Muddu Sudhakar, CEO û Hev- Damezrînerê Aisera - Rêzeya Hevpeyvînê

Muddu Sudhakar CEO û Hev-damezrîner e Aisera, Aisera rêxistinan bi dema karsaziyê, hilberîna çêtir, kêmkirina lêçûn, û ezmûnek xwe-xizmeta xerîdar hem ji bo karmend û hem jî ji xerîdaran re hêz dike.

Muddu Sudhakar Karsaz, Rêvebir û Veberhênerek serketî ye. Muddu xwedan hilberek kûr, teknolojî û ezmûna GTM û zanîna li ser bazarên pargîdaniyê, di nav de Cloud, SaaS, AI / fêrbûna makîneyê, IoT, Ewlehiya Sîber, Daneyên Mezin, Storage û çîp / nîvconductors heye.

Di destpêkê de çi we bala fêrbûna makîneyê kişand?   

Ez bala fêrbûna makîneyê kişandim dema ku min fêm kir ku ew çawa dikare bibe amûrek ji bo otomatîkkirina her pêvajoyek karûbarê xerîdar û çawa ew dikare bi girîngî ezmûna xerîdar û jiyana karûbarê xerîdar çêtir bike. Min dît ku pargîdaniyên mîna Tesla û Alexa çawa standardên nû ji bo ezmûna karûbarê xerîdar afirandine, min xwest ku platformek ku karibe karûbarên pargîdanî-berfireh otomatîk bike biafirînim.

Ma hûn dikarin çîroka çêbûna li pişt Aisera parve bikin? 

Aisera di sala 2017-an de hate damezrandin da ku di awayê xebata karmendan de bi baştirkirina ezmûna xerîdar cûdahiyek çêbike. Em bala xwe didin ser girtina xerîdar, li şûna rêxistinê, di tevahiya pêvajoyê de. Ev nêzîkatî dikare ji bo pargîdaniyên karûbarê-oriented ku maseyên alîkariyê, karûbarê xerîdar, û navendên bangê bikar tînin, were sepandin. Armanc ew e ku jiyana karûbarê xerîdar û ajanên navenda têkiliyê baştir bikin û karên dubare otomatîk bikin, ji ber vê yekê ajan dikarin karûbarên nirxa bilindtir bikin.

Hûn dikarin di derbarê çareseriya Rêvebiriya Karûbarê Aisera (AISM) de bêtir ji me re bibêjin? 

Aisera ji bo pîşesaziya piştevaniya xerîdar û maseyên karûbarê karmendê ku bi karanîna platformek Rêvebiriya Karûbarê AI (AISM) bikar tîne, veguheztina îro berbi otomasyona sade, pargîdanî-berfireh,-dawî-dawî rê dike. Çareseriyên AI-ê û RPA-ya danûstendinê yên nûjen ên neçavdêrkirî yên li ser bingeha NLP-ê yekem ezmûna xwe-karûbarê AI-ê ya berbelav, kesane, çalak û ewledar a cîhanê pêşkêşî dike. Ev di nav daxwazî, pêvajoyên karsaziyê, peywir û karûbaran de razîbûna bikarhêner a bêhempa dihêle. Taxsonomiya gerdûnî ya Aisera ji bo domên IT, HR, Firotan û Karûbarê Xerîdar 5B+ armanc û 1T+ hevokan vedihewîne. AI-ya patented û patentkirî ya Aisera-yê NLU, NLP, û NLG-ya bêserûber bikar tîne da ku daxwazên bikarhêner bixwe-çareser bike.

Hûn dikarin diyar bikin ka AISM çi ye?

AISM Rêvebiriya Karûbarê Zehmetkêşiya Hunerî ye. Wekî platformek AISM, Aisera rêveberiya karûbarê bi ajansên virtual AI-ê yên proaktîf û pêşbînker otomatîk dike da ku ji bo rêxistina bikarhêner-berfireh ya hundurîn û derveyî çareserî û xwe-xizmetê peyda bike. Mînakî, Aisera di ServiceNow û Salesforce de yekgirtî ye, ku dihêle bikarhêner bi nûnerek virtual AI-ê re bipeyivin ku dikare zû bersiva her pirsan an jî peywirên bêkêmasî yên wekî nûvekirina şîfreyê bide.

Cihê AI-ê ya danûstendinê pir pêşbaz e, li gorî we çi Aisera ji pêşbaziya wê cûda dike?

Aisera gelek taybetmendiyên cihêreng hene. Lêbelê, ya herî girîng, Aisera ji karûbarên din ên AI-ê bêtir agahdar e. Bi karanîna NLP û NLU-ya bêserûber, Aisera ji xerîdaran re ezmûnek bêhempa û kesane peyda dike mîna ku ew bi mirovek re diaxivin. Zêdetir, Aisera bi mebest û nezelalkirina hevokê hate çêkirin ku ji bo têgihiştina tam tiştê ku xerîdar daxwaz dikin pêdivî ye. Bi vê yekê, Aisera bi hêsanî dikare bersivê bide her lêpirsînê an tewra nûnerek karûbarê xerîdar bi bersiv û çareseriyên daxwazan re amade bike.

AISERA bixwe ji her danûstendinê fêr dibe, hin teknolojiyên fêrbûna makîneyê yên cihêreng ên ku ji bo vê yekê têne bikar anîn çi ne?

Yekemîn teknolojiya fêrbûna makîneyê ya ku li Aisera tê bikar anîn da ku destûr bide ku ew bi danûstendinên xwe hînbûnê bidomîne NLP û NLU-ya bêserûber e. Ji xeynî vê, Aisera grafikên zanînê, fêrbûna kûr bikar tîne û bi algorîtmayên behremendiya bikarhêner û hem jî algorîtmayên grafîkê re tê bernamekirin.

