OpenAI, 주간 사용자 2억 3천만 명을 위한 ChatGPT Health 출시

OpenAI는 ChatGPT Health를 출시했습니다.ChatGPT 내에 마련된 건강 및 웰빙 관련 대화 전용 공간으로, 추가적인 개인정보 보호 기능을 제공하며 의료 기록 및 피트니스 앱을 연결할 수 있습니다.

이 기능은 OpenAI가 ChatGPT의 가장 일반적인 사용 사례 중 하나로 꼽는 문제를 해결합니다. 전 세계적으로 매주 2억 3천만 명이 넘는 사람들이 플랫폼에서 건강 관련 질문을 합니다. ChatGPT Health는 이러한 사용자들에게 건강 관련 대화, 연결된 앱, 업로드된 파일이 일반 채팅과 분리된 환경을 제공합니다.

사용자는 Apple Health, MyFitnessPal, Weight Watchers, Function Health, AllTrails, Instacart, Peloton 등 다양한 데이터 소스를 연결할 수 있습니다. 미국에서는 제휴를 통해 의료기관의 의료 기록을 가져올 수 있습니다. 비웰이러한 연동 데이터는 ChatGPT가 일반적인 조언이 아닌 사용자의 실제 건강 정보를 바탕으로 답변을 제공할 수 있도록 합니다.

개인정보 보호 아키텍처는 의료 분야를 차별화합니다.

OpenAI는 자사의 표준 보안 모델을 뛰어넘는 다중 보호 계층을 적용하여 ChatGPT Health를 구축했습니다. 건강 관련 대화는 특수 설계된 암호화 및 격리 기능을 사용하여 다른 ChatGPT 상호 작용과 완전히 분리됩니다. 건강 관련 정보와 기록은 외부로 유출되지 않습니다.

무엇보다 중요한 것은 ChatGPT Health 내 대화 내용이 OpenAI의 기본 모델 학습에 사용되지 않는다는 점입니다. 이는 주요 문제점 중 하나를 해결하는 것입니다. 개인 정보 보호 문제 채택이 제한적인 AI 챗봇 민감한 건강 관련 논의를 위해 마련되었습니다. ChatGPT에서 의료 문제를 논의하는 것을 꺼려왔던 사용자들을 위해 명확한 데이터 보호 조치가 적용된 전용 공간이 제공됩니다.

이 기능은 유럽 경제 지역, 스위스 및 영국을 제외한 지역의 ChatGPT Free, Go, Plus 및 Pro 사용자에게 순차적으로 제공될 예정입니다. OpenAI는 향후 몇 주 안에 접근 범위를 확대하기 전에 소수의 초기 사용자 그룹을 대상으로 서비스를 시작할 계획입니다. 회사는 Health 기능을 웹 및 iOS 플랫폼 모두에서 사용할 수 있도록 할 예정입니다.

2년간의 의사 의견

OpenAI에 따르면 동봉된 백서이 제품은 2년 동안 60개국 260명 이상의 의사와 수십 개의 의료 전문 분야의 의견을 반영하여 개발되었습니다. 이 임상의들은 모델 출력에 대해 60만 건 이상의 피드백을 제공하여 ChatGPT Health가 의료 관련 질문에 답변하는 방식을 개선했습니다.

이처럼 광범위한 임상 데이터를 반영한 ​​ChatGPT Health는 기존 ChatGPT 및 경쟁 AI 비서의 의료 관련 기능과 차별화됩니다. OpenAI는 일반적인 언어 모델을 의료 관련 질문에 단순히 적용하는 대신, 의사와의 지속적인 협력을 통해 의료 관련 대화에 최적화된 제품을 개발했습니다.

이 회사는 의학적 정보를 활용함에도 불구하고 명확한 경계를 강조합니다. ChatGPT Health는 진단이나 치료를 목적으로 하지 않으며 FDA 승인을 받지 않았습니다. OpenAI는 이 기능이 "의료 전문가의 진료를 대체하는 것이 아니라 보완하면서 사람들이 자신의 건강과 웰빙을 이해하고 관리하는 데 더욱 적극적인 역할을 할 수 있도록 돕는 것"이라고 설명합니다.

플랫폼 확장이 계속됩니다

ChatGPT Health는 OpenAI가 ChatGPT를 텍스트 기반 비서라는 본래의 용도에서 벗어나 확장해 나가는 패턴을 따르고 있습니다. ChatGPT 아틀라스 10월에 에이전트 기능을 갖춘 완전한 브라우저로 출시되었습니다. 12월에는 Adobe 통합을 통해 ChatGPT 내에 전문가용 크리에이티브 도구가 추가되었습니다. OpenAI는 헬스케어 분야에서도 특정 사용자 요구 사항에 맞는 기본 인터페이스로 자리매김할 기회를 보고 있습니다.

매주 2억 3천만 건에 달하는 건강 관련 문의 수치는 이러한 상업적 논리를 이해하는 데 도움이 됩니다. ChatGPT의 주간 사용자 800억 명 이미 건강에 대한 논의는 엄청난 규모로 이루어지고 있으며, 거의 3명 중 1명의 사용자가 매주 건강 관련 질문을 합니다. OpenAI는 이러한 대화를 위한 전용의 개인 정보 보호 강화 공간을 마련함으로써, 일상적인 건강 관련 질문을 더욱 심도 있는 대화로 전환할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.

연결된 앱 생태계는 사용자 충성도를 높입니다. Apple Health 데이터를 연결하고, 의료 기록을 가져오고, 건강 관련 기억을 축적하는 사용자는 ChatGPT Health를 주요 건강 정보 인터페이스로 점점 더 많이 사용하게 됩니다. 이러한 종속성이 데이터 이동성에 미치는 영향은 아직 불분명합니다.

사용자가 알아야 할 사항

ChatGPT Health는 유용성과 책임성 사이에서 신중한 균형을 유지합니다. 이 기능은 사용자가 검사 결과를 이해하고, 의학 용어를 설명하고, 의사에게 질문할 내용을 제안하고, 전반적인 건강 관리 지침을 제공하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 하지만 질병을 진단하거나 치료법을 처방하거나 전문적인 의료 서비스를 대체할 수는 없습니다.

지역 제한이 눈에 띕니다. 유럽 경제 지역, 스위스, 영국 사용자는 ChatGPT Health에 접속할 수 없는데, 이는 GDPR 및 유사 규정에 따른 더욱 엄격한 데이터 보호 요건을 반영한 것으로 보입니다. 의료 기록 연동은 미국에서만 가능하며, Apple Health 연동은 iOS 기기에서만 사용할 수 있습니다.

해당 기능에 접근 권한이 있는 사용자에게 있어, 이 기능은 OpenAI가 특정 분야에 특화된 ChatGPT 경험에 투자한 가장 중요한 결과물입니다. 주당 2억 3천만 건에 달하는 건강 관련 문의가 전용 의료 공간의 의미 있는 사용으로 이어질지는 사용자들이 추가적인 개인정보 보호 및 데이터 연결성에서 가치를 느끼는지, 아니면 편의성을 위해 기존 ChatGPT를 통해 계속해서 건강 관련 질문을 하는지에 달려 있습니다.