Doktor Davin Lundquist, lekarz medycyny, dyrektor medyczny w Augmedix – seria wywiadów

Doktor Davin Lundquist, lekarz medycyny, jest dyrektorem medycznym w firmie Augmedix. Augmedix zapewnia zdalną dokumentację medyczną i wsparcie kliniczne na żywo, dzięki czemu lekarze mogą mniej skupiać się na zadaniach administracyjnych, a bardziej na tym, co najważniejsze: opiece nad pacjentem.

Platforma Augmedix przekształca naturalną rozmowę lekarza z pacjentem w dokładną, kompleksową i terminowo dostarczaną dokumentację medyczną. Platforma opiera się na połączeniu zastrzeżonych modułów przetwarzania języka naturalnego i asystentów-ekspertów działających w lokalizacjach bezpiecznych zgodnie z ustawą HIPAA.

Dołączyłeś do Augmedix jako dyrektor medyczny pod koniec 2019 roku. Co początkowo przyciągnęło Cię do firmy?

Przed dołączeniem do Augmedix jako CMO byłem klientem Augmedix przez ponad 7 lat. To, co przyciągnęło mnie do tej organizacji, to ich pasja pomagania lekarzom w nawiązywaniu kontaktu z pacjentami i ponownym humanizowaniu opieki zdrowotnej. Wypalenie zawodowe jest zjawiskiem realnym i z mojego doświadczenia wynika, że ​​nic nie wywarło tak dużego wpływu jak Augmedix, pomagając mi skupić się na tym, dlaczego zdecydowałem się na medycynę – na opiece nad pacjentami. Augmedix pomaga lekarzom optymalizować ich technologię, starając się ją ulepszać i konsekwentnie ulepszając EHR.

Jakie są Twoje główne obowiązki?

Przedstawiam głos klinicysty, perspektywę lekarza i perspektywę lekarza wykonawczego w dużym systemie szpitalnym. Pomagam zachować realność potrzeb lekarzy i rozumiem, czego potrzeba, aby zapewnić opiekę i zrównoważyć wymagania technologii.

Poza tym jestem ekspertem merytorycznym. Kieruję rozwojem rozwiązań oraz konsultuję działy marketingu i sprzedaży.

Augmedix przewodzi rozwojowi hybrydowych systemów sztucznej inteligencji. Czy mógłbyś wyjaśnić, o co konkretnie chodzi?

Augmedix to usługa oparta na technologii, która przekształca naturalne rozmowy lekarza z pacjentem w czasie rzeczywistym w precyzyjną dokumentację medyczną.

Pomysł, że sztuczna inteligencja może zastąpić człowieka lub być od niego lepsza, jest błędnym przekonaniem i stanowi szczególne wyzwanie w opiece zdrowotnej. AI jest częścią zespołu opiekuńczego wraz ze wsparciem dokumentacji medycznej, co jest świetnym zastosowaniem AI. A współpraca ludzi z AI jest jeszcze bardziej skuteczna.

Czy mógłbyś opisać, jak działa technologia automatyzacji przetwarzania języka naturalnego Augmedix Notebuilder?

Z punktu widzenia klinicysty Notebuilder (NLP) działa w tle i nie wymaga żadnej dodatkowej pracy. Nie ma potrzeby „budzenia” komunikatem typu „Hej, Alexa” lub "Hej, Siri” Na przykład. Wykorzystuje identyfikatory, takie jak specjalizacja, rodzaj wizyty, skargi, objawy i częstotliwość, a także dane wejściowe dotyczące konkretnego pacjenta, aby automatycznie generować i organizować klinicznie ustrukturyzowane notatki medyczne, które można następnie umieścić w elektronicznej karcie zdrowia pacjenta. Opcje wyboru są filtrowane dynamicznie w miarę wprowadzania przez wirtualnego pisarza wpisów, dzięki czemu wyświetlane są najbardziej trafne wybory. Lekarz utrzymuje relację pacjent-lekarz.

Ile czasu mogą zaoszczędzić lekarze i jaką wydajność mogą zyskać dzięki tej technologii?