Aisera dawî bi Koleja Dartmouth re hevkarî kir, hûn dikarin li ser vê hevkariyê hin hûrguliyan parve bikin?

Mitch Davis, CIO û Maureen Hennigan, Rêveberê Bilind, Stratejiya Karûbar û Sêwiranê ajokarên vê hevkariya serketî bûn. Tîma serokatiyê xwedî vîzyon û bîhnfirehî bû ku projeyê bi rê ve bibe, ku ji bo projeyên bi vê mezinahiyê pêdivî ye.

Di dema COVID-19 de, Dartmouth Maseya Karûbarê AI-ê ya Aisera, tevî arîkarek virtual, ku di hundurê xwe de wekî Dart Infobot (DIB) tê zanîn ji xwendekar û mamosteyan re, dest pê kir. Bikarhêner naha rasterast bi DIB-ê re di hundurê Slack de an li ser portalê karûbarên xerîdar ên xwe re têkilî daynin da ku daxwazên xwe di çirkeyan de çareser bikin. Çareseriya Maseya Karûbarê AI-ê ya Aisera bersivên pirsên hevpar ên IT-ê otomatîk dike û bi navgîniya platformek danûstendinê ya hemî-yek-yek agahdarî û tevlêbûna bikarhêner a proaktîf peyda dike. Bi karanîna AI-ya Axaftina pêşkeftî ya Aisera û RPA-ya Danûstendinê ya bi AI-ê-hêzdarkirî, Dartmouth çareseriyên xwe-xizmeta zimanê xwezayî ji xwendekar û karmendan re peyda dike. Bi tevayî, Dartmouth berdewam kir ku bi Aisera wekî modela radestkirina karûbarê maseya nû ya wan pir kêfxweş be.

Ji bo lêkolînên doza Xerîdarên Aisera hûn dikarin wan bibînin vir.

Ma hûn dikarin pêvajoyê ji bo pargîdaniyek ku dixwaze bi karanîna platforma Aisera-ê bikar bîne bi me re rêve bibin? 

Pêvajoya lihevkirinê ji 5 gavan pêk tê ku di nav hefteyekê de pêk tê. Yekem gava ku divê were avêtin ev e ku çareseriya Rêvebiriya Karûbarê AI-ê ya Aisera ji bo karanîna maseya karûbarê hundurîn an derveyî ye. Piştî vê yekê, rêxistin dê dest bi entegrekirina teknolojiyê bi yek ji platformên me yên hevkar re bike, di nav de Salesforce, Slack, Tîmên Microsoft, Zoom, an bi dengek kevneşopî an e-nameyê. Piştî vê yekê, rêxistin dê pêbaweriyan bistîne da ku bigihîje bingeha zanîna me û fêrbûna AI-yê ku ji hêla Aisera ve bi tevahî otomatîk e. Piştî vê gihîştinê, rêxistina servekirî dê karûbarê bi pergala bilêtê ya bijartina xwe re, di nav de Salesforce, ServiceNow, Team Dynamics, Zendesk an Jira re yek bike. Di dawiyê de, rêxistina navborî dê gihîştina pêbaweriyê ji serîlêdan, karûbarên karsaziyê, û pergalên IT-ê re ji bo otomatîkkirina kiryar û karûbaran-destûrê bide otomasyona xebata tevahî.

Di 21ê Avrêl, 2021 de Aisera di Fînansekirina Series C de 40M $ nû ragihand, Bi pêşengiya Icon Ventures. Ev ji bo pêşeroja pargîdaniyê tê çi wateyê? 

Aisera piştî demek mezinbûna teqîner li ser rêyek berfirehbûna bilez e ji ber ku em berdewam dikin ku platforma xwe li seranserê pargîdaniya IT, HR û hawîrdorên karûbarê xerîdar bicîh bikin. Di rastiyê de, me di demek nêzîk de çend daxuyaniyên hevkariyê hene û pêşbînî dikin ku ew berdewam bin ji ber ku rêxistin li ser standardên nû yên ji bo ezmûna karûbarê xerîdar bertek nîşan didin.

Digel gihîştina mezinbûna sal bi sal ji% 300 û bingehek ji zêdetirî 65 mîlyon bikarhêneran, pargîdanî hejmarek xerîdarên pargîdaniya nû ewle kiriye, di nav de: 8 × 8, Autodesk, Koleja Dartmouth, Dave, McAfee, NJ Transit, û Zoom. Ya girîng, Aisera ji bo daxwazên karûbarê IT-ê 65-80% Rêjeyên Çareserkirina Xweser peyda dike û ji bo xerîdaran 85% çêtirkirina CSAT û ESAT bi dest dixe. Pêşkeftina bilez a Aisera di hevkariyê de bûye sedema gihîştina Berfirehkirina App Marketplace ya pargîdaniyê bi hevkarên Microsoft re, Salesforce, û ServiceNow. Wekî din, Aisera hevkarî û entegrasyonên nû bi Zoom, Slack, û Tîmên Microsoft ku ji bo xerîdarên pargîdaniyê hevkariyê hêz û zêde dike, di heman demê de ku mezinbûna pargîdaniyê dimeşîne.

Tiştek din heye ku hûn dixwazin li ser Aisera parve bikin? 

Teknolojiya AI-ê pêdivî ye - ev bi dijwariyên COVID19 ve hatî îsbat kirin. Mînakî, hevkariya Dartmouth, Aisera nebûna piştgirîya IT-ya dûr a xwendekar û fakulteyê bi peydakirina AI-ya danûstendinê ve çareser kir da ku zû pirsgirêkan çareser bike û çareseriyan bibîne.

Spas ji bo hevpeyivîna hêja, xwendevanên ku dixwazin bêtir fêr bibin divê biçin Aisera.