Що загрозливий відтік працівників означає для безпеки мережі та як організації можуть реагувати

Кожен професіонал може відчути відчуття, коли спостерігає, як старший, досвідчений колега йде на пенсію. Хоча це часто щаслива нагода відсвяткувати внески, які людина привела в компанію, заповнити прірву навичок і знань, яку залишає ця особа, може бути страшно.

Сьогодні багато компаній добре знайомі з цією тенденцією виходу на пенсію, особливо в розвинених і західних країнах, оскільки все більше людей старшого покоління залишають робочу силу. Цей відхід працівників, відомий як «Велика відставка» або «Золота відставка», глибоко вплине на різні аспекти роботи, включно з безпекою мережі. с вартість кіберзлочинності досягла 8 трильйонів доларів у 2023 році, компаніям доводиться керувати ландшафтом кібербезпеки, що постійно розвивається, без найкращих і найдосвідченіших працівників.

Двома рішеннями, які компанії повинні використовувати для підвищення стійкості своєї мережі в умовах браку кадрів, є інструменти мережевого керування поза діапазоном (OOB) і передові технології автоматизації, такі як штучний інтелект (AI).

Наслідки золотої відставки для безпеки мережі

Існує глобальний дефіцит талантів на кваліфікованих посадах, таких як мережеві інженери та експерти з кібербезпеки, який продовжуватиме погіршуватися, згідно з поточними прогнозами. А 2023 аналіз Золотої відставки Перепис, проведений Censuswide від імені провідного постачальника рішень для керування OOB, виявив, що 86% опитаних ІТ-директорів із США очікують, що принаймні 25% їхніх мережевих інженерів підуть на пенсію протягом наступних п’яти років. У цьому глобальному дослідженні було опитано 502 ІТ-директора та мережевих інженерів у США, Великобританії, Франції, Німеччині та Австралії.

Найважливіший висновок з аналізу (крім того факту, що багато мережевих інженерів скоро підуть на пенсію) полягає в тому, наскільки нестача талантів впливає на цілісність мережі. Наприклад, майже всі ІТ-директори сказали, що брак інженерів призвів до нездатності керувати мережами. Подібним чином 91% американських інженерів вважають, що брак навичок вплинув на їхні мережі.

Підтримання прибуткового статусу «завжди ввімкнено» для мереж вимагає цілодобового й практичного керування від спеціальної команди професіоналів. Досвідчені мережеві інженери добре знайомі з потенційною слабкістю мережі своєї компанії. Однак підтримувати цей ідеальний статус постійної роботи стає набагато важче, коли обмежено менш досвідченими командами.

Зменшення людського нагляду може піддати мережу експлуатації кіберзлочинцям. Якщо зловмисники успішно проникнуть у бізнес-середовище, вони можуть спричинити збій мережі, зробивши критичні служби та програми недоступними. Час простою мережі коштує дорого (наприклад, плата за відновлення та втрата продуктивності). Це також шкодить клієнтському досвіду та партнерським відносинам і може спричинити виснаження та плинність кадрів. Зважаючи на ці небезпеки, організації повинні використовувати рішення, які можуть дати змогу командам з невеликим персоналом посилити стійкість мережі, дозволяючи їм мінімізувати збої та швидко відновлюватися після них.

Підтримка обмежених команд із зовнішнім керуванням

Однією зі стратегій, які виснажені мережеві інженери можуть використати для підвищення безпеки та забезпечення безперервності роботи, є керування мережею OOB. На відміну від звичайних методів, які покладаються на первинну внутрішньосмугову мережу, управління OOB використовує незалежний вторинний шлях для керування мережею та відновлення, який працює окремо від основної внутрішньосмугової мережі. Навіть якщо через кібератаку стався збій на основному шляху передачі даних, мережа OOB забезпечує продовження операцій без значних збоїв; так само мережеві інженери мають надійні засоби доступу та відновлення мережі.

