Soluții bazate pe inteligență artificială: cum depășesc migranții barierele de transport în SUA

Sistemul de notare a creditelor din SUA nu este utilizat numai în sectorul bancar și în companiile mari, ci evaluează și solvabilitatea fiecărui rezident în fiecare aspect al vieții de zi cu zi. Cu toate acestea, acest sistem discriminează și grupuri mari ale populației, în special migranții.

Pentru migranți și refugiați politici, este extrem de dificil să găsească un loc de muncă oficial fără actele legale necesare și un control al creditului în SUA. Conform legilor privind imigrația, solicitanților de azil nu li se permite să lucreze oficial în primele 180 de zile după depunerea cererii. Această barieră birocratică a dus la o creștere a forței de muncă cu salarii mici în sectorul livrării de alimente.

Câți migranți se confruntă cu provocări în SUA

Începând cu 2022, a raportat Institutul pentru Politica Migrației 46.2 milioane de euro migranți legali în SUA Alți ~9 milioane sunt fără acte. Numai New York-ul primește zeci de mii de noi sosiți în fiecare an, cu cifre în creștere semnificativă din primăvara anului 2022, deoarece peste 118,000 de migranți, în principal din America Latină și Caraibe, au trecut granița dintre SUA și Mexic, potrivit Consiliului pentru Relații Externe.

Mulți migranți apelează la sectorul de livrare, deoarece oferă mai multe oportunități de muncă în circumstanțele lor. Popularitatea acestei angajări a crescut în timpul pandemiei de COVID-19, în special în timpul blocajelor stricte.

De ce migranții se confruntă cu limitări de transport

A lucra cu livrare într-un oraș mare este imposibil fără transport personal. Migranții nu pot contracta împrumuturi pentru o bicicletă electrică sau similară din cauza lipsei istoricului de credit și a documentelor necesare, ceea ce îi împiedică și să înmatriculeze un moped sau o mașină.

Costul unei biciclete electrice începe de la 2,000 de dolari. În timp ce modelele renovate sunt disponibile la aproximativ jumătate din prețul celor noi, aceasta este încă o sumă semnificativă pentru migranții cu venituri mici. Bicicletele electrice mai ieftine din China tind să se uzeze rapid și necesită reparații care pot depăși costul inițial de achiziție.

Problema bicicletelor electrice de proastă calitate

O altă problemă legată de transportul ieftin este bateriile litiu-ion substandard utilizate în bicicletele și scutere electrice, care au devenit o cauză principală a incendiilor în New York. Lipsa reglementărilor și a infrastructurii de sprijin au transformat această problemă într-o problemă serioasă de siguranță publică.

Doar în primele două luni ale acestui an, New York s-a confruntat cu mai multe incendii cauzate de vehiculele alimentate cu baterii decât în ​​tot 2019. Acest lucru a dus la reglementări mai stricte pe piața bicicletelor electrice și la certificarea acestora. Asigurarea accesului la transport electric sigur a devenit o problemă socială presantă.

Cum tehnologia AI abordează această problemă

Se remarcă unele servicii de închiriere de biciclete electrice pentru curieri din SUA. Majoritatea lucrătorilor de livrare sunt imigranți fără istoric de credit, ceea ce le limitează accesul la transport sigur și accesibil. O soluție potențială este dezvoltarea unui sistem de notare proprietar care face transportul electric costisitor accesibil curierilor.

În loc să se bazeze pe un număr standard de securitate socială, dovada adresei și alte metode tradiționale de verificare a identității, poate fi folosită verificarea în doi factori, bazată pe:

1. Informații despre clienți din surse externe.
2. Predicții bazate pe datele și comportamentul utilizatorilor anteriori.

Odată ce un client se abonează la serviciu, analiza sistemului determină solvabilitatea acestuia și dacă este probabil să se confrunte cu dificultăți de plată. Pentru această dezvoltare, datele statistice de la peste 10,000 de indivizi au fost folosite pentru a crea un model econometric cu peste 50 de puncte de date.

Algoritmul decide dacă serviciul de închiriere poate fi furnizat persoanei în cauză și dacă este necesar un depozit. În caz de respingere, serviciul oferă alternative, cum ar fi trecerea printr-un partener de credit sau achiziționarea unei biciclete. Pentru clienții aprobați, sistemul determină și tipul de ofertă: închiriere pentru proprietate, închiriere lunară sau săptămânală.

Automatizarea acestor procese s-a dovedit eficientă: peste doi ani, mai puțin de 3% din biciclete au fost furate de la compania care deservește 8,500 de utilizatori. Potrivit Bicycle Habit, aproximativ 15,000 de biciclete sunt furate anual în New York.

