Voorbij het productiviteitsplateau: AI-besparingen omzetten in uw volgende bedrijfsactiviteit

Het plafond van AI die alleen op productiviteit is gericht

Zijn uw AI-investeringen over zes kwartalen alleen nog zichtbaar in uw kostenpost of creëren deze investeringen ook geheel nieuwe inkomstenstromen die uw concurrenten nog niet kunnen bedenken?

De afgelopen twee jaar hebben de gesprekken binnen topmanagers over generatieve AI zich grotendeels gericht op het berekenen van headcounts: het automatiseren van rollen en functies om operationele kosten te verlagen. Hoewel deze efficiëntieslagen meteen op Wall Street werden toegejuicht, verandert het verhaal snel. Reuters Onlangs werd benadrukt dat analisten niet langer alleen maar lof uiten over kostenbesparingen, maar dat ze bedrijven juist aansporen om bewijs te leveren dat AI echte groei kan bewerkstelligen.

De World Economic Forum's Toekomst van banenrapport 2025 onderstreept deze urgentie en merkt op dat 39% van de huidige vaardigheden tegen 2030 verouderd of getransformeerd zal zijn door AI. De gemakkelijke productiviteitswinst zal snel verdwijnen en plaatsmaken voor voortdurende verstoringen in talent en werk. Als u alleen op productiviteit mikt, en uw huidige vaardigheden beter en sneller doet, loopt uw organisatie de volgende inkomstenstroom mis.

De waarheid is dat bedrijven zich niet kunnen ontwikkelen tot marktleider en brancheleider. Bedrijven die in dit nieuwe tijdperk floreren, zullen hun productiviteitsbesparingen strategisch herinvesteren in innovatieve producten, diensten en compleet nieuwe bedrijfsmodellen.

Marktsignalen: AI-leiders zijn al aan het veranderen

We zien duidelijke signalen van marktleiders die deze strategische koerswijziging al doorvoeren:

• Andy Jassy verklaarde onlangs in een werknemersmemorandum"Naarmate we meer generatieve AI en agents uitrollen, zou dit de manier waarop we werken moeten veranderen. We zullen minder mensen nodig hebben in bepaalde rollen en meer in nieuwe soorten banen." Hoewel Jassy de krimp van het personeelsbestand erkende, benadrukte hij een cruciaal inzicht: banen verdwijnen niet zomaar, ze evolueren.
• Microsoft CEO Satya Nadella onthulde een opmerkelijk AI-gedreven groeitraject, en merkte daarbij op dat $13 miljard jaarlijkse AI-inkomstenDankzij innovaties zoals Copilot en Azure OpenAI. Microsofts strategische inzet van productiviteitswinst heeft volledig nieuwe inkomstenstromen aangewakkerd, waardoor er eerder sprake is van concurrentievoordeel dan van louter kostenbesparingen.

Er zijn duidelijke aanwijzingen dat deze AI-marktleiders in sommige onderdelen van hun bedrijf bezuinigen om te investeren in andere gebieden waarvan zij denken dat ze de toekomstige inkomstenstromen van hun organisaties zullen vormen. Niemand weet of het totale personeelsbestand op de lange termijn gelijk zal blijven. Dit zal waarschijnlijk afhangen van hoeveel er geïnvesteerd wordt in het volgende businessmodel, de technologische vooruitgang en de menselijke vaardigheden binnen de organisatie. Wat we wel weten voor bedrijfsleiders: efficiëntie opent de deur, maar differentiatie betaalt de prijs.

Uw AI-investeringsstrategie herijken

Het is cruciaal om uw AI-beleggingsmix regelmatig te beoordelen:

• Welk deel van uw AI-uitgaven is momenteel gericht op productiviteitswinst?
• Welk deel zorgt voor ‘nieuwe’ extra inkomsten?

