רודי אסר, מנכ"ל Rhonda.ai – סדרת ראיונות

רודי אסר, הוא מנכ"ל Rhonda.ai. רונדה היא שותפה וירטואלית ותומכת בהנהלה ובמנהלים כדי לשמור על דופק על סנטימנט הקהילה. רונדה מספקת את הכלים לנקוט בפעולה ולשפר את התרבות והביצועים של החברה.

Rhonda.ai פותחה על ידי מוותיקי ההון האנושי ושרשרת האספקה, IMI People. האם תוכנה זו פותחה בתחילה על ידי תעש לשימוש עצמי?

Rhonda.ai נמצא בשימוש פנימי בתעש כבר למעלה מארבע שנים. במהלך תקופה זו, היא שלחה למעלה ממיליון הודעות והתקשרה עם יותר מ-1 משתמשי קצה. השימוש ב-Ronda עזר לנו לעבור מחשיפה מוגבלת לאיך העובדים שלנו מרגישים לחזון 135,000/20, מערכות יחסים משופרות והגברת הביצועים. כעת אנו יכולים להתחבר ישירות לעובדים בחזית באתרי העבודה כדי להבטיח שהם מעורבים.

מה הייתה ההשראה להפיכת התוכנה הזו ולהצעתה לשוק הרחב?

לאחר שראינו את הערך וההשפעה החיובית, רונדה עשתה על כוח העבודה הגדל במהירות שלנו, החלטנו שהגיע הזמן לחלוק את הטכנולוגיה עם ארגונים אחרים שרוצים לספק חוויות יוצאות דופן בקנה מידה, להתחבר לכוח העבודה שלהם ולהעצים עובדים בחזית.

מהם כמה מקרי שימוש פוטנציאליים ומי הם הלקוחות הפוטנציאליים של Rhonda.ai?

רונדה נועדה ליצור חוויות יוצאות דופן. עלות המחזור היא הוצאה עצומה לחברות כיום, במיוחד לעובדי קו החזית. כשרונדה שומרת על הדופק על מעורבות, דירוג ציון תרבות, מעורבות ומספקת מידע לפי דרישה לעובדים היא מקרה השימוש האידיאלי עבור רונדה.

ראינו ביקוש גם בתחום של קשרים עסקיים אחרים, למשל, חברה ללקוח. במקרה זה, ההשפעה של רונדה נמדדת על ידי הגברת המעורבות והנאמנות שמביאה לעסקים חוזרים וללקוחות מרוצים.

Rhonda.ai מציע ציון ומפת סנטימנט של תרבות התעשייה. מהי המפה הזו ואילו נקודות נתונים היא מייצגת?

מפת הציון והסנטימנט של תרבות התעשייה היא כלי שבו אנו משתמשים כדי לחזות, לזהות ולטפל בבעיות לפני שהן מסלימות ולשמור על הדופק שלנו על סנטימנט העובדים וביצועי כוח העבודה. דוח זה מספק לכל הארגונים אמת מידה למדוד את ביצועי התעשייה שלהם מנקודת מבט של תרבות החברה כפי שדווחו על ידי עובדים בכל מגזר. צוות רונדה התחבר לעובדים ברחבי העולם וביקש מהם לדרג את תרבות החברה של התעשייה שלהם בסולם של 1 (נורא) עד 5 (פנטסטי). אנו מעודדים חברות להשתמש בדוח זה כנקודת אמת בתעשייה לנקוט בפעולה מתאימה כדי לקדם ציונים גבוהים הרלוונטיים לממוצע בתעשייה ככלי רכישת כישרונות, שימור, או לבצע שיפורים בתרבות שלהם כדי להגדיל את הביצועים.

האם תוכל לדון בחלק מעיבוד השפה הטבעית שבה משתמש Rhonda.ai כדי להבטיח שכוונת המשתמש תואמת את התגובות שניתנו על ידי ה-AI?

רונדה מיישמת בינה מלאכותית (באמצעות עיבוד NLP) כדי להבין את כוונת המשתמש באמצעות התקשרויות בשיחות. רונדה "לומדת" ומשפרת ללא הרף את מנוע ה-NLP שלה כשהיא מוזנת בהדרכה נוספת ובתוכן שיחה.

Rhonda.ai יכול לחזות בעיות בכוח העבודה לפני שהן מסלימות. האם למידת מכונה משמשת לניבוי בעיות אלו, או שזה עניין פשוט של איסוף ציוני דירוג ממשתמשים?

רונדה משלבת למידת מכונה והתראות כדי לחזות בעיות על סמך מגמות לאורך זמן ומודיעה להנהלה במצבים שבהם נדרשת תשומת לב של 1:1.

Rhonda.ai התקבל לאחרונה להשתתפות בתוכנית Innovative Solutions Canada. מהי התוכנית הזו ומה יהיה תפקידה של Rhonda.ai?

תוכנית Innovative Solutions Canada היוקרתית מציגה חידושים קנדיים משבשים עם קריטריונים טכניים ועסקיים קפדניים כדי להבטיח שהמוצרים מוכנים לפריסה בסביבה ממשלתית.

האם יש משהו נוסף שתרצה לחלוק על Rhonda.ai?

רונדה נבנתה כדי לשפר את הקשר עם כל אדם בתעש. רצינו שהעובדים ירגישו מחוברים, מיוצגים ונשמעים. היינו זקוקים לכלי להעצמת צוות משאבי האנוש והמנהלים שלנו שיספק דרך מדידה ומשמעותית לערב את כל העובדים. רונדה מאפשרת לארגונים להגדיל את השמירה, הביצועים ותרבות החברה שלהם בפתרון אחד ופשוט.

למידע נוסף בקר בכתובת Rhonda.ai