Sean Byrnes, Co-pangadeg sarta CEO di Outlier - Wawancara Series

Sean Byrnes nyaéta CEO sareng ko-pangadeg Outlier, anjeunna mangrupikeun otoritas ngarah dina platform analisis bisnis otomatis sareng idéntifikasi data anu langkung ageung. Sateuacan nyiptakeun Outlier, Sean ngadegkeun gugupay, platform mobile-analytics sarta iklan kacida suksés kaala ku Yahoo dina 2014.

Naon anu mimitina anjeun resep diajar mesin sareng élmu data?

Kuring sok resep ngawangun barang, sareng dina kuliah kuring nyandak jurusan rékayasa saprak kuring ngira yén éta cara anu pangsaéna pikeun nyéépkeun kahirupan kuring. Kuring mimiti nyandak kursus élmu komputer sareng lalaunan sadar yén hal-hal anu paling pikaresepeun anu diwangun sanés fisik, tapi sistem komputer anu badé ngarobih dunya. Kuring nyokot kursus di machine learning (ML) jeung ieu ditiup jauh pikeun diajar nu bisa nulis program nu bakal diajar! Kawas jalma! Dina dinten panungtungan kelas éta, abdi walked nepi ka profesor jeung ka dirina yén kuring hayang méakkeun hirup abdi dipake dina learning mesin.

Éta nyababkeun kuring lulus sakola dina mesin diajar, tapi dina waktos kalulusan kuring industri sakitar ML masih primitif pikeun ngajantenkeun éta karir. Kuring mimiti digawé pikeun pausahaan software, teras ngamimitian pausahaan software sorangan. Dina taun 2015 nalika kuring ngamimitian Outlier, téknologi awan tungtungna ngajantenkeun ML janten platform anu tiasa difokuskeun salaku pangadeg sareng kuring tiasa ngawujudkeun impian kuring!

Dina 2014, anjeun ngadegkeun Flurry, Inc. nu engké kaala ku Yahoo. Naon pola pikir anjeun nalika ngaluncurkeun Flurry? Naha anjeun kantos ngarepkeun éta bakal janten kasuksésan liar?

Gagasan awal ngamimitian Flurry di 2005 nyaéta ngarengsekeun masalah saderhana aksés gampang kana email urang. Ieu deui nalika telepon sél ngalakukeun pisan saeutik, éta nelepon telepon sarta meureun dikirim pesen téks. Flurry mimiti ngabéréskeun masalah konektipitas ieu, pikeun nyangking email sareng warta, kana alat anu urang sadayana aya dina saku urang. Blackberry parantos ngabuktikeun yén olahtalatah sélulér mangrupikeun hit ku profésional, ku kituna kami nyobian nyangking pangalaman éta ka sadaya konsumen.

Flurry mangrupikeun pamekar aplikasi anu suksés, tapi urang ningali kasempetan anu langkung ageung pikeun muka platform analitik internal urang ka pamekar aplikasi anu sanés dina taun 2008. Dina waktos éta, iPhone sareng Android parantos diluncurkeun, tapi henteu acan ngadukung aplikasi. Kami parantos ningali kakuatan transformatif aplikasi sélulér ngalangkungan aplikasi Flurry kami sorangan, janten kami yakin yén révolusi anu langkung ageung bakal datang sanajan Apple parantos ngumumkeun yén iPhone moal pernah ngajalankeun aplikasi. Dina waktos anu saréréa investasi dina wéb sélulér, kami mutuskeun pikeun ngagentos aplikasi sélulér ku cara nyayogikeun platform pikeun analitik anu dirancang sacara éksklusif pikeun aplikasi sélulér.

Tétéla timing alus. Nalika Apple sareng Google ngadamel peralihan pikeun ngaluncurkeun toko aplikasi, Flurry aya dina dasar enol revolusi aplikasi kalayan platform anu diwangun pikeun aplikasi sélulér anu disampurnakeun salami tilu taun ngagunakeun éta sorangan. Dimimitian dina titik éta dina usum gugur 2008, Flurry salaku usaha dua kali unggal genep bulan salami genep taun ka hareup.

Dina 2015, anjeun ngaluncurkeun Outlier AI. Naha anjeun tiasa ngabagi carita genesis balik perusahaan ieu?

