Рішення на основі ШІ: як мігранти долають транспортні бар’єри в США

Система оцінки кредитоспроможності в США використовується не тільки в банківській справі та великому бізнесі, але й оцінює кредитоспроможність кожного жителя в кожному аспекті його повсякденного життя. Однак ця система також дискримінує великі групи населення, зокрема мігрантів.

Для мігрантів і політичних біженців надзвичайно складно знайти офіційну роботу без необхідних юридичних документів і перевірки кредитоспроможності в США. Відповідно до імміграційного законодавства шукачам притулку не дозволяється офіційно працювати протягом перших 180 днів після подання заяви. Цей бюрократичний бар’єр призвів до збільшення низькооплачуваної праці в секторі доставки їжі.

Скільки мігрантів стикаються з проблемами в США

Станом на 2022 рік, повідомили в Інституті міграційної політики 46.2 млн легальних мігрантів у США. Ще близько 9 мільйонів не мають документів. Лише Нью-Йорк приймає десятки тисяч нових прибулих щороку, причому їх кількість значно зросла з весни 2022 року, коли понад 118,000 XNUMX мігрантів, переважно з Латинської Америки та Карибського басейну, перетнули кордон США та Мексики, згідно з даними Ради з міжнародних відносин.

Багато мігрантів звертаються до сектору доставки, оскільки він пропонує більше можливостей працевлаштування за їхніх обставин. Популярність цієї роботи зросла під час пандемії COVID-19, особливо під час жорстких карантинів.

Чому мігранти стикаються з транспортними обмеженнями

Робота доставки у великому місті неможлива без особистого транспорту. Мігранти не можуть брати кредити на електровелосипед чи щось подібне через відсутність кредитної історії та необхідних документів, що також не дозволяє їм зареєструвати мопед чи автомобіль.

Вартість електровелосипеда починається від 2,000 доларів. Хоча відремонтовані моделі доступні приблизно вдвічі дешевше, ніж нові, це все одно значна сума для мігрантів з низьким рівнем доходу. Дешевші електровелосипеди з Китаю, як правило, швидко зношуються та потребують ремонту, вартість якого може перевищувати початкову вартість покупки.

Проблема неякісних електровелосипедів

Ще однією проблемою з недорогим транспортом є неякісні літій-іонні батареї, які використовуються в електричних велосипедах і скутерах, які стали основною причиною пожеж у Нью-Йорку. Відсутність регулювання та допоміжної інфраструктури перетворила цю проблему на серйозну проблему громадської безпеки.

Лише за перші два місяці цього року в Нью-Йорку сталося більше пожеж, спричинених автомобілями з акумуляторними двигунами, ніж за весь 2019 рік. Це призвело до суворіших правил на ринку електровелосипедів та їх сертифікації. Актуальною соціальною проблемою стало забезпечення доступу до безпечного електротранспорту.

Як технологія AI вирішує цю проблему

Деякі служби прокату електровелосипедів для кур’єрів у США виділяються. Більшість кур'єрів є іммігрантами без кредитної історії, що обмежує їхній доступ до безпечного та доступного транспорту. Одним з потенційних рішень є розробка власної системи підрахунку балів, яка зробить дорогий електротранспорт доступним для кур’єрів.

Замість того, щоб покладатися на стандартний номер соціального страхування, підтвердження адреси та інші традиційні методи перевірки особи, можна застосувати двофакторну перевірку на основі:

1. Інформація про клієнта із зовнішніх джерел.
2. Прогнози на основі даних і поведінки попередніх користувачів.

Коли клієнт підписується на послугу, аналітика системи визначає його кредитоспроможність і чи ймовірно він зіткнеться з труднощами з оплатою. Для цієї розробки були використані статистичні дані понад 10,000 50 осіб для створення економетричної моделі з понад XNUMX точками даних.

Алгоритм вирішує, чи можна надати послугу оренди даній особі, і чи потрібна застава. У разі відмови сервіс пропонує альтернативи, наприклад через кредитного партнера або придбання велосипеда. Для схвалених клієнтів система також визначає тип угоди: оренда у власність, місячна або тижнева оренда.

Автоматизація цих процесів виявилася ефективною: за два роки у компанії, яка обслуговує 3 користувачів, було вкрадено менше 8,500% велосипедів. За даними Bicycle Habit, у Нью-Йорку щорічно викрадають близько 15,000 XNUMX велосипедів.

