Vinnande erbjudanden: Hur AI förändrar försäljningen

Enligt Mindtickle's 2024 Chief Revenue Officer och Sales Leader Outlook-rapport, 76 % av de tillfrågade förväntar sig att AI avsevärt kommer att påverka deras dagliga jobb under de kommande 12 månaderna.

En av AI:s kraftfullaste användningsområden är dess förmåga att analysera stora mängder data i realtid. AI-drivna analysverktyg kan sålla igenom komplexa datamängder och avslöja värdefulla insikter om kund- och säljbeteende, innehållsanvändning och bästa praxis som driver personalisering och intäktstillväxt.

Automatisera de små – men viktiga – uppgifterna

AI-drivna verktyg automatiserar repetitiva uppgifter, vilket gör att säljare kan fokusera på värdefulla aktiviteter som köpare engagemang. Från utbildningsförstärkning till samtalsanalys och skapande av utbildningsmoduler, AI och generativa AI-drivna lösningar kan effektivisera olika aspekter av försäljningsprocessen, vilket sparar dyrbar tid för hela säljteamet, från representanter till chefer. I dessa fall kan AI vägleda säljprocessen genom att identifiera nästa steg och de träningsfärdigheter som behöver mer utveckling baserat på historiska transaktionsdata, vilket säkerställer att beteendet hos organisationens mest effektiva säljare replikeras. 

Stödja effektiv säljcoachning

Säljcoachning är avgörande för att öka prestanda och uppnå försäljningsmål, men det är ofta ad hoc och fokuserar mer på erbjudanden under flygning. AI-drivna coachningsverktyg ger ett sätt att leverera konsekvent, informerad av data och skalbar för upptagna team. Inte avsett att ersätta tränarrollen som en chef, AI kan ge on-demand och opartisk feedback till reps, ofta i form av rollspel. Chefer kan sedan komplettera AI-feedback med sin expertis och ge ytterligare coachning samtidigt som de bygger autentiska relationer med sina direktörer.

En ny Mindtickle rapport fann att topprepresentanterna får fyra gånger mer coachning av sina chefer än sina kamrater. Men försäljningschefer är upptagna och hanterar vanligtvis i genomsnitt 8 säljare. AI kan hjälpa till att överbrygga klyftan och ge reps med coachning när som helst, följt av regelbundna sessioner med sina chefer.

Personifiering av säljträning

Genom att granska utbildningsdata och utnyttja maskininlärningsalgoritmer för att analysera säljsamtal kan AI identifiera en säljares styrkor och förbättringsområden från verkliga säljsamtal för att ge handlingsbar feedback till säljare. Genom att ge feedback och förstärkt utbildning hjälper AI-plattformar säljare att finslipa sina färdigheter och lära dem hur de kan anpassa sitt tillvägagångssätt till olika situationer. Dessutom kan AI-drivna utbildningsprogram leverera personliga lärandeupplevelser skräddarsydda efter varje säljares unika behov och inlärningsstil, vilket förbättrar deras effektivitet och accelererar utvecklingen. 

Skräddarsy köpupplevelsen 

Liksom alla branscher är försäljning i ständig utveckling. Under senare år har det skett en förändring i köpare-säljardynamiken, där köpare gör mer research i förväg snarare än att förlita sig på representanter för att leverera inledande resultat och information. På dagens hyperkonkurrensutsatta marknad är personliga upplevelser nyckeln till att vinna över kunder. AI gör det möjligt för säljteam att leverera skräddarsydda rekommendationer och innehåll baserat på individuella preferenser och tidigare interaktioner. Genom att utnyttja data om tidigare köparinteraktioner och avslutade affärer kan AI-drivna rekommendationsmotorer föreslå relevant innehåll eller nästa steg, vilket ökar sannolikheten för konvertering och främjar kundlojalitet.

Säljare behöver inte bara uppvakta köparen utan också övertyga köparens företag om att deras produkt är värd investeringen. Men eftersom den genomsnittliga längden på upptäcktssamtalstiderna har förkortats från 39 minuter 2021 till 30 minuter 2024, enligt Mindtickles produktivitetsrapport för inkomststaten, varje minut med en köpare är viktigare. Säljare måste ägna sig åt att informera köpare utanför samtal och möten och beväpna dem med innehåll och information för att vinna över influencers i varje affär. 

AI har blivit ovärderlig eftersom det kan ge datadrivna insikter om hur de bäst presterande säljarna förbereder sig för konversationer, vilket innehåll som resonerar mest hos potentiella köpare, och till och med coacha reps för att svara på svåra frågor eller hantera köparens återkoppling. Så vad är den verkliga effekten av AI? Hör av dig för att lära dig hur vi har hjälpt företag att utöka affärerna och spara värdefulla teammedlemmars tid med AI-driven intäktsaktivering.