Kumaha AI Ngabantosan Merek Eceran Ngamajukeun

Dina jaman kateupastian ékonomi, paripolah konsumen nuturkeun jas pikeun janten langkung elastis. Paripolah ieu henteu ngan ukur langkung elastis, tapi ogé langkung ngabantah. Konsumén ngalih ka alternatif merek anu langkung mirah bari nyéépkeun barang-barang anu tangtu.

Ditengah pola anu teu konvensional ieu, sababaraha bebeneran anu lumaku. Kahiji: konsumén cinta poéna. A panganyarna naliti kapanggih yén dua per tilu pamakéna AS neangan nawaran husus bari balanja. Nu kadua: marketers teu bisa solely ngandelkeun cara tradisional pikeun merangan chasm behavioral ieu diatur dina gerak ku ékonomi. Pikeun ngalengkepan diri anu pangsaéna, para pemasar kedah supercharge strategina sareng AI.

Ngarengsekeun shifting paripolah konsumen

Kalayan liburan di tukangeun urang, écés yén konsumen masih ngarepkeun merek pikeun nawiskeun promosi. Nyatana, konsumen ngarepkeun tawaran ieu sareng aranjeunna janten langkung penting tina kateupastian ékonomi dugi ka ayeuna.

Sanajan kitu, merek teu bisa sagemblengna narik deui dina promosi lamun maranéhna rék tetep kalapa. Kitu cenah, sagala pullback dina kagiatan promosi kudu taliti rencanana, sarta pindah jauh ti promosi sagemblengna presents resiko signifikan pikeun brand nanaon.

Salah sahiji cara utama urang ningali merek raket ngatur strategi promosi balik deui ka dasar dina levers promosi utama: diskon penetrasi jeung diskon rata. Jumlah campuran sakabéh anu didiskon terus turun dina tilu taun ka pengker, sedengkeun jero diskon ngan ukur turun sakedik dina période anu sami. Anu dicaritakeun ka urang nyaéta yén pangecér henteu ngajauhan kagiatan promosi, tapi aranjeunna langkung selektif ngeunaan produk mana anu diskon, sareng iraha.

Ngatur promosi mangrupikeun usaha anu kompleks, sareng ku ngamangpaatkeun AI, tim pamasaran sareng penjualan tiasa nampi kontén anu leres di payuneun palanggan anu leres dina waktos anu pas.

Tapi ngalaksanakeun AI langkung seueur tibatan ngaoptimalkeun strategi harga. Salaku panalungtikan McKinsey kapanggih, AI generative nyalira antukna bisa jadi tanggung jawab leuwih ti $4 triliun dina "produktivitas global taunan." Tilu-suku produktivitas éta bakal tumiba ka organisasi, sapertos operasi palanggan sareng pamasaran sareng penjualan. Salaku industri, ritel sareng CPG tiasa nampi satengah triliun tina angka $ 4 triliun éta.

Automating tugas mundane

Ngidinan AI pikeun ngajadikeun otomatis ngokolakeun perpustakaan kreatif tiasa ngirangan sababaraha tekanan anu disanghareupan ku para pemasar pikeun ngadamel turnarounds gancang kalayan parobihan kreatif-menit terakhir sareng swap produk. Solusi perpustakaan anu cerdas sareng analitik kontén tiasa ngabantosan tim sanaos aranjeunna henteu nyanghareupan krisis waktos. Kalayan data ngeunaan kumaha kinerja aset, langkung gampil ninggalkeun eusi anu berprestasi tinggi dina sirkulasi sareng ogé gancang ngaidentipikasi aset anu berprestasi rendah deui ka papan gambar.

Sacara umum, ngamangpaatkeun AI pikeun ngajadikeun otomatis tugas-tugas repetitive tiasa ngosongkeun karyawan pikeun langkung difokuskeun kana latihan kritis misi, sapertos ngawangun hubungan pelanggan. Panaliti McKinsey anu sami ngira-ngira yén AI generatif sareng téknologi anu sami tiasa "otomatis kagiatan padamelan anu nyerep 60 dugi ka 70 persén waktos karyawan ayeuna." Sareng ku AI generatif ayeuna tiasa ngungkabkeun basa manusa anu disada alami, ieu langkung seueur kanyataan. Laporan éta ngira-ngira yén basa alami diperyogikeun pikeun kagiatan anu ngandung 25% waktos damel. Ngagunakeun waktu sakali allotted pikeun tugas ieu kana prosés leuwih kritis nu merlukeun touch manusa bisa mantuan salajengna ngaoptimalkeun belanja pamasaran.

Papanggih konsumén dimana aranjeunna

Numutkeun ka kami panalungtikan, urang manggihan yén leuwih ti hiji-saparapat pamakéna bakal unsubscribe ti surelek lamun personalization salah atawa taliti. Seuseueurna (56%) nyarios yén aranjeunna kagum ku sadaya komunikasi anu ditampi tina merek. Sanaos kanyataan éta sigana atra, 58% masih nyarios pamasaran email mangrupikeun cara anu paling mangpaat pikeun ngévaluasi produk atanapi ngadamel kaputusan mésér.

