10年2025月版 AIソーシャルリスニングツールベストXNUMX

ソーシャル メディアでの会話を理解し、分析することは、今日の企業や組織にとって非常に重要です。AI を活用したソーシャル リスニング ツールは、ソーシャル メディア データを大規模に監視、解釈し、それに基づいて行動するための高度な機能を提供する、欠かせない資産です。

この記事では、企業がオンラインディスカッションから洞察を得て、ブランド感情を追跡し、オーディエンスと効果的に交流する方法を改善する、トップクラスの AI ソーシャル リスニング ツールについて説明します。リアルタイム分析から予測的なトレンド予測まで、これらのツールは人工知能を活用して、これまで以上に深く実用的な洞察を提供します。

1. Brand24

Brand24 は、企業が自社のブランド、製品、競合他社、業界に関するオンライン会話を追跡および分析できるように設計された、AI 搭載のソーシャル メディア監視および分析プラットフォームです。リアルタイムで動作し、ソーシャル ネットワーク、ニュース サイト、ブログ、フォーラムなど、さまざまなソースからデータを収集します。この包括的なアプローチにより、顧客の感情、トレンドのトピック、インフルエンサー、全体的なブランド認識に関する貴重な洞察が得られます。

このプラットフォームは、ユーザーフレンドリーなインターフェースと強力な分析機能を備えているため、マーケティング担当者、PR 担当者、カスタマー サービス チームにとって非常に貴重なツールとなっています。データに基づく意思決定、顧客からのフィードバックへの迅速な対応、潜在的な危機やチャンスの早期発見を可能にすることで、Brand24 は企業がマーケティング活動の影響を測定し、強化するのを支援します。手頃な価格のプランを幅広く取り揃えており、スタートアップから大企業まで、あらゆる規模の企業に対応しています。

Brand24 の主な機能は次のとおりです。

• 複数のオンラインソースにわたるリアルタイム監視
• 言及の自動分類のための感情分析
• リーチ、エンゲージメント、感情に基づくインフルエンサーの特定
• 特定のキーワード、感情の変化、言及数の急増に関するカスタマイズ可能なアラート
• エクスポートとホワイトラベルオプションを備えた包括的なレポートと分析

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2. Hootsuite

Hootsuite は、強力なソーシャル リスニング機能を組み込んだ総合的なソーシャル メディア管理プラットフォームとして際立っています。これにより、企業はさまざまなソーシャル ネットワークや Web 上でブランド言及を監視し、感情を追跡し、オーディエンスの洞察を得ることができます。ユーザーはカスタム ストリームを設定して、キーワード、ハッシュタグ、言及をリアルタイムで監視できます。また、プラットフォームの AI を活用した感情分析により、言及が肯定的、否定的、中立的のいずれかに自動的に分類され、世間の認識を明確に把握できます。

最近、Hootsuite は大手ソーシャル リスニングおよび分析会社 Talkwalker を買収し、同社の高度な機能を Hootsuite ダッシュボードに統合する作業を進めています。この統合により、ユーザーは 150 言語にわたるソーシャル メディア チャネル、ブログ、フォーラム、ニュース サイトなど、187 億 XNUMX 万以上のソースからのデータにアクセスできるようになります。これらの拡張機能により、ブランドはトレンドを追跡し、競合他社とベンチマークし、インフルエンサーを特定し、ソーシャル メディア戦略に役立つ実用的な洞察を生成できるようになります。

Hootsuite の主なソーシャル リスニング機能は次のとおりです。

• 複数のソーシャル ネットワークにわたるカスタム ストリームによるリアルタイム監視
• AIを活用した感情分析による自動言及分類
• 関連トピック、ハッシュタグ、会話を識別するためのトレンド追跡
• ソーシャルメディアのパフォーマンスとシェアオブボイスの競争ベンチマーク
• リーチ、エンゲージメント、ブランド感情に基づくインフルエンサーの特定

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3. サマータイム

Semrush は、強力なソーシャル リスニング機能を含む包括的なソーシャル メディア管理ツール スイートを提供します。Semrush Social Toolkit を使用すると、企業はブランド言及を監視し、感情を追跡し、複数のソーシャル ネットワークやオンライン ソースにわたって貴重なオーディエンスの洞察を得ることができます。ユーザー フレンドリーなインターフェイスと強力な分析機能を備えた Semrush は、ソーシャル メディアでのプレゼンスの管理、オーディエンスとの交流、データに基づく意思決定によるソーシャル メディア戦略の最適化のプロセスを簡素化します。