Dina 2014, urang ngajual Flurry ka Yahoo sanggeus lalampahan salapan taun. Nalika éta kaala, urang ngagaduhan sakitar 500,000 palanggan analytics di sakumna dunya, sareng kuring parantos ngarambat sareng pendak sareng saloba-lobana anu kuring tiasa. Dimana-mana kuring angkat, unggal perusahaan bakal naroskeun hal anu sami ka kuring: "Sean, kuring resep data anu anjeun bikeun ka kuring. Tapi kumaha kuring terang naon anu kedah dipilarian dina sadaya data ieu? ” Unggal perusahaan di unggal lokasi sareng unggal nangtung berjuang pikeun milarian nilai dina datana.

Nalika kuring mimiti mikir ngeunaan éta, kuring sadar yén urang parantos ngahontal jaman anyar intelijen bisnis. Sadaya alat intelijen bisnis urang dirancang pikeun ngajawab patarosan anu urang terang naroskeun, tapi masalahna nyaéta yén urang henteu terang patarosan naon anu kedah ditaroskeun! Kami peryogi generasi anyar produk anu bakal mendakan patarosan éta sareng ngabawa ka kami, sacara otomatis.

Visi éta janten analisis bisnis otomatis: kamampuan parangkat lunak pikeun mendakan masalah sareng kasempetan anu muncul sacara otomatis, nganggo AI. 

Nyaho naon patarosan anu kedah ditaroskeun mangrupikeun masalah anu paling ageung anu sering dipiboga ku perusahaan. Naha anjeun tiasa ngajelaskeun kumaha Outlier AI ngabéréskeun ieu?

Outlier mendakan wawasan anu nyumput dina data anjeun sacara otomatis. Anjeun nyéépkeun sababaraha menit pikeun nyambungkeun Outlier ka sadaya tempat anu béda-béda data anjeun hirup (databases, alat awan, jsb.), sareng salaku gantina anjeun nampi patarosan ngeunaan kumaha paripolah palanggan anjeun robih, kumaha demografi pindah sareng kumaha usaha anjeun. operasi ngarobah. Wawasan ieu dihasilkeun sacara otomatis, tapi aranjeunna gaduh sadayana anu anjeun ngarepkeun ti analis manusa anu nyerat laporan, kalebet generasi basa alami sareng analisa akar. Henteu meryogikeun konfigurasi, palatihan atanapi palaksanaan pikeun ngamimitian sabab ngandelkeun sadayana kana sistem diajar online.

Hasilna, Outlier tiasa disebarkeun gancang pisan sareng dianggo ku pangguna bisnis biasa anu teu terang nanaon ngeunaan pembelajaran mesin. Éta ngan saukur nyambungkeun Outlier kana data maranéhanana sarta hudang unggal isuk kalayan susunan 3-to-5 wawasan ngeunaan hal maranéhna kudu nanya ngeunaan bisnis maranéhanana. Asa kawas magic, tapi ngan loba matematika.

Bagian anu paling pikaresepeun pikeun kami nyaéta Outlier sanés ngan ukur produk ML munggaran anu dianggo ku palanggan kami, dina seueur kasus éta mangrupikeun alat intelijen bisnis munggaran anu aranjeunna dianggo. Alat intelijen bisnis tradisional hésé pisan pikeun nyetél sareng ngonpigurasikeun anu matak pikasieuneun pikeun kalolobaan pangguna. Outlier gampang pisan sareng tiasa dijalankeun tanpa pangalaman sateuacana. 

Téknologi pembelajaran mesin naon anu dianggo ku Outlier AI?

Platform Outlier ngagunakeun puluhan téknik pembelajaran mesin salaku bagian tina pipa kami, mimitian ti modél séri waktos ka sistem clustering sareng rekomendasi anu teu diawasi. Nyatana, unggal wawasan anu dihasilkeun ku sistem Outlier mangrupikeun hasil tina sahenteuna belasan sistem pembelajaran mesin anu damel babarengan! Éta penting, sabab pangguna bisnis nungtut tingkat kualitas sareng kasatiaan anu luhur pisan, sareng teu aya téknologi ML tunggal anu tiasa ngahasilkeun kualitas éta nyalira. Orchestrating yén sajumlah ageung sistem ML sesah pisan, tapi nalika anjeun ningali hasilna éta magis.

