Dincolo de platoul productivității: Transformarea economiilor prin inteligență artificială în următoarea linie de afaceri

Plafonul productivității exclusiv prin inteligența artificială

Peste șase trimestre, investițiile tale în inteligență artificială vor fi vizibile doar pe linia de costuri sau aceste investiții vor crea și fluxuri de venituri complet noi, pe care concurenții tăi nu le pot încă imagina?

În ultimii doi ani, discuțiile din conducerea executivă despre inteligența artificială generativă s-au concentrat în mare măsură pe matematica numărului de angajați: automatizarea rolurilor și funcțiilor pentru a reduce costurile operaționale. Deși aceste mișcări de eficiență au fost rapid aplaudate de Wall Street, narațiunea evoluează rapid. Reuters a evidențiat recent trecerea analiștilor de la laudele pentru reducerea costurilor la presarea companiilor pentru dovezi că inteligența artificială poate stimula o creștere reală.

Forumul Economic Mondial Raportul privind viitorul locurilor de muncă 2025 întărește această urgență, menționând că 39% din competențele actuale vor deveni învechite sau transformate până în 2030 din cauza inteligenței artificiale. Câștigurile ușoare de productivitate se vor diminua în curând, fiind înlocuite de perturbări continue ale talentelor și ale muncii. Dacă se adoptă o abordare axată exclusiv pe productivitate, făcând ceea ce se face deja mai bine și mai rapid, organizația dumneavoastră va pierde următorul flux de venituri.

Adevărul este că firmele nu își pot croi drum spre poziții de lider pe piață și în industrie. Companiile care prosperă în această eră vor reinvesti strategic economiile de productivitate în produse inovatoare, servicii și modele de afaceri complet noi.

Semnale de piață: Liderii în domeniul inteligenței artificiale deja își schimbă direcția

Vedem semnale clare de la liderii pieței care deja iau această decizie strategică:

• Andy Jassy a declarat recent într-un articol memoriu de angajat„Pe măsură ce implementăm mai multă inteligență artificială generativă și agenți, acest lucru ar trebui să schimbe modul în care ne desfășurăm munca. Vom avea nevoie de mai puțini oameni în anumite roluri și de mai mulți în noi tipuri de locuri de muncă.” Deși a recunoscut reducerile forței de muncă, Jassy a subliniat o observație crucială: locurile de muncă nu doar dispar; ele evoluează.
• CEO-ul Microsoft, Satya Nadella, a dezvăluit o traiectorie remarcabilă de creștere bazată pe inteligență artificială, menționând un $Venituri anualizate din inteligență artificială de 13 miliarde, datorită unor inovații precum Copilot și Azure OpenAI. Utilizarea strategică de către Microsoft a creșterilor de productivitate a alimentat fluxuri de venituri complet noi, creând o diferențiere competitivă mai degrabă decât simple economii de costuri.

Există dovezi clare că acești lideri ai pieței de inteligență artificială își reduc investițiile în anumite domenii ale afacerilor lor pentru a investi în alte domenii despre care cred că vor fi viitoarele fluxuri de venituri ale organizațiilor lor. Nimeni nu știe dacă, pe termen lung, numărul total de angajați va fi egal. Acest lucru va depinde probabil de cât de mult se investesc organizațiile în următorul model de afaceri, de avansul tehnologiei și de competențele umane din organizație. Ceea ce știm sigur este pentru liderii de afaceri: eficiența deschide ușa, dar diferențierea plătește chiria.

Recalibrarea strategiei dvs. de investiții în inteligență artificială

Este esențial să evaluați periodic mixul de investiții în inteligență artificială:

• Ce parte din cheltuielile dvs. cu inteligența artificială vizează în prezent creșterea productivității?
• Ce parte generează venituri incrementale „noi”?