このプラットフォームのソーシャル メディア トラッカーを使用すると、ユーザーは競合他社との比較でパフォーマンスを評価し、最もパフォーマンスの高いコンテンツを発見し、ニッチな分野のトレンドを特定できます。ソーシャル インボックス機能は、さまざまなプラットフォームからのメッセージ、コメント、メンションを 1 つのダッシュボードに統合することで、コミュニティ管理を効率化します。ユーザーはソーシャル ポスターを活用して、複数のネットワークにわたってコンテンツを作成、スケジュール、公開することもできます。また、ソーシャル分析ツールは、投稿のパフォーマンス、オーディエンスの人口統計、エンゲージメント メトリックに関する詳細な分析情報を提供します。

Semrush の主なソーシャル リスニング機能は次のとおりです。

• ソーシャルメディア、ニュースサイト、ブログ、フォーラムでのブランド監視
• 競合他社の分析とパフォーマンスベンチマークのためのソーシャル メディア トラッカー
• すべてのソーシャルメディアのやり取りを一元管理するソーシャル受信ボックス
• パフォーマンス、人口統計、エンゲージメント指標に関する洞察を得るためのソーシャル分析
• 自動アラートと感情分析によるメディアモニタリング

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4. ブランドウォッチ

Brandwatch は、企業が幅広いソースにわたるオンライン会話を監視および分析できるようにする包括的なソーシャル インテリジェンス プラットフォームです。高度な AI 搭載ソーシャル リスニング機能により、ユーザーはブランド言及、感情、トレンド、オーディエンスの人口統計をリアルタイムで追跡できます。このプラットフォームの広範なデータ カバレッジには 100 億を超えるオンライン ソースが含まれており、2010 年までさかのぼる履歴データにアクセスできます。

Brandwatch が他と一線を画しているのは、データ分析を自動化し、即座に実用的な洞察を提供する生成 AI で強化された独自の AI テクノロジーです。このプラットフォームの AI アシスタントである Iris は、複雑なデータを簡単に理解できる要約に変換し、ユーザーが主要な傾向、機会、潜在的な問題をすばやく特定できるようにします。包括的なデータ カバレッジと高度な AI 機能の組み合わせにより、Brandwatch は貴重な消費者洞察を引き出す強力なツールとなっています。

Brandwatch の主なソーシャル リスニング機能は次のとおりです。

• 毎日100億件の新しい会話が追加される500億件以上のオンラインソースにアクセスできます
• 自動データ分析と即時の洞察を実現する独自のAIと生成AI
• ブランド言及の自動分類のための感情分析
• ターゲット層を理解するための人口統計分析
• 重要な会話やトレンドに関する情報を常に把握できるように、カスタマイズ可能なダッシュボードと自動アラート

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5. スプラウトソーシャル

Sprout Social は、強力なソーシャル リスニング機能を備えた包括的なソーシャル メディア管理プラットフォームを提供します。これにより、企業はソーシャル ネットワークや Web 全体でブランド言及を監視し、感情を追跡し、オーディエンスの洞察を得ることができます。プラットフォームの直感的なインターフェイスにより、ユーザーはキーワード、ハッシュタグ、ブランド言及をリアルタイムで追跡するためのクエリを簡単に設定できます。Sprout Social は 50,000 秒あたり最大 XNUMX 件の投稿を処理し、ユーザーが最新かつ関連性の高いデータにアクセスできるようにします。

感情分析や自動インサイトなど、プラットフォームの AI を活用した機能により、ユーザーは膨大な量のデータを効率的に分析し、主要な傾向、機会、潜在的な問題を特定できます。Sprout Social の広範なフィルタリング オプションとカスタマイズ可能なダッシュボードにより、チームは最も関連性の高い情報に集中し、組織全体で実用的なインサイトを共有できます。AI への最近の投資により、Sprout Social のソーシャル リスニング機能がさらに強化され、企業がオーディエンスを理解してリーチし、コミュニティと関わり、パフォーマンスを測定することが容易になりました。

Sprout Social の主なソーシャル リスニング機能は次のとおりです。

• 複数のソースにわたるブランド言及、キーワード、ハッシュタグのリアルタイム監視
• AIを活用した感情分析で言及を自動分類
• 人口統計、嗜好、行動を理解するためのオーディエンスインサイト
• 重要な会話やトレンドに関する情報を常に把握できるように、カスタマイズ可能なダッシュボードと自動アラート
• シェア・オブ・ボイスを追跡し、業界の機会を特定するための競争ベンチマーク

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6. シンセシオ

Synthesio は、AI を活用したソーシャル リスニングおよびソーシャル インテリジェンス プラットフォームであり、企業がオンライン会話から実用的な消費者インサイトを監視、分析、抽出できるようにします。195 か国以上、80 以上の言語に及ぶ高度なデータ カバレッジを備えた Synthesio は、ブランドが消費者を理解し、カテゴリのトレンドを追跡し、ブランドの健全性を測定し、製品およびマーケティング戦略を革新するのに役立ちます。