Управління OOB також дозволяє командам мережевих інженерів швидко ізолювати та стримувати порушення або атаки, блокуючи уражені частини мережі, щоб запобігти зловмисникам від переміщення за бажанням і завдання подальшої шкоди. Деякі провідні пропозиції управління OOB включають додаткові рішення, такі як надійна структура управління, яка надає інженерам динамічну маршрутизацію та уніфіковану структуру керування. За допомогою цих розширених інструментів мережеві інженери можуть швидко виявляти, діагностувати та вирішувати інциденти, пов’язані з безпекою, вимикаючи або перезапускаючи мережеве обладнання за потреби.

Крім того, мережеві інженери можуть використовувати найкращі у своєму класі OOB-рішення для віддаленого доступу до ІТ-середовища, дозволяючи їм керувати мережевими проблемами, контролювати та виправляти їх з будь-якого місця. Можливості віддаленого керування є цінними – фактично, 47% ІТ-директорів та інженерів США назвали можливість дистанційного виконання завдань, пов’язаних із мережею, як головну ініціативу для вирішення проблеми нестачі кадрів.

Дозволяючи мережевим командам працювати з будь-якого місця за допомогою OOB-рішень, компанії можуть підтримувати дистанційну та гібридну роботу, відкриваючи двері до ширшого кадрового резерву, який інакше був би недоступний через географічні обмеження. Можливість наймати мережевих та інших ІТ-спеціалістів зменшує навантаження на неукомплектовані команди, одночасно підвищуючи стійкість мережі.

Автоматизація на основі ШІ: робити більше з меншими витратами

Штучний інтелект є ще однією безцінною технологією для бізнесу, який просувається вперед у світі після «золотої відставки». Здатність ШІ автоматизувати мережеві завдання є важливою; більше того, його цінність для бізнесу зростає, оскільки більше зловмисників додають його до свого власного інструментарію. Кіберзлочинці – це вже не товсті, вкриті пилом Чито хакери з фільмів, які сидять у темному підвалі й друкують код. Сьогодні добре організовані групи хакерів використовують передові системи штучного інтелекту, навчені алгоритмам машинного навчання, щоб здійснювати складні шахрайства та атаки. Щоб команди мереж і безпеки мали шанс протистояти цим загрозам, компанії повинні оснастити їх аналогічною технологією.

Організації можуть інтегрувати штучний інтелект у свою стратегію управління OOB, що дасть можливість мережевим фахівцям з нестачею персоналу автоматизувати багато трудомістких процесів. Наприклад, ШІ може автоматизувати процедури реагування на інциденти, прискорюючи швидкість виявлення та знищення загроз. Подібним чином інженери з обмеженими можливостями можуть використовувати штучний інтелект для автоматизації завдань керування, включаючи налаштування мережі, регулярні оновлення та технічне обслуговування. Оптимізація цих різноманітних обов’язків дозволяє людям зосередитися на завданнях високого рівня, перетворюючи їх із команд, які «гасять пожежі», на команди, які впроваджують інновації та покращують безпеку.

Відстрочення виходу працівників на пенсію за допомогою навчання

Хоча реальність (і наслідки) «золотої відставки» в основному неминучі, є способи, якими підприємства можуть пом’якшити хвилю виходу на пенсію. Згідно з повідомленням Multiverse41% працівників хотіли б залишитися на ринку праці, якби вони отримали кращий доступ до навчання, що стосується нових технологій. Таким чином, організації повинні впроваджувати програми безперервного навчання таким технологіям, як ШІ та генеративний ШІ для команд ветеранів.

Якщо підприємства збережуть свій найбільш кваліфікований і досвідчений персонал трохи довше перед тим, як вони вийдуть на пенсію, існує більша ймовірність того, що ці люди зможуть передати більше своїх галузевих знань новій (і меншій) групі співробітників мереж і безпеки. Звичайно, потреба в підвищенні кваліфікації не повинна замінювати, а збігатися з керуванням OOB та штучним інтелектом, а також іншими вдосконаленими методами шифрування або регулярними оцінками вразливостей.