Dacă investiția ta nu se îndreaptă decisiv către inițiative axate pe creștere, este esențial să-ți reevaluezi strategia acum. Această urgență nu se limitează la companiile de tehnologie, fiecare industrie se confruntă cu disrupții. Organizațiile tradiționale nu concurează doar cu companii similare din industrie; acestea sunt din ce în ce mai vulnerabile la startup-urile discrete susținute de capital de risc semnificativ, pregătite să perturbe piețele aparent peste noapte. Ceea ce distinge IA generativă de valurile tehnologice anterioare este bariera sa de intrare fără precedent de scăzută. Astăzi, un startup mic se poate scala rapid, creând următorul „moment Uber” pentru industria ta cu o viteză remarcabilă. Capital de risc Firmele au prioritizat în mod covârșitor finanțarea proiectelor de „inteligență artificială de ultimă generație”, multe dintre acestea rescriind deja regulile în software, asistență medicală, finanțe, comerț cu amănuntul și nu numai. Luați în considerare faptul că sectorul Lean, Startup-urile cu 40 de persoane pot ajunge la 500 de milioane de dolari în venituri în doar câțiva ani, transformând peisaje de piață întregi. Ghidul competitiv tradițional este învechit; dacă strategia ta nu se adaptează rapid, riști să fii lăsat în urmă.

Regândiți talentele înainte de sosirea legii de reangajare

Companiile fixate excesiv pe productivitate riscă să rateze oportunități de redistribuire strategică a talentelor. Experiența recentă a IBM oferă o poveste cu tâlc. După ce a automatizat sarcinile de resurse umane și a concediat aproximativ 8,000 de angajați, IBM a trebuit să își schimbe rapid cursul, reangajând personal atunci când inițiativele de creștere au scos la iveală noi lacune în ceea ce privește capacitățile.

Disponibilizările pot părea inițial rentabile, dar cheltuielile de concediere sunt de obicei medii 33% din salariul anual, erodând rapid economiile percepute. Mai mult, angajații care înțeleg profund misiunea organizației dumneavoastră reprezintă rezerve de talente neexploatate, capabile să se adapteze la noi roluri dacă li se acordă sprijinul potrivit.

Companiile cu viziune de viitor abordează acum talentele dintr-o perspectivă complet nouă - prioritizând lichiditatea competențelor în detrimentul structurilor organizaționale rigide.

Talente potrivite pentru viitor: abilități mai presus de roluri

Organizațiile poziționate pentru a câștiga în această nouă eră vor:

• Înlocuiți organigramele tradiționale bazate pe roluri cu piețe dinamice de competențe. Lichiditatea competențelor, nu numărul de angajați, devine atuul strategic.
• Cultivă trei seturi de competențe de bază:
  • Uman: Gândire critică și înțelegere sistemică
  • Funcțional: Expertiză în domeniu amplificată de inteligența artificială
  • Tehnic: Fluența datelor și competența în modelarea inteligenței artificiale

Sistemele transparente de urmărire, validare și implementare a acestor competențe vor deveni o practică standard. Piața internă de talente a Unilever oferă un exemplu puternic. Prin alinierea competențelor cu proiectele, în loc de denumiri rigide de posturi, Unilever a redirecționat 500,000 de ore de lucru către peste 3,000 de inițiative cu impact ridicat, demonstrând cum lichiditatea competențelor deblochează creșterea.

Un ghid de șase luni pentru creștere strategică

Pentru a vă asigura că organizația dumneavoastră trece de la productivitatea pe termen scurt la creșterea strategică, implementați acest plan de acțiune clar de 180 de zile:

Conducerea strategică pentru era inteligenței artificiale

Câștigurile inițiale de productivitate pot oferi avantaje competitive de scurtă durată, dar diferențierea durabilă vine din reinvestițiile strategice în noi capabilități, piețe și modele de afaceri inovatoare.

Dacă, până la următoarea analiză strategică, cel puțin 30% dintre proiectele pilot ambițioase bazate pe inteligență artificială nu au generat venituri măsurabile, reconsiderați-vă strategia. Totuși, dacă da, veți prezenta o narațiune puternică a creșterii în cadrul conferinței de analiză a rezultatelor financiare din 2026, în timp ce concurenții dumneavoastră se străduiesc să explice de ce investițiile lor în inteligență artificială rămân îngropate sub costurile operaționale.

Liderii care stăpânesc această schimbare, transformând economiile de productivitate bazate pe inteligență artificială în inovații strategice și îndrăznețe, vor defini peisajul pieței viitorului.