トピック モデリング、感情分析、オーディエンス インサイトなどのプラットフォームの AI 駆動機能により、ユーザーは膨大な量のデータを効率的に処理し、意味のあるパターンや傾向を発見できます。Synthesio の使いやすいダッシュボードとレポート機能により、チームは組織全体でデータ駆動型のインサイトを視覚化して共有できます。

Synthesio の主なソーシャル リスニング機能は次のとおりです。

• 800か国、195以上の言語にわたる90億以上の情報源にアクセス可能
• 会話を消費者が定義したテーマに自動的に分類するトピックモデリング
• 消費者のシグナルを実用的な洞察に迅速に変換
• ターゲットオーディエンスを理解するためのオーディエンス分析
• トレンドを監視し、洞察を共有するためのカスタマイズ可能なダッシュボードとレポート

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7. 鍵穴

Keyhole は、企業がオンラインでのプレゼンスを監視し、ブランド言及を追跡し、さまざまなチャネルでのソーシャル会話から貴重な洞察を抽出できるようにする、包括的なソーシャル メディア分析およびソーシャル リスニング プラットフォームです。ユーザー フレンドリーなインターフェイスと強力な機能により、ブランドはトレンドを発見し、キャンペーンのパフォーマンスを測定し、業界で影響力のある意見を特定することで、競争で優位に立つことができます。

このプラットフォームの AI を活用した感情分析により、ユーザーは自社のブランド、製品、サービスに対する世間の認識を測定できます。Keyhole の高度なフィルタリング オプションにより、言語や地域などの基準に基づいて、関連する会話を集中的に分析できます。リアルタイムの追跡機能とカスタマイズ可能なアラートにより、ユーザーは重要な言及やトレンドを常に把握できます。Keyhole は競合ベンチマーク、履歴データ分析、予測分析も提供しており、ブランドがデータに基づいた意思決定を行い、ソーシャル メディア戦略を最適化できるようにしています。

Keyhole の主なソーシャル リスニング機能は次のとおりです。

• 複数のオンラインプラットフォームでのブランド言及、キーワード、ハッシュタグのリアルタイム追跡
• AIを活用した感情分析で言及を自動分類
• リーチ、エンゲージメント、ブランド感情に基づくインフルエンサーの特定
• ソーシャルメディアのパフォーマンス指標を比較するための競合ベンチマーク
• 特定のキーワード、感情の変化、会話量の急増に関するカスタマイズ可能なアラート

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8. Audiense

Audiense は、企業が最も価値のあるオーディエンス セグメントを特定、理解し、エンゲージするのに役立つ、包括的なオーディエンス インテリジェンスおよび消費者インサイト プラットフォームです。Twitter (X) や Facebook などのプラットフォームからのソーシャル データを活用することで、Audiense はオーディエンスの人口統計、心理統計、興味、親和性、オンライン行動に関する詳細なインサイトを提供します。このプラットフォームの高度なセグメンテーション機能により、ユーザーは固有の特性とつながりに基づいてオーディエンスをグループ化し、マーケティング戦略に役立つ隠れたパターンとコミュニティを明らかにすることができます。

Audiense は、一般的なソーシャル リスニング ツールとシームレスに統合され、会話を促進し、会話に参加している個人に関する重要な情報で会話データを充実させます。オーディエンス インテリジェンスとソーシャル リスニングのこの強力な組み合わせにより、ブランドはターゲットを絞ったパーソナライズされたキャンペーンを開発し、影響力のあるパートナーやブランド支持者を特定し、潜在的な危機を積極的に管理できます。ペルソナ構築、インフルエンサーの特定、競合ベンチマークなどの機能を備えた Audiense は、ブランドの成功に最も重要なオーディエンスを理解し、活性化するための包括的なツール スイートを提供します。

Audiense の主な特徴と機能は次のとおりです。

• ソーシャルデータを使用して高度なオーディエンスセグメンテーションを行い、貴重な洞察と隠れたコミュニティを明らかにします。
• 人口統計、心理統計、コンテンツの好みに基づいたデータ駆動型のペルソナ構築
• 潜在的なパートナーを発見し評価するためのインフルエンサー識別ツール
• ソーシャルメディアのパフォーマンスとオーディエンスの洞察に関する競合ベンチマーク
• ソーシャルリスニングプラットフォームとの統合により、会話の原動力に関するコンテキストを提供

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9. Quid

Quid は、AI を活用した消費者および市場インテリジェンス プラットフォームであり、企業がさまざまなソースにわたるオンライン会話を監視、分析し、実用的な洞察を抽出できるようにします。高度な人工知能と自然言語処理を活用して、Quid は構造化データと非構造化データにわたる数十億のインデックス付きリソースを処理し、ブランドがデータ主導の意思決定を迅速かつ効率的に行えるようにします。プラットフォームの生成 AI 機能は、顧客が消費者のトレンドと変化する市場環境を予測するのに役立ち、機会を特定して競争上の優位性を維持できるようにします。