Nyatana, ngan ukur sababaraha téknologi ML anu kami henteu dianggo, sapertos deep learning (jaringan saraf). Bagian kritis produk Outlier nyaéta kajelasan, ku kituna pangguna terang persis kumaha Outlier mendakan wawasan anu dipasihkeun. Ieu penting pikeun ngawangun kapercayaan sareng pangguna anu teu terang naon-naon ngeunaan pembelajaran mesin sareng peryogi anjeun ngajelaskeun hal-hal sacara langsung. Aya sababaraha padamelan anu saé pikeun nyayogikeun penjelasan kana pendekatan sapertos diajar jero, sareng urang tiasa nambihanana nalika éta berkembang.

Anjeun oge investor malaikat. Jenis perusahaan atanapi pangusaha naon anu anjeun investasi?

Kuring investasi di pausahaan jeung pangusaha anu ngarengsekeun masalah. Masalahna nyaéta bédana antara naon anu dipikahoyong atanapi dibutuhkeun ku jalma sareng naon anu aranjeunna tiasa kéngingkeun ayeuna. Hal anu paling penting anu kuring milarian nyaéta poténsi masalah anu anjeun rengsekeun sareng sabaraha ageung pasar anu ngagaduhan masalah éta. Anjeun teu bisa ngahasilkeun 20x mulang dina $10M investasi lamun ukuran pasar anjeun ngan $50M, tapi anjeun bisa lamun ukuran pasar anjeun $1B. Upami kuring tiasa ngabayangkeun perusahaan anjeun dina 10 taun beroperasi dina skala éta, anjeun bakal nampi perhatian kuring. Éta ngalibatkeun ngalakukeun di handap ieu sareng ngalaksanakeunana saé:

1. Nepikeun rencana. Rencana anjeun tiasa robih, tapi anjeun kedah gaduh rencana jangka panjang anu kredibel pikeun ngahontal hasil anu ageung. Upami anjeun henteu tiasa ngawangun rencana anu kredibel dina awalna, sigana mah anjeun moal tiasa ngadamel anu énggal nalika pasar robih. Rencana anu anjeun tunjukkeun ogé bakal ngaidentipikasi faktor résiko konci anu bakal disanghareupan ku bisnis anjeun nalika tumuwuh.
2. Témbongkeun anjeun maksudna. Anjeun parantos nuturkeun rencana anjeun dina ngawangun bisnis anjeun, janten pamer kumaha anjeun parantos ngalaksanakeunana. Émut, kamajuan anjeun dugi ka ayeuna sanés naha aranjeunna bakal investasi di anjeun, tapi kamajuan anjeun dugi ka ayeuna mangrupikeun bukti yén rencana anjeun kredibel sareng anjeun tiasa ngaéksekusi ngalawan rencana anu anjeun jieun.
3. Ngajual tim. Sapuluh taun téh lila. Upami perusahaan anjeun bakal suksés pisan, éta bakal janten jalan anu panjang sareng sesah. Tim anjeun kritis sabab éta jalma anu bakal ngarahkeun perusahaan dina waktos susah sareng investor usaha peryogi iman yén anjeun tiasa ngalakukeunana. Tungtungna aranjeunna investasi di anjeun.
4. Maén meunang. Lamun bener geus kapanggih kasempetan badag nu bisa ngahasilkeun 20x mulih, eta kamungkinan yén loba batur boga ogé. Anjeun kedah nunjukkeun kaunggulan kalapa anu béda anu bakal ngantep anjeun meunang nalika nyanghareupan puluhan pesaing anu badé ngahontal tujuan anu sami.

dina obrolan panganyarna Anjeun spoke ngeunaan kumaha pangusaha kudu ngajual produk kategori anyar, atawa ngabejaan ka konsumén kumaha ngagunakeun eta, tapi anjeun teu bisa ngalakukeun duanana. Naha anjeun tiasa ngajelaskeun sakedap koméntar ieu sareng ngajelaskeun kumaha pentingna pola pikir ieu pikeun suksés?

Kategori produk anyar téh anyar, jadi éta moal jadi bagian tina rutin sapopoé batur. Jalma-jalma sibuk, sareng akibatna kalolobaan waktosna parantos diklaim ku produk anu parantos dianggo. Salaku kategori anyar anjeun kedah kéngingkeun waktos dina rutinitas batur, sareng anjeun ngalakukeun éta ku cara nyocogkeun kana kahirupanna ku cara anu dipikahoyong ku anjeun pas. Anjeun teu tiasa nyarios kumaha cara ngagunakeunana, sabab éta hartosna nyarioskeun kumaha anjeun pas, anjeun kedah fleksibel. Kana waktosna, saatos anjeun ngabuktikeun diri anjeun, anjeun tiasa janten bagian tina kabiasaan sapopoéna teras anjeun tiasa ngamimitian nyarioskeun aranjeunna kumaha ngagunakeun produk éta.

