OpenAI lanserer ChatGPT Health for 230 millioner ukentlige brukere

OpenAI har lanserte ChatGPT Health, et dedikert område i ChatGPT designet for samtaler om helse og velvære, som introduserer ytterligere personvernbeskyttelse og muligheten til å koble sammen medisinske journaler og treningsapper.

Funksjonen adresserer det OpenAI kaller et av ChatGPTs vanligste bruksområder: over 230 millioner mennesker globalt stiller helserelaterte spørsmål på plattformen hver uke. ChatGPT Health gir disse brukerne et separat miljø der helsesamtaler, tilkoblede apper og opplastede filer forblir atskilt fra vanlige chatter.

Brukere kan koble til datakilder som Apple Health, MyFitnessPal, Weight Watchers, Function Health, AllTrails, Instacart og Peloton. I USA kan medisinske journaler fra helsepersonell importeres gjennom et samarbeid med b.wellDisse tilkoblede dataene baserer ChatGPTs svar på brukerens faktiske helseinformasjon i stedet for generiske råd.

Personvernarkitektur skiller helse fra andre

OpenAI bygde ChatGPT Health med lagdelte beskyttelser som går utover selskapets standard sikkerhetsmodell. Helsesamtaler bruker spesialbygd kryptering og isolasjon, som holder dem isolert fra andre ChatGPT-interaksjoner. Informasjon og minner fra helseområdet flyter ikke utenfor det.

Det er kritisk at samtaler i ChatGPT Health ikke vil bli brukt til å trene OpenAIs grunnleggende modeller. Dette adresserer et av de primære personvern bekymringer som har begrenset adopsjon av AI chatbots for sensitive helsediskusjoner. Brukere som har nølt med å diskutere medisinske problemer med ChatGPT har nå et eget område med eksplisitt databeskyttelse.

Funksjonen rulles ut til ChatGPT Free-, Go-, Plus- og Pro-brukere utenfor EØS, Sveits og Storbritannia. OpenAI starter med en liten gruppe tidlige brukere før tilgangen utvides i løpet av de kommende ukene. Selskapet planlegger å gjøre Helse tilgjengelig på både nett- og iOS-plattformer.

To år med legeinnsats

Ifølge OpenAIs medfølgende hvitbok, produktet ble utviklet med innspill fra mer enn 260 leger i 60 land og dusinvis av medisinske spesialiteter over en toårsperiode. Disse klinikerne ga tilbakemeldinger på modellresultatene mer enn 600 000 ganger, og formet dermed hvordan ChatGPT Health svarer på medisinske spørsmål.

Denne omfattende kliniske innsatsen skiller ChatGPT Health fra de eksisterende helserelaterte funksjonene til ChatGPT og konkurrerende AI-assistenter. I stedet for å bare bruke en generell språkmodell på helsespørsmål, har OpenAI spesielt tilpasset produktet for medisinske samtaler gjennom vedvarende samarbeid med leger.

Selskapet legger vekt på klare grenser til tross for denne medisinske innspillingen. ChatGPT Health er eksplisitt ikke ment for diagnose eller behandling, og er ikke godkjent av FDA. OpenAI posisjonerer funksjonen som en funksjon som hjelper folk med å «ta en mer aktiv rolle i å forstå og håndtere sin helse og velvære – samtidig som den støtter, ikke erstatter, behandling fra klinikere».

Plattformutvidelsen fortsetter

ChatGPT Health følger et mønster der OpenAI utvider ChatGPT utover opprinnelsen som en tekstbasert assistent. ChatGPT Atlas lansert i oktober som en komplett nettleser med agentfunksjoner. Adobe-integrasjonen i desember brakte profesjonelle kreative verktøy inn i ChatGPT. Health representerer en annen vertikal der OpenAI ser muligheten til å bli standardgrensesnittet for spesifikke kategorier av brukerbehov.

Tallet på 230 millioner ukentlige helseforespørsler setter den kommersielle logikken i kontekst. ChatGPTs 800 millioner ukentlige brukere diskuterer allerede helse i stor skala – nesten én av tre brukere stiller helserelaterte spørsmål hver uke. Ved å skape et dedikert, personvernforbedret rom for disse samtalene, kan OpenAI potensielt konvertere uformelle helsespørsmål til dypere engasjement.

Det tilkoblede apper-økosystemet skaper også fastlåsthet. Brukere som kobler til Apple Health-data, importerer medisinske journaler og samler helsespesifikke minner, blir i økende grad investert i ChatGPT Health som sitt primære grensesnitt for helseinformasjon. Implikasjonene av denne låsingen for dataportabilitet er fortsatt uklare.

Hva brukere bør vite

ChatGPT Health balanserer nøye mellom nytte og ansvar. Funksjonen kan hjelpe brukere med å forstå laboratorieresultater, forklare medisinsk terminologi, foreslå spørsmål å stille til leger og gi generell veiledning om velvære. Den kan ikke diagnostisere tilstander, foreskrive behandlinger eller erstatte profesjonell medisinsk behandling.

De regionale restriksjonene er bemerkelsesverdige. Brukere i EØS, Sveits og Storbritannia har ikke tilgang til ChatGPT Health, noe som sannsynligvis gjenspeiler strengere krav til databeskyttelse i henhold til GDPR og lignende forskrifter. Integrering av medisinske journaler er kun tilgjengelig i USA, og Apple Health-tilkobling krever iOS.

For brukere som har tilgang, representerer funksjonen OpenAIs viktigste investering i en vertikalspesifikk ChatGPT-opplevelse. Hvorvidt 230 millioner ukentlige helseforespørsler fører til meningsfull bruk av det dedikerte helseområdet, vil avhenge av om brukerne finner verdi i den ekstra personvernbeskyttelsen og datatilkoblingen – eller fortsetter å stille helsespørsmål gjennom vanlig ChatGPT av bekvemmelighetsgrunnlag.