เชื่อมต่อกับเรา

บทสัมภาษณ์

Anand Sahay ซีอีโอและผู้อำนวยการบริหาร Xebia – Interview Series

mm

การตีพิมพ์

 on

Anand Sahay เป็นซีอีโอและกรรมการบริหารของ Xebia ก่อนที่จะมาร่วมงานกับ Xebia Sahay ดำรงตำแหน่งรองประธานของ Interglobe และเป็นผู้จัดการทั่วไปของ HCL Technologies เขาเริ่มต้นอาชีพด้วยการเป็นโปรแกรมเมอร์ซอฟต์แวร์ที่ Tata Consultancy Services

เซเบีย เป็นผู้บุกเบิกและหน่วยงานที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในแวดวงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยร่วมมือกับบริษัทชั้นนำของโลกหลายแห่งเพื่อช่วยให้พวกเขากลายเป็นผู้นำทางดิจิทัล และสร้างองค์กรที่มีความยืดหยุ่นในทุกขนาด

ไม่ว่าจะเป็นการควบคุมศักยภาพของข้อมูลและ AI การใช้ประโยชน์จากความยืดหยุ่นของการประมวลผลแบบคลาวด์ การพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ทันสมัย ​​หรือการเปิดรับประสิทธิภาพของโค้ดที่ต่ำ Xebia ก็มอบบริการที่ครอบคลุมซึ่งตอบสนองทุกแง่มุมของภูมิทัศน์ดิจิทัล

นับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2001 Xebia เติบโตขึ้นจนมีพนักงานมากกว่า 5,000 คนทั่วยุโรป อเมริกาเหนือ ตะวันออกกลาง แอฟริกา และเอเชียแปซิฟิก รวมถึงพนักงานมากกว่า 3,000 คนในศูนย์จัดส่ง XNUMX แห่งในอินเดีย

Xebia เริ่มต้นในประเทศเนเธอร์แลนด์ในปี 2001 และได้ขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศ และล่าสุดได้เปิดสำนักงานใหญ่ในแอตแลนตา รัฐจอร์เจีย คุณช่วยพูดถึงความท้าทายบางประการในการขยายธุรกิจไปยังสหรัฐอเมริกา และเหตุใด Atlanta จึงถูกเลือก

ในฐานะบริษัทที่ปรึกษาด้านไอทีและวิศวกรรมซอฟต์แวร์ซึ่งมีการจัดตั้งขึ้นใน EMEA และ APAC เรากำลังเผชิญกับความท้าทายที่มาพร้อมกับการขยายขนาดการดำเนินงานในสหรัฐอเมริกา ตั้งแต่การสร้างและการจัดการทีมระดับโลกที่เติบโตอย่างรวดเร็วไปจนถึงการสร้างคุณค่าให้กับการนำเสนอคุณค่าของเราในการแข่งขันที่มีการแข่งขันสูง ตลาด. อย่างไรก็ตาม มีข้อดีที่สำคัญสำหรับการขยายธุรกิจของเรา และเราวางแผนที่จะเพิ่มรายได้ 4 เท่า และสร้างงานมากกว่า 1,000 ตำแหน่งในอเมริกาตลอดหลายปีข้างหน้า

การเลือกแอตแลนตาเป็นการตัดสินใจที่ตัดผ่านพื้นที่เชิงกลยุทธ์หลายแห่ง มันทำให้เราใกล้เคียงกับลูกค้าปัจจุบันจำนวนหนึ่งของเรา รวมถึงรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมาก พื้นที่ในเมืองใหญ่ในแอตแลนตาเป็นศูนย์กลางที่เจริญรุ่งเรืองสำหรับนวัตกรรมดิจิทัลและเป็นที่ตั้งของสตาร์ทอัพ เช่นเดียวกับแบรนด์ใน Fortune 500 ที่กำลังเปลี่ยนแปลงธุรกิจและปรับโฉมอุตสาหกรรมด้วย AI และระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ

แอตแลนตายังช่วยให้เราสามารถสานต่อมรดกแห่งความร่วมมือทางอุตสาหกรรมด้วยการมีอยู่ในภูมิภาคของ Microsoft, Google, AWS และ Salesforce ในขณะที่โลกอยู่ในช่วงใหม่ของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การแก้ปัญหาทางธุรกิจจำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากระบบนิเวศของคู่ค้าและชุดความสามารถที่ช่วยให้โซลูชั่นและผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับลูกค้า