Als uw investering niet resoluut verschuift naar groeigerichte initiatieven, is het cruciaal om uw strategie nu te herzien. Deze urgentie beperkt zich niet tot techbedrijven; elke sector wordt geconfronteerd met disruptie. Traditionele organisaties concurreren niet alleen met bekende branchegenoten; ze zijn steeds kwetsbaarder voor stealth startups die worden gesteund door aanzienlijk durfkapitaal en klaar staan ​​om de markt schijnbaar van de ene op de andere dag te verstoren. Wat Generatieve AI onderscheidt van eerdere technologische golven, is de ongekend lage toetredingsdrempel. Tegenwoordig kan een kleine startup snel opschalen en met opmerkelijke snelheid het volgende "Uber-moment" voor uw sector creëren. Risicokapitaal Bedrijven hebben overweldigend prioriteit gegeven aan de financiering van 'next-gen AI'-ondernemingen, waarvan vele de regels al herschrijven in software, gezondheidszorg, financiën, detailhandel en daarbuiten. Bedenk dat lean, Startups met 40 medewerkers kunnen $ 500 miljoen bereiken in slechts enkele jaren omzetgroei, waardoor hele marktlandschappen veranderen. Het traditionele concurrentiehandboek is verouderd; als uw strategie zich niet snel aanpast, loopt u het risico achterop te raken.

Denk na over talent voordat de wet op heraanname er komt

Bedrijven die te gefocust zijn op productiviteit, lopen het risico kansen voor strategische herinzet van talent te missen. De recente ervaring van IBM biedt een waarschuwend verhaal. Nadat ze HR-taken hadden geautomatiseerd en ongeveer 8,000 medewerkers hadden ontslagen, moest IBM snel van koers veranderen en nieuwe mensen aannemen toen groei-initiatieven nieuwe capaciteitstekorten aan het licht brachten.

Ontslagen lijken in eerste instantie misschien kosteneffectief, maar de ontslagkosten bedragen gemiddeld 33% van het jaarsalaris, waardoor de waargenomen besparingen snel afnemen. Bovendien vormen medewerkers die de missie van uw organisatie door en door begrijpen, een onbenutte talentenpool die zich met de juiste ondersteuning kan aanpassen aan nieuwe rollen.

Vooruitstrevende bedrijven benaderen talent nu vanuit een geheel nieuw perspectief: ze geven prioriteit aan de liquiditeit van vaardigheden boven rigide organisatiestructuren.

Toekomstgericht talent: vaardigheden boven rollen

Organisaties die in dit nieuwe tijdperk succesvol willen zijn, zullen:

• Vervang traditionele rolgebaseerde organigrammen door dynamische marktplaatsen voor vaardigheden. Vaardigheid, niet het aantal medewerkers, wordt de strategische troef.
• Ontwikkel drie kernvaardigheden:
  • Mens: Kritisch denken en systemisch inzicht
  • Functioneel: Domeinexpertise versterkt door AI
  • Technisch: Datavaardigheid en AI-modelvaardigheid

Transparante systemen om deze vaardigheden te volgen, valideren en inzetten, worden standaardpraktijk. De interne talentenmarkt van Unilever biedt een krachtig voorbeeld. Door vaardigheden af te stemmen op projecten in plaats van op rigide functienamen, heeft Unilever 500,000 werkuren heringedeeld voor meer dan 3,000 impactvolle initiatieven, wat aantoont hoe liquiditeit van vaardigheden groei mogelijk maakt.

Een handboek voor strategische groei in zes maanden

Om ervoor te zorgen dat uw organisatie verder gaat dan productiviteit op de korte termijn en zich richt op strategische groei, implementeert u dit heldere actieplan van 180 dagen:

Strategisch leiderschap voor het AI-tijdperk

Initiële productiviteitswinsten kunnen kortstondig een concurrentievoordeel opleveren, maar duurzame differentiatie ontstaat door strategische herinvesteringen in nieuwe mogelijkheden, markten en innovatieve bedrijfsmodellen.

Als bij uw volgende strategische evaluatie minstens 30% van uw ambitieuze AI-gedreven pilotprojecten geen meetbare omzet heeft gegenereerd, heroverweeg dan uw strategie. Mocht dat wel het geval zijn, dan deelt u tijdens uw winstrapportage voor 2026 een krachtig groeiverhaal, terwijl uw concurrenten moeite hebben om uit te leggen waarom hun AI-investeringen onder de operationele kosten blijven steken.

Leiders die deze wending beheersen en door AI aangestuurde productiviteitsbesparingen omzetten in gedurfde, strategische innovaties, zullen het marktlandschap van de toekomst bepalen.