აზროვნების ლიდერები
AI არაკომერციული ორგანიზაციებისთვის: როგორ გავზარდოთ ეფექტურობა
ხელოვნური ინტელექტის პოტენციალი გაყიდვებისა და შემოსავლების გასაძლიერებლად ცნობილია, მაგრამ მას შეუძლია უფრო მეტი სარგებლობა მოახდინოს, ვიდრე უბრალოდ მომგებიანი ბიზნესი. AI-ს ასევე აქვს მრავალი პერსპექტიული გამოყენების შემთხვევა არაკომერციულ სივრცეში.
არაკომერციულმა ორგანიზაციებმა იციან ამ პოტენციალის შესახებ და 89% ეთანხმება, რომ AI გახდის მათ უფრო ეფექტურს. თუმცა, მხოლოდ 28%-ს აქვს დანერგილი ან ექსპერიმენტული ეს ტექნოლოგია. ეს დიდწილად გამომდინარეობს ხელოვნური ინტელექტისა და რისი გაკეთებაც მას შეუძლია, არ გაგებით, ასე რომ, აქ არის ხუთი ყველაზე დიდი გზა, რომელსაც შეუძლია გაზარდოს არაკომერციული ეფექტურობა.
1. მართეთ დონორები ინდივიდუალურ დონეზე
ფონდების მოზიდვა და დონორთა მენეჯმენტი არის ხელოვნური ინტელექტის ზოგიერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი შემთხვევა არაკომერციული ორგანიზაციებისთვის. მანქანათმცოდნეობის ინსტრუმენტებს შეუძლიათ გააანალიზონ ინფორმაცია დონორთა მონაცემთა ბაზებში და გაამდიდრონ ის ისეთი წყაროებიდან, როგორიცაა სოციალური მედია, რათა მეტი გაიგოთ თითოეული კონტრიბუტორის შესახებ. ამის შემდეგ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს შეხედულებები ამ ადამიანებთან მუდმივი ურთიერთობების მოსაწყობად, რათა გაზარდოთ ჩართულობა და თავიდან აიცილოთ გადახურება.
AI-ს შეუძლია დაადგინოს დონორები, რომლებიც, სავარაუდოდ, გასცემენ ან გაჩვენოთ, თუ როგორ უნდა დაუკავშირდეთ სხვა მომხმარებლებთან. ბევრი არაკომერციული ორგანიზაცია ცდილობს ამის გაკეთებას სეგმენტაციის გზით, რაც ეხმარება, მაგრამ AI-ს შეუძლია ეს სტრატეგია ინდივიდუალურად გამოიყენოს.
ეს ინდივიდუალიზაცია საოცრად ეფექტურია. როდესაც ბრიტანულმა არაკომერციულმა Parkinson's UK-მა გამოიყენა ხელოვნური ინტელექტი თავისი დონორების სეგმენტაციისთვის, მან მიიღო მეტი 400 საჩუქარი 15,000 დოლარზე მეტი რომ ტრადიციული მეთოდებით გამოტოვებდა.
2. ავტომატიზირება ურთიერთობის და მომხმარებლის მომსახურება
არაკომერციულ ორგანიზაციებს ასევე შეუძლიათ გამოიყენონ ხელოვნური ინტელექტი არსებული და პოტენციური დონორებისთვის შეტყობინებების ავტომატიზაციისთვის. წერილების წერა და გაგზავნა უფრო შრომატევადია, ვიდრე ბევრს ესმის სამუშაო დღის 28%. საშუალოდ. შესაბამისად, თქვენ შეგიძლიათ გაათავისუფლოთ საათები ყოველდღიურად ამ პროცესის ავტომატიზებით AI-ით.
გენერაციული AI მოდელებს შეუძლიათ გამოიყენონ შაბლონები საინფორმაციო მასალებისთვის, შემდეგ კი შეტყობინებების მორგება თითოეული კონკრეტული მომხმარებლისთვის. ამ გზით, თქვენ შეგიძლიათ მიმართოთ თითოეულ ადამიანს, თუ რა გზით მიმართავს მას, რაც უფრო მეტ ჩართულობას გამოიმუშავებს.
