Adopsi AI, Data, dan Cloud Dapat Memulai Siklus yang Baik – Pemikiran Pemimpin

Bisnis dan teknologi yang optimis ingin percaya pada siklus yang menguntungkan dan memperkuat diri sendiri. Raksasa teknologi termasuk Amazon dan Uber bahkan menghubungkan sebagian dari pertumbuhan mereka dengan roda gila bawaan.

Demikian pula, penginjil kecerdasan buatan menggambarkan siklus kebajikan tingkat tinggi, menggabungkan data yang lebih besar, AI yang lebih baik, dan komputasi awan yang lebih kuat. Volume data yang lebih besar berfungsi sebagai bahan baku untuk kecerdasan buatan, yang menghasilkan wawasan yang lebih tajam, yang dapat digunakan perusahaan dengan cepat menggunakan sistem cloud terintegrasi

Penelitian baru dari Infosys telah menemukan bukti siklus penguatan diri yang melibatkan AI, data, dan cloud.

Infosys Cloud Radar 2021 menanyakan tentang bagaimana perusahaan mengadopsi cloud dan menggunakannya untuk meningkatkan kinerja bisnis. Survei tersebut menemukan beberapa hal yang sesuai dengan kebijaksanaan konvensional: adopsi cloud telah dipercepat dan akan terus dipercepat. Perusahaan masih mengandalkan cloud untuk mengurangi biaya dan menghemat waktu, sesuatu yang telah dibangun selama lebih dari dua dekade.

Namun kini, cloud telah tumbuh begitu luas dan kuat sehingga dapat memberikan kemampuan baru bagi perusahaan, seperti kecerdasan buatan berbasis cloud.

Di antara temuan lainnya, perusahaan yang telah mengalihkan fungsi bisnis mereka (CRM, ERP, pengadaan, sistem SDM) secara mendalam ke cloud melaporkan kemampuan yang jauh lebih besar untuk mengekstraksi nilai dari data dan AI. Lebih dari separuh perusahaan dengan 80% atau lebih fungsi bisnis mereka di cloud menggambarkan kemampuan mereka

Secara keseluruhan, sekitar 28% responden survei menggambarkan kemampuan mereka untuk membuka nilai dari data dan AI di cloud sebagai hal yang sangat berkembang. Namun proporsi tersebut melonjak menjadi 57% untuk perusahaan dengan lebih dari 80% fungsi bisnis di cloud.

Pada pemeriksaan lebih dekat, beberapa logika yang jelas mendasari lompatan kuantum yang nyata ini. Pertama, perusahaan dapat menggunakan cloud untuk membangun platform data yang menggabungkan dan menampilkan data perusahaan. Model AI kemudian dapat melepaskan nilai data dengan cara baru. Kedua, model AI seringkali membutuhkan daya pemrosesan yang besar. Cloud memungkinkan perusahaan untuk mengakses daya tersebut sesuai permintaan, ketika analisis AI diperlukan. Cloud juga menyediakan alat AI kaya perusahaan yang tersedia berdasarkan penggunaan. Terakhir, wawasan yang lebih baik menghasilkan keterlibatan pelanggan yang lebih baik, yang menghasilkan lebih banyak penjualan dan data, yang dapat dikonsolidasikan melalui cloud untuk melatih AI lebih lanjut.

Perusahaan jasa keuangan, telekomunikasi, teknologi tinggi, dan manufaktur masing-masing menunjukkan beberapa perbedaan dalam kemampuan AI. Responden layanan keuangan berkinerja terbaik menunjukkan minat yang luar biasa dalam menggunakan cloud dan AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan online dan omichannel. Perusahaan telekomunikasi memandang AI dan otomatisasi di cloud sebagai alat baru untuk memperkirakan permintaan. Bisnis teknologi tinggi dan manufaktur umumnya menggunakan cloud dan AI untuk meningkatkan fungsi pemeriksaan kualitas dan menerapkan alat teknik berbasis cloud untuk pengembangan produk.

Efek jaringan cloud

Selain AI, analisis Cloud Radar menunjukkan bukti efek jaringan komputasi awan. Sekarang cloud telah tumbuh lebih kuat dan menyebar, perusahaan dapat membuka kemampuan baru yang berdampak langsung pada keuntungan.

Cloud telah lama membantu perusahaan menghemat waktu dan uang. Namun kini, cloud telah berkembang menjadi alat bagi perusahaan untuk mempercepat inovasi, mendorong transformasi digital, dan mencapai waktu pemasaran yang lebih cepat. Selain kerja jarak jauh, cloud memungkinkan kolaborasi yang lebih kaya dan inovasi yang lebih cepat.

Ketika digunakan secara efektif, cloud memberi perusahaan visibilitas lengkap atas data mereka dan membantu merampingkan proses bisnis untuk mengumpulkan, mengintegrasikan, menganalisis, dan menyajikan wawasan kepada pembuat keputusan utama. Cloud memberi bisnis kemampuan untuk meluncurkan produk dan layanan baru dan memastikan bahwa pengalaman pelanggan adalah yang terbaik. Analisis tersebut menemukan bahwa penggunaan cloud yang efektif dapat menambah keuntungan tahunan hingga $414 miliar di pasar yang disurvei dengan meningkatkan kecepatan pengembangan dan memanfaatkan kemampuan cloud.

Perusahaan di wilayah atau industri mana pun dapat meningkatkan keuntungan mereka melalui cloud. Namun, manfaat tersebut hanya terasa ketika bisnis memiliki setidaknya 60 persen infrastruktur TI mereka di cloud.

Namun sejauh ini, hanya sedikit perusahaan yang telah mencapai level tersebut, sekitar 17% perusahaan yang disurvei memiliki lebih dari 60% sistem TI di cloud.

Namun gangguan selama 18 bulan terakhir telah menyiapkan cloud untuk akselerasi lebih lanjut. Prioritas pertahanan seperti akses, ketahanan, dan biaya semuanya meningkat selama tahun 2020 – akses menjadi yang paling menonjol. Fungsi defensif tersebut berdampak kecil pada hasil bisnis, tetapi mereka telah meletakkan dasar untuk fungsi cloud yang lebih berdampak di masa mendatang.

Prioritas ofensif seperti skala dan kemampuan turun pada tahun 2020 – tetapi meningkat lebih tinggi dari sebelumnya pada tahun 2022. Pada saat itu, 41% perusahaan yang disurvei mengatakan bahwa mereka akan mengalihkan setidaknya 60% infrastruktur TI ke cloud.