10 najboljih AI agenata i chatbotova za konverzacijsku AI (siječanj 2026.)

Prilagođeni AI chatbotovi, posebno oni pokretani GPT-4, revolucioniraju način na koji tvrtke komuniciraju sa svojom publikom. Ovo nisu standardni chatbotovi ograničeni na krute skripte. Zahvaljujući GPT-4 vrhunska obrada prirodnog jezika, oni razgovaraju s razinom tečnosti i razumijevanja koja blisko oponaša ljudsku interakciju, postavljajući novi standard za iskustva kupaca i zaposlenika.

Prava čarolija ovih chatbota leži u njihovoj sposobnosti da budu obučeni za specifične poslovne podatke, što im omogućuje da daju odgovore koji nisu samo točni već i vrlo prilagođeni. Ova sposobnost osigurava da svaka interakcija odražava jedinstveni glas, proizvode i usluge tvrtke. Bilo da se radi o prikupljanju detaljnih informacija o proizvodu, navigaciji upitima korisničke službe ili pružanju personaliziranih preporuka, ovi chatbotovi mogu sve to učiniti s izvanrednim stupnjem preciznosti.

Osim uloga okrenutih klijentima, ovi GPT-4 poboljšani chatbotovi služe u mnoštvo svrha unutar organizacije. Mogu automatizirati rutinske zadatke, ponuditi podršku internim timovima, pa čak i pomoći u analizi podataka, oslobađajući dragocjene ljudske resurse da se usredotoče na više strateških inicijativa. Besprijekornom integracijom s postojećim bazama podataka i sustavima tvrtke, ovi chatbotovi mogu pristupiti riznici informacija, što ih čini nezamjenjivim alatom za tvrtke koje žele unaprijediti svoju digitalnu strategiju i poticati smislene, učinkovite interakcije na svim dodirnim točkama.

Evo pogleda na 10 najboljih AI chatbot platformi na tržištu:

1. Chatling

Chatling iskorištava Generative AI kako bi ponudio AI chatbotove koji se mogu obučavati na sadržaju vaše web stranice, dokumentima, bazi znanja i drugim resursima (automatski).

Proces je točno onakav kakav zamišljate da bi trebao biti, unesite resurse na kojima bi chatbot trebao biti obučen. Možete unijeti URL web-mjesta ili karte web-mjesta kako bi chatbot indeksirao i ubacio sadržaj ili ručno unijeti tekst, FAQ i više. Možete dodati onoliko izvora podataka koliko je potrebno. Chatbot će potrošiti sve resurse i trenirati se.

Nakon što se podaci unesu, prilagodite svaki aspekt chatbota kako bi odgovarao vašoj robnoj marki i konfigurirajte ga prema svojim potrebama.

Chatbot će biti obučen i spreman za razgovor s korisnicima u roku od nekoliko minuta. Dodajte ga na svoju web stranicu odmah bez ikakvog kodiranja.

Najbolje od svega je što možete pregledati sve razgovore koje vaši kupci vode s chatbotom i dobiti uvid u to što vaši kupci traže i kako chatbot funkcionira. Također možete fino podesiti odgovore chatbota kako biste poboljšali njegovu točnost.

• Chatling koristi Generative AI za treniranje chatbota na vašem sadržaju za personalizirane interakcije.
• Unesite bilo koji izvor sadržaja (URL-ove, tekstove) iz kojeg chatbot može učiti.
• Prilagodite izgled i funkcionalnost chatbota kako bi odgovarali vašem brendu.
• Brza implementacija s chatbotovima spremnim za nekoliko minuta, bez potrebe za kodiranjem.
• Pristupite uvidima u razgovore s korisnicima i prilagodite točnost chatbota.

Visit Chatling →

2. QuickBlox

SmartChat Assistant, kojeg pokreće QuickBlox, nudi učinkovitu i user-friendly platformu za stvaranje i integraciju chatbota vođenih umjetnom inteligencijom u web stranice i aplikacije. Dizajniran za prilagodbu i skalabilnost, SmartChat Assistant omogućuje tvrtkama u različitim industrijama - kao što su zdravstvo, e-trgovina, obrazovanje i pravne usluge - da implementiraju chatbotove prilagođene njihovim specifičnim potrebama. Korisnici mogu trenirati chatbotove koristeći svoju bazu znanja učitavanjem različitih formata podataka, uključujući PDF-ove, DOCX-ove i web-veze, osiguravajući stručnost specifičnu za industriju.