Технології AI для аналізу клієнтів без кредитних рейтингів

Нижче описано етапи реалізації аналітики «без кредитного рейтингу».

Розробка власної системи оцінки

На основі аналізу клієнтської бази компанії з прокату електровелосипедів створюють власні скорингові системи для оцінки фінансової надійності за понад 50 параметрами, в тому числі нефінансовими. Ця модель постійно навчається, адаптуючись до поведінки поточних і минулих клієнтів. Параметри можна регулювати, дозволяючи більш складні або спрощені умови підрахунку балів. Цей продукт розроблено для підприємств, які працюють з клієнтами, які не можуть надати стандартний набір юридичних документів, які зазвичай вимагають служби в США

Простий приклад аналізу даних

Якщо база даних показує, що потенційний клієнт має кілька номерів телефонів або адрес, які змінюються кожні два місяці, це може означати, що вони змінюють їх, щоб не платити за рахунками. Це буде позначено системою, але остаточне рішення ґрунтуватиметься на додаткових факторах.

Що ще перевіряє нетрадиційна система підрахунку балів?

Така система також аналізує традиційні фінансові показники, такі як історія банкрутств або виселень. У таких випадках вона враховує такі фактори, як терміни процедури банкрутства клієнта. Рішення потім приймаються в кожному конкретному випадку.

Якщо потенційний клієнт має понад 10 різних IP-адрес, це говорить про те, що він, ймовірно, користується безкоштовним або спільним інтернетом. Система перевіряє місце проживання клієнта та місце оплати за IP-адресою — якщо вони знаходяться далеко одне від одного, існує висока ймовірність шахрайства.

Stripe, американську систему онлайн-платежів, можна використовувати, щоб перевірити, чи не був метод оплати покупця позначений як шахрайський попередніми продавцями. Це допомагає виявити шахрайство, якщо клієнт видає себе за когось іншого.

Процеси адаптації та підрахунку балів повністю автоматизовані за допомогою технології розпізнавання обличчя та перевірки документів, щоб мінімізувати шахрайство.

Спрощення та безпека для малозабезпечених цільових аудиторій

Є кілька допоміжних функцій, інтегрованих у спеціальне програмне забезпечення:

• Відстеження електровелосипедів у реальному часі.
• Відключення електронних компонентів.
• Сигналізація та дистанційне блокування коліс.
• Автоматичні сповіщення на основі зібраних даних про велосипед (наприклад, поїздки в заборонених зонах, несанкціонований перетин державного кордону, тривала відсутність сигналу GPS).

Автоматизація процесу оцінювання значно підвищує коефіцієнт конверсії сервісу, оскільки клієнти заздалегідь інформуються про необхідні документи та про те, чого очікувати на етапі прийняття рішення. Це дозволяє завершити весь процес перевірки онлайн лише за кілька хвилин, уникаючи ситуацій, коли хтось приходить непідготовленим, або забувши необхідні документи, або не маючи змоги надати необхідний депозит.

Завдяки автоматизації сервіс може миттєво приймати рішення, прискорюючи процес адаптації. В результаті час від реєстрації до отримання автомобіля скоротився з 60 до 15 хвилин, а персонал більше не витрачає час на тих, хто не пройшов адаптацію.

Інші технології, які використовуються Rental Services

Ці технології використовуються всіма провідними службами оренди в Америці, включаючи Whizz, Joco і Zoomo. Відмінності полягають у їхніх вимогах; наприклад, Zoomo запитує посвідчення особи та підтвердження місця проживання як другий документ. Нещодавно вони оголосили про скасування перевірки репутації, однак їхня адаптація та підрахунок балів все ще передбачають ручну обробку, вимагаючи від клієнтів надсилати свої документи поштою. Whiz і Joco випереджають конкурентів, автоматизувавши процес за допомогою онлайн-провайдерів перевірки.

Joco по-іншому зменшує ризики, дозволяючи клієнтам користуватися електротранспортом протягом шести годин, після чого велосипед потрібно повернути на док-станцію для заряджання. Це означає, що користувачі не можуть взяти його з собою додому, а також існує обмеження за часом.

Підсумки

Технологія не лише спрощує життя, але завдяки нетрадиційній моделі підрахунку балів підвищує безпеку використання електровелосипеда та усуває нерівність між кур’єрами. Таким чином, можна сказати, що технології простягають руку допомоги тим, хто опинився у складних життєвих ситуаціях, навіть тим, хто не має кредитного рейтингу.