สุดท้ายนี้ แอตแลนต้าเป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมสำหรับเราในการขยายขนาดทีม เมืองนี้มีกลุ่มผู้มีความสามารถที่แข็งแกร่งโดยตั้งอยู่ใกล้กับมหาวิทยาลัยชั้นนำเช่น Georgia Tech, The University of Georgia, Moorhouse University และ Emory University

Xebia ดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถระดับสูงในด้าน AI ที่มีการแข่งขันสูงได้อย่างไร

ความต้องการผู้มีความสามารถด้าน AI โดยเฉพาะวิศวกรซอฟต์แวร์และนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลกำลังเพิ่มขึ้นเท่านั้น การเลิกจ้างอย่างต่อเนื่องในภาคเทคโนโลยีบางประเภทเป็นเพียงการบอกเล่าเรื่องราวเพียงบางส่วนเท่านั้น ความจริงก็คือบริษัทต่างๆ ในภาคธนาคาร ประกันภัย การค้าปลีก การท่องเที่ยว ยา และอุตสาหกรรมอื่นๆ ล้วนหันมาให้ความสำคัญกับดิจิทัลเป็นอันดับแรก และต้องการผู้มีความสามารถด้านเทคโนโลยีที่เชี่ยวชาญด้านข้อมูลและ AI

มีตำนานอันยาวนานเกี่ยวกับวิศวกรซอฟต์แวร์หมาป่าผู้โดดเดี่ยวหรือนักวิทยาศาสตร์ด้านข้อมูล แต่นั่นไม่สามารถเพิ่มเติมจากความจริงได้ แม้ว่าทุกคนจะมีสไตล์การทำงานและความชอบเป็นของตัวเอง แต่ที่ Xebia เราเชื่อว่าวิธีดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถด้านเทคโนโลยีชั้นนำคือการสร้างวัฒนธรรมบริษัทที่ให้ความสำคัญกับชุมชนและการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง

เราภาคภูมิใจอย่างยิ่งในตัวชาวเซเบียนมากกว่า 5,500 คน ในโลกที่ AI กลายเป็นสินค้าโภคภัณฑ์อย่างรวดเร็ว เป็นเรื่องง่ายที่จะคิดถึงคนที่สร้างโซลูชัน AI ให้เป็นสินค้าโภคภัณฑ์ แนวทางของเราคือผู้คนต้องมาก่อน และสิ่งสำคัญที่สุดของเราคือการสนับสนุนความหลงใหลของคนฉลาดเป็นพิเศษ ตั้งแต่กระบวนการสรรหาบุคลากรไปจนถึงการพัฒนาทางวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง

Xebia วัดความสำเร็จและประสิทธิผลของโครงการริเริ่ม AI ทั้งภายในและสำหรับลูกค้าอย่างไร

ที่ Xebia เราเชื่อมั่นอย่างแน่วแน่ว่าสำหรับ AI และโดยเฉพาะ GenAI ที่จะก้าวข้ามกระแสโฆษณานั้น จำเป็นต้องมีระบบและกลยุทธ์ที่แท้จริงเพื่อใช้งาน AI เพื่อให้สามารถปรับขนาดได้ทั่วทั้งองค์กร และมีความคิดริเริ่มเหล่านั้นมุ่งเป้าไปที่การบรรลุเป้าหมายบางประการ วัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่จับต้องได้

สำหรับลูกค้า Xebia วัดความสำเร็จของโครงการริเริ่ม AI ผ่านแนวทางที่หลากหลายซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์และเกณฑ์มาตรฐานการปฏิบัติงานของลูกค้าของเราอย่างใกล้ชิด KPI ประกอบด้วยการเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า การปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน และความสำเร็จของความได้เปรียบทางการแข่งขันในตลาด ท้ายที่สุดแล้ว ประสิทธิภาพจะถูกวัดโดยผลลัพธ์ที่จับต้องได้ เช่น การเติบโตของรายได้ การลดต้นทุน และกระบวนการตัดสินใจที่ได้รับการปรับปรุง ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล​​

ภายใน เราประเมินผลกระทบของความคิดริเริ่ม AI ของเราในการปรับปรุงวิธีการ อัตรานวัตกรรม และความก้าวหน้าทักษะของพนักงาน

