اسسٹنٹ ہے۔ یہ بنیادی طور پر سیلز فورس کا مقامی AI ایجنٹ ہے جو سیلز کے نمائندوں، معاون ایجنٹوں، مارکیٹرز اور تجزیہ کاروں کو کاموں کو خود کار بنا کر اور CRM کے اندر AI سے چلنے والی سفارشات فراہم کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔

مثال کے طور پر، Agentforce کا استعمال صارفین کو ای میل کے جوابات تیار کرنے، فروخت کے مواقع کو خودکار طور پر خلاصہ کرنے، آپ کے Salesforce ڈیٹا کے بارے میں پیچیدہ سوالات کے جوابات، اور یہاں تک کہ قدرتی زبان کے حکموں کا استعمال کرتے ہوئے ریکارڈز کو اپ ڈیٹ کرنے یا فالو اپ کاموں کو تخلیق کرنے جیسے اقدامات کرنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔

ایجنٹ فورس سات آؤٹ آف دی باکس ایجنٹس کے ساتھ آتی ہے جو سیلز، سروس، مارکیٹنگ، کامرس، اینالیٹکس وغیرہ جیسے کلیدی ڈومینز کے لیے تیار کیے گئے ہیں، جن میں سے ہر ایک اس ڈومین میں مشترکہ کاموں پر پہلے سے تربیت یافتہ ہے۔ مثال کے طور پر، ایک سروس ایجنٹ کسی معاون نمائندے کو علم کی بنیاد کے مضامین کو خود بخود تجویز کر سکتا ہے یا چیٹ میں کسی صارف کے سوال کا براہ راست جواب بھی دے سکتا ہے۔

قیمتوں کا تعین

• شامل اسٹارٹر: موجودہ صارفین کے لیے محدود مفت AI استعمال۔

• فی گفتگو کی قیمت: تقریباً $2 USD فی گفتگو یا بات چیت مفت الاٹمنٹ سے آگے۔ (بات چیت عام طور پر ایک سیشن ہوتی ہے جس میں AI ایجنٹ کسی سوال یا کام کو سنبھالتا ہے۔)

• انٹرپرائز پیکجز: بڑے گاہک اپنے معاہدے کے حصے کے طور پر آئن سٹائن/ایجنٹ فورس کے استعمال کے لیے بات چیت کر سکتے ہیں۔ اضافی قیمتیں اعلی درجے کی خصوصیات یا زیادہ والیوم کے لیے لاگو ہو سکتی ہیں۔

ایجنٹ فورس → ملاحظہ کریں۔

7. اڈا

Ada ایک سرکردہ AI کسٹمر سروس آٹومیشن پلیٹ فارم ہے، جو اپنے AI چیٹ بوٹس کے لیے جانا جاتا ہے جو کاروباری اداروں کو صارفین کو پیمانے پر فوری مدد فراہم کرنے میں مدد کرتا ہے۔ اگر آپ نے کبھی آن لائن چیٹ کا استعمال کیا ہے جہاں ایجنٹ آپ کے مسئلے میں کسی انسان کے قدم رکھنے سے پہلے مدد کر رہا ہو (یا کبھی کبھی کسی انسان کے بغیر)، اس کے پیچھے Ada کی ٹیکنالوجی کا ہاتھ تھا۔

Ada کی توجہ کسٹمر سروس بوٹس کی بغیر کوڈ کی تخلیق پر ہے، جو CX ٹیموں کو ایک AI ایجنٹ بنانے کے قابل بناتا ہے جو چیٹ، ویب، موبائل، اور یہاں تک کہ وائس چینلز پر پوچھ گچھ کا ایک بڑا حصہ حل کر سکتا ہے۔

Ada ایک صارف دوست ڈیش بورڈ فراہم کرتا ہے جہاں غیر تکنیکی صارفین (جیسے کسٹمر سپورٹ مینیجر) چیٹ بوٹ کے علم کی بنیاد اور گفتگو کے بہاؤ کو ڈیزائن کر سکتے ہیں۔ اس کے مرکز میں Ada کا "Reasoning Engine™" ہے، جو قدرتی زبان کی پروسیسنگ، علم کی تلاش کا نظام، اور اعمال انجام دینے کے لیے انضمام کو یکجا کرتا ہے۔

