wawancara
Anand Sahay, CEO & Direktur Eksekutif, Xebia – Seri Wawancara
Anand Sahay adalah CEO & Direktur Eksekutif di Xebia, sebelum bergabung dengan Xebia, Sahay adalah wakil presiden di Interglobe dan manajer umum di HCL Technologies. Beliau memulai karirnya sebagai programmer perangkat lunak di Tata Consultancy Services.
Xebia adalah pionir dan otoritas yang terbukti dalam arena transformasi digital, bermitra dengan banyak perusahaan terkemuka dunia untuk membantu mereka menjadi pemimpin digital dan membangun organisasi yang tangguh dalam skala apa pun.
Baik itu memanfaatkan potensi data dan AI, memanfaatkan fleksibilitas komputasi awan, pengembangan perangkat lunak modern, atau memanfaatkan efisiensi kode rendah, Xebia menyediakan layanan komprehensif yang menangani setiap aspek lanskap digital.
Sejak didirikan pada tahun 2001, Xebia telah berkembang dengan lebih dari 5,000 karyawan di seluruh Eropa, Amerika Utara, Timur Tengah, Afrika, dan Asia Pasifik – termasuk lebih dari 3,000 karyawan di lima pusat pengiriman di India.
Xebia dimulai di Belanda pada tahun 2001, dan sejak itu berkembang secara internasional, dan baru-baru ini membuka kantor pusatnya di Atlanta, GA. Bisakah Anda mendiskusikan beberapa tantangan dalam melakukan ekspansi ke AS, dan mengapa Atlanta dipilih?
Sebagai perusahaan konsultan TI dan rekayasa perangkat lunak yang memiliki kehadiran mapan di EMEA dan APAC, kami menghadapi tantangan yang muncul seiring dengan penskalaan operasi di AS – mulai dari membangun dan mengelola tim global yang berkembang pesat hingga mengasah proposisi nilai kami dalam lingkungan yang sangat kompetitif. pasar. Namun, ekspansi kami memiliki keuntungan yang signifikan dan kami memiliki rencana untuk meningkatkan pendapatan sebesar 4x lipat dan menciptakan 1,000+ lapangan kerja di Amerika selama beberapa tahun ke depan.
Memilih Atlanta adalah keputusan yang melintasi beberapa bidang strategis. Hal ini menempatkan kami dekat dengan segelintir pelanggan kami saat ini, serta sejumlah besar prospek. Wilayah metro Atlanta adalah pusat inovasi digital yang berkembang pesat dan rumah bagi perusahaan rintisan, serta merek-merek Fortune 500 yang mentransformasikan bisnis mereka dan membentuk kembali industri mereka dengan AI dan otomatisasi cerdas.
Atlanta juga memungkinkan kami melanjutkan warisan kemitraan industri dengan kehadiran regional Microsoft, Google, AWS, dan Salesforce. Saat dunia berada dalam fase baru transformasi digital, pemecahan masalah bisnis memerlukan pemanfaatan ekosistem mitra dan serangkaian kemampuan yang memungkinkan solusi dan hasil terbaik bagi pelanggan.
Terakhir, Atlanta adalah tempat yang tepat bagi kami untuk meningkatkan tim kami. Kota ini memiliki kumpulan talenta yang kuat berdasarkan kedekatannya dengan universitas papan atas seperti Georgia Tech, The University of Georgia, Moorhouse University, dan Emory University.
Bagaimana Xebia menarik dan mempertahankan talenta terbaik di bidang AI yang sangat kompetitif?
Permintaan akan talenta AI, khususnya insinyur perangkat lunak dan ilmuwan data semakin meningkat. PHK yang terus terjadi di sektor teknologi tertentu hanya menunjukkan sebagian cerita. Kenyataannya adalah bahwa perusahaan-perusahaan di bidang perbankan, asuransi, ritel, perjalanan, farmasi, dan industri lainnya semuanya menjadi yang mengutamakan digital dan membutuhkan talenta teknologi yang berspesialisasi dalam data dan AI.
