Kontakt med oss

Tankeledere

Finansdirektører bør omfavne Gen AIs potensiale og oppmuntre til innovasjon, ikke være besatt av kostnadene eller sannsynlige omfanget av innvirkning

mm
Publisert

Den pusteløse publisiteten rundt Gen-AI gjør det ofte vanskelig for finansdirektører å unngå den konvensjonelle tilnærmingen med å være besatt av kostnadene ved Gen-AI-adopsjon eller dens sannsynlige omfang av innvirkning på kort sikt. Jeg tror imidlertid tiden er inne for finansdirektører til å bryte med konvensjonene og bli talsmenn for teknologien i organisasjonene deres, av tre grunner:

  1. Rollen til finansdirektøren utvider seg utover bare finansiell forvaltning til strategisk ledelse
  2. Forretningssaken for Gen-AI-adopsjon i finans har blitt bedre
  3. Å ikke omfavne Gen-AI nå kan føre til konkurranserisiko, ettersom Gen-AI veldig raskt kan utvikle seg fra en nyhet til en nødvendighet, omtrent som Cloud gjorde tidligere

CFOs rolle

Den første grunnen til at finansdirektører bryter med sin konvensjonelle tilnærming til Gen-AI er den iboende utvidelsen av finansdirektørens rolle i en bedrift. I en fersk undersøkelse85 % av finansdirektørene sa at de forventer å spille en mer betydelig rolle i utformingen av forretningsstrategien. I gjennomsnitt, fant studien, bruker finansledere mer enn fire timer hver dag på utradisjonelle CFO-aktiviteter – tekniske beslutninger, talentledelse, strategisk planlegging og mer.

Administrerende direktører ser til finansdirektører for ikke bare å administrere den økonomiske helsen til en organisasjon, men også for å drive innovasjon og transformasjon. Gen-AI vil utvilsomt spille en kritisk rolle i den neste bølgen av foretakstransformasjon – både fra et produktivitets- og innovasjonsperspektiv, og det vil være fordelaktig for finansdirektører å få erfaring tidlig med egenskapene til denne teknologien, for å spille sin utvidede rolle mer effektivt.

Business case for Gen-AI-adopsjon

Forretningssaken for Gen-AI-adopsjon har forbedret seg nylig. Dollarkostnaden for pilotprosjekter i dag er relativt lav i forhold til fordelene ved å teste Gen-AIs potensial. Dette skyldes det store antallet Finance-brukstilfeller som Gen-AI er egnet for (f.eks. automatisert dataadministrasjon, kontraktsgjennomganger, prognoser og scenarioanalyse, rapportoppretting, risiko- og samsvarsstyring), og en spredning av nylig lanserte verktøy som adresserer flere av disse brukstilfellene.

Selv om disse verktøyene fortsatt er i ferd med å begynne, viser nyere undersøkelser at finansdirektører som har tatt i bruk Gen-AI-verktøy allerede ser betydelig, målbar effekt. I en fersk undersøkelse av 375 finansdirektører på tvers av flere sektorer sa over tre fjerdedeler (76 %) at de har "merket betydelige gevinster i effektivitet og prosesshastighet", og 68 % sa at de har sett "nøyaktighet og feilreduksjon" på grunn av bruken av Gen-AI verktøy. Til slutt sa mer enn en tredjedel (36%) at "generativ AI allerede tilfører verdi og påvirker inntektsstrømmene deres," og ytterligere 40% sa at de "forventet at den ville gjøre det innen et år."

Risiko for passivitet

Å ikke omfavne Gen-AI nå kan føre til konkurranserisiko. Det er viktig å huske at ikke alle hypede teknologier skuffer. Tenk på skyen, en annen teknologi som ble hypet tidlig, men som fortsatte med å bli en avgjørende komponent i bedriftsdatabehandling. I 2010 inkluderte bedriftens bekymringer rundt skyadopsjon kostnader og sikkerhet. I 2015 var imidlertid teknologien et forretningsgrunnlag, "et sikkert kort." Pandemien sementerte deretter adopsjonen av skyen, og ansporet selskaper til å overskride adopsjonsplanen med opptil syv år. Gen-AI kan på samme måte veldig raskt utvikle seg fra en nyhet til en nødvendighet, og tidlige brukere vil ha et konkurransefortrinn.

