Pemimpin Pikiran
Mitos Produktivitas dalam Rekayasa Perangkat Lunak

Selama lebih dari dua dekade, konsep produktivitas telah berevolusi dan meluas ke segala arah dalam rekayasa perangkat lunak—dalam banyak kesempatan dengan hasil yang membingungkan atau bertentangan. Selama tahun-tahun awal saya di bidang ini, saya memiliki kesan yang salah bahwa lebih banyak jam kerja, lebih banyak baris kode, dan lebih banyak "aktivitas" secara otomatis berarti hasil yang lebih baik. Namun, pandangan tentang produktivitas itu—dari pengembang hingga pimpinan tim dan seterusnya hingga manajer teknik—tampaknya hanya bertentangan dengan tujuan yang seharusnya dicapai, tidak hanya merusak kualitas kode tetapi juga berdampak serius pada kesejahteraan pengembang.
Dalam artikel ini, saya akan berbagi beberapa kesalahpahaman yang saya temui dan membongkar mitos yang paling umum seputar produktivitas dalam industri teknologi. Berdasarkan kisah pribadi, pengalaman tim yang praktis, dan pengamatan yang didukung penelitian, saya akan berpendapat bahwa produktivitas yang sesungguhnya tidak terlalu berkaitan dengan kerja keras yang terburu-buru dan lembur, tetapi lebih berkaitan dengan fokus yang terarah, rutinitas kerja yang sehat, dan budaya organisasi yang seimbang. Saya berharap bahwa dalam melawan ilusi ini, kita dapat mulai berpikir ulang tentang pengelolaan proyek perangkat lunak dan berurusan dengan orang-orang yang menciptakannya.
Ilusi Lembur
Salah satu ilusi produktivitas paling awal yang saya ketahui adalah kenyataan bahwa bekerja keras selama berjam-jam tentu akan menghasilkan hasil yang lebih baik. Pada tahun-tahun awal saya bekerja, saya telah melakukan peningkatan besar pada sistem pembayaran suatu organisasi, karena waktu yang saya miliki sangat terbatas. Karena tenggat waktu yang semakin dekat, karena merasa terdesak, saya meyakinkan tim saya untuk bekerja hingga larut malam dan di akhir pekan selama hampir dua bulan.
Namun, keretakan mulai muncul sekitar enam bulan kemudian. Bug kecil, yang mungkin muncul selama sesi pengkodean larut malam yang melelahkan, mulai muncul dalam produksi. Masalah ini, ketika diperbaiki, melibatkan waktu dan sumber daya tambahan, tetapi kepercayaan pelanggan juga menurun. Lebih buruk lagi, dorongan lembur heroik ini hanya mungkin terjadi karena dua anggota kunci dari tim kelelahan karena stres dan berhenti setelah menyatakan kelelahan dan ketidakpuasan dengan pekerjaan. Kemudian menjadi sangat jelas bahwa keberhasilan jangka pendek dalam memenuhi tenggat waktu telah mengorbankan banyak biaya jangka panjang. Jadi, mitos bahwa jam kerja menjamin produktivitas terbukti membawa bencana.
Waktu Berkualitas Lebih Penting daripada Waktu Kuantitas
Kreativitas dan pemecahan masalah, dua keterampilan penting yang dibutuhkan dalam rekayasa perangkat lunak modern, sangat dibatasi oleh kelelahan. Menggunakan alat pelacak waktu seperti RescueTime dan Toggl selama bertahun-tahun untuk mempelajari pola kerja tim saya telah menghasilkan beberapa hasil yang nyata: kode dengan kualitas tertinggi kami dihasilkan saat pengembang menikmati waktu 4-5 jam dengan konsentrasi penuh. Saat individu bekerja selama 10 atau 12 jam sehari, tingkat kesalahan sering kali meningkat, dan pengerjaan ulang dapat menghabiskan lebih banyak waktu di bagian akhir. Dengan mengadopsi jadwal yang lebih terukur, kami telah melihat penurunan yang nyata dalam bug, peningkatan kepuasan tim, dan akhirnya, jadwal pengiriman yang lebih dapat diprediksi.
Kesalahan Fokus
Mitos lain yang mengakar adalah bahwa pengembang harus "terhubung" dan mengetik setiap menit agar dianggap produktif. Kesalahpahaman ini dapat menyebabkan perusahaan menerapkan sistem pemantauan aktivitas yang kejam, terobsesi dengan penekanan tombol atau waktu layar. Saya telah melihat organisasi mendorong budaya di mana tampil "online" selama jam-jam maksimum yang memungkinkan dianggap sebagai tanda komitmen. Persepsi ini sama sekali mengabaikan aktivitas penting yang tidak berwujud yang merupakan bagian dari pengembangan perangkat lunak, seperti perencanaan, diskusi, penelitian, dan desain konseptual.