Ada سیٹ اپ کرتے وقت، آپ اسے اپنے متعلقہ کسٹمر سروس کے مواد کے ساتھ فیڈ کرتے ہیں: FAQs، ہیلپ سینٹر آرٹیکلز، پروڈکٹ کی معلومات وغیرہ۔ Ada کا پلیٹ فارم آپ کو API کے ذریعے مختلف ڈیٹا سورسز اور بیک اینڈ سسٹمز (مثال کے طور پر اپنے ای کامرس ڈیٹا بیس یا CRM سے جڑنا) سے جڑنے کی اجازت دیتا ہے، اکثر کوڈنگ کے بغیر۔

قیمتوں کا تعین

• قیمت کا تعین ماڈل: کسٹم/انٹرپرائز - Ada مقررہ منصوبوں کی تشہیر نہیں کرتا ہے۔ لاگتیں عام طور پر استعمال (گفتگو یا صارفین کی تعداد) اور خصوصیات کی سطح کی بنیاد پر پیمانہ ہوتی ہیں۔

• تخمینی حد: رپورٹوں سے پتہ چلتا ہے کہ پیچیدگی اور حجم کے لحاظ سے، انٹرپرائز کی تعیناتیوں کے لیے قیمتوں کا تعین $4,000 سے $10,000+ تک ہو سکتا ہے۔

• مفت جانچ: Ada درخواست پر گائیڈڈ ٹرائل یا ڈیمو ماحول پیش کر سکتا ہے، لیکن مکمل استعمال کے لیے کوئی مفت درجہ نہیں ہے۔

• کارکردگی پر مبنی آپشن: Ada نے کارکردگی پر مبنی قیمتوں کا تعین متعارف کرایا ہے جہاں قیمت نتائج سے منسلک ہو سکتی ہے (مثال کے طور پر، AI کے ذریعے حل شدہ ٹکٹوں کی تعداد)، قیمتوں کو ڈیلیور کردہ قیمت کے ساتھ ہم آہنگ کرنے کے لیے۔

Ada → ملاحظہ کریں۔

8. کنورسیکا

Conversica AI سے چلنے والی سیلز اور مارکیٹنگ اسسٹنٹس میں سرخیل ہے۔ اس کا فلیگ شپ AI سیلز اسسٹنٹ ایک ورچوئل سیلز ڈیولپمنٹ نمائندے کی طرح ہے جو لیڈز تک پہنچ سکتا ہے، انہیں قدرتی دو طرفہ بات چیت میں شامل کر سکتا ہے، وقت کے ساتھ ساتھ ان کی پرورش کر سکتا ہے، اور آپ کی انسانی سیلز ٹیم کے لیے گرم مواقع کی نشاندہی کر سکتا ہے۔

Conversica نے سیلز، مارکیٹنگ اور گاہک کی کامیابی پر محیط اپنے AI شخصیات کے لیے "Revenue Digital Assistants™" (RDAs) کی اصطلاح بنائی۔ یہ معاونین بنیادی طور پر ای میل (اور تیزی سے ایس ایم ایس یا ویب سائٹ چیٹ) کے ذریعے بات چیت کرتے ہیں، کاموں کو سنبھالتے ہیں جیسے کہ نئی لیڈز کے ساتھ فوری طور پر پیروی کرنا، پرانی لیڈز کو دوبارہ شامل کرنا، موجودہ گاہکوں کو فروخت کرنا، یا فیڈ بیک جمع کرنا۔