Quid の包括的なツール スイートには、膨大な量のデータから洞察を引き出す Quid Discover、リアルタイムのソーシャル メディア分析を行う Quid Monitor、新たなトレンドや機会を特定する Quid Predict、競合ベンチマークを行う Quid Compete、既存のビジネス インテリジェンス システムとシームレスに統合する Quid Connect が含まれます。これらの機能により、ユーザーは顧客のコンテキストを総合的に把握し、消費者の行動や感情を深く理解し、組織全体で洞察を共有してより情報に基づいた意思決定を行うことができます。

Quid の主なソーシャル リスニング機能は次のとおりです。

• さまざまなデータ タイプにわたる数十億のインデックス付きリソースを分析するための高度な AI と NLP
• 消費者のトレンドと変化する市場環境を予測する生成AI
• 複数のオンラインソースにわたる何百万もの会話をリアルタイムで監視
• 新たなテーマと重要な機会を特定するためのトレンド予測
• カスタマイズ可能なダッシュボードと既存のビジネスインテリジェンスシステムとのシームレスな統合

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10. Iconosquare

Iconosquare は、企業がブランド言及を追跡し、感情を分析し、貴重なオーディエンスの洞察を得るのに役立つ強力なソーシャル リスニングおよびモニタリング機能を備えた包括的なソーシャル メディア管理プラットフォームです。Instagram、Facebook、Twitter (X)、LinkedIn、TikTok など、複数のソーシャル ネットワークをサポートする Iconosquare により、ユーザーは単一の使いやすいダッシュボードから会話を監視し、オーディエンスと交流することができます。

このプラットフォームのソーシャル リスニング機能により、ユーザーはさまざまなソーシャル チャネルや Web での言及、キーワード、ハッシュタグを追跡し、ブランド認知度や顧客フィードバックに関するリアルタイムの洞察を得ることができます。Iconosquare の高度な分析およびレポート機能は、企業がソーシャル メディアの取り組みの影響を測定し、競合他社とベンチマークし、データに基づく意思決定を行って戦略を最適化するのに役立ちます。このプラットフォームは、コンテンツの作成、スケジュール設定、コラボレーションのためのさまざまなツールも提供しており、ソーシャル メディア管理のためのオールインワン ソリューションとなっています。

Iconosquare の主なソーシャル リスニング機能は次のとおりです。

• 複数のソーシャルネットワークでのブランド言及、キーワード、ハッシュタグのリアルタイム監視
• 言及の自動分類のための感情分析
• ソーシャルメディアのパフォーマンスとシェア・オブ・ボイスを比較する競合ベンチマーク
• 特定のキーワード、言及、会話量の急増に対するカスタマイズ可能なアラート
• ソーシャル メディアのパフォーマンスとオーディエンス メトリックに関する詳細な分析情報を提供する高度な分析とレポート

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AIソーシャルリスニングツールを使うべき理由

AI ソーシャル リスニング ツールは、急速に変化するソーシャル メディアの世界で先頭に立つことを目指す企業にとって欠かせないものになっています。これらの洗練されたプラットフォームは、主要なソーシャル メディア プラットフォームやその他のプラットフォームでのオンライン会話に関する比類のない洞察を提供し、企業がデータに基づいた意思決定を行い、ソーシャル メディア キャンペーンを改善できるようにします。これらのソーシャル リスニング ツールは、高度な AI と機械学習テクノロジーを活用して、ブランドの評判、顧客の感情、新しいトレンドを包括的に把握できるようにします。

AI を活用したソーシャル リスニング ツールを導入すると、ソーシャル メディア管理戦略を大幅に強化できます。これらのツールは、さまざまなソーシャル メディア チャネルでブランドに関する議論を監視および分析するだけでなく、ターゲット ユーザーの好みや行動に関する貴重な洞察も提供します。この深い理解により、コンテンツをカスタマイズし、顧客エンゲージメントを向上させ、潜在的な問題が拡大する前に迅速に対応できます。さらに、競合他社や業界のトレンドを追跡することで、新しい機会を特定し、市場で常に先手を打つことができます。

ソーシャル メディアが進化を続け、消費者の行動を形成するにつれて、効果的なソーシャル リスニングの重要性は強調しすぎることはありません。AI ソーシャル リスニング ツールは、膨大なオンライン会話の海にアクセスし、生データを実用的な洞察に変換するためのスケーラブルで効率的かつ正確な方法を提供します。これらの強力なテクノロジーを採用することで、企業はブランドの評判を保護し強化できるだけでなく、オーディエンスとのより強力なつながりを構築し、最終的に成長と成功を促進することができます。