Ada mitos lama tentang insinyur perangkat lunak atau ilmuwan data yang bertindak sendirian, tetapi hal tersebut tidak jauh dari kebenaran. Meskipun benar bahwa setiap orang memiliki gaya dan preferensi kerja masing-masing, di Xebia, kami percaya bahwa cara untuk menarik dan mempertahankan talenta teknologi terbaik adalah dengan menciptakan budaya perusahaan yang memprioritaskan komunitas dan pembelajaran berkelanjutan.
Kami sangat bangga dengan 5,500+ Xebians. Di dunia di mana AI dengan cepat menjadi sebuah komoditas, mudah untuk memikirkan orang-orang yang menjadikan solusi AI sebagai sebuah komoditas. Pendekatan kami adalah yang mengutamakan sumber daya manusia dan prioritas utama kami adalah mendukung semangat orang-orang yang sangat cerdas mulai dari proses perekrutan hingga pengembangan profesional berkelanjutan.
Bagaimana Xebia mengukur keberhasilan dan efektivitas inisiatif AI-nya, baik secara internal maupun bagi kliennya?
Di Xebia, kami sangat yakin bahwa agar AI, dan khususnya GenAI, dapat melampaui tren yang ada, diperlukan sistem dan strategi yang tepat untuk mengoperasionalkan AI agar dapat diperluas di seluruh perusahaan dan inisiatif tersebut ditujukan untuk mencapai beberapa tujuan. jenis tujuan bisnis yang nyata.
Bagi klien, Xebia mengukur keberhasilan inisiatif AI melalui pendekatan multifaset yang selaras dengan sasaran strategis dan tolok ukur operasional klien kami. KPI tersebut meliputi percepatan transformasi digital, peningkatan pengalaman pelanggan, peningkatan efisiensi operasional, dan pencapaian keunggulan kompetitif di pasar. Pada akhirnya, efektivitas diukur berdasarkan hasil nyata seperti pertumbuhan pendapatan, pengurangan biaya, dan peningkatan proses pengambilan keputusan, yang didukung oleh wawasan berbasis data.
Secara internal, kami menilai dampak inisiatif AI terhadap peningkatan metodologi, tingkat inovasi, dan peningkatan keterampilan karyawan.
Dengan meningkatnya kekhawatiran mengenai etika AI dan tata kelola data, bagaimana Xebia memastikan penggunaan AI secara bertanggung jawab dalam proyek dan solusinya?
AI telah menjadi bagian integral dari penawaran Xebia selama bertahun-tahun, sehingga Responsible AI (RAI) sudah tertanam kuat dalam budaya dan standar kami. Komitmen kami untuk menggunakan AI dan GenAI secara bertanggung jawab diwujudkan melalui prinsip keadilan, konsistensi, penjelasan, privasi data, ketahanan, dan akuntabilitas data pelatihan dan algoritme kami.
Kami telah mencapai keberhasilan dalam meningkatkan keterampilan tim kami melalui inisiatif organisasi mengenai potensi dampak AI baik secara positif maupun negatif. Ditambah dengan model tata kelola data yang menekankan privasi, keamanan, dan integritas data, kami menemukan bahwa pada tingkat individu, tim kami mengambil pendekatan yang teliti untuk mempraktikkan komitmen Xebia terhadap adopsi AI yang etis.
Xebia dikenal dengan fokusnya pada Layanan Cloud, AI, dan Pembelajaran Mesin. Bisakah Anda menguraikan bagaimana Xebia mengintegrasikan teknologi ini ke dalam layanan konsultasinya dan dampaknya terhadap klien Anda?
Ini adalah pertanyaan yang bagus. Banyak hal yang dianggap sebagai “transformasi digital” dua atau tiga tahun lalu kini menjadi taruhannya. Saat ini kita berada pada titik perubahan Digitalisasi Industri, yang merupakan puncak dari perjalanan transformasi digital. Organisasi saat ini perlu memanfaatkan kekuatan kolektif dari layanan cloud, AI/ML (serta low code, agile, dan devops) untuk membentuk kembali perusahaan dan industri mereka secara mendasar.