Terobosan di Luar Keyboard
Salah satu demonstrasi paling mencolok dari hal ini terjadi tahun lalu, ketika tim saya terlibat dalam pertempuran sengit dengan masalah arsitektur layanan mikro yang rumit. Selama dua minggu, kami mengetik kode dengan frustrasi, mencoba men-debug jaringan layanan yang rumit. Akhirnya, kami pergi ke ruang istirahat untuk percakapan yang lebih informal. Sambil minum kopi, kami menuliskan solusi yang jauh lebih sederhana di papan tulis, menghilangkan sebagian besar kerumitan yang selama ini kami hadapi. Percakapan selama 30 menit itu menyelamatkan kami dari apa yang pasti akan menjadi bulan-bulan refaktor yang menyakitkan. Itu adalah pengingat yang kuat bahwa pemecahan masalah yang efektif sering kali terjadi di luar batasan IDE.
Memikirkan Kembali Metrik Produktivitas
Jika "jam kerja" dan "aktivitas" konstan merupakan metrik yang cacat, apa yang harus kita lacak sebagai gantinya? Pengukuran produktivitas tradisional dalam rekayasa perangkat lunak biasanya berfokus pada keluaran yang dangkal: baris kode, jumlah komitmen, atau tiket yang ditutup. Meskipun ini dapat memberikan beberapa wawasan tingkat tinggi, ini rentan disalahgunakan. Pengembang dapat melakukan lebih sedikit perubahan logis atau dapat memilih cara yang lebih bertele-tele untuk melakukan sesuatu dengan tujuan mengelabui pengukuran baris kode heuristik. Secara umum, pengukuran ini tidak terlalu bagus dalam melacak kemajuan pengembangan, karena banyak dari pengukuran ini kontraproduktif untuk meminimalkan masalah pemeliharaan.
Pendekatan yang Lebih Holistik
Selama beberapa tahun terakhir, tim saya dan saya telah berupaya menemukan ukuran keluaran yang bermakna yang akan memberi kami kepastian bahwa usaha kami akan menghasilkan keuntungan aktual.
- Saatnya Memasarkan Fitur Baru
Seberapa cepat kita dapat menyediakan fitur yang benar-benar berharga bagi pengguna sebenarnya? Ini adalah cara yang lebih andal untuk mengukur hasil daripada perubahan kode mentah, karena ini membuat kita mempertimbangkan apakah fitur yang kita sediakan benar-benar bermanfaat. - Jumlah Insiden Produksi
Tingkat insiden yang rendah menunjukkan kualitas kode yang lebih baik, pengujian yang lebih menyeluruh, dan keputusan arsitektur yang tepat. Insiden produksi yang sering terjadi menandakan adanya utang tersembunyi atau jalan pintas dalam pengembangan. - Skor Pemeliharaan Kode
Kami menggunakan alat otomatis seperti SonarQube untuk mendeteksi duplikasi, kompleksitas, dan potensi kerentanan. Skor yang stabil atau meningkat seiring waktu menunjukkan kode yang lebih sehat, dengan budaya yang menghargai kualitas jangka panjang. - Berbagi Pengetahuan Tim
Alih-alih berfokus pada hasil kerja individu semata, kami memeriksa seberapa banyak pengetahuan yang mengalir. Apakah pasangan mengerjakan tugas bersama-sama, melakukan tinjauan kode menyeluruh, dan mendokumentasikan keputusan arsitektur utama? Tim yang berpengetahuan luas dapat mengatasi masalah secara lebih kolektif. - Peringkat Kepuasan Pelanggan
Pada dasarnya, perangkat lunak ditujukan untuk pengguna. Umpan balik positif, volume tiket dukungan yang rendah, dan tingkat adopsi pengguna yang tinggi dapat menjadi indikator produktivitas yang sesungguhnya.
Dengan berfokus pada ukuran yang lebih luas ini, kami tidak hanya mendorong keputusan yang lebih baik tentang cara menulis kode tetapi juga memastikan bahwa prioritas kami tetap selaras dengan kebutuhan pengguna dan solusi yang dapat dipelihara.
Kekuatan Kemalasan Strategis
Saya dulu berpikir bahwa pengembang hebat adalah mereka yang mengerjakan ribuan baris kode setiap hari. Seiring berjalannya waktu, saya menemukan bahwa hal itu bisa jadi sebaliknya. Faktanya, para insinyur terbaik akan benar-benar mempraktikkan apa yang saya sebut "kemalasan strategis". Daripada terjun ke solusi rumit yang membutuhkan waktu lama, mereka meluangkan waktu untuk menyusun atau menemukan alternatif yang lebih elegan—yang membutuhkan lebih sedikit kode, lebih sedikit ketergantungan, dan lebih sedikit pemeliharaan di masa mendatang.