Conversica کا پلیٹ فارم بہت سے پہلے سے تحریری گفتگو کے سانچوں اور کاروباری مواصلات پر تربیت یافتہ AI ماڈلز کے ساتھ آتا ہے۔ AI اسسٹنٹ کو ترتیب دیتے وقت، آپ قسم کا انتخاب کرتے ہیں (مثال کے طور پر، ان باؤنڈ لیڈ فالو اپ، ایونٹ میں شرکت کرنے والوں کا فالو اپ، کسٹمر رینیوئل آؤٹ ریچ) اور پھر پیرامیٹرز کو اپنی مرضی کے مطابق بنائیں جیسے آپ کے پروڈکٹ کا نام، پیغامات کی تعداد، اور کوئی مخصوص کوالیفائر جن کی آپ کو فکر ہے۔

قیمتوں کا تعین

• سبسکرپشن ماڈل: قیمتوں کا تعین حسب ضرورت اور عام طور پر سالانہ ہے۔

• پیمانے کے عوامل: اضافی AI شخصیات (مثال کے طور پر، سیلز بمقابلہ گاہک کی کامیابی کے لیے علیحدہ معاونین)، زیادہ لیڈ والیوم، یا متعدد زبانوں/علاقوں کے ساتھ لاگتیں بڑھیں گی۔

• کوئی مفت درجہ نہیں: کوئی مفت منصوبہ نہیں ہے؛ Conversica عام طور پر پانی کی جانچ کرنے کے لیے ایک پائلٹ پروگرام یا ثبوت کی قدر کی مصروفیت پیش کرتا ہے۔

Conversica → ملاحظہ کریں۔

9. کورے.آئی

Kore.ai ایک انٹرپرائز بات چیت کا AI پلیٹ فارم ہے جو تنظیموں کو وسیع پیمانے پر استعمال کے معاملات میں AI ایجنٹوں کو بنانے، تعینات کرنے اور ان کا نظم کرنے کے قابل بناتا ہے۔ یہ ایک نو کوڈ/لو کوڈ پلیٹ فارم ہے جس میں ٹولز کا ایک جامع مجموعہ ہے - ڈائیلاگ بنانے والوں اور NLP ٹریننگ سے لے کر انضمام اور تجزیات تک - اسے بڑی کمپنیوں کی AI اسسٹنٹ کی ضروریات کے لیے ون اسٹاپ شاپ بناتا ہے۔

Kore.ai کسٹمر کا سامنا کرنے والے بوٹس (سپورٹ، بینکنگ، ریٹیل وغیرہ کے لیے) اور ملازم کا سامنا کرنے والے بوٹس (HR اسسٹنٹ، IT ہیلپ ڈیسک، نالج مینجمنٹ بوٹس) دونوں کو سپورٹ کرتا ہے، اور اپنی مضبوط کثیر لسانی اور ہمہ چینل کی صلاحیتوں کے ساتھ ساتھ آواز AI سپورٹ کے لیے جانا جاتا ہے۔

Kore.ai کے مرکز میں ایجنٹ پلیٹ فارم ہے، جو ایک بصری بوٹ ڈویلپمنٹ اسٹوڈیو فراہم کرتا ہے۔ صارفین ڈائیلاگ کے کاموں کی وضاحت کرتے ہوئے شروع کرتے ہیں - بنیادی طور پر، بوٹ کو کیا کرنے یا جواب دینے کے قابل ہونا چاہیے۔ ہر کام کے لیے، آپ ڈریگ اینڈ ڈراپ ڈائیلاگ بلڈر کا استعمال کرتے ہوئے بات چیت کے بہاؤ کو ڈیزائن کر سکتے ہیں، جہاں آپ اقدامات، اشارے، اور ٹرانزیشن (بات چیت کے فلو چارٹنگ کی طرح) کو ترتیب دیتے ہیں۔

پلیٹ فارم کا NLP انجن آپ کو بوٹ کو ہر ایک ارادے کے لیے مختلف جملے سمجھنے کی تربیت دیتا ہے۔ آپ یا تو کور کے ایم ایل ماڈل استعمال کر سکتے ہیں یا اپنا AI ماڈل لا سکتے ہیں۔ ایک نمایاں خصوصیت Kore.ai کی ٹیمپلیٹس کا بازار ہے: 400+ سے زیادہ پہلے سے بنائے گئے بوٹس اور عام ڈومینز کے لیے اجزاء (جیسے بینکنگ بوٹ ٹیمپلیٹ) جنہیں آپ درآمد اور موافق بنا سکتے ہیں۔