Mengintegrasikan teknologi inti ini ke dalam layanan konsultasi kami bukanlah hal yang bisa dilakukan semua orang. Kami berupaya membangun fondasi yang dapat disesuaikan dengan berbagai proyek dan kebutuhan pelanggan. Dengan berfokus pada empat bidang konvergensi digital – otomatisasi cerdas, terapan dan GenAI, modernisasi cloud & data, serta produk/platform digital, kami membantu organisasi memetakan arah menuju kesuksesan jangka panjang. Dengan memberi nasihat dan mendukung pelanggan kami mengenai strategi, kami telah membantu pelanggan di berbagai industri mendorong peningkatan efisiensi yang signifikan dan keunggulan kompetitif.
Xebia sangat menekankan pada berbagi pengetahuan dan inovasi. Bagaimana fokus ini berkontribusi terhadap kesuksesan Xebia dan kemampuannya untuk tetap menjadi yang terdepan dalam kemajuan teknologi?
Fokus kami pada berbagi pengetahuan adalah pilar utama kesuksesan Xebia. Inisiatif seperti pertukaran pengetahuan, Hari Inovasi, dan rapat umum teknologi memastikan bahwa anggota tim kami saat ini dan calon anggota tim memiliki sumber daya dan lingkungan untuk mengeksplorasi dan mencapai potensi penuh mereka serta mendorong inovasi dan keahlian dalam AI dan teknologi lainnya. Kami juga mendukung pembelajaran berkelanjutan dengan kami Akademi Xebia yang memberikan kursus pelatihan dan peluang peningkatan keterampilan kepada anggota tim kami untuk memastikan mereka tetap kompetitif.
Mengingat keahlian Xebia di bidang AI, bagaimana Anda membayangkan AI mentransformasi operasi bisnis dan layanan klien dalam lima tahun ke depan?
Sejak awal tahun 2000-an, Xebia telah menjadi yang terdepan dalam bidang data dan AI dan hal ini memberikan kami keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Kami telah menyaksikan berbagai tren AI yang muncul dan terus menjadi yang terdepan. Meskipun AI yang diterapkan (menggunakan ML dan teknik AI lainnya untuk memecahkan masalah bisnis tertentu) akan terus mentransformasi bisnis dan layanan klien, GenAI akan dengan cepat mempercepat penciptaan solusi yang benar-benar baru. Selama lima tahun ke depan, konvergensi kemampuan AI akan memberdayakan perusahaan untuk mengumpulkan wawasan baru, berinovasi dalam skala global, dan memberikan pengalaman personal yang belum pernah terjadi sebelumnya kepada pelanggan.
AI generatif sedang menggemparkan dunia, apa pandangan Anda mengenai hal ini dan bagaimana Xebia tetap menjadi yang terdepan dalam teknologi inovatif ini?
Peluang dan keunggulan yang dihadirkan GenAI memiliki banyak aspek dan sepenuhnya nyata. Pada saat yang sama, tantangannya juga sama. Kami melihat tiga hal secara khusus: dunia usaha perlu menangkap nilai AI, mengelola AI secara bertanggung jawab dan dengan cara yang hemat biaya, dan menguasai keterampilan yang diperlukan untuk berkembang dalam Tenaga Kerja Hibrid yang baru.
Pendidikan akan tetap menjadi bagian penting agar Xebia tetap menjadi yang terdepan di GenAI. Kami berkomitmen untuk membantu memandu dan mendampingi pelanggan melalui perjalanan mereka dengan serangkaian penuh Lokakarya dan Program Pelatihan AI, termasuk Penemuan Kasus Penggunaan GenAI, “Cara” GenAI, dan Pemberdayaan Pengembangan Perangkat Lunak yang Dibantu AI. Selain itu, Xebia menyediakan Pod/Konsultan Bersertifikat untuk implementasi, dan kami dapat membantu mendirikan Pusat Keunggulan AI bagi bisnis guna mendorong penerapan AI di seluruh organisasi.
Terima kasih atas wawancaranya yang luar biasa, pembaca yang ingin belajar lebih banyak harus berkunjung Xebia.