ანალოგიურად, AI-ს ასევე შეუძლია მომხმარებელთა მომსახურების როლების ავტომატიზაცია. ჩატბოტებს შეუძლიათ 24/7-ის განმავლობაში აწარმოონ და უპასუხონ ხალხის შეკითხვებს ორგანიზაციის შესახებ, მიუხედავად იმისა, თუ რამდენი თანამშრომელი გყავთ ხელმისაწვდომი. ეს სწრაფი პასუხები ხელს შეუწყობს გამჭვირვალობის ხელშეწყობას და იმის დემონსტრირებას, რომ ზრუნავთ იმაზე, რაც ამძიმებს ადამიანების გონებას.
3. შიდა კონტროლის ავტომატიზაცია
არაკომერციული ორგანიზაციის მართვა მოიცავს ბევრ განმეორებად, მონაცემთა დატვირთვას ადმინისტრაციულ ამოცანას, რომელსაც ხელოვნური ინტელექტის ავტომატიზაცია შეუძლია. მათი მიტოვება ინტელექტუალურ მანქანებს გაძლევს მეტ დროს ფოკუსირებისთვის ნიუანსირებულ, ღირებულების შემმატებელ სამუშაოზე, მაგრამ არ უგულებელყოფს არაკომერციული ორგანიზაციების მართვის კრიტიკულ ნაბიჯებს.
არაკომერციული უნდა უზრუნველყოს სამი ცენტრალური კონტროლი შეცდომებისა და თაღლითობის თავიდან ასაცილებლად - მოვალეობების გამიჯვნა, ტრანზაქციების ავტორიზაცია და საფუძვლიანი დოკუმენტაცია. ეს ნაბიჯები მნიშვნელოვანია, მაგრამ შრომატევადი, მაგრამ AI პროგრამებს შეუძლიათ მათი გამარტივება.
AI-ს შეუძლია გააანალიზოს სამუშაო პროცესები და წვდომის პრივილეგიები, რათა უზრუნველყოს თანამშრომლების მოვალეობები და კონტროლი ცალკე დარჩეს თაღლითობის თავიდან ასაცილებლად. ანალოგიურად, მათ შეუძლიათ ავტომატურად გააფრთხილონ ავტორიტეტის ფიგურები, როდესაც ვინმე ითხოვს გარიგებას, რათა მათ გადახედონ მას ავტორიზაციამდე. ყოველ ჯერზე, როცა თანამშრომელი ან მოხალისე ასრულებს დავალებას, AI-ს შეუძლია ავტომატურად ჩაიწეროს და წარადგინოს იგი უფრო სწრაფი, გამჭვირვალე დოკუმენტაციისთვის.
4. საზოგადოებრივი განწყობის ანალიზი
სენტიმენტის ანალიზი არის AI-ის გამოყენების კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი შემთხვევა არაკომერციული ორგანიზაციებისთვის. ნებისმიერმა ორგანიზაციამ უნდა აკონტროლოს თავისი საზოგადოებრივი აღქმა, რათა დაინახოს, თუ როგორ უნდა შეიცვალოს ის მომხმარებელთა მოლოდინების დასაკმაყოფილებლად, მაგრამ არაკომერციული ორგანიზაციები უფრო მეტ შემოწმებას განიცდიან, ვიდრე უმეტესობა. AI-ს შეუძლია დაეხმაროს ვებ სტატიებისა და სოციალური მედიის პოსტების სკანირებით, რათა დაინახოს, რას ამბობენ ადამიანები ორგანიზაციის შესახებ და როგორ ასახავს ეს მათ განწყობებს.
