Sanchit Mullick, Assoc. Perehitini Tuarua mo AI & Aunoa i Infosys - Rangatū Uiui

Ko Sanchit Mullick te perehitini tuarua tuarua me te upoko o te ao mo te hoko mo AI me nga Ratonga Aunoa i Nga putea. I roto i tenei mahi, ka arahi ia i nga hokonga puta noa i te ao, hokohoko me nga hononga mo AI me nga Ratonga Aunoa me nga hoa ki nga kaihoko ki te awhina i a raatau ki te tuhi i o raatau huarahi puta noa i te Awhiowhio Aunoa, ma te whakamahi i nga mea katoa mai i te miihini miihini ki nga ratonga hinengaro. I mahi a Mullick puta noa i te US, Ahitereiria, te UK me Inia, kua whai waahi ki nga mahi hoko, korero me te tuku.

Ka taea e Infosys nga kamupene hinonga ki te whakauru i te automation tukanga robotic (RPA). He aha etahi o nga take me whakaaro nga kamupene ki enei whiringa?

Ma te RPA ka taea e nga pakihi te whakatuwhera i nga mahi whakahaere i roto i te ahua o te tuku kaha, te karo i nga utu na roto i te whakamaarama i te pihi mahi, te kounga teitei ake na roto i nga mahi robotic tukurua, te whakapai ake i nga wheako o nga kaimahi ma te tango i nga mahi noa, nga mahi hoha, me te whakapai ake i te wheako o nga kaihoko na roto i te whanonga rite me te pai ake o te toharite. te wa whakahaere.

I nga wahanga tuatahi o te whakatamarikitanga, ka taea e te RPA te whai waahi nui ki te whakatairanga i nga hua o te whakahaere. Heoi, i te wa e horahia ana te whakatamarikitanga puta noa i te hinonga me te iti o te waehere / karekau he papaahi waehere e akiaki ana i te whakawhanaketanga tangata whenua ki etahi hinonga, ka kite matou he taputapu whai hua te RPA ki te whakanui i te hua o te tangata takitahi.

He aha etahi tauira o nga mahi RPA ka taea e Infosys te awhina?

Ka taea e Infosys te awhina i nga umanga puta noa i nga umanga e mau tonu ana nga mahi e mahia ana e te tangata. Ko te nuinga o nga kaupapa whakatamarikitanga RPA ka tiimata i roto i nga mahi umanga penei i te Putea, Kaute, HR, Hoko i roto i era atu. Na te mea ko enei mahi ka tuku ki a raatau ano ki te kawe whakawhiti-ahumahi o nga keehi whakamahi me nga whakaaro aunoa. Heoi, kei te piki haere ake, kei te whakamahia te RPA hei akiaki i te whaihua me te whai huatanga i roto i nga tikanga pakihi matua. Hei tauira, kei te mahi tahi matou me tetahi kaihoko putea nui o taatau ki te whakaaro ano i a raatau mahi a te Putea ma te whakamahi aunoa me te AI.

Ko te herenga moata o nga papaahi RPA ko te mea ka taea e raatau te mahi i nga raraunga hanganga hei whakaurunga. Heoi, ko te nuinga o nga papaaho RPA kua huri inaianei ki te waahi ka taea e ratou te whakamahi tikanga ki te huri tuatahi i nga raraunga haurua-kore ranei ki nga raraunga hanganga na reira ka piki ake te paipa o nga whai waahi mo te mahi aunoatanga, me te mahi pera ka huri ki roto i te Maaramatanga Tukatuka Maramatanga.

Kei te whakarato ano a Infosys i nga whakangungu AI Automation?

Kua whakawhanakehia e matou he huarahi ako e mau tonu ana me te ako i te manapori na roto i to maatau papa whakangungu a-roto, a Lex. Kua hangaia e matou nga huarahi ako me nga taumata rereke o te tiwhikete e taea ai e a matou kaimahi te mahi "Ngaio Aunoa" ranei "Ngaio AI" ranei e rua. Ko nga korero mo enei huarahi ako kua whakakotahihia me nga whakaurunga mai i o maatau hoa hua rorohiko, me o maatau hononga matauranga.

