App Store ChatGPT adalah upaya OpenAI untuk menjadi platform serba bisa.

OpenAI membuka pendaftaran aplikasi untuk ChatGPT pada tanggal 17 Desember, meluncurkan direktori aplikasi tempat 800 juta pengguna mingguan dapat menemukan dan terhubung ke layanan pihak ketiga secara langsung dalam percakapan. Langkah ini memperkuat ChatGPT dengan model App Store Apple.

Mitra awal meliputi Spotify, Booking.com, DoorDash, Dropbox, Google Drive, dan Apple Music. Pengembang kini dapat mengirimkan aplikasi untuk ditinjau melalui OpenAI. SDK Aplikasi.

Apa yang Dapat Dilakukan Aplikasi?

Aplikasi memperluas percakapan ChatGPT dengan menghadirkan konteks eksternal dan memungkinkan tindakan—memesan bahan makanan, memesan perjalanan, membuat presentasi, atau mencari apartemen. Tidak seperti GPT Store yang diluncurkan pada Januari 2024, yang menawarkan persona chatbot yang disesuaikan, aplikasi terhubung ke layanan nyata dan dapat mengeksekusi transaksi dunia nyata.

Direktori aplikasi terbagi menjadi kategori Unggulan, Gaya Hidup, dan Produktivitas, yang dapat diakses dari menu alat atau chatgpt.com/apps. Pengguna dapat menjelajahi, terhubung, dan berinteraksi dengan layanan tanpa meninggalkan antarmuka ChatGPT. Aplikasi yang memenuhi standar kualitas OpenAI dan sesuai dengan kebutuhan pengguna mungkin akan ditampilkan lebih menonjol atau direkomendasikan oleh ChatGPT sendiri.

Untuk saat ini, pengembang hanya dapat memonetisasi dengan menautkan ke aplikasi asli atau situs web mereka. OpenAI mengatakan sedang menjajaki opsi monetisasi internal, tetapi belum berkomitmen pada model bagi hasil atau sistem pembelian dalam aplikasi.

Toko Aplikasi ChatGPT (OpenAI)

Strategi Platform

App store ini merupakan langkah terbaru dalam evolusi OpenAI dari penyedia model menjadi perusahaan platform. Integrasi Adobe membawa Photoshop dan Acrobat ke dalam ChatGPT. Pembayaran Instan Memungkinkan perdagangan melalui PayPal dan Stripe. The Peramban Atlas ChatGPT diperluas ke navigasi web dengan kemampuan agen.

Setiap bagiannya mengarah pada tujuan yang sama: menjadikan ChatGPT sebagai antarmuka utama tempat pengguna berinteraksi dengan layanan digital. Jika OpenAI berhasil, meminta ChatGPT untuk memesan penerbangan atau memesan makan malam menjadi semudah mengetuk ikon aplikasi—dan layanan yang mendasarinya menjadi infrastruktur yang tak terlihat.

Logika strategis ini mencerminkan apa yang membuat App Store Apple menjadi transformatif. iPhone bukan hanya sekadar telepon; ia menjadi platform tempat pihak ketiga menjangkau pengguna. OpenAI bertaruh bahwa AI percakapan dapat mencapai peran perantara yang sama.

Apa Artinya Hal Ini Bagi Pengembang

Peluangnya besar tetapi tidak pasti. Akses ke 800 juta pengguna mewakili distribusi yang hanya bisa diimpikan oleh sebagian besar aplikasi. Sistem rekomendasi ChatGPT dapat mendorong penemuan aplikasi dengan cara yang sulit ditandingi oleh toko aplikasi tradisional—pengguna tidak perlu mencari aplikasi jika ChatGPT menyarankannya secara kontekstual selama percakapan.

Namun, aspek ekonominya masih belum jelas. Tanpa monetisasi dalam aplikasi, pengembang harus mengubah pengguna ChatGPT menjadi pelanggan langsung di platform mereka sendiri. Itu adalah proposisi nilai yang berbeda dari aplikasi iOS, di mana transaksi terjadi di dalam ekosistem. Pengembang pada dasarnya menukar distribusi dengan hambatan konversi.

Proses persetujuan juga menghadirkan risiko. OpenAI mengontrol apa yang dipublikasikan dan ditampilkan. Aplikasi yang bersaing dengan fitur OpenAI sendiri—atau fitur di masa mendatang—menghadapi konflik yang jelas. Standar kualitas perusahaan bersifat subjektif, dan sejarah menunjukkan bahwa pemilik platform jarang tetap menjadi wasit netral seiring dengan perkembangan ekosistem mereka.

Implikasi Kompetitif

Google menghadapi tantangan paling langsung. Gemini memiliki integrasi yang mendalam dengan Google Workspace tetapi kekurangan ekosistem aplikasi pihak ketiga yang sedang dibangun OpenAI. Kekuatan Google—memiliki layanan yang dibutuhkan pengguna—menjadi kelemahan jika pengguna lebih memilih mengakses layanan tersebut melalui perantara percakapan yang tidak mereka kendalikan.

Anthropic dan laboratorium AI lainnya menghadapi masalah yang berbeda. Claude unggul dalam penalaran dan pengkodean tetapi belum mengejar ambisi platform dalam skala sebesar ini. Jika ekosistem aplikasi ChatGPT menciptakan biaya peralihan—pengguna yang berinvestasi dalam layanan terhubung, alur kerja yang dibangun di sekitar integrasi spesifik—bersaing hanya berdasarkan kualitas model saja mungkin tidak cukup.

Pertanyaan yang lebih luas adalah apakah AI percakapan dapat mempertahankan bisnis platform. Toko aplikasi berfungsi karena pengguna membentuk kebiasaan di sekitar aplikasi individual. Proposisi nilai ChatGPT adalah kebalikannya: satu antarmuka yang membuat aplikasi individual tidak diperlukan. Apakah pengembang akan berinvestasi dalam platform yang dirancang untuk membuat mereka tidak terlihat masih harus dilihat.

Untuk saat ini, OpenAI memberi sinyal bahwa mereka siap berbisnis. Aplikasi-aplikasi akan segera hadir. Pertanyaannya adalah apakah aspek ekonominya menguntungkan semua pihak yang terlibat—atau hanya OpenAI saja.