AI dan Pekerjaan Masa Depan: Meningkatkan Keterampilan Tenaga Kerja di Era AI

AI mengubah cara kita bekerja, dan itu terjadi lebih cepat dari yang Anda bayangkan. 100 juta orang sudah menggunakan ChatGPT setiap minggunya, dan lebih dari separuh karyawan mengatakan mereka menggunakan alat AI di tempat kerja.

Meskipun tidak diragukan lagi bahwa AI akan membantu jenis orang tertentu untuk melakukan pekerjaan mereka dengan lebih baik, banyak orang khawatir bahwa AI justru akan menggantikan kebutuhan manusia untuk melakukan pekerjaan tertentu. Hal ini dapat mengakibatkan hilangnya banyak jenis pekerjaan.

Oleh karena itu, sangat penting bagi kita untuk mulai berpikir tentang di mana dan bagaimana meningkatkan keterampilan tenaga kerja untuk era perangkat lunak bertenaga AI.

Dampak AI pada tenaga kerja

AI telah memberikan dampak yang signifikan terhadap tenaga kerja. Menurut a dipelajari oleh PwC, hingga 30% pekerjaan di Inggris dapat diotomatisasi pada awal tahun 2030an.

Ada beberapa cara berbeda dimana AI akan berdampak pada tenaga kerja seperti yang telah diamati oleh para peneliti pada gelombang adopsi teknologi sebelumnya.

1. Beberapa pekerjaan akan digantikan seluruhnya oleh AI. Setelah ditemukannya ATM, masyarakat tidak perlu lagi berbicara dengan teller bank untuk melakukan transaksi pokok, sehingga terjadi penurunan drastis jumlah peran teller bank. Kami telah melihat penurunan serupa dalam jumlah perwakilan pusat panggilan, ahli transkripsi, dan jenis peran lain yang digantikan dengan berbagai jenis teknologi.
2. Beberapa pekerjaan akan ditambah dengan AI. Pekerjaan tertentu akan menjadi lebih efisien dengan AI. Pada tahun 1800-an, 90% penduduknya adalah petani, namun seiring dengan semakin efisiennya teknologi, semakin sedikit petani yang dibutuhkan untuk menanam pangan dalam jumlah yang sama. Dengan gelombang adopsi AI saat ini, AI akan membantu dokter membuat diagnosis yang lebih baik dan membantu pengacara meninjau dokumen hukum dengan lebih efisien.
3. Beberapa pekerjaan akan diaktifkan oleh AI. Sebelum telepon ditemukan, belum ada yang namanya operator telepon. Dengan gelombang baru AI ini, terdapat kategori baru insinyur pembelajaran mesin yang hanya berfokus pada “rekayasa cepat”. Peran ini berbeda dengan pengembangan perangkat lunak tradisional, namun peran ini muncul dari kebutuhan akan cara-cara baru untuk bekerja dengan model AI.

Semua perubahan ini akan mempunyai dampak yang signifikan terhadap pasar kerja, dampak terhadap program pendidikan dan pelatihan, serta implikasi terhadap kebijakan dan peraturan pemerintah.

Industri yang paling terkena dampak AI

Menurut Laporan McKinsey tentang AITiga perempat eksekutif memperkirakan AI akan menyebabkan perubahan signifikan atau disruptif dalam persaingan di industri mereka dalam tiga tahun. Riset McKinsey menunjukkan bahwa semua industri akan mengalami disrupsi dalam tingkat tertentu, tetapi tingkat dampaknya akan bervariasi.

Menariknya, dibandingkan gelombang teknologi sebelumnya yang berdampak pada industri seperti manufaktur, otomotif, dan ruang angkasa, industri berbasis pengetahuan seperti teknologi, perbankan, dan farmasi diperkirakan akan paling terkena dampak gelombang AI saat ini.

Hal ini karena rangkaian alat AI terbaru memiliki kekuatan unik dalam aktivitas berbasis bahasa dan kreatif seperti membuat materi pemasaran, membuat draf pertama presentasi menggunakan AI, dan merangkum dokumen teks.

Mengembangkan kembali strategi untuk dunia AI generatif

Salah satu temuan paling menarik dari penelitian McKinsey tentang AI generatif adalah bahwa perusahaan yang paling terdampak oleh AI juga berinvestasi paling besar dalam mengadopsi Alat AI.