Platforma naglašava jednostavnost korištenja svojom intuitivnom nadzornom pločom, postavljanjem bez koda i besprijekornom integracijom putem API-ja, SDK-ova ili widgeta SmartChat. SmartChat Assistant podržava fleksibilne konfiguracije, uključujući preusmjeravanje neodgovorenih upita na OpenAI ili ljudske agente, te pruža robusnu analitiku za kontinuirano poboljšanje. Nudi dostupnost 24/7, automatizaciju zadataka i personalizirane interakcije, povećavajući angažman i učinkovitost korisnika.

SmartChat Assistant podržava pouzdana infrastruktura QuickBloxa, osiguravajući skalabilnost, sigurnost i usklađenost sa standardima poput HIPAA za osjetljive aplikacije. Uz minimalno potrebno kodiranje i dostupnu besplatnu probnu verziju, SmartChat Assistant usmjerava implementaciju chatbota pokretanih umjetnom inteligencijom kako bi poboljšao korisnička iskustva i poboljšao funkcionalnost aplikacije.

• SmartChat Assistant omogućuje tvrtkama stvaranje prilagođenih AI chatbota prilagođenih njihovoj industriji.
• Podržava učitavanje podataka poput PDF-ova i web poveznica za preciznu obuku.
• Jednostavno postavljanje bez koda s besprijekornom integracijom putem API-ja, SDK-ova ili widgeta.
• Nudi dostupnost 24/7, automatizaciju zadataka i personalizirane interakcije.
• Osigurava sigurnost, skalabilnost i usklađenost, uključujući HIPAA standarde.

Visit QuickBlox →

3. Algomo

Algomo je platforma pokretana umjetnom inteligencijom koja poboljšava korisničku uslugu kroz automatizaciju i inteligentnu interakciju. Sadrži AI chatbot koji je sposoban trenutno riješiti do 85% ponavljajućih upita korisnika, značajno smanjujući radno opterećenje timova za podršku ljudima. Platforma radi u dva načina: potpuno automatiziran za rutinske upite i način rada kopilota, gdje pomaže ljudskim agentima dajući prijedloge i sastavljajući odgovore.

Algomovi AI agenti dizajnirani su s ljudskim sposobnostima razumijevanja i donošenja odluka, što im omogućuje rukovanje složenim interakcijama s klijentima s visokom točnošću. Ovi su agenti vješti u analiziranju namjera i pružanju personaliziranih rješenja, oponašajući ljudska ponašanja u rješavanju problema.

Sustav se besprijekorno integrira s postojećim alatima kao što su Shopify, HubSpot, Slack i Google Analytics, olakšavajući objedinjeni pristup korisničkoj službi kroz različite komunikacijske kanale. Algomo podržava više od 100 jezika, osiguravajući personalizirane interakcije diljem svijeta.

Nadalje, Algomo koristi podatke u stvarnom vremenu iz različitih izvora kako bi pružio pravovremenu i relevantnu korisničku podršku, što ga čini pogodnim za industrije poput putovanja, ugostiteljstva, e-trgovine i SaaS-a. Učinkovitost platforme pokazuje njezino usvajanje od strane značajnih organizacija poput NatWesta i Innovate UK-a, što odražava njezinu pouzdanost i učinkovitost u poboljšanju korisničkog iskustva i operativne produktivnosti.

• Algomo ima AI chatbot koji je sposoban automatski riješiti 85% rutinskih upita korisnika, značajno smanjujući opterećenje timova za podršku.
• Nudi način rada kopilota u kojem AI pomaže ljudskim agentima predlažući i sastavljajući odgovore kako bi se poboljšala kvaliteta interakcije.
• Zapošljava AI agente s ljudskim sposobnostima razmišljanja i donošenja odluka za personaliziranu i točnu korisničku uslugu.
• Besprijekorno se integrira s glavnim platformama kao što su Shopify, HubSpot, Slack i Google Analytics, podržavajući preko 100 jezika za globalni doseg.
• Koriste ga istaknute organizacije kao što su NatWest i Innovate UK, pokazujući svoju učinkovitost u raznim industrijama uključujući putovanja, ugostiteljstvo, e-trgovinu i SaaS.

Visit Algomo →

4. Botpress

Botpress je napredna chatbot platforma pokretana umjetnom inteligencijom dizajnirana za pomoć tvrtkama u izgradnji, implementaciji i upravljanju razgovornim AI agentima s lakoćom. Nudi i sučelje bez koda za netehničke korisnike i okruženje prilagođeno programerima za one kojima je potrebna duboka prilagodba. Ova fleksibilnost omogućuje tvrtkama stvaranje visoko prilagođenih chatbota za korisničku službu, stvaranje potencijalnih klijenata i automatizaciju tijeka rada.

