Dr. Davin Lundquist, MD, Chief Medical Officer presso Augmedix - Serie di interviste

Il Dr. Davin Lundquist, MD è l'ufficiale medico capo presso Augmedix. Augmedix fornisce documentazione medica remota e supporto clinico dal vivo in modo che i medici possano concentrarsi meno sulle attività amministrative e più su ciò che conta di più: la cura del paziente.

La piattaforma Augmedix converte la conversazione naturale medico-paziente in documentazione medica accurata, completa e consegnata tempestivamente. La piattaforma è alimentata da una combinazione di moduli proprietari di elaborazione del linguaggio naturale e assistenti umani esperti che operano in sedi sicure HIPAA.

Sei entrato a far parte di Augmedix come Chief Medical Officer alla fine del 2019, cosa ti aveva inizialmente attratto in azienda?

Prima di entrare in Augmedix come CMO, sono stato cliente Augmedix per più di 7 anni. Ciò che mi ha attratto dell'organizzazione è stata la loro passione nell'aiutare i medici a entrare in contatto con i pazienti e a ri-umanizzare l'assistenza sanitaria. Il burn out è una cosa reale e nella mia esperienza, niente ha avuto un impatto così grande come Augmedix nell'aiutarmi a concentrarmi sul motivo per cui sono entrato in medicina: prendersi cura dei pazienti. Augmedix aiuta i medici a ottimizzare la loro tecnologia, cercando di migliorarla e cercando costantemente di migliorare l'EHR.

Quali sono alcuni dei tuoi compiti principali?

Porto la voce del medico, il punto di vista del medico e il punto di vista di un dirigente medico in un grande sistema ospedaliero. Contribuisco a mantenerlo reale in termini di ciò di cui i medici hanno bisogno e capisco cosa serve per fornire assistenza e bilanciare le esigenze della tecnologia.

Inoltre, sono un esperto in materia. Guido lo sviluppo di soluzioni e mi consulto con il marketing e le vendite.

Augmedix sta guidando lo sviluppo di sistemi di IA ibridi, potresti chiarire di cosa si tratta nello specifico?

Augmedix è un servizio abilitato alla tecnologia che converte le conversazioni medico-paziente naturali in tempo reale in documentazione medica precisa.

L'idea che l'intelligenza artificiale possa sostituire o essere migliore degli esseri umani è un'idea sbagliata ed è particolarmente impegnativa nel settore sanitario. L'intelligenza artificiale fa parte del team di assistenza con il supporto della documentazione medica, che è un'ottima applicazione dell'IA. E gli esseri umani che collaborano con l'IA sono ancora più efficaci.

Potresti descrivere come funziona la tecnologia di automazione dell'elaborazione del linguaggio naturale Augmedix Notebuilder?

Dal punto di vista clinico, Notebuilder (la PNL) è in secondo piano e non richiede alcun lavoro aggiuntivo. Non è necessario "svegliarlo" con un messaggio come "Ciao Alexa" o "Ciao Siri" Per esempio. Utilizza identificatori come specialità, tipo di visita, reclami, sintomi e frequenza insieme a input specifici dello scriba, per generare e organizzare automaticamente note mediche strutturate clinicamente rilevanti che possono quindi essere inserite nella cartella clinica elettronica del paziente. Le opzioni di selezione vengono filtrate dinamicamente man mano che lo scrivano virtuale immette le voci in modo tale da visualizzare le selezioni più rilevanti. Il clinico mantiene la relazione medico-paziente.

Quanto tempo possono risparmiare i medici e quanta efficienza possono ottenere da questa tecnologia?

Nella mia esperienza, stimo che il servizio Augmedix mi abbia fatto risparmiare 2-3 ore al giorno. Ora posso completare la documentazione in 15 minuti.

Potresti fornire alcuni dettagli su come gli ambienti del Pronto Soccorso stanno attualmente utilizzando i servizi Augmedix?

La possibilità di connettere i medici del pronto soccorso agli scribi virtuali offre un modo sicuro per continuare a supportare i medici. Augmedix è un partner collaudato in ambulatorio e si è orientato con successo verso l'ED utilizzando lo stesso hardware vivavoce, collegandosi a un servizio virtuale.

Gli scribi Augmedix ED supportano aspetti chiave della documentazione, avvisi in tempo reale e attività di cartelle cliniche elettroniche. Ciò include il monitoraggio e la fornitura di promemoria per laboratori, radiologia ed ECG, oltre ad allegare materiale informativo per il paziente alla fine di ogni incontro. Inoltre, gli scribi Augmedix hanno un impatto positivo sul flusso di lavoro del medico e sull'esperienza del paziente, rimuovendo le barriere tra il pronto soccorso e gli ospedalieri. Gli scribi virtuali ED aiutano i medici a ottimizzare il flusso di lavoro dando la priorità ai requisiti di documentazione per i pazienti che vengono ricoverati, garantendo comunque che tutta la documentazione del paziente ED sia completa per la revisione e l'approvazione del medico entro la fine del loro turno.

Gli scribi virtuali di Augmedix ED supportano l'importante lavoro di garantire che i pazienti ricevano cure tempestive e di qualità nel pronto soccorso. Catturano dettagli chiave dalla conversazione naturale del paziente che altrimenti sarebbero impossibili per i medici durante i turni impegnativi. Sono stati particolarmente determinanti poiché COVID-19 ha avuto un impatto importante sul flusso di lavoro ED. Il fatto che siano remoti garantisce completa sicurezza e flessibilità, eliminando ulteriori rischi di esposizione per il team di assistenza.

La tecnologia Notebuilder utilizza set di dati esterni. A quale tipo di dati si accede e a cosa servono?

Oltre alle note storiche per addestrare il modello, abbiamo incorporato dizionari esterni di terminologia medica per approfondire l'accuratezza e garantire che la documentazione sia accurata.

C'è qualcos'altro che vorresti condividere su Augmedix?

C'è un essere umano dietro la tecnologia. Abbiamo scrivani ben addestrati per 35 specialità. Comprendono bene la loro specialità e hanno le competenze necessarie per aumentare la precisione. Questo aiuta gli ospedali, quindi c'è una soluzione semplice per tutti i loro medici.

I medici vogliono assicurarsi che il servizio tecnologico fornisca loro le stesse note, qualità e preferenze a cui sono abituati (non note generiche con correzione automatica). Vogliamo replicare ciò che un essere umano può fare con l'assistenza della tecnologia. Il nostro approccio ibrido ci consente di andare oltre la documentazione per fare cose importanti, come essere consapevoli di altre metriche di qualità in modo da poter essere proattivi nell'assistenza. In questo modo, è facile ruotare ed essere flessibile.

La pre-tracciatura è auspicabile e l'intelligenza artificiale non può farlo. Il nostro servizio è flessibile. Il nostro modello si integra con numerose piattaforme. Non è necessario adattare l'EHR ad Augmedix, è vero il contrario. Augmedix si adatta all'EHR.

Grazie per l'ottima intervista, i lettori che desiderano saperne di più dovrebbero visitare Augmedix.