Z mojego doświadczenia szacuję, że usługa Augmedix pozwoliła mi zaoszczędzić 2-3 godziny dziennie. Teraz mogę skompletować dokumentację w 15 minut.

Czy mógłbyś podać szczegółowe informacje na temat tego, w jaki sposób środowiska oddziałów ratunkowych korzystają obecnie z usług Augmedix?

Możliwość połączenia lekarzy oddziału ratunkowego z wirtualnymi lekarzami zapewnia bezpieczny sposób dalszego wspierania lekarzy. Augmedix to sprawdzony partner w leczeniu ambulatoryjnym, który z powodzeniem przeszedł na oddział ratunkowy, korzystając z tego samego sprzętu głośnomówiącego, łącząc się z usługą wirtualną.

Skrybowie Augmedix ED obsługują kluczowe aspekty dokumentacji, alerty w czasie rzeczywistym i zadania związane z elektroniczną dokumentacją medyczną. Obejmuje to śledzenie i udostępnianie przypomnień o wizytach laboratoryjnych, radiologicznych i EKG, a także dołączanie materiałów edukacyjnych dla pacjenta na koniec każdego spotkania. Ponadto skrybowie Augmedix pozytywnie wpływają na przebieg pracy lekarza i doświadczenia pacjentów, usuwając bariery między oddziałem ratunkowym a szpitalami. Wirtualni skrybowie SOR pomagają klinicystom zoptymalizować przepływ pracy, nadając priorytet wymaganiom dotyczącym dokumentacji dla pacjentów przyjmowanych na oddział ratunkowy, jednocześnie upewniając się, że cała dokumentacja pacjenta na SOR jest kompletna, aby lekarz mógł ją przejrzeć i zatwierdzić do końca swojej zmiany.

Wirtualni lekarze Augmedix ED wspierają ważną pracę polegającą na zapewnieniu pacjentom wysokiej jakości i terminowej opieki na oddziale ratunkowym. Rejestrują kluczowe szczegóły naturalnej rozmowy z pacjentem, które w innym przypadku byłyby niemożliwe dla lekarzy podczas pracowitych zmian. Odegrały one szczególną rolę, ponieważ pandemia COVID-19 wywarła duży wpływ na przebieg pracy na SOR. Ich oddalenie zapewnia pełne bezpieczeństwo i elastyczność, eliminując dodatkowe ryzyko narażenia zespołu opiekuńczego.

Technologia Notebuilder korzysta z zewnętrznych zbiorów danych. Do jakiego rodzaju danych uzyskuje się dostęp i do czego są one wykorzystywane?

Oprócz notatek historycznych do szkolenia modelu, uwzględniliśmy zewnętrzne słowniki terminologii medycznej, aby pogłębić dokładność i zapewnić dokładność dokumentacji.

Czy jest coś jeszcze, czym chciałbyś się podzielić na temat Augmedix?

Za technologią stoi człowiek. Mamy dobrze wyszkolonych skrybów w 35 specjalnościach. Dobrze rozumieją swoją specjalizację i posiadają niezbędną wiedzę specjalistyczną, aby zwiększyć dokładność. Pomaga to szpitalom, dzięki czemu wszyscy lekarze mają jedno proste rozwiązanie.

Lekarze chcą mieć pewność, że usługa technologiczna zapewni im te same notatki, jakość i preferencje, do jakich są przyzwyczajeni (a nie automatycznie poprawiane, ogólne notatki). Chcemy odtworzyć to, co człowiek może zrobić przy pomocy technologii. Nasze podejście hybrydowe pozwala nam wyjść poza dokumentację i zająć się ważnymi rzeczami – takimi jak świadomość innych wskaźników jakości, dzięki czemu możemy aktywnie działać w opiece. W ten sposób łatwo jest obracać się i zachować elastyczność.

Pożądane jest wstępne sporządzanie wykresów, a sztuczna inteligencja nie może tego zrobić. Nasz serwis jest elastyczny. Nasz model integruje się z wieloma platformami. Nie musisz dostosowywać EHR do Augmedix, jest odwrotnie. Augmedix dostosowuje się do EHR.

Dziękuję za wspaniały wywiad. Czytelnicy chcący dowiedzieć się więcej powinni odwiedzić nas Augmedix.