Jedna od ključnih prednosti Botpressa je njegova razumijevanje prirodnog jezika (NLU) mogućnosti, koje omogućuju chatbotovima da tumače i odgovaraju na korisničke upite s visokom točnošću. Platforma također podržava višejezične razgovore, što je čini idealnim rješenjem za tvrtke koje posluju na globalnim tržištima. Osim toga, Botpress se neprimjetno integrira s raznim poslovnim alatima, CRM sustavima i platformama za razmjenu poruka, osiguravajući nesmetan tijek rada na različitim komunikacijskim kanalima.

Kao platforma otvorenog koda s infrastrukturom temeljenom na oblaku, Botpress tvrtkama daje potpunu kontrolu nad njihovim modelima umjetne inteligencije, istovremeno pružajući stalna ažuriranja i poboljšanja. Ovaj pristup osigurava sigurnost, skalabilnost i usklađenost s potrebama poduzeća. Sa svojim snažnim fokusom na prilagodbu, sigurnost i automatizaciju, Botpress je preferirani izbor za organizacije koje žele poboljšati interakciju s klijentima i pojednostaviti poslovne operacije pomoću chatbota vođenih umjetnom inteligencijom.

5. Dante

Dante AI je platforma bez kodiranja koja tvrtkama omogućuje stvaranje i implementaciju inteligentnih AI agenata u nekoliko minuta. Dizajniran za jednostavnost i moć, podržava sve, od live chata do AI glasovnih interakcija, omogućujući organizacijama da automatiziraju komunikaciju s klijentima, a da pritom ostanu na razini robne marke. Uz suradnju u stvarnom vremenu, opsežnu prilagodbu i podršku za više od 100 jezika, Dante AI nudi skalabilno rješenje za tvrtke koje žele poboljšati angažman, povećati konverzije i smanjiti troškove podrške.

Platforma se besprijekorno integrira s više od 6,000 aplikacija putem Zapiera, a također pruža robustan API, što olakšava ugradnju na web stranice, tijekove rada i dodirne točke s kupcima. Sigurnost i kontrola su ugrađene, uz usklađenost s GDPR-om, AES-256 enkripciju i prilagodljive postavke pristupa. Bez obzira jeste li startup ili poduzeće, Dante AI pruža fleksibilnost i pouzdanost potrebnu za osiguranje budućeg korisničkog iskustva.

• Izradite potpuno prilagođene AI chatbotove i glasovne agente bez pisanja ijedne retke koda.
• Omogućite AI Voice za emocionalno osjetljive razgovore s klijentima u stvarnom vremenu.
• Besprijekorno se integrirajte s više od 6,000 alata putem Zapiera ili API-ja kako biste odgovarali svakom tijeku rada.
• Podržite globalnu publiku sa 100+ jezičnih mogućnosti i glatkom ljudskom primopredajom.
• Zadržite potpunu kontrolu uz sigurnost poslovne razine, usklađenost s GDPR-om i opcije bijele oznake.

6. Chatbase

Samo prenesite svoje dokumente ili dodajte poveznicu na svoju web stranicu i nabavite chatbot sličan ChatGPT-u za svoje podatke. Zatim ga dodajte kao widget na svoje web mjesto ili razgovarajte s njim putem API-ja.

WordPress web-mjesta bit će iznimno laka, uz integraciju dodatka koji vam omogućuje jednostavno dodavanje Chatbase chatbota na vaše web-mjesto.

Platforma koristi generativnu umjetnu inteligenciju i kombinaciju algoritama za obradu prirodnog jezika (NLP) i strojnog učenja. Ove tehnologije omogućuju Chatbaseu da razumije i interpretira korisničke upite, pruža točne odgovore i kontinuirano poboljšava svoje performanse tijekom vremena. To je moćan alat za izgradnju inteligentnih chatbotova.

Chatbase je izvrsna opcija iz nekoliko razloga. Prvo, omogućuje vam da trenirate ChatGPT na vlastitim podacima, što znači da imate kontrolu nad znanjem i odgovorima svog chatbota. Drugo, Chatbase nudi korisničko sučelje za stvaranje i upravljanje chatbotovima, što ga čini dostupnim čak i onima bez opsežnog tehničkog znanja.