Nylige undersøkelser fra Gartner viser den økte konkurranserisikoen ved passivitet. I deres undersøkelse om Gen-AI-adopsjon i 2023 fant Gartner at "andre administrative funksjoner som HR, juridisk og innkjøp var dobbelt så sannsynlig å bruke eller skalere AI-løsninger sammenlignet med økonomifunksjonen." Imidlertid, i den samme undersøkelsen som ble utført i september 2024, «er gapet nesten ikke-eksisterende». I denne undersøkelsen av 121 finansledere på tvers av bransjer fant Gartner at «58 % av respondentene sa at teamene deres brukte AI, en økning på 21 prosentpoeng fra 2023.» Videre fant Gartner at "av de 42 % av finansfunksjonene som for øyeblikket ikke bruker AI, planlegger halvparten implementering."

Neste trinn

Suksessfaktorer for ethvert stort teknologiinitiativ inkluderer motivasjon og metodikk. Som skissert ovenfor, bør finansdirektørens voksende rolle, den forbedrede forretningssaken for Gen-AI-adopsjon i finans, og konkurranserisikoen for passivitet, tjene som tilstrekkelig motivasjon. Når det gjelder en metodikk for å hjelpe organisasjonen i gang med en produktiv gen AI-bane samtidig som de utfører sin tradisjonelle rolle som finansdirektør, er det flere trinn som finansdirektører kan ta nå:

  • Oppmuntre håndterbare pilotprosjekter: Ved å støtte en pilot i liten skala kan finansdirektører demonstrere sin forståelse av viktigheten av generativ AI – og sette seg opp for å hjelpe til med å lage budsjettet, bedømme prosjektets suksess og, hvis det er hensiktsmessig, skalere initiativet.
  • Fond til nyttig innovasjon: Det er alltid en risiko for at IT-grupper og andre vil behandle en ny teknologi som et skinnende leketøy. Når det gjelder gen AI, bør finansdirektører redusere denne risikoen ved å belønne kun brukstilfeller som virkelig fremmer virksomhetens interesser.
  • Finn en erfaren partner: En global mangel på talent er en av de viktigste inhibitorene som bremser generasjons AI-adopsjon. Finansdirektører bør vurdere å samarbeide med en teknologileverandør som kan gi ferdighetene som trengs for å lykkes med å implementere teknologien; på dette tidspunktet i utviklingen av generativ AI, vil dette sannsynligvis vise seg å være rimeligere og mer oppnåelig enn å skaffe talenter internt.

Naturligvis må finansdirektører være oppmerksomme på sine plikter overfor interessenter – men når det gjelder generativ kunstig intelligens, kan en ukonvensjonell tilnærming oppmuntre til eksperimentering og innovasjon, drive vekst og tjene som en bro for den voksende rollen til finansielle ledere.

Relaterte temaer:
mm

Jatin Dalal er Cognizants CFO. I sin rolle fører Jatin tilsyn med selskapets verdensomspennende finansielle planlegging og analyse, regnskap og kontroll, skatt, finans og internrevisjon, bedriftsutvikling investorrelasjoner og bedriftsrisikostyringsfunksjoner.

Før han begynte i Cognizant i desember 2023, fungerte Jatin som president og finansdirektør i Wipro, et børsnotert multinasjonalt teknologitjenester og konsulentselskap, en stilling han tiltrådte etter å ha fungert som finansdirektør fra 2015 til 2019. Tidligere hadde han ulike lederstillinger i Wipro, inkludert CFO, IT Business fra 2011 til 2015. Han ledet også Wipro Ventures, Wipro's Strategisk investeringsarm på 300 millioner dollar fokusert på å investere i oppstart av tidlig til midtfase. Jatin begynte i Wipro i 2002 fra General Electric Company, hvor han begynte sin karriere i 1999.

Han er autorisert regnskapsfører, kostnadsregnskapsfører, autorisert regnskapsfører og autorisert finansanalytiker. Jatin er også en alumnus ved Advanced Management Program ved The Wharton School ved University of Pennsylvania.

Jatin har en bachelorgrad i ingeniørfag fra National Institute of Technology i Surat, India. Han har også et postgraduate diplom i bedriftsadministrasjon med spesialisering i finans og internasjonal virksomhet fra Narsee Monjee Institute of Management Studies i Mumbai, India.