قیمتوں کا تعین

• انٹرپرائز لائسنسنگ: ورچوئل ایجنٹس، پیغامات، اور اضافی ماڈیولز کی تعداد پر مبنی حسب ضرورت کوٹس۔

• کلاؤڈ/ساس بمقابلہ آن پریم: قیمتوں کا انحصار اس بات پر بھی ہو سکتا ہے کہ آیا آپ Kore.ai کا کلاؤڈ استعمال کرتے ہیں یا آن پرائمیس تعینات کرتے ہیں۔

• مفت جانچ: Kore.ai اکثر تشخیص کے لیے ایک ٹرائل یا ڈیولپر سینڈ باکس فراہم کرتا ہے، لیکن مکمل تعیناتی کے لیے ایک بامعاوضہ منصوبہ درکار ہوتا ہے۔

کورے → ملاحظہ کریں۔

10. تھیٹ اسپاٹ اسپاٹر

ThoughtSpot Spotter ایک بات چیت کا تجزیہ کرنے والا AI ایجنٹ ہے جو ڈیٹا کے تجزیہ کو ایک سادہ مکالمے میں بدل دیتا ہے۔ 2024 کے آخر میں شروع کیا گیا، Spotter ThoughtSpot کے کلاؤڈ اینالیٹکس پلیٹ فارم کے اندر سرایت کر گیا ہے، جو صارفین کو اپنے کاروباری ڈیٹا سے متعلق سوالات پوچھنے کے قابل بناتا ہے۔

Spotter ThoughtSpot کے موجودہ تلاش سے چلنے والے تجزیاتی انجن پر بناتا ہے، جو پہلے سے ہی گوگل جیسے تلاش کے تجربے کے ساتھ BI سوالات کے جوابات دینے کے قابل تھا۔ اسپاٹر کے ساتھ، صرف مطلوبہ الفاظ ٹائپ کرنے کے بجائے، صارفین بات چیت کر سکتے ہیں۔ آپ ایک وسیع سوال کے ساتھ شروع کر سکتے ہیں: "مجھے 2024 کے لیے فروخت کا رجحان دکھائیں،" اور Spotter ایک ٹائم سیریز چارٹ اور بیانیہ تیار کرے گا۔

پھر آپ فالو اپ سے پوچھ سکتے ہیں، "جولائی میں بڑھتی ہوئی وارداتوں کی وجہ کیا ہے؟" - اسپاٹر سیاق و سباق کو یاد رکھتا ہے (سیلز ٹرینڈ چارٹ) اور ممکنہ ڈرائیوروں کو کھودنے کے لیے AI کا استعمال کرتا ہے۔ یہ سیاق و سباق سے متعلق آگاہی عام استفسار کے ٹولز سے آگے ایک چھلانگ ہے۔ ہڈ کے تحت، Spotter سوال کے ارادے کی تشریح کرنے اور ThoughtSpot کے ان میموری ڈیٹا بیس پر ضروری تجزیاتی سوال میں ترجمہ کرنے کے لیے LLMs کا استعمال کرتا ہے۔

یہ AI کا استعمال یہ فیصلہ کرنے کے لیے بھی کر سکتا ہے کہ کون سا تصور بہترین جواب کی نمائندگی کرتا ہے (شاید موازنہ کے لیے بار چارٹ، یا رجحانات کے لیے ایک لائن)۔ جواب دینے کے بعد، اسپاٹر ممکنہ طور پر مشورہ دے سکتا ہے، "کیا آپ مصنوعات کے زمرے کے لحاظ سے خرابی دیکھنا چاہیں گے؟" - یہ خود مختار تجاویز اسپاٹر کی مشترکہ تجزیہ کے راستوں اور ڈیٹا اسکیما کی سمجھ سے آتی ہیں۔

