Studija sugerira da su roboti uvjerljiviji kada se pretvaraju da su ljudi

Napredak u umjetnoj inteligenciji stvorio je botove i strojeve koji potencijalno mogu proći kao ljudi ako komuniciraju s ljudima isključivo putem digitalnog medija. Nedavno je tim istraživača računalnih znanosti proučavao kako roboti/strojevi i ljudi međusobno djeluju kada ljudi vjeruju da su i roboti ljudi. Kako javlja ScienceDaily, rezultati studije pokazali su da ljudi smatraju robote/chatbotove uvjerljivijima kada vjeruju da su botovi ljudi.

Talal Rahwan, izvanredni profesor računalnih znanosti na NYU Abu Dhabi, nedavno je vodio studiju koja je ispitivala kako roboti i ljudi međusobno komuniciraju. Rezultati eksperimenta objavljeni su u Inteligencija stroja prirode u izvješću pod nazivom Transparency-Efficiency Tradeoff in Human-Machine Cooperation. Tijekom istraživanja ispitanici su dobili upute da igraju kooperativnu igru ​​s partnerom, a partner može biti ili čovjek ili bot.

Igra je bila zaokret u klasičnoj Prisoner's Dilemma, gdje sudionici moraju odlučiti žele li ili ne surađivati ​​ili izdati drugoga u svakoj rundi. U dilemi zatvorenika, jedna strana može odlučiti prebjeći i izdati svog partnera kako bi ostvarila korist po cijeni za drugog igrača, a samo suradnjom obje strane mogu sebi osigurati dobitak.

Istraživači su manipulirali svojim ispitanicima dajući im točne ili netočne informacije o identitetu njihova partnera. Nekim je sudionicima rečeno da se igraju s botom, iako je njihov partner zapravo čovjek. Ostali sudionici bili su u obrnutoj situaciji. Tijekom eksperimenta, istraživački tim uspio je kvantificirati jesu li ljudi drugačije tretirali partnere kada im je rečeno da su njihovi partneri botovi. Istraživači su pratili stupanj do kojeg su postojale predrasude prema botovima i kako su ti stavovi utjecali na interakcije s botovima koji su se identificirali.

Rezultati eksperimenta pokazali su da su botovi bili učinkovitiji u stvaranju suradnje svojih partnera kada čovjek vjeruje da je bot također čovjek. Međutim, kada je otkriveno da je bot bot, razina suradnje je pala. Rahwan je objasnio da, dok se mnogi znanstvenici i etičari slažu da umjetna inteligencija treba biti transparentna u pogledu načina na koji se donose odluke, manje je jasno da bi također trebali biti transparentni u pogledu svoje prirode kada komuniciraju s drugima.

Prošle je godine Google Duplex napravio senzaciju kada je demonstracija pokazala da je sposoban obavljati telefonske pozive i rezervirati sastanke u ime svoje upotrebe, generirajući ljudski govor toliko sofisticiran da bi ga mnogi ljudi zamijenili sa stvarnom osobom da su nije im rečeno da razgovaraju s botom. Od predstavljanja Google Duplexa, mnogi etičari umjetne inteligencije i robota izrazili su zabrinutost zbog te tehnologije, što je Google navelo da kaže da tražio bi da se agent identificira kao bot u budućnosti. Trenutno se koristi samo Google Duplex u vrlo ograničenom kapacitetu. Uskoro će vidi korištenje u Novom Zelandu, ali samo za provjeru radnog vremena poduzeća. Etičari su još uvijek zabrinuti o stupnju do kojeg bi se tehnologija mogla zloupotrijebiti.

Rahawan tvrdi da nedavna studija pokazuje da bismo trebali razmotriti koje smo troškove spremni platiti u zamjenu za transparentnost:

“Je li etično razvijati takav sustav? Trebamo li zabraniti botovima da prolaze kao ljudi i prisiliti ih da budu transparentni o tome tko su? Ako je odgovor 'Da', tada naši nalazi naglašavaju potrebu za postavljanjem standarda za troškove učinkovitosti koje smo spremni platiti u zamjenu za takvu transparentnost.”