AI in de financiële wereld en de impact ervan op het behoud van werknemers

Personeelsverloop is een kostbaar probleem waar veel bedrijven jaarlijks last van hebben. Recente statistieken tonen dat aan een derde van de nieuwe medewerkers stopt na ongeveer zes maanden. Het gemiddelde bedrijf besteedt duizenden dollars om een ​​nieuwe medewerker aan te nemen en aan boord te krijgen. Na verloop van tijd zal dit de financiële en operationele levensvatbaarheid van bedrijven aanzienlijk aantasten.

Een van de meest effectieve manieren om medewerkers te behouden is door ze het gevoel te geven dat ze een essentieel onderdeel zijn van de organisatie waarvoor ze werken. Wanneer werknemers zich niet gewaardeerd of betrokken voelen, zullen ze waarschijnlijk elders werk zoeken.

Nu de huidige beroepsbevolking ouder wordt, signaleren Generatie Z en Millennials een groot enthousiasme voor AI, zo blijkt uit een recent onderzoek naar het sentiment hierover AI op de werkvloer. Jongere generaties zorgen voor opwinding over AI, waarbij 22% van Generatie Z en 19% van Millennial-respondenten zegt dat mensen meer enthousiast dan bang zijn over AI – een verbijsterend hoog percentage vergeleken met de slechts 7% van Generatie X en 5% van Babyboomers die Hetzelfde zeggen. Dit duidt op een kans om AI te gebruiken en digitale transformatie als retentie-instrument voor de werknemers van de toekomst.

AI kan enkele oplossingen bieden voor het veelzijdige probleem van het behouden van werknemers. Hoewel sommige zorgen over het potentieel van AI om banen te verdringen nog steeds bestaan, zullen veel bedrijven misschien verbaasd zijn als ze ontdekken dat AI hun personeelsbestand daadwerkelijk kan versterken, de arbeidstevredenheid kan vergroten en tot een lager personeelsverloop kan leiden.

Laten we het van bovenaf bekijken: AI bij rekrutering en onboarding

Het behoud van medewerkers begint al voordat u officieel iemand in dienst neemt, met een duidelijk omschreven rol en het vinden van de juiste persoon voor die rol. ‘Juiste baan, juiste persoon’ leidt tot een medewerker voor de lange termijn. Het is belangrijk om aan te tonen dat uw bedrijf zich inzet voor technologische vooruitstrevende benaderingen, zoals het inzetten van automatisering op wervingsniveau om toptalent aan te trekken. Geen enkele prospect is op zoek naar handmatige, gegevensinvoer-zware posities. AI-gestuurde automatisering en workflows zijn aantrekkelijk voor talent. Als ze het niet van tevoren zien, kunnen ze ergens anders zoeken.

Automatisering speelt al een tijdje een rol bij wervingsprocessen in verschillende sectoren, maar is geavanceerder en genuanceerder geworden dankzij door AI aangedreven processen. AI kan op een aantal manieren de inspanningen van een bedrijf ondersteunen om de juiste mensen voor de juiste banen aan te nemen:

• Uitbreiding van bereik: AI kan fungeren als een zeer op elkaar afgestemd stel ogen en oren. Het kan helpen bij het identificeren van geweldige sollicitanten die mogelijk door de mazen van het net zijn gezakt omdat ze geen specifieke trefwoorden hebben gebruikt. Het kan recruiters ook waarschuwen voor kandidaten die niet hebben gesolliciteerd, maar wel over de vereiste vaardigheden en kwalificaties beschikken die nodig zijn voor een functie.
• Voorspellingsanalyse: AI kan helpen bij het analyseren van kandidaatgegevens, cv's en sollicitatiebrieven om te bepalen welke kandidaten waarschijnlijk het beste bij een functie passen.
• Soepeler onboardingproces: Diverse AI-tools kunnen de onboardingprocessen soepeler laten verlopen. AI-gestuurde automatiseringssystemen kunnen saaie taken zoals het invullen van formulieren, het plannen van vergaderingen en het beheren van documentatie afhandelen. Door deze processen te stroomlijnen, kunnen nieuwe medewerkers zich concentreren op zinvoller werk en zich gerustgesteld voelen dat het bedrijf efficiëntie en innovatie hoog in het vaandel heeft staan. Dit geeft hen het vertrouwen dat hun rol niet wordt overschaduwd door drukke werkzaamheden of handmatig toezicht.

Betrokkenheid van medewerkers: waar zijn financiële professionals vandaag de dag naar op zoek in hun carrière?