Nanging, nalika ningali usum balanja puncak, urang nembe kapanggih yén 90% marketers ngahijikeun AI kana strategi maranéhanana, expecting AI nawarkeun wawasan duga hadé (44%), Dursasana ditingkatkeun (41%), sarta generasi eusi leuwih otomatis (39%).

Fakta-fakta anu kontras ieu nyababkeun masalah pikeun para pemasar anu kedah ngiringan garis antara nyugemakeun karesep konsumen pikeun pamasaran email tanpa nampi seueur teuing "unsubscribe" pamundut. Gantina ngabahekeun koropak-koropak palanggan ku email anu sanés dibaca, koncina nyaéta ngirim pesen saseringna para nasabah hoyong ningali sareng nalika aranjeunna paling dipikaresep kalibet sareng kontén éta.

Pikeun ngabantosan ngajawab variabel éta, AI tiasa ngabantosan kasaimbangan ieu pikeun para pemasar. Alat pamasaran email anu diaktipkeun AI tiasa nyayogikeun statistik ngeunaan pagelaran email sareng leres-leres ngabantosan tim pikeun ngasah irama sareng kontén anu idéal pikeun ngajaga para nasabah satia. Sareng potensi AI langkung saé saluareun kampanye email.

Platform analitik data calakan nganalisa supercharge sadaya tina tarif kabuka email pikeun ngagaleuh sajarah. Algoritma ogé bisa hone model beuli prediksi aya komo nganalisis pilarian sora, alat anu dianggo ku seueur pembeli ngora. Alat-alat AI-infused tiasa ngagabungkeun analitik anu kuat sareng otomatisasi pikeun nyiptakeun desain, olahtalatah, sareng eusi kampanye naon waé pikeun ngahontal konsumén iraha sareng dimana aranjeunna hoyong dihontal.

Ngawangun kapercayaan sareng reliabilitas

Marketers nyanghareupan loba stress Nyiapkeun pikeun sagala rupa musim balanja. Konsumén ogé. The pangjurung pikeun nyieun pilihan katuhu pasti tanpa belanja teuing atawa leungit kaluar dina deal bisa ngenalkeun nyatu kahariwang kana pangalaman balanja. Ngaronjatkeun tugas anu nyababkeun kahariwang ieu nyaéta paménta konsumen pikeun pangalaman anu cocog pisan.

Genep dina sapuluh konsumén nyangka merek ka "pangalaman tukang ngaput dumasar kana preferensi maranéhanana," sarta 90% tina marketers nyebutkeun personalization ngaronjatkeun Profitability. Gantina bombarding konsumén jeung Iklan generik jeung inisiatif pamasaran, retailers bisa ngahurungkeun kampanye kana latihan hubungan-wangunan wijaksana. Nalika jalma-jalma ngarasa saolah-olah diajak ngobrol dina tingkat manusa, aranjeunna langkung dipikaresep percanten kana merek éta sareng teras-terasan ngiringan éta.

Alat anu diaktipkeun AI tiasa ngaksés tingkat inventaris sareng lokasi toko pikeun nunjukkeun ka konsumen yén perusahaan mikirkeun kabutuhanna, khususna, bari tetep masihan pisibilitas ngeunaan promosi anu langkung umum. Salaku conto, AI tiasa ngabantosan ngadamel email anu nahan inpormasi promosi anu tos aya tapi ngeusian sesa pesen ku panawaran pribadi. Pikeun ngaléngkah langkung jauh, para pemasar tiasa ngalebetkeun inpormasi anu mangpaat, disaluyukeun, sapertos lokasi jemputan di toko anu pangcaketna. Kombinasi ieu ngajaga promosi utama luhureun pikiran bari demonstrating pribadi, touch wijaksana diperlukeun pikeun ngawangun kasatiaan, kapercayaan, sarta hubungan enduring.

Condong kana Gamification

Merk anu gamify saluran anu dipiboga ku cara intuitif anu dirarancang kalayan saé tiasa ningkatkeun niat mésér, terus ngagunakeun aplikasi sareng kasatiaan merek jangka panjang. Pikeun streamline gamification, marketers tiasa giliran AI. Téknologi anu diaktipkeun AI tiasa ngabantosan nyiptakeun kaulinan realitas maya atanapi digedékeun sapertos panawaran awal atanapi misteri anu ngajantenkeun palanggan muka aplikasi sareng uih deui kanggo langkung seueur, naha éta usum liburan atanapi henteu.

Liburan sareng promosi musiman sanésna mangrupikeun nyawa pangecér. Éta moments pivotal bisa ngabuktikeun jadi leuwih ti hiji halangan ti enabler pikeun marketers anu kudu adaptasi jeung ngarobah paripolah konsumen jeung nikah strategi jangka panjang jeung tren jangka pondok. Éta kalakuan anu hipu, sareng teu heran ampir sapertilu (27%) pemasar e-commerce yakin AI bakal nguntungkeun kampanye email na. AI mangrupakeun alat multifaceted nu bisa ngalakukeun sagalana ti ngajadikeun otomatis mun pribados kana analisa, sadaya bari sahingga tim pamasaran fokus kana naon eta ngalakukeun pangalusna. Pemasar anu ngagunakeun kakuatan AI bakal ningali pertumbuhan anu signifikan sareng keterlibatan palanggan pikeun ngawangun dina perjalanan saatos mésér.