ChatGPTのApp Storeは、OpenAIがあらゆるものを提供するプラットフォームを目指す試みだ

OpenAIは12月17日にChatGPTのアプリ申請を開始し、アプリディレクトリを立ち上げた。 週800億人のユーザー 会話内でサードパーティのサービスを直接発見し、接続できるようになります。この動きにより、ChatGPTはAppleのApp Storeモデルをさらに強化することになります。

最初のパートナーにはSpotify、Booking.com、DoorDash、Dropbox、Google Drive、Apple Musicなどが含まれる。開発者はOpenAIの アプリSDK.

アプリでできること

アプリは、外部コンテキストを提供し、食料品の注文、旅行の予約、プレゼンテーションの作成、アパートの検索といったアクションを可能にすることで、ChatGPTの会話を拡張します。2024年1月にリリースされたGPTストアではカスタマイズされたチャットボットのペルソナが提供されていましたが、アプリは実際のサービスに接続し、現実世界の取引を実行できます。

アプリディレクトリは、「おすすめ」、「ライフスタイル」、「生産性」の3つのカテゴリーに分かれており、ツールメニューまたはchatgpt.com/appsからアクセスできます。ユーザーはChatGPTインターフェースを離れることなく、サービスを閲覧、接続、操作できます。OpenAIの品質基準を満たし、ユーザーの共感を得たアプリは、ChatGPT自体によってより目立つ形で紹介されたり、推奨されたりする場合があります。

現時点では、開発者はネイティブアプリやウェブサイトへのリンクを貼ることでのみ収益化できます。OpenAIは内部収益化の選択肢を検討していると述べていますが、収益分配モデルやアプリ内購入システムについては明言していません。

ChatGPT アプリストア (OpenAI)

プラットフォーム戦略

アプリストアは、モデルプロバイダーからプラットフォーム企業へと進化するOpenAIの最新のステップを表しています。 Adobe統合 Photoshop と Acrobat を ChatGPT に導入しました。 インスタントチェックアウト PayPalとStripeを通じて商取引を可能にしました。 アトラスブラウザ ChatGPT をエージェント機能を備えた Web ナビゲーションに拡張しました。

それぞれの要素は同じ目標、つまりChatGPTをユーザーがデジタルサービスとやり取りするための主要なインターフェースにすることを目指して構築されています。OpenAIが成功すれば、ChatGPTにフライトの予約や夕食の注文を依頼することが、アプリアイコンをタップするのと同じくらい自然なものになり、基盤となるサービスは目に見えないインフラストラクチャになります。

この戦略的ロジックは、AppleのApp Storeが変革をもたらした要因を反映しています。iPhoneは単なる電話ではなく、第三者がユーザーにリーチするためのプラットフォームとなりました。OpenAIは、会話型AIが同様の仲介機能を実現できると考えています。

開発者にとってこれが何を意味するか

チャンスは大きいものの、不確実性は大きい。800億人のユーザーへのアクセスは、ほとんどのアプリが夢見ることしかできないような普及率を誇ります。ChatGPTのレコメンデーションシステムは、従来のアプリストアでは実現が難しい方法でアプリの発見を促進する可能性があります。会話中にChatGPTが文脈に応じてアプリを提案してくれるので、ユーザーはアプリを探す必要がありません。

しかし、経済状況は依然として不透明です。アプリ内収益化がなければ、開発者はChatGPTユーザーを自社プラットフォーム上で直接顧客に転換しなければなりません。これは、エコシステム内で取引が行われるiOSアプリとは異なる価値提案です。開発者は本質的に、流通を犠牲にしてコンバージョンの摩擦を生じさせているのです。

承認プロセスにはリスクも伴います。OpenAIは、公開されるものやフィーチャーされるものを管理しています。OpenAI独自の機能、あるいは将来の機能と競合するアプリは、明らかに矛盾が生じます。同社の品質基準は主観的であり、過去の事例を振り返ると、プラットフォームの所有者は、エコシステムが成熟するにつれて、中立的な審査員として留まることは稀です。

競争への影響

Googleは最も直接的な課題に直面しています。GeminiはGoogle Workspaceと緊密に連携していますが、OpenAIが構築しているサードパーティ製アプリのエコシステムが欠けています。ユーザーが必要とするサービスを自社で保有しているというGoogleの強みは、ユーザーが自らコントロールできない会話型の仲介者を介してこれらのサービスにアクセスすることを好めば、弱点となります。

アントロピックをはじめとするAIラボは、異なる問題に直面している。クロードは推論とコーディングに優れているものの、この規模のプラットフォーム構築には踏み込んでいない。ChatGPTのアプリエコシステムがスイッチングコストを生み出す場合（ユーザーが接続サービスに投資し、特定の連携を軸にワークフローが構築される場合）、モデルの品質だけで競争するだけでは不十分かもしれない。

より広範な問題は、会話型AIがプラットフォームビジネスを維持できるかどうかです。アプリストアが機能するのは、ユーザーが個々のアプリを中心に習慣を形成するからです。ChatGPTの価値提案は正反対です。つまり、単一のインターフェースによって個々のアプリが不要になるのです。開発者が、それらを見えなくするように設計されたプラットフォームに投資するかどうかは、まだ分かりません。

今のところ、OpenAIはビジネスにオープンな姿勢を示しています。アプリもリリース予定です。問題は、その経済効果が関係者全員にとってうまくいくのか、それともOpenAIだけにとってうまくいくのかということです。