Osim toga, Chatbase nudi opcije za prilagodbu i integraciju s drugim platformama kao što su WordPress, Zapier i Slack. Općenito, Chatbase nudi snažno i fleksibilno rješenje za izgradnju chatbota koji mogu poboljšati angažman korisnika i pružiti automatiziranu podršku.

Visit Hoory →

Tidio nudi pojednostavljeno rješenje za tvrtke da dodaju chatbot na svoju web stranicu. Trenutačno možete razgovarati s klijentima i riješiti njihove probleme u stvarnom vremenu. Također olakšava ponudu pogodnosti kao što su prilagođeni popusti na temelju povijesti pregledavanja. AI također može dati preporuke za proizvode na temelju njihovog ponašanja.

• Koristite Lyro – AI za razgovor – da ponudite personaliziranu pomoć
• Lyro uči iz vaših često postavljanih pitanja u sekundi i formulira složene odgovore kako bi riješio probleme vaših kupaca
• AI ostaje unutar granica vaše baze znanja i možete ažurirati njegove podatke u bilo kojem trenutku
• Lyro je jednostavan za implementaciju i ne zahtijeva obuku
• Upotrijebite okruženje igrališta kako biste mogli vidjeti kako će Lyro odgovoriti na pitanja kupaca i prilagoditi svoja često postavljana pitanja u skladu s tim
• AI možete aktivirati za manje od 3 minute i on podržava vaše kupce 24/7
• Vi i vaša publika možete ovo isprobati uz 50 besplatnih razgovora vođenih umjetnom inteligencijom

Visit Tidio →

10. Botsonic

Botsonic je vrhunsko rješenje osmišljeno za transformaciju korisničke podrške iskorištavanjem snage generativnih AI modela poput GPT-4. Nudi tvrtkama mogućnost implementacije chatbotova pokretanih umjetnom inteligencijom, obučenih na vlastitim podacima, osiguravajući da su odgovori sigurni, precizni i prilagođeni njihovim specifičnim potrebama. Botsonicovi chatbotovi sposobni su trenutno riješiti 80% upita za podršku, značajno smanjujući broj zahtjeva koji zahtijevaju ljudsku intervenciju.

Za platforme e-trgovine, Botsonic nudi personalizirane preporuke za proizvode, smanjuje napuštanje košarica, olakšava jednostavnu naplatu i praćenje pošiljke te pruža personalizirane ponude i promocije. Također se učinkovito bavi upitima inventara.

U stvaranju potencijalnih klijenata, Botsonic se ističe prikupljanjem podataka o kontaktima, angažiranjem potencijalnih kupaca, olakšavanjem jednostavne prodaje dodatnih cijena i unakrsne prodaje te njegovanjem potencijalnih klijenata s neposrednim praćenjem.

Botsonic osigurava neprekinutu korisničku uslugu na više platformi, uključujući Widgete koji se mogu ugraditi, WhatsApp, Slack, Telegram i druge.

• Koristi GPT-4 AI za trenutačno rješavanje 80% upita podrške, na više platformi.
• Integrira se s različitim izvorima sadržaja za točne, sigurne interakcije s korisnicima.
• Poboljšava e-trgovinu personaliziranim preporukama i pojednostavljenim naplatama.
• Provodi stroge zaštitne mjere za pouzdanu, fokusiranu korisničku podršku.
• Sukladan je s GDPR-om i SOC 2 Type II za robusnu zaštitu podataka i upravljanje njima.

Visit Botsonic →

Rezime

Prilagođeni AI chatbotovi, pokretani napretcima poput GPT-4, postavljaju nove standarde u digitalnim interakcijama nudeći stupanj tečnosti i kontekstualnog razumijevanja koji odražava ljudsku komunikaciju. Ovi chatbotovi izvrsno personaliziraju interakcije s kupcima jer su obučeni za specifične poslovne podatke, što im omogućuje da odražavaju jedinstveni glas tvrtke i točno obrađuju detaljne upite.

Osim korisničke službe, ovi AI alati ključni su u automatizaciji rutinskih zadataka, pomaganju internim timovima i poboljšanju Analiza podataka napore. Besprijekorno se integriraju u postojeće poslovne sustave, pristupajući bogatstvu podataka i postaju ključna komponenta digitalne strategije tvrtke. Ova strateška implementacija ne samo da optimizira interakcije s kupcima na različitim dodirnim točkama, već i značajno povećava ukupnu učinkovitost i produktivnost poslovanja.