Meskipun organisasi pemerintah dan lembaga kebijakan akan berinvestasi dalam peralihan AI ini, Pengusaha sendiri kemungkinan besar akan menjadi salah satu pendorong terbesar dari pelatihan ulang keterampilan ini.

Berikut adalah beberapa strategi yang digunakan perusahaan untuk meningkatkan keterampilan tenaga kerja mereka di era AI:

• Dorong karyawan untuk memiliki rasa ingin tahu dan bereksperimen dengan alat dan sistem AI. Perusahaan teknologi seperti Google terkenal meminta karyawannya menghabiskan sebagian waktu mereka untuk memikirkan produk baru. Kini setelah AI membuat teknologi lebih mudah diakses oleh lebih banyak orang, perusahaan meminta lebih banyak karyawan untuk mencoba alat AI yang dapat membantu mengembangkan bisnis mereka.
• Memberikan akses terhadap peluang pelatihan dan pengembangan. Banyak perusahaan berinvestasi dalam program pelatihan yang mengajarkan karyawan cara bekerja dengan alat dan sistem AI. Program-program ini dapat disampaikan melalui berbagai saluran, termasuk kursus online gratis atau program pelatihan internal saja.
• Berinvestasi dalam pelatihan AI untuk manajer dan eksekutif. Meskipun penting bagi semua karyawan untuk mengembangkan keterampilan AI, para manajer dan eksekutif berada dalam posisi unik untuk mendorong perubahan dalam organisasi mereka. Dengan berinvestasi dalam pendidikan AI mereka sendiri, mereka dapat lebih memahami potensi AI dan cara menerapkannya secara efektif.
• Ciptakan budaya pembelajaran dan perbaikan berkelanjutan. Ketika dunia terus berubah, perusahaan berusaha membangun budaya dinamis untuk membantu karyawan mengikuti tren AI terkini dan perkembangan industri. Daripada menentukan taktik tertentu, hal ini memungkinkan perusahaan untuk membangun budaya yang terus berkembang dan dapat beradaptasi dengan situasi baru.
• Pekerjakan dan kembangkan keterampilan yang melengkapi AI, seperti kreativitas, pemikiran kritis, dan pemecahan masalah. Daripada mempekerjakan orang yang memiliki keterampilan hafalan tertentu, perusahaan lebih mengutamakan keterampilan lunak (soft skill) seperti kreativitas dan pemecahan masalah dalam kelompok. Hal ini terjadi di saluran perekrutan dan juga di tempat kerja.
• Berkolaborasi dengan perusahaan dan organisasi lain untuk berbagi praktik dan pengetahuan terbaik. Perkembangan AI merupakan fenomena global, dan penting bagi perusahaan untuk bekerja sama berbagi pengetahuan dan praktik terbaik. Hal ini dapat dilakukan melalui asosiasi industri, konferensi, atau jenis acara kolaboratif lainnya.
• Bermitra dengan institusi pendidikan untuk mengembangkan kurikulum yang berfokus pada AI. Seiring dengan meningkatnya permintaan akan keterampilan AI, institusi pendidikan perlu beradaptasi untuk memenuhi kebutuhan siswa dan dunia kerja. Dengan bermitra dengan lembaga-lembaga ini, perusahaan dapat membantu membentuk masa depan pendidikan AI dan memastikan bahwa siswa mempelajari keterampilan yang dibutuhkan di masa depan.

Meski tidak ada satu pun taktik ini yang merupakan solusi lengkap, ini merupakan seperangkat strategi bagi perusahaan untuk mulai berinvestasi dalam masa depan tenaga kerja bertenaga AI.

Manfaat berinvestasi dalam pelatihan ulang untuk AI

Berinvestasi dalam pelatihan ulang keterampilan AI tidak hanya penting bagi individu, namun juga akan memberikan manfaat yang signifikan bagi perusahaan yang melakukan investasi tersebut. Berikut ini beberapa manfaat potensial yang dapat diperoleh perusahaan dari investasi pelatihan ulang keterampilan AI:

• Peningkatan produktivitas dan efisiensi: Ketika karyawan mempelajari cara menggunakan alat dan sistem AI baru, mereka dapat bekerja lebih efisien dan efektif. Hal ini akan berdampak pada peningkatan produktivitas dan penghematan biaya bagi perusahaan.
• Pengalaman pelanggan yang ditingkatkan: Alat AI dapat membantu perusahaan memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggannya. Misalnya, chatbots yang didukung oleh teknologi pemrosesan bahasa alami dapat menjawab pertanyaan umum dengan cepat dan akurat, sehingga membebaskan agen manusia untuk menangani masalah yang lebih kompleks.
• Keunggulan kompetitif: Perusahaan yang berinvestasi dalam meningkatkan keterampilan tenaga kerja mereka untuk AI akan memiliki posisi yang lebih baik untuk bersaing dengan bisnis lain di industri mereka. Mereka akan memiliki tenaga kerja yang lebih terampil yang mampu memanfaatkan peluang baru yang dihadirkan oleh AI.

