TitanX haalt $27 miljoen op in Series A-financieringsronde om de categorie 'telefoonintentie' te definiëren.

TitanX heeft een Series A-ronde van $ 27 miljoen opgehaald onder leiding van Updata-partnersDit markeert een belangrijke mijlpaal voor een bedrijf dat de werkwijze van outbound salesteams fundamenteel wil veranderen. TitanX, gevestigd in Knoxville, Tennessee, heeft de zogenaamde Phone Intent™-categorie ontwikkeld: een datagestuurde aanpak die salesteams vertelt wie de grootste kans heeft om de telefoon op te nemen, nog voordat er een gesprek plaatsvindt.

Deze investeringsronde komt op een moment dat de buitendienst onder steeds grotere druk staat door dalende contactpercentages, strengere regelgeving en toenemende klantmoeheid. TitanX positioneert zich als een direct antwoord op deze tegenwind en belooft meer gesprekken zonder het personeelsbestand uit te breiden of teams te dwingen bestaande systemen te vervangen.

Het duurste probleem van outbound sales oplossen

Al decennialang wordt outbound sales gekenmerkt door inefficiëntie. Ongeveer 97% van de cold calls blijft onbeantwoord, wat leidt tot verspilde moeite, gefrustreerde verkopers en hogere kosten. Het platform van TitanX gebruikt een eigen scoringsmodel om te voorspellen welke prospects de telefoon waarschijnlijk zullen opnemen, waardoor consistent een verbindingspercentage van meer dan 25% wordt behaald – ongeveer zes keer het branchegemiddelde.

Wat deze aanpak zo bijzonder maakt, is de eenvoud vanuit het perspectief van de klant. TitanX vereist geen nieuwe dialer, een nieuwe dataprovider of een herziene technologie-stack. In plaats daarvan fungeert het als een intelligentielaag die prioriteert wie wanneer gebeld moet worden, waardoor teams hun inspanningen kunnen richten op datgene wat daadwerkelijk tot live gesprekken leidt.

Snelle groei en momentum van de eerste speler op de markt

De financiering volgt op een periode van snelle groei. TitanX rapporteert een omzetgroei van meer dan 250% op jaarbasis en een toename in het gebruik van de producten door zowel middelgrote als grote bedrijven. Sinds de lancering is het bedrijf gegroeid naar meer dan 300 klanten, grotendeels via mond-tot-mondreclame, terwijl het tegelijkertijd een, volgens investeerders, uitzonderlijk sterke operationele discipline heeft weten te behouden voor een bedrijf in deze fase.

Die aanpak heeft TitanX geholpen een voorsprong te nemen op de markt voor Phone Intent™, een categorie die het bedrijf actief definieert in plaats van erin te concurreren. Het resultaat is een sterke positie, gebouwd op data, workflow-integratie en een duidelijke focus op meetbare resultaten.

Een partner kiezen, niet alleen kapitaal.

Oprichter en CEO Joey Gilkey De kapitaalverhoging werd minder gezien als een financieringsgebeurtenis en meer als een strategische beslissing. Na bijna twee jaar van gerichte uitvoering gaf het bedrijf prioriteit aan afstemming boven snelheid of waardering.

Updata Partners deelde die mening. Braden Snyder Hij wees op het vermogen van TitanX om als zelfgefinancierd bedrijf een volledig nieuwe categorie te creëren, en merkte op dat op volume gebaseerde outbound marketing steeds minder effectief wordt, terwijl de druk op verkoopteams juist toeneemt. In die omgeving blijkt intentiegedreven uitvoering een structureel voordeel te zijn in plaats van een tactische optimalisatie.

Wat het kapitaal hierna mogelijk zal maken

De Series A-financiering zal de volgende groeifase van TitanX financieren, waaronder de verdere uitbreiding van het scoreplatform, diepere integraties in de workflows voor uitgaande verkoop en nieuwe producten die specifiek zijn afgestemd op verkoopteams die zich richten op telefonische verkoop. Het bedrijf is ook van plan om selectieve fusies en overnames te doen om zijn mogelijkheden te verbreden en zijn positie als kernsysteem voor de uitvoering van uitgaande verkoop te versterken.

TitanX gaat deze fase in met een managementteam dat meer typerend is voor bedrijven in een latere groeifase en een klantenbestand dat steeds vaker bestaat uit grote, complexe organisaties met hoge omzet.

De bredere implicaties van technologie voor het detecteren van intenties op telefoons

Verder TitanX De opkomst van Phone Intent™ wijst op zichzelf al op een bredere verschuiving in de manier waarop go-to-market-teams de komende jaren zullen opereren. Naarmate de arbeidskosten stijgen en de aandacht schaarser wordt, draait verkoopefficiëntie niet langer om meer activiteiten uitvoeren, maar om de juiste activiteiten uitvoeren.

Technologieën die intenties voorspellen voordat er menselijke tussenkomst plaatsvindt, zullen de outbound sales waarschijnlijk op dezelfde manier hervormen. Lead scoring En attributie heeft inbound marketing hervormd. In plaats van blindelings te bellen, zullen verkoopteams steeds meer vertrouwen op probabilistische intelligentie om te bepalen wanneer en waar ze contact moeten opnemen. Op termijn zou deze aanpak burn-out kunnen verminderen, de koopervaring kunnen verbeteren en de productiviteitsnormen binnen omzetgerichte organisaties kunnen herdefiniëren.

Als die visie standhoudt, kan Phone Intent™ minder een categorielabel worden en meer een standaardverwachting – een intelligentielaag die outbound sales transformeert van een kwestie van cijfers naar een precieze discipline.