Tehnologii AI pentru analiza clienților fără scoruri de credit

Următoarele subliniază etapele de implementare a analizei „fără punctaj de credit”.

Dezvoltarea unui sistem de notare proprietar

Pe baza analizei bazei de date a clienților, companiile de închiriere de biciclete electrice își creează propriile sisteme de notare pentru a evalua fiabilitatea financiară pe baza a peste 50 de parametri, inclusiv nefinanciari. Acest model învață continuu, adaptându-se la comportamentul clienților actuali și anteriori. Parametrii pot fi ajustați, permițând condiții de notare mai complexe sau simplificate. Acest produs este conceput pentru companiile care lucrează cu clienți care nu pot prezenta setul standard de documente legale cerute de obicei de serviciile din SUA

Un exemplu simplu de analiză a datelor

Dacă o bază de date arată că un potențial client are mai multe numere de telefon sau adrese care se schimbă la fiecare două luni, ar putea indica faptul că le schimbă pentru a evita plata facturilor. Acest lucru va fi semnalat de sistem, dar decizia finală se va baza pe factori suplimentari.

Ce altceva verifică sistemul neconvențional de notare?

Un astfel de sistem examinează și indicatori financiari convenționali, cum ar fi istoricul falimentelor sau al evacuărilor. În astfel de cazuri, ia în considerare factori precum momentul procedurii de faliment a clientului. Deciziile sunt apoi luate de la caz la caz.

Dacă un potențial client are mai mult de 10 adrese IP diferite, acest lucru sugerează că probabil utilizează internet gratuit sau partajat. Sistemul verifică reședința clientului și locația plății după adresa IP - dacă acestea sunt departe una de cealaltă, există o probabilitate mare de fraudă.

Stripe, un sistem american de plată online, poate fi folosit pentru a verifica dacă metoda de plată a cumpărătorului a fost semnalată ca fiind frauduloasă de către comercianții anteriori. Acest lucru ajută la identificarea fraudei dacă un client pretinde că este altcineva.

Procesele de integrare și de notare sunt complet automatizate prin recunoașterea facială și tehnologia de verificare a documentelor pentru a minimiza frauda.

Simplificare și securitate pentru publicul țintă cu venituri mici

Există mai multe funcții auxiliare integrate în software-ul personalizat:

• Urmărirea în timp real a bicicletelor electrice.
• Dezactivarea componentelor electronice.
• Sistem de alarmă și blocare la distanță a roților.
• Alerte automate bazate pe datele culese despre bicicletă (de exemplu, călătorii în zone restricționate, trecere neautorizată a frontierei de stat, absența prelungită a semnalului GPS).

Automatizarea procesului de notare crește semnificativ rata de conversie a serviciului, deoarece clienții sunt informați în avans despre documentele necesare și la ce să se aștepte în etapa de luare a deciziei. Acest lucru permite finalizarea întregului proces de verificare online în doar câteva minute, evitând situațiile în care cineva ajunge nepregătit, fie uitând documentele necesare, fie neputând furniza depozitul solicitat.

Datorită automatizării, serviciul poate lua decizii instantanee, accelerând procesul de onboarding. Ca urmare, timpul de la înscriere până la primirea vehiculului a scăzut de la 60 la 15 minute, iar personalul nu mai pierde timpul cu cei care nu au trecut la bord.

Alte tehnologii utilizate de serviciile de închiriere

Aceste tehnologii sunt folosite de toate serviciile de închiriere de top din America, inclusiv Whizz, Joco și Zoomo. Diferentele constau in cerintele lor; de exemplu, Zoomo solicită actul de identitate și dovada reședinței ca al doilea document. Recent, au anunțat eliminarea verificărilor antecedentelor, cu toate acestea, integrarea și notarea lor implică încă procesare manuală, solicitând clienților să trimită documentele prin poștă. Whiz și Joco sunt în fața concurenței aici, după ce au automatizat procesul utilizând furnizori de verificare online.

Joco atenuează riscurile în mod diferit, permițând clienților să folosească transportul electric timp de șase ore, după care bicicleta trebuie returnată la stația de andocare pentru încărcare. Aceasta înseamnă că utilizatorii nu îl pot lua acasă cu ei și există, de asemenea, o limitare de timp.

Rezumat

Tehnologia nu numai că simplifică viața, dar, printr-un model de punctare neconvențional, sporește siguranța utilizării bicicletelor electrice și abordează inegalitatea în rândul lucrătorilor de livrare. Astfel, se poate spune că tehnologia întinde o mână de ajutor celor aflați în situații dificile de viață – chiar și celor fără un punctaj de credit.