Upami anjeun ngan ukur ngawangun gaganti pikeun produk anu tos aya, sareng sanés kategori énggal, maka parantos aya waktos dina dinten jalma anu disisihkeun pikeun jinis produk éta. Dina kasus éta, anjeun badé nyarioskeun ka aranjeunna kumaha cara ngagunakeunana pikeun mastikeun aranjeunna ngagentos produk anu sanés sareng produk anjeun, ku kituna anjeun ngaku waktos sateuacan ngaleungit.

Anjeun parantos nyéépkeun langkung ti 15 taun ngawangun antarmuka pangguna anu meunang pangajén pikeun perusahaan konsumen sareng perusahaan. Naon ngabédakeun antarbeungeut anu saé sareng kompetisi?

Pangalaman pangguna anu saé mangrupikeun hal anu anjeun tiasa angkat sareng mimitian nganggo langsung, tanpa meryogikeun latihan atanapi pidéo tutorial. Seueur teuing produk museurkeun kana naon anu mungkin saatos pangguna janten ahli, tapi seueur pangguna nyerah jauh sateuacan janten ahli, janten sadaya fitur canggih éta henteu kantos dianggo. Kaahlian anu paling penting anu tiasa dikembangkeun ku desainer produk nyaéta nempatkeun dirina dina posisi pangguna anu mimiti-waktos deui-terusan, ningali produk pikeun kahiji kalina sareng ngaidentipikasi sadaya kabingungan sareng gesekan anu aya.

Aspék penting séjén tina antarbeungeut pangguna anu saé nyaéta anu kuring sebut "diferensiasi anu katingali". Dina 30 detik mimiti ngagunakeun produk anjeun, hiji jalma kudu nyaho persis naon ngajadikeun eta béda ti nanaon sejenna. Upami peryogi langkung lami ti 30 detik, atanapi upami anjeun kedah ngajelaskeun ka aranjeunna, aranjeunna bakal nyerah sareng ngaléngkah jauh sateuacan aranjeunna ningali éta. Jalma-jalma ngahudangkeun produk ayeuna, janten anjeun kedah gancang pisan pikeun ngaku perhatian sareng ngajantenkeun aranjeunna ngartos naon anu ngajantenkeun anjeun misah. Ieu leres pikeun sadayana tina produk konsumen ka parangkat lunak perusahaan.

Lamun anjeun mikir ngeunaan kaunggulan kalapa, lolobana jalma mikir ngeunaan téhnologi kompléks, tapi pangalaman pamaké hébat sababaraha kaunggulan kalapa pangalusna. Hésé pisan pikeun nyalin produk kalayan pangalaman pangguna anu lancar sareng magis sabab ngalibatkeun seueur nuansa sareng detil.

Anjeun oge mamatahan pausahaan. Jenis perusahaan naon anu kedah ngadeukeutan anjeun?

Kuring mamatahan rupa-rupa pausahaan, mimitian ti aktip konsumen ka layanan finansial pikeun startups software perusahaan. Hiji-hijina kritéria anu kuring gaduh nyaéta yén pendiri hoyong pisan diajar sareng kabuka pikeun eupan balik anu positif sareng négatip. Panaséhat anu paling berharga anu kuring kantos dina karir kuring ngaleungitkeun sadaya sora sareng masihan kuring penilaian anu jujur ​​​​sareng kritis, sanaos sesah ngupingkeun. Seueur panaséhat ngan ukur nyobian nyarioskeun hal-hal anu positif sareng ngawangun para pendiri, sareng éta ogé berharga, tapi kuring mendakan éta henteu ngabantosan dina jangka panjang. Kuring nyimpulkeun bédana dina tulisan blog (Pelatih vs Cheerleaders) ngeunaan rupa-rupa pendukung anu anjeun peryogikeun dina perjalanan pangadeg anjeun.

Hatur nuhun pikeun wawancara hébat, pangusaha kedah merhatikeun nuggets hikmah ieu. Pamiarsa anu hoyong diajar langkung seueur kedah nganjang ka Outlier.