Saya ingat sebuah proyek di mana seorang pengembang junior menghabiskan waktu tiga hari mengerjakan skrip pemrosesan data yang beratnya hampir 500 baris kode. Itu memang kikuk dan berlebihan, tetapi berhasil. Ketika kembali dan meninjaunya lagi sore itu, seorang pengembang utama di tim saya mampu menunjukkan solusi yang ringkas, 50 baris, lebih rapi, dan bisa dibilang berkinerja lebih baik.
Alat dan Teknik untuk Produktivitas Sejati
Membangun lingkungan yang benar-benar produktif—bukan sekadar “pekerjaan yang menyibukkan”—memerlukan perkakas yang tepat dan pola pikir organisasi yang tepat. Selama bertahun-tahun, saya telah bereksperimen dengan berbagai kerangka kerja dan menemukan beberapa strategi yang andal:
- Teknik Pomodoro yang Dimodifikasi
Segmen Pomodoro tradisional selama 25 menit dapat terasa terlalu pendek untuk tugas pemrograman yang mendalam. Tim saya sering menggunakan blok fokus selama 45 menit yang diikuti dengan istirahat selama 15 menit. Irama ini menyeimbangkan periode perhatian berkelanjutan yang panjang dengan waktu yang diperlukan untuk beristirahat. - Gabungan Kanban/Scrum
Kami menggabungkan alur kerja visual dari Kanban dengan siklus berulang dari Banyak orangDengan memanfaatkan alat-alat seperti Trello dan Jira, kami membatasi item WIP dan menjadwalkan tugas dalam sprint. Hal ini mencegah kelebihan beban peralihan konteks dan membuat kami tetap fokus dalam menyelesaikan tugas sebelum memulai tugas baru. - Pelacakan Waktu dan Analisis Hasil
Mencatat jam dengan alat seperti Toggl dan RescueTime memberikan wawasan tentang jam produktif alami pengembang. Dilengkapi dengan informasi tersebut, tugas-tugas penting untuk setiap orang dijadwalkan pada jam-jam paling produktif mereka dan tidak terbatas pada jam kerja pukul sembilan sampai lima. - Ulasan Kode dan Pemrograman Berpasangan
Budaya kolaboratif cenderung menghasilkan hasil yang lebih baik daripada perilaku menyendiri. Kami cukup sering saling mengulas kode, berpasangan dari waktu ke waktu, yang membantu kami menemukan masalah lebih awal, menyebarkan pengetahuan, dan menjaga konsistensi dalam basis kode kami. - Integrasi dan Pengujian Berkelanjutan
Pengujian otomatis dan alur kerja integrasi berkelanjutan melindungi dari check-in yang terburu-buru dan ceroboh yang dapat menggagalkan keseluruhan proyek. Pengujian yang dikonfigurasi dengan benar menandai kemunduran dengan cepat dan mendorong perubahan yang cermat dan bertahap.
Membangun Budaya Teknik yang Sehat
Mungkin mitos yang paling merusak adalah bahwa stres dan tekanan secara otomatis mendorong kinerja yang lebih tinggi. Beberapa pemimpin masih bersikeras bahwa pengembang harus unggul dalam tenggat waktu yang ketat, sprint konstan, dan rilis berisiko tinggi. Menurut pengalaman saya, meskipun tenggat waktu yang ketat dapat menciptakan ledakan upaya yang singkat, stres kronis pada akhirnya menyebabkan kesalahan, kelelahan, dan masalah moral yang dapat menghambat proyek lebih jauh lagi.
Keamanan Psikologis dan Harapan Berkelanjutan
Saya telah melihat hasil yang jauh lebih baik di mana keamanan psikologis terjamin, dan pengembang merasa nyaman untuk menyampaikan kekhawatiran, menawarkan untuk memilih solusi lain, dan menyatakan kesalahan lebih awal. Kami mempromosikan budaya semacam ini dengan mengadakan retrospektif secara berkala, yang tidak menyalahkan siapa pun tetapi mengeksplorasi bagaimana proses kami dapat ditingkatkan. Kami juga menetapkan harapan yang realistis sehubungan dengan jam kerja, yang memungkinkan anggota tim kami untuk beristirahat dan pergi berlibur tanpa rasa bersalah. Ini berlawanan dengan intuisi, tetapi tim yang cukup istirahat dan dihargai menulis kode berkualitas lebih tinggi secara konsisten daripada tim yang terus-menerus berada di bawah tekanan.