قیمتوں کا تعین

• ThoughtSpot Cloud کے ساتھ شامل: Spotter کو ThoughtSpot کے کلاؤڈ پلیٹ فارم کے حصے کے طور پر شامل کیا گیا ہے۔

• پیمانہ کاری: بڑی تعیناتیاں (لامحدود صارفین یا ڈیٹا) حسب ضرورت قیمت ہیں۔ پرو اور انٹرپرائز کے منصوبے ڈیٹا کی صلاحیت اور مدد کے ساتھ دستیاب ہیں۔

• کلاؤڈ ڈیٹا کے اخراجات: نوٹ کریں کہ ThoughtSpot کلاؤڈ ڈیٹا گوداموں (جیسے Snowflake، BigQuery، وغیرہ) کے اوپر کام کرتا ہے، لہذا آپ کے پاس ان خدمات کے اخراجات بھی ہوں گے۔

ThoughtSpot → ملاحظہ کریں۔

صحیح AI ایجنٹ پلیٹ فارم کا انتخاب کیسے کریں۔

2025 میں AI ایجنٹوں کا انتخاب بھرپور اور متنوع ہے، جس میں عام مقصد کے پلیٹ فارمز شامل ہیں جو آپ کو کسی بھی قسم کے ایجنٹ کو ڈومین کے مخصوص حل تک بنانے دیتے ہیں جو خاص کاروباری افعال کے لیے موزوں ہیں۔ ہم نے یہاں جو اختیارات تلاش کیے ہیں وہ تمام طاقتور ہیں، لیکن آپ کی تنظیم کے لیے بہترین انتخاب آپ کی منفرد ضروریات، تکنیکی ماحول، اور اسٹریٹجک اہداف پر منحصر ہوگا۔

Botpress، Kore.ai، اور Relevance AI جیسے پلیٹ فارمز وسیع لچک پیش کرتے ہیں – اگر آپ ایک سے زیادہ استعمال کے معاملات یا ملکیتی عمل کے مطابق اپنی مرضی کے مطابق AI معاونوں کو تیار کرنا چاہتے ہیں تو یہ مثالی ہیں۔ انہیں اکثر زیادہ ابتدائی ڈیزائن کی کوشش کی ضرورت ہوتی ہے لیکن آپ کو آپ کے کاروبار کے عین مطابق حل کے ساتھ انعام دیتے ہیں (اور وہ آپ کی اندرونی ٹیموں کو بااختیار بنانے کے لیے بغیر کوڈ کی ترقی کی حمایت کرتے ہیں)۔

دوسری طرف، صنعت پر مرکوز ایجنٹس جیسے Ada برائے کسٹمر سروس یا Conversica برائے فروخت بہت زیادہ مہارت کے ساتھ آتے ہیں۔ یہ اپنے متعلقہ ڈومینز میں تعینات کرنے کے لیے تیز تر ہو سکتے ہیں اور فوری جیت حاصل کر سکتے ہیں (مثال کے طور پر، سپورٹ والیوم میں فوری کمی یا تیزی سے لیڈ تبادلوں) کیونکہ انہوں نے پہلے ہی اس علاقے میں عام چیلنجوں کو حل کر لیا ہے۔ اسی طرح، اگر آپ ایک مخصوص ماحولیاتی نظام کو بہت زیادہ استعمال کرتے ہیں - کہتے ہیں کہ آپ سیلز فورس یا مائیکروسافٹ پر اپنے آپریشنز چلاتے ہیں - آئن اسٹائن کوپائلٹ یا مائیکروسافٹ کے کوپائلٹ اسٹوڈیو کا فائدہ اٹھانا کارآمد ہوسکتا ہے، کیونکہ یہ قدرتی طور پر آپ کے موجودہ ورک فلو اور ڈیٹا کے ساتھ کم سے کم رگڑ کے ساتھ ضم ہوجائیں گے۔

