Anthropic Meluncurkan Claude untuk Layanan Kesehatan Satu Minggu Setelah OpenAI

Antropik meluncurkan Claude untuk Layanan Kesehatan pada tanggal 11 Januari di Konferensi Perawatan Kesehatan JP Morgan, memperkenalkan alat perusahaan yang siap HIPAA dan akses catatan kesehatan konsumen beberapa hari setelahnya ChatGPT Health dari OpenAI debut.

Waktu pengumuman ini bukanlah kebetulan. Kedua laboratorium AI tersebut berlomba untuk merebut pasar layanan kesehatan, di mana kombinasi pengambilan keputusan berisiko tinggi dan volume data yang sangat besar menciptakan potensi pendapatan yang signifikan. Pengumuman Anthropic memposisikan Claude sebagai pesaing langsung di sektor yang baru saja dikuasai OpenAI.

Claude for Healthcare mencakup model yang dilatih khusus untuk tugas-tugas medis, integrasi asli dengan basis data industri seperti Basis Data Cakupan CMS dan kode ICD-10, serta infrastruktur yang siap HIPAA untuk pelanggan perusahaan. Pengguna awal termasuk Banner Health, Stanford Healthcare, Novo Nordisk, Sanofi, AbbVie, dan Genmab.

Catatan Kesehatan Konsumen Hadir di Claude

Fitur-fitur yang ditujukan untuk konsumen ini menandai langkah paling signifikan Anthropic ke dalam data kesehatan pribadi. Pelanggan Pro dan Max di AS kini dapat menghubungkan catatan kesehatan melalui kemitraan dengan HealthEx, sebuah perusahaan rintisan yang mengkonsolidasikan rekam medis dari lebih dari 50,000 sistem kesehatan.

Integrasi ini menggunakan Model Context Protocol—standar terbuka yang dikembangkan Anthropic untuk menghubungkan AI ke data eksternal—untuk mengambil bagian-bagian relevan dari riwayat medis pengguna secara aman. Alih-alih mengambil seluruh catatan, Claude hanya meminta kategori yang paling relevan untuk setiap pertanyaan: pengobatan, alergi, laporan lab terbaru, atau catatan dokter.

Integrasi Apple Health dan Android Health Connect diluncurkan dalam versi beta minggu ini melalui aplikasi seluler Claude. Data kesehatan yang dibagikan dengan Claude dikecualikan dari memori model dan tidak akan digunakan untuk melatih sistem di masa mendatang. Pengguna dapat memutuskan koneksi atau mengedit izin kapan saja.

“Saat terhubung, Claude dapat meringkas riwayat medis pengguna, menjelaskan hasil tes dalam bahasa yang mudah dipahami, mendeteksi pola di seluruh metrik kebugaran dan kesehatan, serta menyiapkan pertanyaan untuk janji temu,” kata Anthropic. Tujuannya adalah untuk membuat percakapan antara pasien dan dokter menjadi lebih produktif.

Alat Perusahaan Menargetkan Beban Administratif

Bagi sistem kesehatan dan pihak pembayar, Claude for Healthcare menangani pekerjaan administratif yang menghabiskan banyak sumber daya klinis. Kasus penggunaannya meliputi peninjauan otorisasi sebelumnya, dukungan banding klaim, penyortiran pesan portal pasien, dan tugas koordinasi perawatan seperti pengelolaan rujukan.

Anthropic menambahkan konektor ke basis data standar industri termasuk Basis Data Cakupan Pusat Layanan Medicare & Medicaid, Registri Pengidentifikasi Penyedia Nasional, dan PubMed. Untuk perusahaan ilmu hayati, konektor baru mencakup Medidata untuk data uji klinis dan ClinicalTrials.gov, ditambah bioRxiv dan medRxiv untuk makalah penelitian.

Microsoft mengumumkan Claude di Microsoft Foundry kini mencakup alat, konektor, dan keterampilan khusus layanan kesehatan untuk pelanggan perusahaan. Integrasi ini membawa kemampuan penalaran Claude ke organisasi layanan kesehatan yang sudah menggunakan infrastruktur cloud Microsoft.

Landasan teknisnya adalah Claude Opus 4.5. Anthropic mengklaim model ini berkinerja lebih baik pada tugas-tugas medis dan menghasilkan lebih sedikit kesalahan daripada versi sebelumnya.

Persyaratan Keselamatan Tetap Ketat

Terlepas dari citra merek di bidang perawatan kesehatan, Anthropic tetap memberlakukan batasan yang jelas. Kebijakan penggunaan yang dapat diterima perusahaan mensyaratkan bahwa “seorang profesional yang berkualifikasi harus meninjau konten atau keputusan sebelum disebarluaskan atau difinalisasi” ketika Claude digunakan untuk keputusan perawatan kesehatan, diagnosis medis, perawatan pasien, atau terapi.

“Kami tidak mengklaim bahwa Anda dapat sepenuhnya menghilangkan peran manusia dari proses ini,” kata Anthropic. Penekanan pada pengawasan manusia membedakan Claude for Healthcare dari alat diagnostik otonom—alat ini dirancang untuk mendukung para klinisi, bukan menggantikan mereka.

Strategi ini mencerminkan pendekatan OpenAI dengan ChatGPT Health, yang juga menolak kemampuan diagnostik. Kedua perusahaan sedang berupaya mencapai tujuan ganda: meraih pendapatan dari sektor kesehatan sambil menghindari risiko regulasi dan tanggung jawab hukum yang akan timbul jika AI diposisikan sebagai perangkat medis.

Persaingan AI di Bidang Kesehatan Semakin Memanas

Peluncuran beruntun ini mencerminkan betapa berharganya layanan kesehatan bagi perusahaan AI. Pertanyaan medis merupakan salah satu kasus penggunaan chatbot yang paling banyak diminati, dan kontrak layanan kesehatan perusahaan dapat mencapai jutaan dolar setiap tahunnya.

Pengumuman Anthropic ini datang menjelang peluncuran produk perusahaan tersebut. Penilaian $ 350 miliar Dalam putaran pendanaan terbarunya, Claude Code telah menghasilkan pendapatan tahunan sebesar $1 miliar. Sektor kesehatan merupakan sektor vertikal lain di mana Anthropic dapat membangun produk khusus di atas model dasarnya.

Dinamika persaingan menguntungkan pasien dan sistem kesehatan dalam jangka pendek. Dua laboratorium AI yang didanai dengan baik berlomba untuk melayani layanan kesehatan berarti lebih banyak fitur, integrasi yang lebih baik, dan tekanan untuk menunjukkan keamanan dan akurasi. Apakah persaingan tersebut menghasilkan alat yang benar-benar meningkatkan hasil kesehatan—atau hanya cara yang lebih canggih untuk meringkas hasil laboratorium—masih harus dilihat.

Saat ini, baik Claude for Healthcare maupun ChatGPT Health tersedia untuk pelanggan di AS, dengan penawaran untuk perusahaan yang menargetkan sistem kesehatan di seluruh dunia. Pasar AI perawatan kesehatan memiliki dua pesaing serius, dan keduanya bergerak cepat.