Hari Tanpa Rapat dan Blok Fokus
Yang berhasil dengan salah satu tim saya sebelumnya adalah pengenalan "Hari Rabu Tanpa Rapat". Para pengembang menghabiskan sepanjang hari untuk membuat kode, meneliti, atau menguji tanpa gangguan. Produktivitas meningkat pada hari Rabu tersebut, dan semua orang dalam tim sangat menyukai waktu tenang tersebut. Kami mengimbanginya dengan jadwal rapat penting pada hari-hari lainnya, menjaganya tetap singkat dan langsung ke pokok permasalahan sehingga kami tidak terjebak dalam diskusi yang panjang.
Pelajaran dari Studi Kasus Dunia Nyata
Ada banyak contoh dalam industri teknologi yang lebih luas yang menggambarkan bagaimana penerapan model yang seimbang dan berpusat pada kualitas menghasilkan produk yang lebih baik. Perusahaan seperti Basecamp (sebelumnya 37signals) telah berbicara di depan umum tentang konsep kerja yang tenang dan fokusDengan membatasi jam kerja dan melarang lembur, mereka telah merilis produk yang stabil secara konsisten seperti Basecamp dan HEY dengan desain yang cermat. Berbeda dengan perusahaan rintisan yang memberikan tekanan tinggi, mereka merilis fitur-fitur yang bermasalah dengan tergesa-gesa dan merusak reputasi pengembang.
Saya melihat satu tim benar-benar melakukannya dengan sepenuh hati. Mereka mengerjakan ulang semua jadwal di sekitar mereka, membuat jeda dan menerapkan batasan jam kerja yang ketat. Dalam satu kuartal, skor kepuasan pengembang melonjak—tetapi yang lebih baik lagi, tiket dukungan yang masuk turun secara signifikan.
Memikirkan Kembali Arti “Produktivitas”
Pada akhirnya, pengalaman saya telah mengarahkan saya untuk mendefinisikan produktivitas dalam rekayasa perangkat lunak sebagai: memberikan nilai berkelanjutan kepada pengguna akhir sambil menjaga lingkungan yang sehat bagi tim pengembangan. Sangat mudah untuk tertipu oleh keluaran semu, seperti sprint backlog yang terisi penuh atau daftar panjang pesan komitmen. Namun, di luar hal yang dangkal, kode yang solid dan dapat dipelihara memerlukan kejernihan mental, kolaborasi yang stabil, dan perencanaan yang matang.
Persamaan yang Seimbang
Rumus untuk mencapai kesuksesan yang berkelanjutan menyeimbangkan tujuan yang jelas, peralatan yang tepat, dan budaya yang mendukung yang peduli terhadap kesejahteraan pengembang dan kebutuhan pengguna akhir. Kita dapat membingkai pandangan ini dengan tiga prinsip panduan:
- Pekerjaan yang Efektif Dibandingkan Pekerjaan yang Dilakukan Secara Berlebihan: Yang terpenting adalah apa yang dihasilkan, bukan berapa jam tim duduk di depan layar.
- Metrik Orientasi Nilai: Pantau metrik sehubungan dengan hasil, seperti pemeliharaan, tingkat kerusakan, atau kepuasan pengguna.
- Peningkatan Budaya yang Berkelanjutan: Produktivitas sejati berasal dari peningkatan bertahap dalam cara kerja, kolaborasi tim, dan penulisan kode. Retrospeksi, penjadwalan yang fleksibel, berbagi pengetahuan-itulah yang memungkinkan kecepatan berkelanjutan dari waktu ke waktu.
Kesimpulan
Produktivitas sejati dalam rekayasa perangkat lunak bukanlah tentang menjejalkan lebih banyak jam dalam sehari atau menulis ratusan baris kode untuk mengesankan seorang manajer. Sebaliknya, ini berarti menyusun solusi yang kuat dan teruji dengan baik yang memiliki nilai nyata bagi pengguna dan bertahan lama. Sudah saatnya untuk mempertanyakan mitos-mitos ini, seperti halnya pemikiran bahwa lembur mendorong keberhasilan atau bahwa pengodean terus-menerus tanpa jeda adalah lambang kehormatan tertinggi, dan mendefinisikan ulang seperti apa produktivitas di bidang kita.
Perjalanan pribadi mengajarkan saya bahwa "jam kerja" atau "tiket ditutup" - ukuran seperti itu bisa sangat menipu. Produktivitas yang sebenarnya berasal dari tim yang bersemangat, menulis kode yang bertanggung jawab, dan fitur yang sesuai dengan kebutuhan pengguna yang sebenarnya. Itu memerlukan pendekatan holistik: penjadwalan yang cermat, metrik yang bermakna, kemalasan yang strategis, dan budaya teknik yang kuat yang dihargai karena kejelasan, kolaborasi, dan kreativitas. Jika kita tetap terbuka terhadap penyelidikan metode baru, membuang asumsi yang telah kedaluwarsa, kita dapat membangun industri teknologi di mana produktivitas tidak hanya mendorong perangkat lunak yang lebih baik.