Nuudo Studio Osserva l’Accettazione dell’Intelligenza Artificiale Emotiva Tra la Generazione Z

Uno studio recente dell’Università del Pacifico di Ritsumeikan in Giappone osserva i fattori socioculturali che influenzano l’accettazione della tecnologia dell’intelligenza artificiale tra la Generazione Z. 

L’intelligenza artificiale emotiva, che è un’intelligenza artificiale che coinvolge le emozioni umane, sta crescendo rapidamente e viene utilizzata in una vasta gamma di applicazioni. Tuttavia, è piuttosto poco regolamentata al momento e manca di riconoscimento delle differenze culturali. Per questo, il team ritiene che sia cruciale studiare la sua accettazione tra la Generazione Z, che è la fascia demografica più vulnerabile all’intelligenza artificiale emotiva. 

Il team era composto da ricercatori del Giappone e del Vietnam, e la ricerca è stata pubblicata in Technology in Society. 

Lo studio recente faceva parte del progetto “Intelligenza Artificiale Emotiva nelle Città: Lezioni Transculturali dal Regno Unito e dal Giappone sulla Progettazione per una Vita Etica.” 

Raccolta di Dati Non Coscienti (NCDC)

Gli algoritmi stanno diventando sempre più bravi a rilevare le emozioni umane e a interagire con esse, il che porta a un loro utilizzo sempre più frequente nei sistemi di massa. L’intelligenza artificiale emotiva viene realizzata attraverso un processo noto come “raccolta di dati non coscienti”, o NCDC, che prevede l’algoritmo che raccoglie dati sulla frequenza cardiaca e respiratoria dell’utente, sui toni della voce, sulle espressioni facciali microscopiche, sui gesti e altro. Ciò consente al sistema di analizzare l’umore dell’utente e personalizzare la risposta. 

Ci sono molte preoccupazioni etiche e di privacy legate all’intelligenza artificiale emotiva, per cui è importante esplorare come la Generazione Z si sente al riguardo. La Generazione Z rappresenta il 36% della forza lavoro globale e probabilmente è la più vulnerabile all’intelligenza artificiale emotiva. 

Il professor Peter Mantello era uno dei ricercatori coinvolti nello studio. 

“La NCDC rappresenta una nuova evoluzione nelle relazioni tra uomo e macchina e sono molto più invasive rispetto alle tecnologie dell’intelligenza artificiale precedenti. Alla luce di ciò, c’è un’esigenza urgente di comprendere meglio il loro impatto e l’accettazione tra i membri della Generazione Z”, afferma il professor Mantello. 

Risposta della Generazione Z all’Intelligenza Artificiale Emotiva

Lo studio del team ha intervistato 1.015 rispondenti della Generazione Z in 48 paesi e 8 regioni in tutto il mondo. I partecipanti sono stati interrogati sui loro atteggiamenti nei confronti dell’utilizzo della NCDC da parte di attori commerciali e statali. È stata utilizzata un’analisi multilivello bayesiana per controllare le variabili e osservare gli effetti di ciascuna. 

Lo studio ha scoperto che, in generale, più del 50% dei rispondenti erano preoccupati per l’utilizzo della NCDC, ma l’atteggiamento variava in base al genere, al reddito, al livello di istruzione e alla religione. 

Il professor Nader Ghotbi era anche coinvolto nello studio. 

“Abbiamo scoperto che essere maschi e avere un reddito alto erano entrambi correlati a un atteggiamento positivo nei confronti dell’accettazione della NCDC. Inoltre, gli studenti di business erano più propensi a tollerare la NCDC”, afferma il professor Ghotbi. 

I fattori culturali come la regione e la religione hanno anche avuto un impatto. Gli individui del Sud-Est asiatico, i musulmani e i cristiani hanno segnalato una maggiore preoccupazione per la NCDC. 

“Il nostro studio dimostra chiaramente che i fattori socioculturali influenzano profondamente l’accettazione di nuove tecnologie. Ciò significa che le teorie basate sul modello tradizionale di accettazione della tecnologia di Davis, che non tiene conto di questi fattori, devono essere modificate”, afferma il professor Mantello.

Il team ha risposto a queste preoccupazioni suggerendo un approccio basato sul modello “spugna mentale” che tiene conto dei fattori socioculturali nella valutazione dell’accettazione della tecnologia dell’intelligenza artificiale. Ha anche raccomandato una comprensione approfondita dei potenziali rischi, che potrebbe aiutare a consentire una governance efficace e una progettazione etica. 

“Sono necessarie iniziative di sensibilizzazione pubblica per sensibilizzare la popolazione sulle implicazioni etiche della NCDC. Queste iniziative devono considerare le differenze demografiche e culturali per essere efficaci”, afferma il dottor Nguyen.