OpenAI lancia ChatGPT Health per 230 milioni di utenti settimanali

OpenAI ha ha lanciato ChatGPT Health, uno spazio dedicato all'interno di ChatGPT progettato per conversazioni su salute e benessere che introduce ulteriori protezioni della privacy e la possibilità di collegare cartelle cliniche e app per il fitness.

La funzionalità affronta quello che OpenAI definisce uno dei casi d'uso più comuni di ChatGPT: oltre 230 milioni di persone in tutto il mondo pongono ogni settimana domande relative alla salute sulla piattaforma. ChatGPT Health offre a questi utenti un ambiente compartimentato in cui le conversazioni sulla salute, le app connesse e i file caricati rimangono separati dalle chat tradizionali.

Gli utenti possono collegare fonti di dati tra cui Apple Health, MyFitnessPal, Weight Watchers, Function Health, AllTrails, Instacart e Peloton. Negli Stati Uniti, le cartelle cliniche degli operatori sanitari possono essere importate tramite una partnership con b.wellGrazie a questi dati connessi, le risposte di ChatGPT si basano sulle reali informazioni sanitarie dell'utente, anziché su consigli generici.

L'architettura della privacy distingue la salute

OpenAI ha sviluppato ChatGPT Health con protezioni a più livelli che vanno oltre il modello di sicurezza standard dell'azienda. Le conversazioni sanitarie utilizzano crittografia e isolamento appositamente sviluppati, mantenendole separate dalle altre interazioni di ChatGPT. Le informazioni e le memorie provenienti dall'ambiente sanitario non fluiscono al di fuori di esso.

È fondamentale che le conversazioni all'interno di ChatGPT Health non vengano utilizzate per addestrare i modelli di base di OpenAI. Questo risolve uno dei problemi principali preoccupazioni relative alla privacy che ha un'adozione limitata di Chatbots AI Per discussioni delicate sulla salute. Gli utenti che hanno esitato a discutere di questioni mediche con ChatGPT ora hanno a disposizione uno spazio dedicato con esplicite misure di protezione dei dati.

La funzionalità è in fase di distribuzione per gli utenti di ChatGPT Free, Go, Plus e Pro al di fuori dello Spazio Economico Europeo, della Svizzera e del Regno Unito. OpenAI inizierà con un piccolo gruppo di utenti iniziali, prima di estendere l'accesso nelle prossime settimane. L'azienda prevede di rendere Health disponibile sia su piattaforma web che iOS.

Due anni di contributo del medico

Secondo OpenAI whitepaper allegatoIl prodotto è stato sviluppato con il contributo di oltre 260 medici provenienti da 60 paesi e decine di specializzazioni mediche nell'arco di due anni. Questi medici hanno fornito feedback sui risultati del modello più di 600,000 volte, plasmando il modo in cui ChatGPT Health risponde alle richieste di informazioni mediche.

Questo ampio contributo clinico distingue ChatGPT Health dalle funzionalità sanitarie esistenti di ChatGPT e degli assistenti AI concorrenti. Anziché limitarsi ad applicare un modello linguistico generico alle domande sulla salute, OpenAI ha specificamente adattato il prodotto alle conversazioni mediche attraverso una collaborazione continuativa tra medici.

Nonostante questo contributo medico, l'azienda sottolinea la necessità di stabilire limiti chiari. ChatGPT Health non è esplicitamente destinato alla diagnosi o al trattamento e non è approvato dalla FDA. OpenAI presenta la funzionalità come un aiuto per le persone ad "assumere un ruolo più attivo nella comprensione e nella gestione della propria salute e del proprio benessere, supportando, e non sostituendo, l'assistenza medica".

L'espansione della piattaforma continua

ChatGPT Health segue il modello di OpenAI che espande ChatGPT oltre le sue origini di assistente basato su testo. Atlante ChatGPT Lanciato a ottobre come browser completo con funzionalità di agente. L'integrazione con Adobe a dicembre ha introdotto strumenti creativi professionali all'interno di ChatGPT. Il settore sanitario rappresenta un altro settore in cui OpenAI vede l'opportunità di diventare l'interfaccia predefinita per specifiche categorie di esigenze degli utenti.

La cifra di 230 milioni di query settimanali sulla salute contestualizza la logica commerciale. ChatGPT 800 milioni di utenti settimanali stanno già discutendo di salute su larga scala: quasi un utente su tre pone domande relative alla salute ogni settimana. Creando uno spazio dedicato e con la massima privacy per queste conversazioni, OpenAI può potenzialmente trasformare le domande casuali sulla salute in un coinvolgimento più profondo.

L'ecosistema delle app connesse crea anche un senso di adesione. Gli utenti che collegano i dati di Apple Health, importano cartelle cliniche e accumulano ricordi specifici sulla salute si affidano sempre di più a ChatGPT Health come interfaccia principale per le informazioni sanitarie. Le implicazioni di questo vincolo sulla portabilità dei dati rimangono poco chiare.

Cosa dovrebbero sapere gli utenti

ChatGPT Health si muove con cautela tra utilità e responsabilità. La funzionalità può aiutare gli utenti a comprendere i risultati di laboratorio, spiegare la terminologia medica, suggerire domande da porre ai medici e fornire indicazioni generali sul benessere. Non può diagnosticare patologie, prescrivere trattamenti o sostituire l'assistenza medica professionale.

Le restrizioni regionali sono notevoli. Gli utenti nello Spazio Economico Europeo, in Svizzera e nel Regno Unito non possono accedere a ChatGPT Health, probabilmente a causa dei requisiti più severi in materia di protezione dei dati previsti dal GDPR e da normative simili. L'integrazione delle cartelle cliniche è disponibile solo negli Stati Uniti e la connettività con Apple Health richiede iOS.

Per gli utenti che hanno accesso, la funzionalità rappresenta l'investimento più significativo di OpenAI in un'esperienza ChatGPT specifica per un settore specifico. Se 230 milioni di query settimanali sulla salute si tradurranno in un'adozione significativa dello spazio dedicato alla salute dipenderà dal valore che gli utenti troveranno nelle ulteriori protezioni della privacy e nella connettività dei dati, o se continueranno a porre domande sulla salute tramite ChatGPT per comodità.