ბუნებრივი ენის დამუშავების (NLP) ინსტრუმენტებს შეუძლიათ ტექსტის გაანალიზება, რათა გაარკვიონ რა ემოციებს წარმოადგენს ის, როგორიცაა ბრაზი, იმედგაცრუება და მხარდაჭერა. ეს შეხედულებები დაგეხმარებათ იმის გარკვევაში, თუ თქვენი რომელიმე არაკომერციული ინიციატივა არასწორ გზას შეხვდა ან, პირიქით, გადააჭარბა მოლოდინს. ამის შემდეგ შეგიძლიათ მიიღოთ ინფორმირებული გადაწყვეტილებები მომავალში ყველაზე ეფექტური ნაბიჯების შესახებ.
ამ ურთიერთქმედებების საფუძვლიანად განხილვა თითქმის შეუძლებელი იქნება ხელით პროცესებში. ხალხი იზიარებს 1.7 მილიონი ცალი შინაარსი ყოველ წუთს მარტო Facebook-ზე. ხელოვნური ინტელექტი საშუალებას გაძლევთ დაასკანიროთ ეს ყველაფერი თქვენი ორგანიზაციის ყოველი ხსენებისთვის ან ურთიერთქმედებისთვის რამდენიმე წუთში.
5. კიბერუსაფრთხოების გაუმჯობესება
AI ასევე მნიშვნელოვანი ინსტრუმენტია კიბერდანაშაულისგან დასაცავად. მსხვილი კორპორაციები შეიძლება იყოს ჰაკერების ყველაზე აშკარა სამიზნეები, მაგრამ კიბერკრიმინალებს აქვთ თავს დაესხა არაკომერციულ ორგანიზაციებს, როგორიცაა წითელი ჯვარი წარსულში, მნიშვნელოვანი რაოდენობის სენსიტიური ინფორმაციის მოპარვა. ბევრ არაკომერციულ ორგანიზაციას შეიძლება არ ჰქონდეს რესურსი უსაფრთხოების სრული გუნდისთვის, მაგრამ AI-ს შეუძლია რამის ავტომატიზაცია.
მანქანური სწავლებით მომუშავე ქსელის მონიტორინგის ხელსაწყოებს შეუძლიათ გაიგონ, როგორ გამოიყურება თქვენი მონაცემთა ბაზაში ნორმალური ქცევა, რათა მან შეძლოს დარღვევების დაფიქსირება. როდესაც რაღაც უჩვეულო ხდება, ეს პროგრამა შეიძლება შეიცავდეს პოტენციურ დარღვევას და გააფრთხილოს IT პერსონალი შემდგომი გამოძიებისთვის. ეს ავტომატიზაცია საშუალებას გაძლევთ საკმარისად სწრაფად უპასუხოთ, რათა შეაჩეროთ მონაცემების დარღვევა ქსელის აქტივობის ხელით შემოწმების გარეშე 24/7.
ანალოგიურად, უსაფრთხოების ავტომატიზებულ ინსტრუმენტებს შეუძლიათ თქვენი მოწყობილობების სკანირება მოძველებული პროგრამული უზრუნველყოფისთვის, კრიტიკული ფაილების სარეზერვო ასლის შექმნა და ბნელი ქსელის მონიტორინგი დარღვევის პაროლების გამო. ეს შეხედულებები საშუალებას გაძლევთ დარჩეთ უსაფრთხოდ თქვენი IT დეპარტამენტის ზომის მიუხედავად.
არაკომერციულ ორგანიზაციებს ბევრი რამ აქვთ მოსაპოვებელი ხელოვნური ინტელექტისგან
არაკომერციული ორგანიზაცია შეიძლება გართულდეს, მაგრამ ხელოვნური ინტელექტი ამარტივებს. ორგანიზაციები, რომლებიც იყენებენ AI-ს ამ ხუთიდან რომელიმე გზით, შეიძლება გახდნენ უფრო ეფექტური, გამჭვირვალე და უსაფრთხო. ეს უპირატესობები დაეხმარება მათ მიაღწიონ თავიანთ მიზნებს რაც შეიძლება ეფექტურად, მიუხედავად მზარდი დაბრკოლებებისა.