ด้วยความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับ AI ที่มีจริยธรรมและการกำกับดูแลข้อมูล Xebia จะรับประกันการใช้ AI อย่างรับผิดชอบในโครงการและโซลูชันได้อย่างไร

AI เป็นส่วนสำคัญของข้อเสนอของ Xebia มานานหลายปี ดังนั้น Responsible AI (RAI) จึงฝังแน่นอยู่ในวัฒนธรรมและมาตรฐานของเรา ความมุ่งมั่นของเราในการใช้ AI และ GenAI แสดงให้เห็นอย่างมีความรับผิดชอบผ่านหลักการของความเป็นธรรม ความสม่ำเสมอ การอธิบาย ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ความคงทน และความรับผิดชอบของข้อมูลการฝึกอบรมและอัลกอริธึมของเรา

เราประสบความสำเร็จในการยกระดับทักษะทีมของเราผ่านความคิดริเริ่มขององค์กรเกี่ยวกับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นที่ AI อาจมีทั้งเชิงบวกและเชิงลบ เมื่อใช้ร่วมกับโมเดลการกำกับดูแลข้อมูลที่เน้นความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ความปลอดภัย และความสมบูรณ์ เราพบว่าในระดับบุคคล ทีมของเราใช้แนวทางที่รอบคอบเพื่อปฏิบัติตามความมุ่งมั่นของ Xebia ในการใช้ AI อย่างมีจริยธรรม

Xebia มีชื่อเสียงในด้านบริการคลาวด์, AI และการเรียนรู้ของเครื่อง คุณช่วยอธิบายเพิ่มเติมว่า Xebia บูรณาการเทคโนโลยีเหล่านี้เข้ากับบริการให้คำปรึกษาได้อย่างไร และผลกระทบที่มีต่อลูกค้าของคุณเป็นอย่างไร

นี่เป็นคำถามที่ดี สิ่งที่ถือว่าเป็น "การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล" เมื่อสองหรือสามปีที่แล้วหลายอย่างตอนนี้กลายเป็นเดิมพันไปแล้ว วันนี้เรามาถึงจุดเปลี่ยนของ Industry Digitalization ซึ่งเป็นจุดสุดยอดของการเดินทางสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล องค์กรต่างๆ ในปัจจุบันจำเป็นต้องควบคุมพลังโดยรวมของบริการคลาวด์, AI/ML (รวมถึงการใช้โค้ดต่ำ, ความคล่องตัวและการพัฒนา) เพื่อปรับโครงสร้างบริษัทและอุตสาหกรรมของตนโดยพื้นฐาน

การรวมเทคโนโลยีหลักเหล่านี้เข้ากับบริการให้คำปรึกษาของเราไม่ได้มีขนาดเดียวสำหรับทุกคน เรามุ่งมั่นที่จะสร้างรากฐานที่ปรับแต่งได้สำหรับโครงการและความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกัน ด้วยการมุ่งเน้นไปที่สี่ด้านของการหลอมรวมดิจิทัล ได้แก่ ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ การใช้งานและ GenAI การปรับปรุงระบบคลาวด์และข้อมูลให้ทันสมัย ​​และผลิตภัณฑ์/แพลตฟอร์มดิจิทัล เราช่วยให้องค์กรต่างๆ กำหนดแนวทางสู่ความสำเร็จในระยะยาว โดยการให้คำปรึกษาและสนับสนุนลูกค้าของเราในด้านกลยุทธ์ เราได้ช่วยเหลือลูกค้าในอุตสาหกรรมต่างๆ ขับเคลื่อนการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างมีนัยสำคัญและความได้เปรียบทางการแข่งขัน

Xebia ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการแบ่งปันความรู้และนวัตกรรม การมุ่งเน้นนี้มีส่วนช่วยต่อความสำเร็จของ Xebia และความสามารถในการอยู่ในระดับแนวหน้าของความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอย่างไร