Ka whakaekea e matou enei kaupapa whakangungu me te whakawhānui atu i tenei mekameka uara ako ki o taatau kiritaki i a raatau e whai ana ki te whakahou i a raatau kaimahi. I hanga ano e matou he kapene moroiti huri noa i nga papaahi RPA motuhake ka taea te whakamahi ki te akiaki tere i waenga i nga kaiwhakamahi pakihi, ka taea te whakahaere i nga whakaaro whai hua. He mea tino nui tenei i roto i te rohe automation me AI, na te mea ko te mahi tuatahi ki te whai angitu i roto i te whakatamarikitanga aunoatanga ko te tautuhi i nga keehi pai rawa atu me te nuinga o nga keehi (ka maia ahau ki te kii katoa) ka puta mai tenei ma te whai waahi mai i nga umanga.

Ka tukuna e Infosys he 'Whakaaro Hangarau Hangarau,' kia taea ai te aromatawai i nga huringa taketake e hiahiatia ana i roto i te whenua tono me nga hanganga. Ka taea e koe te korero i tetahi tauira mo te whakamahi i tenei?

Whakaarohia me pehea te mahi o te mahi, me pehea te whakarereketanga o te tukanga i roto i te waa, me te huarahi o te mahi tahi me etahi atu waahanga o roto i te whakahaere: koinei nga whakaaro ka whakaarohia e matou i mua i te tiimata i te kaupapa RPA. Ki te whakaaro ano me pehea taatau whakamahi hangarau ka awhina i a maatau ki te whakaaro ano me pehea taatau mahi. I Infosys, ka whakapau kaha matou ki te kawe mai i tenei kaupapa whakaaro ki a matou ia ra, me te whakamahi ki te mahi tahi me o taatau kiritaki. Na te manapori o AI me te RPA, ka whai waahi nga whakahaere ki te eke ki nga anga kua whakawhanakehia e matou hei whakahaere i a raatau kaupapa whakarereke mamati.

Ko te nuinga o nga whakahaere tuku iho e noho ana i runga i nga tono me nga rawa hanganga kua tau. Ko te Legacy Modernization tetahi o nga tino tuku a Infosys hei awhina i o taatau kiritaki ki te whakahou me te whakahou i a raatau tuku ki te maakete. Mai i te tuunga AI me te Aunoatanga, ka akiakihia e a maatau huarahi whakakitenga mahi nga roopu pakihi ki te whakaaro ano me pehea te whakahou i o raatau mahi pakihi e ai ki nga huringa o te maakete. Hei tauira, ko ta maatau huarahi Whakahaere IT i peia e te AI ka kawe mai i nga tirohanga hohonu mai i te tono me nga hanganga na roto i te tātaritanga o nga tikiti ratonga, nga matohi me nga tuunga hei awhina i te whakawhanake i nga teepu ratonga kore tangata a AI, te whakaora whaiaro me nga huarahi tiaki aukati hei whakaiti i nga mahi a-ringa puta noa i te IT a te kiritaki. mahi.

Ka taea e Infosys te hanga i tetahi kaimahi mohio me te otinga AI korero a Infosys. Ka taea e koe te korero ki a matou etahi korero mo te tukatuka reo maori e whakamahia ana e tenei chatbot, me te aha he pai ake i nga otinga whakataetae?

Ko ta maatau otinga korero korero NIA i hangaia hei awhina i nga waahanga pakihi katoa i roto i te Infosys ki te whakauru korero korero AI ki o raatau tari, a na tenei wheako ka taea e matou te mahi ki o taatau kaihoko ma te whakamahi i taua otinga. Ko etahi o nga ahuatanga penei i ta maatau Kaipupuri FAQ, Kaihanga korero, me te roopu whakahaere ngawari ki te whakamahi ka awhina i te tuku korero tere.

I tua atu, ko to maatau kaha ki te whakauru ki nga papaaho korero penei i a Facebook, Skype me WhatsApp ka taea e taatau kiritaki te hono atu ki o raatau kaihoko me o raatau kaihoko i roto i te huarahi kotahi. Ko te taapiri i te RPA me te Whakawhitiwhiti AI ka taea e nga potae mahi te whakaoti i nga mahi me nga tono noa. Ka taea te whakamahi i te ako kaha ki nga chatbots kia pai ake ai nga karetao i roto i te waa me te wawaotanga a te tangata. Ka whakamahia e matou nga punaha tuwhera NLP algorithms tae atu ki nga taonga rangatira mai i a Google, Azure, AWS me Watson kua whakauruhia e matou ki te chatbot Nia. Ma tenei ka taea e taatau te whakapai tonu i runga i te ahunga whakamua i roto i te umanga me te whakamahi i nga haumi kua mahia e o taatau kaihoko.