Yang terakhir, berinvestasi dalam mendidik karyawan cara menggunakan AI dapat membantu perusahaan menarik dan mempertahankan talenta terbaik. Karyawan ingin bekerja di perusahaan yang berpikiran maju dan berinvestasi dalam pengembangan profesional. Dengan menawarkan program pelatihan dan pengembangan yang berfokus pada AI, perusahaan dapat menunjukkan komitmen mereka kepada karyawan, sehingga membantu mereka merekrut dan mempertahankan talenta terbaik.

Risiko berinvestasi dalam pelatihan ulang keterampilan AI

Meskipun ada banyak manfaat berinvestasi dalam pelatihan ulang keterampilan AI, penting juga untuk mempertimbangkan risiko dari investasi sebesar itu.

Salah satu risiko yang paling signifikan adalah meskipun terdapat investasi besar dalam pelatihan masyarakat tentang cara menggunakan teknologi AI baru, masih terdapat banyak kehilangan pekerjaan atau perpindahan pekerjaan di industri tertentu.

Seiring dengan kemajuan teknologi AI, banyak pekerjaan mungkin menjadi usang atau terotomatisasi jika AI dapat bekerja lebih baik daripada manusia. Daripada mempersiapkan pekerja dalam peran-peran ini untuk hidup berdampingan dengan AI, akan lebih baik jika mempersiapkan mereka untuk peluang-peluang baru dalam peran-peran baru dan industri-industri baru.

Ada juga kemungkinan terciptanya kesenjangan keterampilan antara pekerja yang telah mendapatkan pelatihan ulang dan yang belum. Ada kekhawatiran mengenai etika dan kesetaraan bahwa orang-orang yang sudah memiliki akses terhadap peluang paling besar adalah mereka yang akan memiliki peluang terbaik untuk ditingkatkan keterampilannya atau dilatih ulang seiring dengan semakin lazimnya alat AI di tempat kerja.

Terlepas dari risiko-risiko ini, manfaat berinvestasi dalam pelatihan ulang keterampilan AI jauh lebih besar daripada biayanya. Masyarakat harus selalu mengikuti perkembangan teknologi baru agar perekonomian kita tetap kompetitif dan agar individu dan perusahaan dapat sukses.

Kesimpulan

AI sedang mengubah cara kita bekerja, dan sangat penting bagi kita untuk mulai berpikir tentang cara meningkatkan keterampilan tenaga kerja di era AI.

Ada banyak tantangan yang dihadapi dalam meningkatkan keterampilan tenaga kerja untuk AI, namun ada juga banyak peluang. Dengan berinvestasi dalam program pelatihan dan pengembangan yang berfokus pada AI, perusahaan dapat menciptakan tenaga kerja yang lebih tangguh dan kompetitif. Mereka dapat menarik dan mempertahankan talenta terbaik, meningkatkan produktivitas dan efisiensi, serta memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan mereka.

Namun, penting untuk diingat bahwa pelatihan ulang keterampilan untuk AI bukanlah solusi instan. Investasi sebesar itu memiliki risiko, termasuk hilangnya pekerjaan dan perpindahan karyawan di industri tertentu, serta potensi kesenjangan keterampilan antara pekerja yang telah menjalani pelatihan ulang keterampilan dan yang belum.

Namun demikian, terdapat serangkaian insentif yang kuat bagi individu, perusahaan, organisasi nirlaba, dan lembaga pemerintah untuk berinvestasi dalam pembelajaran dan memanfaatkan kekuatan AI. Dengan membekali masyarakat dengan keterampilan yang mereka butuhkan untuk sukses di dunia yang didorong oleh teknologi, perusahaan dan negara dapat memastikan kesuksesan mereka di tahun-tahun mendatang.