Het behouden van goede werknemers in de financiële sector is essentieel voor het behouden van een concurrentievoordeel in een omgeving die vaak onder hoge druk staat en onderhevig is aan verandering. Een deel van het behouden van werknemers in dit soort omgevingen is ervoor zorgen dat ze het gevoel krijgen dat hun stem en ontwikkeling ertoe doen in de langetermijndoelen van een organisatie. Dit kan worden bereikt doordat AI een deel van hun werklast kan automatiseren, zodat financiële professionals zich kunnen concentreren op meer strategische, waardevolle zaken.

Het automatiseren van enkele van de geestdodende delen van het werk kan ervoor zorgen dat werknemers zich meer betrokken voelen bij de algehele gezondheid van een organisatie, en het biedt opwindende mogelijkheden om zich te verdiepen in AI-gestuurde analyses. Tijd besteden aan strategie en analyse in plaats van het beoordelen van facturen en het doen van betalingen kan nieuwe motivatie bieden voor financiële teams. Op de crediteurenafdeling kan AI de betalingsverwerking, het vastleggen van facturen, het extraheren van gegevens, automatisering van de factuurworkflow, en zelfs fraudedetectie. Het verminderen van de afhankelijkheid van handmatige processen kan de taaklast drastisch verminderen. Dit zorgt op zijn beurt voor gelukkiger, meer betrokken medewerkers.

Flexibiliteit, mentale gezondheid en ontwikkelingsmogelijkheden zijn van groot belang voor de hedendaagse financiële professionals. En dankzij de automatiseringsmogelijkheden die het biedt, kan AI een bondgenoot zijn in de zoektocht naar het creëren van een werkomgeving waarin werknemers graag willen blijven werken.

Leren en ontwikkeling

Bijna 75% van de ondervraagden heeft dit gedaan Uit een recent onderzoek blijkt dat de kans groter is dat ze een nieuwe rol op zich zouden nemen als er ontwikkelingsmogelijkheden in de rol zouden worden opgenomen. Tegenwoordig zijn professionals uit verschillende sectoren op zoek naar banen waarmee ze zich professioneel kunnen ontwikkelen en impact kunnen maken op hun organisatie. Uiteraard neemt het besteden van tijd aan handmatige taken en workflows tijd weg van de leer- en ontwikkelingsmogelijkheden waar werknemers mogelijk naar op zoek zijn.

Bedrijven kunnen op AI gebaseerde leer- en ontwikkelingsplatforms gebruiken om dit soort groeimogelijkheden te bieden, en tegelijkertijd tijd vrij te maken om zich daarop te concentreren:

• Gepersonaliseerde leerervaringen: bepaalde soorten AI-gestuurde software kunnen helpen bij de ontwikkeling van gepersonaliseerde leer-/bijscholingservaringen. De AI creëert trainingsprogramma's door gegevens te analyseren over de huidige vaardigheden, carrièredoelen en eerdere leeractiviteiten van een medewerker. Vervolgens worden relevante cursussen, artikelen en bronnen uit een uitgebreide bibliotheek samengesteld. De AI past deze aanbevelingen continu aan op basis van de voortgang en feedback van de medewerker om ervoor te zorgen dat de leerervaring aansluit bij zijn of haar veranderende behoeften en interesses.
• Het overbruggen van talentkloven: de zojuist beschreven gepersonaliseerde leerervaringen helpen de talentkloven te overbruggen in een personeelsbestand dat steeds vaker wordt opgeroepen om nieuwe technologieën te leren en zich aan te passen aan verschuivingen in hun gebruikelijke workflow. AI kan continu leren vergemakkelijken door werknemers te voorzien van actuele hulpmiddelen en materialen over opkomende tools en technologieën. AI-gestuurde platforms kunnen bijvoorbeeld automatisch het nieuwste brancheonderzoek, webinars en technische documentatie samenvoegen en presenteren, zodat werknemers toegang hebben tot actuele informatie en trainingsmogelijkheden.
• Datageletterdheid: Data zijn altijd essentieel geweest in de financiële wereld, maar vooral nu veel financiële processen volledig digitaal zijn geworden. Op AI gebaseerde analysetools kunnen werknemers helpen bedrevener te worden in het omgaan met en categoriseren van complexe gegevens.

De weg vooruit

Mensen willen nu meer dan ooit een baan vinden waarmee ze een betekenisvolle carrière voor zichzelf kunnen opbouwen. Ze nemen geen genoegen met rollen die ervoor zorgen dat ze zich onvervuld of over het hoofd gezien voelen. Het is belangrijk om niet alleen rekening te houden met de voordelen van AI voor de bedrijfsresultaten, maar ook voor het behoud van medewerkers. Dit strategische integratie van AI verbetert niet alleen de operationele efficiëntie, maar stimuleert ook het moreel en het behoud van werknemers, waardoor het een cruciale stap is voor financiële bedrijven die willen floreren in de huidige markt en toptalent willen behouden.