Kei te whakamahia tonu he rakau whakatau me tenei chatbot, kei runga ranei i tenei keehi?

Ko te rakau whakatau he waahanga nui hei awhina i nga chatbots ki te mohio ki nga tono rerengamahi me nga kaiwhakamahi e taunekeneke ana. Ka taea te whakamahi i etahi atu tikanga hei whakarei ake i te tika me te taunekeneke a te kaiwhakamahi o te bot.

He aha etahi hua hou whakamere, otinga ranei e mahia ana e Infosys?

Bot Factory, he putunga mo nga 'microbots' kua oti te hanga e taea ai e nga kaiwhakamahi te tuitui i nga miihini hanga-mua mo te tuku tere o te RPA.

Na kei reira ko MiniChat, kua whakawhanakehia i runga i nga tikanga NLP mo te whakautu tere me te tika ki te kaiwhakamahi. Ko te otinga e hiahia ana ki te huinga o nga FAQ hei mahi whakangungu tuatahi me te whakaputa raraunga whakangungu i te mea e whakamahia ana e ia nga korero i roto i nga raraunga whakangungu hei whakautu i nga patai a nga kaiwhakamahi. He whakaiti i te kaha o te tangata ki te kimi otinga mo nga raru / take ka puta. Ka taea te tuku MiniChat ki runga i tetahi wharangi paetukutuku i roto i te waa 2-3 haora.

Ka mutu, te pae mahi imeera. Ko nga whakahaere puta noa i te ao e mahi ana ki te tini o nga imeera kaore i hangai mai i nga kaihoko ahakoa mo te hoko hua, tono whakarereke i a raatau korero, amuamu me nga urupare. Kua whakawhanakehia e Infosys tetahi otinga-a-tauira-a-NLP hei awhina i te tango korero ka taea te whakamahi me te whakaaunoa i tetahi mahi i runga i te keu.

He tauira noa enei o nga otinga ka whakawhanakehia e matou hei waahanga o ia kaupapa ka mahia e matou, katahi ka waatea ki o taatau kaihoko huri noa i te ao kia pai ake te tuku.

He aha atu ano e hiahia ana koe ki te tiri mo Infosys?

He maha nga korero mo te miihini me te AI. I roto i enei mea katoa, he mea nui kia aro tonu ki te whakaoti rapanga o te ao. A kei te whakatika a Infosys i tenei ma te aro ki te rapu rapanga me te whakaoti rapanga. Kei te peia e matou tenei ma te hanga i tetahi puunaha rauwiringa kaiao e whakakotahi ana i nga korero, hangarau me nga mahi. Ma te mahi ano i te whanuitanga katoa o nga taputapu hei haere tonu. Mai i te timatanga kua noho matou i nga mahi automation me nga kaha AI i raro i te maru kotahi, a ma te mahi pera ka whakakotahihia e matou nga momo wawaotanga hangarau hei whakaoti rapanga pakihi i te huarahi pai.

Kua mohiohia a maatau mahi e nga kaitätari o te ahumahi. Kua whakatauhia a Infosys hei Kaihautu i roto i te IDC's Intelligent Automation Services MarketScape 2019, i roto i ta maatau reanga tuatahi i tenei waahi. I ahu mai tenei whakatauranga i runga i te anga matawhānui me te kaha ki te arotake i nga kaitoro IA mo nga paearu penei i te rautaki, te tuku, te hokohoko me te pai o nga kaihoko. Ko te rangahau e whakaatu ana i nga mea e tumanakohia ana ko te tino whai mana mo te angitu i te maakete, mo te wa poto me te wa roa.

I whakaputaina e HFS Research he tirohanga mo te take me whai huarahi pakihi-tuatahi a nga kaupapa whakatinana Enterprise AI i reira i kii ai a HFS i nga kaha korero rongonui a Infosys me nga huarahi e aro ana ki nga hua pakihi, ko ta maatau huarahi ki te kawe i te mahi a te kaitohutohu pono i te wa e tuku ana a AI. ki te taiao o te kiritaki, me to tatou kaha ki te pupuri i te tirohanga haerenga mutunga-ki-mutunga me te tauira hanga uara.

Hei ako atu i te haerenga Nga putea