غور کرنے کے لئے اہم عوامل

پلیٹ فارم یا ایجنٹ کا انتخاب کرتے وقت، کئی اہم عوامل پر غور کریں۔ سب سے پہلے، اس بنیادی مسئلے کی نشاندہی کریں جسے آپ AI ایجنٹ سے حل کرنا چاہتے ہیں: کیا یہ کسٹمر سپورٹ ٹرائیج، لیڈ پرورش، اندرونی ڈیٹا کا تجزیہ، یا کچھ اور ہے؟ ایک ایسا حل تلاش کریں جو اس میدان میں بہتر ہو۔

دوسرا، اپنی ٹیم کی تکنیکی صلاحیتوں اور کنٹرول کی خواہش کا وزن کریں۔ بغیر کوڈ کا پلیٹ فارم آپ کے کاروباری صارفین کو پراجیکٹ کو چلانے کے لیے بااختیار بناتا ہے، جب کہ زیادہ قابل توسیع پلیٹ فارم کو اعلی درجے کی تخصیص کے لیے کچھ ڈویلپر ان پٹ کی ضرورت ہو سکتی ہے لیکن پیچیدہ تقاضوں کے لیے زیادہ گہرائی سے ڈھال سکتا ہے۔

تیسرا، اپنے انضمام اور ڈیٹا کی ضروریات پر غور کریں۔ یقینی بنائیں کہ پلیٹ فارم آپ کے ڈیٹا کے ذرائع اور ایپلیکیشنز سے محفوظ طریقے سے جڑ سکتا ہے۔ قیمتوں کا تعین اور اسکیل ایبلٹی بھی اہم عملی تحفظات ہیں: مفت ٹرائلز یا فری میم ٹائر والے پلیٹ فارمز آپ کے ارتکاب سے پہلے تجربات کی اجازت دیتے ہیں۔ انٹرپرائز پر مرکوز حل کے لیے بڑی سرمایہ کاری کی ضرورت ہو سکتی ہے، لیکن وہ مضبوط سپورٹ، تعمیل، اور قابل اعتماد لا سکتے ہیں جس کی اعلی اسٹیک تعیناتی کی ضرورت ہوتی ہے۔

آخر میں، مستقبل کی ترقی اور AI رجحانات کو ذہن میں رکھیں۔ AI ایجنٹس کا شعبہ بہت تیزی سے تیار ہو رہا ہے – کثیر ایجنٹ تعاون، زیادہ خود مختار فیصلہ سازی، اور بہتر سیکھنے جیسی خصوصیات افق پر ہیں۔ آپ کو ایک ایسا پلیٹ فارم اور پارٹنر چاہیے جو مسلسل جدت طرازی کرتا رہے اور اپنی پیشکش میں نئی ​​پیشرفت (جیسے بہتر زبان کے ماڈلز یا ملٹی موڈل صلاحیتیں) شامل کر سکے۔

اس کے علاوہ، گورننس کے بارے میں بھی سوچیں: جیسا کہ آپ AI ایجنٹوں کو تعینات کرتے ہیں، ان کی کارکردگی پر نظر رکھنے، غلطیوں یا اضافے سے نمٹنے، اور ان کے آؤٹ پٹ کے معیار کو برقرار رکھنے کے لیے پالیسیاں تشکیل دیتے ہیں۔ مضبوط تجزیات اور نگرانی کے ٹولز کے ساتھ پلیٹ فارم کا انتخاب آپ کو AI کو اپنے کاروباری مقاصد اور اقدار سے ہم آہنگ رکھنے میں مدد دے گا۔

بہترین AI ایجنٹ پلیٹ فارم وہ ہے جو استعمال میں آسانی، ڈومین فٹ، اور حسب ضرورت کے درمیان آپ کے لیے صحیح توازن قائم کرتا ہے۔ اپنی ضروریات کو واضح طور پر سمجھ کر اور موازنہ کے معیار کو استعمال کرتے ہوئے جس پر ہم نے تبادلہ خیال کیا ہے۔ صلاحیتیں، انضمام، لاگت، اور کنٹرول - آپ ایک ایسا حل منتخب کرنے کے لیے اچھی طرح سے لیس ہوں گے جو حقیقی قدر فراہم کرے۔