การมุ่งเน้นของเราในการแบ่งปันความรู้ถือเป็นเสาหลักแห่งความสำเร็จของ Xebia โครงการริเริ่ม เช่น การแลกเปลี่ยนความรู้ วันแห่งนวัตกรรม และการชุมนุมทางเทคโนโลยีทำให้มั่นใจได้ว่าสมาชิกในทีมในปัจจุบันและอนาคตของเรามีทรัพยากรและสภาพแวดล้อมในการสำรวจและบรรลุศักยภาพสูงสุดของตน และขับเคลื่อนนวัตกรรมและความเชี่ยวชาญด้าน AI และเทคโนโลยีอื่น ๆ เรายังสนับสนุนการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องกับเรา สถาบันเซเบีย ซึ่งจัดให้มีหลักสูตรการฝึกอบรมและโอกาสในการยกระดับทักษะแก่สมาชิกในทีมของเราเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขายังคงแข่งขันได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

เมื่อพิจารณาจากความเชี่ยวชาญของ Xebia ในด้าน AI คุณมองเห็นภาพ AI ที่จะเปลี่ยนแปลงการดำเนินธุรกิจและการบริการลูกค้าในอีกห้าปีข้างหน้าได้อย่างไร

นับตั้งแต่ต้นทศวรรษ 2000 Xebia เป็นผู้นำในด้านข้อมูลและ AI และสิ่งนี้ทำให้เรามีความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างต่อเนื่อง เราได้เฝ้าดูแนวโน้ม AI ต่างๆ ที่เกิดขึ้นและนำหน้าอย่างต่อเนื่อง ในขณะที่ AI ที่ประยุกต์ใช้ (การใช้ ML และเทคนิค AI อื่นๆ เพื่อแก้ไขปัญหาทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง) จะยังคงเปลี่ยนแปลงธุรกิจและการบริการลูกค้าต่อไป GenAI จะเร่งสร้างโซลูชันใหม่ทั้งหมดอย่างรวดเร็ว ในอีกห้าปีข้างหน้า การบรรจบกันของความสามารถด้าน AI จะช่วยให้บริษัทต่างๆ ได้รับข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ในระดับโลก และมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลที่ไม่เคยมีมาก่อนแก่ลูกค้า

Generative AI กำลังทำให้โลกตะลึง คุณมีความคิดเห็นอย่างไรกับเรื่องนี้ และ Xebia อยู่ในแถวหน้าของเทคโนโลยีที่ก้าวล้ำนี้ได้อย่างไร

โอกาสและข้อได้เปรียบที่นำเสนอโดย GenAI นั้นมีหลากหลายแง่มุมและเป็นเรื่องจริงโดยสิ้นเชิง ในขณะเดียวกัน ความท้าทายก็เช่นกัน เราเห็นเป็นพิเศษสามประการ: ธุรกิจจำเป็นต้องจับคุณค่าของ AI จัดการ AI ด้วยความรับผิดชอบและในลักษณะที่คุ้มต้นทุน และฝึกฝนทักษะที่จำเป็นเพื่อการเติบโตใน Hybrid Workforce ใหม่

การศึกษาจะยังคงเป็นส่วนสำคัญในการทำให้ Xebia อยู่ในระดับแนวหน้าของ GenAI เรามุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือแนะนำและช่วยเหลือลูกค้าตลอดการเดินทางด้วยเวิร์กช็อปและโปรแกรมการฝึกอบรม AI อย่างเต็มรูปแบบ รวมถึง GenAI Use Case Discovery, GenAI “วิธีการ” และการเปิดใช้งานการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI นอกจากนี้ Xebia ยังให้บริการพ็อด/ที่ปรึกษาที่ผ่านการรับรองสำหรับการใช้งาน และเราสามารถช่วยจัดตั้งศูนย์ความเป็นเลิศด้าน AI สำหรับธุรกิจต่างๆ เพื่อขับเคลื่อนการนำ AI มาใช้ทั่วทั้งองค์กร

ขอบคุณสำหรับบทสัมภาษณ์ที่ดี ผู้อ่านที่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมควรเยี่ยมชม เซเบีย. 

ผู้ร่วมก่อตั้ง unite.AI และเป็นสมาชิกของ สภาเทคโนโลยี Forbes อองตวนเป็นอ ผู้เป็นเจ้ายังมาไม่ถึง ผู้หลงใหลเกี่ยวกับอนาคตของ AI และหุ่นยนต์

เขายังเป็นผู้ก่อตั้ง หลักทรัพย์.ioซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่เน้นการลงทุนด้านเทคโนโลยีก่อกวน